1. ENTORNO DE LA EMPRESA
1DNM1
EQUIPO 3
ANGUIANO SILVERIO VIRIDIANA
GUTIERREZ ADRIAN
LOA GARCIA ERIK ISMAEL
RUIZ DELGADO FRANCISCO

2. 
Entorno cultural y social
INTRODUCCION

3. 
 La cultura es el conjunto de todas las formas y
expresiones de una sociedad determinada.
ENTORNO CULTURAL

4. 
 El entorno social de un sujeto está formado por sus
condiciones de vida y de trabajo, los estudios que
ha cursado, su nivel de ingresos y la comunidad de
la que forma parte.
ENTORNO SOCIAL

5. 
CAMBIO EN LOS
VALORES

6. 
 Los valores surgen primordialmente en el individuo
por influjo y en el seno de familia, y son valores
como el respeto, la tolerancia, la honestidad, la
lealtad, el trabajo, la responsabilidad, etc. (4)

7. 
 Para que se dé esta transmisión de valores son de
vital importancia la calidad de las relaciones con las
personas significativas en su vida, sus padres,
hermanos, parientes y posteriormente amigos y
maestros.

8. 
 Es además indispensable el modelo y ejemplo que
estas personas significativas muestren al niño, para
que se dé una coherencia entre lo que se dice y lo que
se hace.

9. 
¿Realmente todo es así?
¿Todas las familias que conoces predican y
practican los valores?
¿Es igual antes que ahora?
¿Qué a cambiado?
PERO…

10. 
“Un cambio…
produce cambios…”

11. 
 La desinstitucionalización de la familia es uno de los
aspectos más notorios de la crisis de la modernidad. La
inestabilidad de los lazos conyugales, el divorcio, el
volverse a casar, fragmentan el núcleo familiar.
 Los niños van y vienen por entre varios hogares
autónomos, en contacto con diferentes adultos que les
transmiten como valores tantas opiniones y actitudes
divergentes que ellos quedan convencidos que todo es
relativo.

12. 
 La actualidad exige vivir las crisis familiares
adentrándose en las causas e intentando un control
aún a base de negociaciones.
 La familia está en crisis, depende bastante de
quienes manejan hilos desde arriba, pero también
depende de cada uno de los integrantes, y la
reivindicación empieza por casa.
Verdad a medias…”

13. 
LA MUJER EN EL
CAMPO LABORAL

14. 
 La incorporación de las mujeres al mercado laboral,
de la creciente matrícula universitaria femenina, así
como el crecimiento de hogares monoparentales, ha
hecho que la situación laboral de las mujeres se haya
modificado de forma importante en los últimos años.
¿SEXO DEBIL?

15. 
 En los finales del siglo XIX los hombres eran los que
lideraban la historia, eran ellos los protagonistas de
todo lo que pudiera ocurrir, y la mujer en cambio
solo se dedicaba a lo concreto, lo doméstico.
 Durante toda esta época la mujer fue únicamente
vinculada al rol de madre y de esposa, y el hombre a
los ingresos de la familia, el trabajo.
 Hasta ese momento la mujer seguía siendo el modelo
ideal que el hombre esperaba bajo sus propias reglas:
pureza, sumisión, reproducción y obediencia.
Miremos al pasado…

16. 
 Chile aparece como pionero en cuanto a la formación de
mujeres profesionales. En 1887 se titularon de médicos
Eloísa Díaz Insunza y Ernestina Pérez Barahona, las
primeras de Chile e Hispanoamérica ,
 Sin embargo ni una de ellas eran bien miradas y en efecto
se las sancionaba por el simple acto de leer o estudiar.
 Durante los 50 primeros años del siglo XX, el aspecto más
destacable de la historia de la mujer chilena corresponde a
la llamada
«emancipación femenina»

17. 
Y después de tantos
años ya hay igualdad?

18. 

19. 
 Según cifras del Instituto Nacional de Estadística y
Geografía (INEGI), la población económicamente
activa en México es de 50 millones 693 mil 306
personas, de las cuales 31 millones 314 mil 268
corresponde a hombres y 19 millones 379 mil 38
concierne a mujeres.

20. 
 En contraste, el porcentaje de
población no económicamente
activa es de 35 millones 388 mil
309 individuos, del cual existe
un total de 9 millones 583 mil
170 hombres y 25 millones 805
mil 139 mujeres.
 No obstante, hay que aclarar que
estas cifras no consideran la
labor de ama de casa, que por
más demandante que pueda
llegar a ser no es remunerada
económicamente.

21. 
 En cifras, el ingreso promedio por hora trabajada de
la población ocupada es de $31.0. En este apartado se
refleja una distinción de salario de acuerdo al sexo,
siendo que los hombres ganan $1.1 más que las
mujeres, es decir, ellos reciben $31.4, mientras que
ellas captan $30.3.

22. 
 “En México somos tradicionalistas, además de
trabajar, la mujer tiene que hacer las labores de su
casa y es un reto muy fuerte”,
Asegura Edna García, desarrolladora organizacional.
Equidad de género: el
principal reto

23. 
 Según el Instituto Nacional de
las Mujeres (INMUJERES), la
equidad de género es una
igualdad de posibilidades de
ser y actuar, sin importar el
sexo al que pertenecen.
 En las organizaciones significa
tener acceso a las mismas
oportunidades y herramientas
para una correcta toma de
decisiones y desarrollo de
potencial tanto de las mujeres
como de los hombres.

24. 
 La certificación Great Place to Work, además de
otorgar el reconocimiento a las mejores empresas,
también cuenta con un apartado de equidad de
género llevada a cabo en conjunto con INMUJERES.

25. 
 Los Derechos
Humanos son una
serie de atributos,
prerrogativas y
libertades que tienen
todas las mujeres y los
hombres, por el simple
hecho de existir; los
cuales son
indispensables para
llevar una vida digna.
DERECHOS
HUMANOS

26. 
 Como parte de esta preocupación permanente, el año
1995 las Naciones Unidas celebraron en Beijing en
1995 la IV Conferencia Mundial sobre la Mujer, de la
que emanó la Plataforma de Acción Mundial
propone objetivos estratégicos y medidas concretas a
modo de recomendaciones para los gobiernos, los
organismos internacionales, las organizaciones no
gubernamentales y otras instancias de la sociedad
civil para avanzar hacia la igualdad entre hombres y
mujeres.

27. 
ROLES DE UNA
MUJER

28. 
 El Siglo XXI es el siglo de las mujeres. Somos buenas madres, buenas
trabajadoras, buenas amas de casa, buenas amantes pero también mujeres.
1. Profesional trabajadora

Hablamos de la mujer que realiza un trabajo remunerado, bien sea por
cuenta propia o ajena, sea una profesional liberal, tenga una empresa, sea
funcionaria, o trabaje a tiempo completo o a tiempo parcial, de forma fija o
eventual.
2. Cónyuge

Como esposa, en este rol se ocupará cariñosa y atentamente de su pareja y
frecuentemente le ayudará en sus temas personales, como pedir por él cita
en el médico o con el peluquero, comprarle sus artículos personales (ropa,
artículos de aseo y similares) o ayudarle en situaciones complicadas que se
pudieran presentar.

29. 
3. Madre
 Cuando la mujer también es madre, ella es la mayor responsable de la estructura que
conforma la vida emocional, física e intelectual de sus hijos, transformando a unos
bebés totalmente dependientes en unos adultos completamente independientes.
4. Administradora del hogar
 Tanto si la mujer se ocupa personalmente de las tareas domésticas, como si supervisa
a la persona que las realiza (empleada del hogar), o situaciones intermedias
(personas de apoyo que realizan ciertas tareas: plancha, cuidado de los niños en
ciertas horas, limpiezas de la vivienda puntuales...) es la mujer en la mayor parte de
los casos la responsable final del hogar.
5. Mujer

La sociedad en la que vivimos "exige" que la mujer tenga que estar arreglada, que
luzca bonita, que cuide su físico, su peinado, que se vea bien.
 Hacerlo no es una frivolidad, sino una necesidad, pues "estar bien" significa tener
una imagen de aspecto agradable cuando se mira al espejo; significa cuidar la salud y
la apariencia, sin vivir para la apariencia.
 video

30. 
CAMBIO ESTILO DE
VIDA

31. 
 Son expresiones que se
designan, de una manera
genérica, al estilo, forma o
manera en que se entiende la
vida; como en el de una
identidad, una idiosincrasia o un
carácter, particular o de grupo
(nacional, regional, local,
generacional, de clase,
subcultural...)
 Expresado en todos o en
cualquiera de los ámbitos del
comportamiento (trabajo, ocio,
sexo, alimentación,
indumentaria, etc.)
Estilo de vida o forma
de vida

32. 
 fundamental en las costumbres o la vida cotidiana,
pero también en la vivienda y el urbanismo, en la
relación con los objetos y la posesión de bienes, en la
relación con el entorno o en las relaciones
interpersonales.

33. 
TIPOS DE ESTILOS DE
VIDA

34. 
PROACTIVIDAD
 Eres proactivo cuando actúas en forma anticipada
para prevenir o evitar algo, en lugar de esperar a que
esto ocurra.
"Actuar en forma anticipada" es el concepto que
mejor identifica a la proactividad.
Ser proactivo es estar un paso adelante.
ESTILO PROACTIVO

35. 
 Es cuando actuamos en forma anticipada, constante,
planeada, organizada y premeditada para alcanzar
una determinada meta estamos siendo proactivos.
¿Para que?
Para hacer realidad todo lo que nos propongamos. Para estar
bien y sentirnos bien. Para lograr nuestra realización
personal y profesional.

36. 
Está constituida por las mujeres modernas, que no son independientes
económicamente y hacen empresa.
 Modernas: Visión de la vida y del progreso
• Una casa propia
• Un negocio propio, que le dé ingresos adecuados
• Algún tipo de estudios
• Hijos estudiando en buenos colegios
• Un marido trabajador que comparta con ella diversiones y tareas
domésticas
• Estar en forma, buena línea y buena imagen
• Vestirse a la moda, bien maquilladas y con accesorios de marca
“MODERNAS”

37. 
 Entre los estilos de vida proactivos se encuentran además los
varones “progresistas” -emprendedores- que alcanzan el 17%
en nuestra ciudad, frente al 21% de promedio.
 Progresistas: Visión de la vida y del progreso
• Un negocio propio, grande y que crezca cada día más, así, si
hoy tiene una pequeña tienda, mañana querrá una bodega y
posteriormente un mini mercado.
• El local de negocio deberá ser de su propiedad
• Una camioneta u auto versátil, que sirva para el trabajo y para
su familia
• Crédito en el banco para invertir cuando pueda
• Que sus hijos trabajen con él.
• Tener de compañera a una mujer igual de trabajadores, que lo
apoye y lo acompañe en sus sueños de progreso.
Progresistas

38. 
 Completan la lista los hombres y mujeres “sofisticados” -líderes
natos generalmente políticos de clase alta- con el 9% del total de
pobladores, 1 punto por encima de la media nacional.
 Sofisticados: Visión de la vida y del progreso
• Un departamento en un barrio aceptado
• Un buen carro, del año de marca reconocida y diferencial
• Una pareja como él o como ella. Quizá casarse con otro(a)
sofisticado(a)
• Un trabajo interesante, mejor si es es una empresa propia o
multinacional
• Poder viajar al extranjero de tiempo en tiempo (o tal vez hasta
vivir una temporada allá)
• Dinero para “juerguear”
• Poder vestirse a la moda
• Estudios de posgrado
Sofisticados

39. 
 Eres Reactivo cuando reaccionas para corregir los
efectos de algo que pudo evitarse.
Muchas personas están constantemente esperando
que suceda algo o que alguien se haga cargo de ellas.
Somos reactivos cuando caemos en este esquema.
ESTILO REACTIVO

40. 
 “El grupo de población de estilo de vida reactivo (en total el
49% de la población) está encabezado por las mujeres
“conservadoras”, que cuidan a sus hijos y atienden la casa,
conformando el 20% de Arequipa, un punto por encima del
promedio¨; indicó el especialista.
 Conservadoras: Visión de la vida y del progreso
• Una casa bien arreglada, con todos sus muebles y artefactos
eléctricos
• Hijos profesionales y, en el futuro, “bien casados”.
• Un marido con un trabajo estable y que le dé todo el salario
para administrarlo
• Un marido e hijos “gorditos” gracias a sus cuidados.
• Ver telenovelas y escuchar consejos de radio
• Reunirse de vez en cuando con sus familias
• Ser la “reina de la casa”
Conservadoras

41. 
 Le siguen los varones adaptados, que prefieren un trabajo
estable aunque sin buena remuneración, alzándose con el
18% de pobladores, frente al 20% nacional;
 Adaptados: Visión de la vida y del progreso
• Una casa cómoda en un barrio decente
• Trabajo estable y con un salario adecuado y permanente
• Una jubilación adecuada
• Tiempo para poder informarse de manera apropiada
sobre la actualidad
• Respeto de sus amigos, barrio y si es posible de la
sociedad
• Un puesto público o cargo político
• Hijos profesionales o con un trabajo estable.
Adaptados

42. 
 finalmente los hombres y mujeres “resignados” -que
sobreviven en la pobreza- con el 11% de pobladores, mientras
que a nivel nacional solamente constituyen el 7%.
 Resignados: Visión de la vida y del progreso
• Una casa donde vivir
• Ingreso mensual suficiente que les permita tener una buena
alimentación
• Capacidad para comprar sus medicinas y tener un buen
control médico
• Un buen entierro, como solían hacerlo en sus tierras natales
• Un seguro de salud
• Vivir mejor
Resignados

43. 

44. 
Tendencias en la
educación

45. 
Factores sociales

46. 
 Ante todo, es fundamental que comencemos hablando
sobre lo que entendemos por factores sociales. Cuando
hablamos de:
 FACTORES, hablamos de cosas, de elementos reales, que
existen en nuestro mundo y que por su naturaleza son
importantes.
 SOCIALES, hace referencia a lo SOCIAL, a todo aquello
que ocurre en una SOCIEDAD, o sea en un conjunto de
seres humanos relacionados entre sí por algunas cosas que
tienen en común.
¿Qué entendemos por
factores sociales?

47. 
 Entonces...
los factores sociales, son aquellas cosas que afectan
a los seres humanos en su conjunto,
sea en el lugar y en el espacio en el que se
encuentren.
 Entre ellos podemos mencionar,
 a- La Pobreza
 b- La Violencia
 c- El Consumismo
 d- La Industrialización

48. 
 Crisis de valores
 Pocas oportunidades educativas
 Desempleo y empobrecimiento creciente de la
población
 Redes de producción, distribución y consumo
 Insuficientes programas de prevención
Factores sociales de
riesgo

49. 
 Jornadas excesivamente prolongadas
 Jornadas por turnos
 Horarios nocturnos
 Alto grado de responsabilidades y exigencias
 Descanso no reparador
 Tendencia a utilización de fármacos
Factores laborales de
riesgo

50. 
 Políticas y programas efectivos de prevención del
tráfico y consumo de drogas
 Red de apoyo de organizaciones gubernamentales y
no gubernamentales
 Existencia de oportunidades educativas y laborales
 Promoción del desarrollo humano y social
Factores sociales de
protección

51. 
Grupos sociales que
predominan

52. 
 La definición de grupo social se refiere a que es un
grupo de personas, de acuerdo con una estructura y
organización, con diferentes intereses que los
mantiene en constantes interrelaciones.
 A estos grupos se le considera como la unidad de la
sociedad, es decir estos grupos son los que integran a
la sociedad y la diferencia entre grupo de personas y
un grupo social es que este último tiene
determinados objetivos.
Grupo social

53. 
 La diversidad de sociedades, genera la existencia de
diferentes tipos de grupos, que se constituyen de
acuerdo con diversos factores, según la intensidad de
relaciones, se identifican los grupos primarios y los
secundarios;

54. 
 los primarios son las relaciones directas donde
prevalece la intimidad, normalmente son pequeños
grupos ejemplo la familia, el colegio, etc., en fin
todas aquellas donde se revele la identidad en las
interrelaciones a este grupo también pertenecen las
personas queridas, admiradas o que se les aprecia.
Primarios

55. 
 En los grupos secundarios, las interrelaciones son poco
frecuentes, son grupos de mayor volumen, donde la
unidad y la permanencia dependen de la organización y
eficiencia y se limita al logro de objetivos específicos, lo
importante es destacar que los individuos pertenecen a
estos grupos durante toda su vida y pueden participar en
varios grupos primarios y secundarios a la vez, de hecho
hay ocasiones donde los grupos primarios se vuelve
secundarios, es muy difícil identificar a cada grupo todo
dependen de las interrelaciones sociales que se
desarrollen.
Secundarios

56. 
 Entre las funciones de los grupos sociales, se puede
reducir que las principales son, la creación y
transformación de cultura, medio socializador del
individuo y apoyo material de sus integrantes, hay
que tener en cuenta que el ser humano tiene sus
necesidades y el va adaptar normas y reglas para
cubrir esas necesidades.
 Estos grupos sociales existen para satisfacer
necesidades sociales, para cumplir determinados
objetivos y para unificar esfuerzos para la realización
de fines determinados.

57. 
 Los grupos formales se caracterizan por tener una estructura
bien definida que por lo general se crean para cumplir objetivos
específicos.
 Los grupos informales por lo general son formados por
individuos que pertenecen a los grupos primarios los cuales no
tienen bien definidas sus metas u objetivos. Tienen gran
influencia sobre los consumidores debido a sus valores y
actividades que desempeña en su vida cotidiana.
 Los estudios realizados demostraron que los llamados grupos
primarios e informales son los que tienden mas influir en las
decisiones de compra de los consumidores por lo cual son los
grupos de mayor interés de estudio por parte de los
mercadólogos.
Grupo de organización:

58. 
 1. Status: Es el nivel en que un individuo logra alcanzar en la
sociedad o grupo al cual pertenezca según su responsabilidad y
obligaciones que le corresponda.
 2. Normas: son las reglas a seguir, que se imponen en los
grupos para lograr la aceptación total del grupo el cual esta
regido por sus propias normas. Los grupos informales no se
rigen tan fuertemente por estas normas o reglas pero se tienen
muy claras las obligaciones de las mismas.
 2. Rol: Es la conducta o el ritmo de vida en el cual los
consumidores enfrentan diariamente en las costumbres
cotidianas. Un claro ejemplo de un rol es el de ser madre y
trabajadora.
 3. Socialización: El proceso en el cual el individuo tiene que
acatar las reglas, patrones a seguir para poner ser aceptado por
el grupo.
PROPIEDADES DE LOS
GRUPOS (LOUDON Y DELLA
BITTA, 1995)

59. 
 4. Poder: Los grupos tienen estrategias para lograr la
conducta deseada de un individuo:
 Premiar: Realicemos algo a cambio de un obsequio.
 Coercitivo: Crear un pensamiento de temor si no
realizamos los deseos del grupo.
 Legítimo: Pensar que el grupo tiene el derecho de influir
en nuestras decisiones.
 Experto: Recibir lainfluencia por parte de quienes
creemos son expertos en el área en que se desenvuelve.
 Referente: La influencia que proviene por parte del grupo
por sentirnos tan identificados con el mismo.

60. 
Son aquellos de los que el consumidor se vale al eliminar juicios,
creencias y patrones de conducta.
 Los grupos de pertenencia son aquellos a los cuales pertenece el
individuo en virtud de ciertas características como edad, el sexo,
etc.
 Grupos positivos son aquellos que el individuo ve seguir hacia
arriba. Mientras que los grupos negativos son aquellos con los que
uno no desea involucrarse.
 1. Beneficios informativos: los consumidores aceptan la influencia
de los grupos por considerar que de esta manera tienen mas
referencias sobre el conocimiento del producto que desea adquirir.
 2. Beneficios utilitarios: es la influencia y presión que tiene un
individuo por tener que conformarse con las preferencias y deseos
de otra persona o grupo.
 3. Beneficios expresivos del valor: es el apoyo y motivación del
individuo que opta por cambiar e integrarse a un grupo positivo y
desligarse del negativo.
Los grupos de referencia

61. 
 Los grupos pueden influir fuertemente en los
consumidores y estos aceptar la influencia, pero no
completamente ya que pueden buscar variaciones en
los colores y marcas del producto.
NATURALEZA DE LA INFLUENCIA
DE LOS GRUPOS DE REFERENCIA

62. 
 1. Variabilidad entre productos: se puede determinar que el
interés o lo que llama mas la atención de un producto pudo
haber sido influenciado por ciertos grupos de referencia.
 2. Variabilidad entre grupos: se puede decir que las influencias
de los grupos de referencia se dan dependiendo de factores
como la clase social el rol de vida de los mismos y en que
magnitud se encuentra este mismo en relación con el individuo.
Otros factores que son también importantes son los valores y
puntos de vista de los individuos.
 3. Variabilidad entre individuos: el comportamiento de los
consumidores varía en como influyen en los grupos de
referencia.
VARIABILIDAD DE LA INFLUENCIA
DE LOS GRUPOS DE REFERENCIA
(LOUDON Y DELLA BITTA, 1995)

63. 
 4. Variabilidad por otro tipo de influencia: la
adquisición de otros productos no es por referencia
de grupos o deseos de pertenecer a uno, sino es el
pensar o considerar que su elección fue por un buen
producto.
 5. Variabilidad por sustitución: las influencias de los
productos no son completamente por parte de la
visibilidad social del mismo, sino más bien se vincula
a la situación en que se presenta actualmente.

64. 
PROBLEMAS
SOCIALES

65. 
 El mundo actual enfrenta una diversidad de
problemas sociales que se relacionan con el ritmo de
vida urbano acelerado que llevamos y con la
economía global que relaciona las economías de
todos los rincones del mundo. Muchos de estos
problemas están presentes a lo largo de la Historia
de la Humanidad, pero en la actualidad los
gobiernos, instituciones internacionales, medios de
comunicación y la población en general les prestan
mayor importancia.

66. 
 En efecto, de los últimos 18 años del siglo pasado a la
primera docena del actual hemos vivido en México el
surgimiento o agravamiento de un buen número de
problemas económicos, políticos y sociales, que pueden
parecer efecto de los cambios políticos y económicos que
ha experimentado el país desde el inicio de los años
ochenta: la reforma política iniciada en el gobierno del
presidente José López Portillo (1976-1982) pero
concretada hasta el de Ernesto Zedillo (1994-2000) y las
reformas económicas iniciadas en el de Miguel de la
Madrid (1982-1988) y profundizadas en el de Carlos
Salinas (1988-1994), nuestra perestroika y nuestro glasnost
correspondientes.