La conferencia invita a reflexionar y a poner en común soluciones empresariales a la actual coyuntura, explorando las nuevas oportunidades que nos plantea el mercado. Tras un rápido balance de la situación se plantea una metodología de marketing de bajo presupuesto orientado a la Pyme y se hace un repaso de nuevos enfoques que está marcando el entorno, hablando de las empresas y organizaciones que las están llevando a cabo. Para concluir trataremos distintas acciones de comunicación orientadas a la pyme, fundamentadas en un marketing alternativo al alcance de cualquier negocio.

1. Una nueva realidad MARKETING INTELIGENTE CON BAJO PRESUPUESTO “ No estamos ante una época de cambios, estamos ante un cambio de época.” Leonardo Da Vinci www.marketingdepymes.com

3. NO EXISTE EL MARKETING EN TIEMPOS DE CRISIS Situación actual Crisis: “Cambio brusco en el curso de una enfermedad, ya sea para mejorarse, ya para agravarse el paciente.” TIEMPO DE OPORTUNIDADES

7. MARKETING INTELIGENTE EL NUEVO MARKETING

8. Marketing es un conjunto de procesos y acciones que determinarán la percepción que tenga el individuo de una empresa, institución, producto… y posibilitarán el intercambio de valor entre dos partes. Por tanto es la ruta que nos lleva hacia el Cliente, ya sea externo o interno (los trabajadores de la empresa).

9. La ruta se sustenta en identificar las necesidades y deseos de las partes ajustadas a un presupuesto limitado que no tiene por que ser monetario. OPTIMIZANDO AL MÁXIMO TODOS LOS PROCESOS Analizar – Planificar – Ejecutar – Medir - Retroalimentar

11. MARKETING INTELIGENTE MARKETING CREACTIVO Marketing Holístico, oportuno y multiformato

12. CLIENTEFILIA

13. La Clientefilia o la orientación decidida de toda la empresa hacia el cliente. TEORÍA DE GROUCHO Todas las decisiones que se toman, en todas las áreas de la organización, se adoptan considerando sus repercusiones en los clientes. Valorando, en primer lugar, los intereses y las expectativas de los clientes.

14. CREACTIVIDAD

15. La Creactividad (Acrónimo que aglutina todas las fases del proceso innovador – Imaginación, creatividad e innovación – orientado a la pequeña empresa) es la predisposición de la Pyme a llevar la creatividad a la acción y concretarla en productos innovadores que proporcionen valor al mercado.

17. MICROSEGMENTACIÓN

18. Nuevos perfiles de consumidores Acciones hiperenfocadas ¿MATAR MOSCAS A CAÑONAZOS?

19. ¿Quiénes son? ¿Qué consumen? ¿Por qué? ¿Cómo? ¿Dónde? ¿Cuándo? Compran y consumen o sólo consumen

20. ATMÓSFERA VITAL

21. La estrategia de Marketing debe ir encaminada a la creación de una atmósfera que envuelva y conforte al Cliente. Buscando un marketing holístico que impregne toda la empresa, con el objetivo de posicionar la compañía o sus productos en la mente de su público objetivo

22. Por tanto la atmosfera vital la componen todos los procesos que se realizan en el negocio y que tienen repercusión en el Cliente. Marketing Experiencial Marketing Relacional Marketing One to one OBJETIVO: LA MENTE DEL CLIENTE

23. ETAPAS Proceso a seguir

25. UNA NUEVA ÉPOCA Nuevos enfoques y tendencias

26. REINVENTAR LOS MODELOS DE NEGOCIO Zara - Ikea Ópera de Nueva York Ipod – itunes de Apple

28. EL OUTSOURCING Es el proceso económico por el cual una compañía subcontrata la realización de determinadas tareas a una empresa externa, especializada en un área específica, por medio de un contrato.

31. COOPETIR La unión de esfuerzos entre empresas competidoras para obtener beneficios conjuntos. COMARKETING Diseño y desarrollo de acciones de marketing conjuntas para optimizar las inversiones y alcanzar una mayor repercusión. Ofreciendo soluciones más completas y competitivas

33. COMARKETING Affinity Petcare y Disney para promocionar la película Bolt Walt Disney Pictures y la marca de comida para animales Brekkies Excel, propiedad de Affinity Petcare, BOLT Telepizza y Coca Cola Varias pequeñas empresas crean un programa de fidelización

35. LA ECONOMÍA DEL TALENTO Talento es poner en valor lo que uno sabe, quiere y puede hacer, se trata de la simbiosis entre la actitud y la aptitud. Es el conjunto de capacidades de una persona potenciadas en un contexto adecuado. Recurso vital

37. RESPONSABILIDAD SOCIAL La empresa debe convertirse en un agente fundamental de desarrollo en las comunidades donde se encuentra, no solamente como generadora de empleo y riqueza, sino como un elemento que aporta otros valores al entorno que le rodea. Y esta actitud debe ser adoptada no sólo por cuestiones filantrópicas sino como un elemento estratégico pleno de innumerables ventajas competitivas.

38. NUEVAS ACCIONES

39. ACCIONES 1 - ¿ Cuál es el objetivo que pretendemos conseguir? 2- ¿ Qué queremos decirle a nuestro cliente? Debe ser coherente con el posicionamiento del negocio. 3- ¿ Quién es el receptor de nuestra acción? Determinar la población-objetivo. 4- ¿ Por qué medio vamos a llegar a él? ¿Cual será el más efectivo? ¡¡ ACCIÓN !!

40. 5- ¿Cómo convertiremos el mensaje para que sea atractivo para el cliente y se adapte a los distintos medios? 6- ¿Plazos? Estableceremos un calendario con la cadencia y frecuencia de la comunicación (Planing) 7- Una vez realizada ... ¿Hemos conseguido el objetivo? ¡¡ ACCIÓN !!

42. PUBLICITY BUZZ MARKETING VIRAL Amo a Laura El koala MARKETING DE EVENTOS MARKETING DIRECTO NETWORKING

45. AMBIENT MARKETING Esta estrategia se caracteriza por usar elementos cotidianos para insertar el producto. Tiene un componente visual muy importante y causa gran impacto.

49. AMBUSH Se trata de una forma de publicidad de forma indirecta, podría considerarse un patrocinio pero sin que sea pagado. Apple Li Ning

52. MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCIÓN [email_address] www.marketingdepymes.com Soluciones sencillas en tiempos complejos