Este documento fornece orientações sobre como divulgar uma empresa na internet. Ele discute ferramentas de marketing digital como anúncios no Google AdWords, otimização de sites para mecanismos de busca, mídias sociais e lojas virtuais. O documento enfatiza a importância de planejamento de marketing digital e de criar conteúdo relevante para conquistar a confiança dos clientes.
2. Sobre o consultor
Meu nome é César Marcondes , 31 anos,
casado, formado em Engenharia de Computação
(2010) na Metrocamp.
Nascido em Campinas, estou em São José do
Rio Preto desde 2012.
POR ONDE ANDEI
Antes de ser empresário, atuei 10 anos na área
de
TI e Projetos em empresas como Bosch (4 anos)
e IBM (2 anos) adquirindo conhecimento e
experiência.
Em 2012 comecei a empreender com uma
franquia. Não deu certo (visões diferentes).
E m 06/05/2014 fundei a OTIMIZE.
MISSÃO
Gerar excelentes resultados na Internet para
nossos clientes. 01
Empresário César Marcondes, 31
anos, casado, formado em
Engenharia de Computação,
Empreteco (SEBRAE) e Certificado
Google AdWords.
3. Alcance da Internet no Brasil
Internet já é mídia de massa
Já são mais de 105 milhões de brasileiros com acesso a Internet (Fonte: IBOPE)
As barreiras sociais estão sumindo, hoje 62% da classe C já tem acesso a
Internet
Crescem os investimentos em publicidade online e surgem novas combinações
de comportamento de compra (loja virtual) e de novos negócios: negócios digitais.
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4. Alcance da Internet no mundo em 1 imagem
Em 2005 cerimônia do papa Bento XVIII. Em 2013 a primeira benção do papa
Francisco
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5. O que é Marketing Digital?
Marketing Digital são ações de
comunicação que as empresas podem se
utilizar por meio da Internet e da telefonia
celular e outros meios digitais para
divulgar e comercializar seus
produtos, conquistar novos clientes e
melhorar a sua rede de
relacionamentos.
VANTAGENS: chegar aos consumidores
rapidamente, de forma relevante,
personalizada e com mais eficiência.
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6. Quais são as ferramentas do Marketing Digital
O MARKETING AO ALCANCE
DE TODOS
Diferente do marketing em
mídia de massa (Rádio, TV,
Jornal, outros) onde os valores
de investimento são altos, o
Marketing Digital possibilita
com um bom plano de
marketing , estratégias e
baixo investimento um
excelente resultado para
qualquer negócio,
principalmente novos
negócios e negócios digitais.
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As ferramentas mais utilizadas são os links patrocinados (anúncios do Google),
a otimização de páginas (site na primeira página dos sites de busca),
email marketing, as mídias sociais e o marketing de conteúdo (informação
relevante para criar confiança e ajudar o usuário na decisão de compra).
7. Como usar a Internet para o meu negócio?
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POR ONDE
COMEÇAR?
8. Google AdWords – Link Patrocinado
ANÚNCIOS NO TOPO DO MAIOR BUSCADOR
O Google AdWords possibilita colocar um anúncio na busca determinando a
mensagem, o local e o investimento diário. É a mídia que possui maior
assertividade e resultados.
Dica de ferramenta: Google Trend, Google AdWords e Google Analytics
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Exemplos: Larree, GA Eventos, SMS Digital e outros clientes
Em média 25% das pessoas acessam os
Anúncios (fonte Google – Ago/2015)
9. Otimização de Sites (SEO)
SEO É SAIR NA FRENTE DOS SEUS CONCORRENTES
Otimização de Sites (SEO – Search Engine Optimization) é uma técnica usada
para fortalecer o posicionamento nas buscas orgânicas do Google,Yahoo e Bing.
Tem como objetivo atrair novos visitantes no site sem o uso de mídia paga como o
Google AdWords.
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Exemplo: fábrica de suco Citrorio
Teste: procure no Google por fabrica de suco, buffet de casamento em rio
preto (Buffet Dulce e Irani) e xantoma gástrico (Gastropediatra Karen
Nunes).
1° Lugar no Google
(Busca Regional)
2° lugar no Google
(Busca Nacional)
10. Site Otimizado (SEO)
UM SITE QUE APARECE NA BUSCA DO GOOGLE E GERA VENDAS
A criação de um bom site exige muito mais que um layout bonito. Em média 90%
dos sites desenvolvidos não são otimizados. SEO é fundamental em um projeto.
Dica de ferramenta: Google Webmaster Tools, Google Analytics e Google Manual
SEO
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Exemplo: site da gastropediatra Dra Karen Marcondes
11. Google Meu Negócio (Otimização – Busca Loc
COLOQUE SUA EMPRESA NO MAPA DO GOOGLE (GRÁTIS)
O Google Maps foi substituído pelo Google Meu Negócio. Cadastre a sua empresa e
apareça gratuitamente nas buscas orgânicas do Google.
Não tem endereço físico? Coloque a região
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12. Email Marketing
EMAIL MARKETING NÃO É SPAM
Infelizmente no Brasil o uso do email marketing não é profissional. Poucas são as
empresas que sabem usar da melhor forma esta poderosa ferramenta de marketing
digital.
Dica de ferramenta: Mailchimp GRÁTIS até 2 mil pessoas e 12 mil
disparos/mês
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Exemplo: salão de beleza Studio Casablanca
13. Mídias Sociais
CONVERSE COM SEUS CLIENTES
O Facebook ainda é a principal ferramenta usada. Todavia novas ferramentas tem
surgido como Instagram, Snapchat, Periscope, etc. A empresa precisa se
posicionar e manter uma comunicação nestes canais. É necessário ouvir o
cliente.
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Exemplo: loja de móveis CRB
14. Inbound Marketing (Marketing de Conteúdo)
CONQUISTE A CONFIANÇA NA INTERNET
Crie conteúdo na Internet. Mantenha um blog corporativo atualizado. Faça artigos
que as pessoas busquem. Seja uma referência em seu mercado. As pessoas irão
consumir o seu conteúdo e você será uma fonte de informação segura e confiável.
(exemplo Jornal).
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Exemplo: loja de instalação comercial Bonsenso
15. Facebook Ads
PUBLICIDADE NO FACEBOOK
O Facebook é uma excelente maneira de comunicar com os atuais clientes e de
atrair novos através dos anúncios online.
Dica de ferramenta: Facebook Ads, Power Editor, Seekr, Adobe Cloud Marketing
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Exemplo: loja de roupas femininas Milla Gomes
16. Loja Virtual
VENDER ONLINE NÃO É TÃO FÁCIL, MAS DÁ RESULTADO
O ecommerce vem crescendo todo ano. Em 2014 o faturamento foi de 34 bilhões
(eBit) Erros: não divulgar a loja virtual, não criar promoções e não investir em
atendimento.
Dicas de ferramenta: Anúncios Online (Google e Facebook), SEO, Email Marketing
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Exemplo: loja virtual Território do Bebê
17. O que é fundamental no Marketing Digital?
PLANEJAMENTO
As ações precisam de planejamento para
que a execução seja adequada às
ferramentas utilizadas e ao objetivo que
se quer alcançar.
ESTRATÉGIA E BOM CONTEÚDO
A estratégia e o conteúdo são essenciais,
por isso o site precisa ser atualizado e as
mídias sociais também com o objetivo:
fazer com que os potenciais
clientes conheçam e
encontrem a empresa, criar
confiança do público na
marca e criar um
relacionamento duradouro
com os clientes. 16
18. Existe alguma receita do sucesso?
Não existe nenhuma receita pronta.
Cada negócio exige uma análise de mercado. Todavia seguimos uma receita simples
que é muito disseminada no marketing digital que é o Funil de Vendas.
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Atrair leads qualificados
Relacionamento / Atendimento eficaz
Clientes
19. Estratégia: Presença Digital Comércio Local
Comércio Local - loja de equipamentos para cozinha industrial e instalação comercial
com 25 anos no mercado.
Estratégia adotada: aumentar a presença digital tornando-se referência no mercado
Gestão de conteúdo no blog com artigos “Como montar um restaurante”, “Ideias de
food bike” e outros assuntos.
Gestão de redes sociais (Facebook e Instagram).
Criação de uma landing page e anúncios no Google (Link Patrocinado e Display)
com código de conversão.
Resultados
Aumento das ligações na loja. Utilização de Whats App para atender os clientes.
Adoção de um funcionário só para cuidar das propostas que vem via Internet.
MARKETING DIGITAL NÃO É 100% DE SUCESSO, TUDO É QUESTÃO DE
TESTES & ANÁLISES
LIÇÕES APRENDIDAS
A campanha “Como Montar” teve uma entrada grande de leads, porém eram
leads frios. Não convertiam em Vendas. Campanha pausada. 18
20. O que preciso para apreender?
Assim como se prepara para uma prova ou vestibular é preciso ter dedicação e
tempo para estudar sobre Marketing Digital.
Hoje na Internet há muita informação, porém há muito conteúdo sem
qualidade.
Nós da OTIMIZE indicamos os materiais da Resultados Digitais
http://resultadosdigitais.com.br/materiais-educativos/
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