Comment optimiser la performance et les coûts des projets digitaux en optimisant la gestion des ressources créatives.

1. Design & Organisation
Atelier FrenchWeb

2. Entrepreneur
+
Consultant en agence digitale
+
Designer indépendant
+
Agent de designers

4. Placement de designers freelances
300 talents représentés
Agence / Grands comptes / Start-ups
800 missions / an
6 000 000 € redistribués depuis 2003

5. Creative & Digital Talent Agency
Web
Motion
Image3dID
Design
Pub
Redac

6. #design

7. Quel design ?
Qu’est ce que le Design ?
Un ensemble de processus d’optimisation des points de
contact entre une entreprise et ses clients, mêlant intuition et
analyse, dans le but de créer un souvenir et donc de la valeur.

8. Image de
marque
Expérience
utilisateur
Marque Communication Produit
Intuition Analyse

9. UX Design
Graphic Design
Interaction
Design
Architecture
de l’Info
Vidéo
Design

10. UX Design
Graphic Design
Motion
Design
Interaction
Design
Architecture
de l’Info UI
Design
Dataviz
Demo
Rédaction
Sound
Design
Vidéo
Design
DA
Web

11. #organisation

12. Quelle organisation ?
Ce qui importe n’est pas qui pilote le design,
mais bien comment le design est piloté.
• Choisir un pilote compétent
• Définir des objectifs clairs
• Attribuer des moyens cohérents

13. Quelle organisation ?
Le pilote est le partenaire du designer
DesignerPilote
Valider
Challenger
Synthétiser
Formaliser
Proposer
Comprendre
Brief
A / R
Livrables
Equipe
Tester
Analyser
Insights
Feed-backs

14. Quelle organisation ?
Le pilote est la clé de voute du projet,
le brief en est une brique essentielle.
- Synthétise
- Sélectionne
- Dispatch
- Brief
- Challenge
- Valide
- Contexte
- Analyse
- Caractéristiques
- Benchmark
- Planning
- Ressources

15. Quelle organisation ?
L’interaction des designers entre eux génère
de l’émulation créative
DA ID
DA Web
UI
Designer
Digital
Artist
UX
Designer

16. #designer

17. Quel designer ?
Le choix du type de designer est fonction de :
• Point de contact / Importance stratégique
• Maturité de l’entreprise / Capacité d'investissement
• Organisation interne / Compétences de l’équipe
Ces critères permettent de déterminer les ressources disponibles (Budget, temps,
compétences…) et donc de choisir le type d’organisation en fonction.

18. Quel designer ?
Tous les projets ne sont pas égaux
Produit Communication
Marque Contenu
Fondamental Secondaire
En équipe
Individuel

19. Quel designer ?
Avec quel type de designer devez-vous travailler ?
Designer
indépendant
Agence
extérieure
Agence
intégrée
Designer
indépendant
Agence
extérieure
Agence
intégrée

20. Quel designer ?
Des designers indépendants pour : démarrer
Avantages
- Hyper spécialisation
- Flexibilité / Réactivité
- Coûts
Inconvénients
- Disponibilités
- Scalabilité
- Pérennité
le logo
le contenu
la communication

21. Quel designer ?
Des agences extérieures pour : se développer
Avantages
- Transversalité
- Scalabilité
- Pro-activité
Inconvénients
- Objectivité
- Coûts
- Réactivité
la communication
le produit

22. Quel designer ?
Une agence intégrée pour : se renforcer
Avantages
- Culture de marque
- Réactivité / Disponibilité
- Coûts
Inconvénients
- Spécialisation
- Flexibilité
- Motivation
le produit
la communication
le contenu

23. Quel designer ?
La sélection du designer est la phase la plus importante.
Bons critères :
- Spécialité
- Expérience
- Style
- Compréhension
Mauvais critères :
- Disponibilité
- Tarifs
- Références sectorielles
- Proximité

24. #rémunération

25. Quelle rémunération ?
UX Design
DA Web
Motion Design
Indépendant Agence Externe Agence Intégrée
180
230
320
500
600
900
390
430
560
Coûts journaliers moyens arrondis
(Salaire + charges en €)
Tarifs facturés moyens arrondis
(En € HT)
Tarifs facturés moyens arrondis
(En € HT)
Source :
Designers Interactifs 2012

26. Quelle rémunération ?
Il ne faut payer ni trop tôt, ni trop tard
• Forfaitaire
• Echelonné
• Au temps passé
• Forfait annuel
Le paiement d’un acompte est un bon moyen d’instaurer
une relation de confiance avec le designer.

27. Quelle rémunération ?
Les droits d’auteur doivent être anticipés
Ils sont fonction de l’étendue de l’exploitation des créations
• Territoires
• Durée
• Supports
Pour être viable, une cession de droits d’exploitation doit être explicite.

28. #dos

29. Do’s
Intégrer le projet dans une démarche globale
- Impliquer toute l’équipe avant et après
- Rester cohérent avec les autres points de contact

30. Do’s
Solliciter des spécialistes
- Les couteaux suisses ne sont ni de bons couteaux, ni de bons tournevis
- Pour être les meilleurs, il faut s’entourer des meilleurs
- Dimensionner les coûts en fonction de l’importance des projets

31. Do’s
Bien choisir, bien briefer et faire confiance
- Passer plus de temps à sélectionner LE bon designer
- Le designer doit disposer de toutes les données nécessaires
- Mieux vaut changer de designer que de le contraindre

32. Do’s
Juger selon une grille de lecture objective
- « J’aime / J’aime pas » n’est pas pertinent
- Privilégier des critères objectifs tels que : Symbolique, Lisibilité,
Compréhension, Simplicité, Equilibre, Différentiation…

33. Do’s
Faire évoluer et améliorer continuellement
- Le design ne doit pas être une initiative ponctuelle, il doit s'inscrire
dans une continuité
- La livraison d’un projet n’est pas la fin, mais le début d’un processus
- Faire > Tester > Ecouter > Modifier > Refaire > …

34. #donts

35. Don’ts
Considérer le designer comme un fournisseur
- Le designer est le partenaire de l’entreprise
- Pour tirer le meilleur d’un designer, il faut l’écouter
- Le design est un centre de profit et non de coûts

36. Don’ts
Organiser des compétitions non rémunérées
- Faire travailler gratuitement, c’est mauvais pour le karma
- Les meilleurs designer n’acceptent pas ce fonctionnement
- Ce qui aura été produit au rabais durant la compétition servira de
base pour le projet.

37. Don’ts
Copier les concurrents au lieu de s’en inspirer.
- La stratégie « Me Too » ne permet pas faire mieux
- Pour challenger un leader il faut modifier les attentes du marché par
une stratégie disruptive
- Les meilleures idées à prendre sont utilisées dans des secteurs qui ne
sont pas les vôtres.

38. Don’ts
Demander leur avis à des néophytes
- La femme du patron n’est ni experte, ni représentative de la cible
- Les test doivent se faire sur un échantillon représentatif (Minimum 10)
- Plaire à tous le monde ne permet pas de se différentier

39. Ne détruisez pas, construisez.
Ne critiquez pas, organisez.
Franck Outlaw