1. UNIVERSIDAD LATINOAMERICANA
CIMA
Diplomado en Administración y Gestión de I.E
SEGUNDA SEMANA
CURSO: Gestión del clima institucional
PROFESOR: Enrique Azocar

2. Concepto de Clima Organizacional

7. EL CLIMA INSTITUCIONAL ESTA MEDIADO POR LA COMUNICACIÓN INTERNA

9. Los rumores y el clima Organizacional
Rumor es toda información no confirmada sobre un hecho,
contenido o información y que se propaga entre distintos
miembros de un colectivo o sociedad.

10. CARACTERÍSTICAS DE LOS RUMORES
El rumor se caracteriza por su capacidad de propagación, su difusión a
través de redes y su desarrollo no jerarquizado de los
medios que lo
representan.
Los sucesivos participantes del rumor aportarán en muchos casos,
parte de su opinión, transformando el mismo hasta crear versiones
distintas.
Los rumores que más corren son aquellos que van cargados de cosas
negativas, ya que en el ser humano lo morboso parece que tiene más
arranque.

11. ¿CUANDO SURGE EL RUMOR?
El rumor surge cuando:
La información oficial es escasa, Faltan piezas en el
mensaje,
Hay apresuramiento al emitir, recibir e interpretar los
mensajes.

12. TIPOS DE RUMORES
Un estupendo estudio que se realizó en la Segunda
Guerra Mundial por parte de Knapp, nos muestra que muchos de
ellos se basan en el anhelo de satisfacer necesidades, de este
modo encuentra estos tipos de rumores:
1.Aquellos que expresan anhelos y deseos
2.Rumores relacionados con el miedo y las ansiedades
3.Rumores agresivos