Présentation de plateformes gratuites sur le Web qui permettent de prendre le contrôle à distance d'un ordinateur pour faire de l'enseignement ou de la formation à distance à de petits groupes de personnes ou en particulier.
Outils de prise de contrôle à distance d'ordinateur dans un but d'enseignement (pédagogie) - CDÉACF
1. Centre de documentation sur l’éducation
des adultes et la condition féminine
Outils logiciels pour la prise de
contrôle d’un ordinateur à distance
dans un but pédagogique et de soutien
Par
François Dallaire
(514) 876-1180, poste 1207
dallaire@cdeacf.ca
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2. Objectifs de
l’atelier
- Familiariser les apprenantes et apprenants avec les logiciels
et gratuiciels qui permettent de prendre le contrôle d’un
ordinateur à distance dans un but pédagogique et de soutien.
- Faire connaître les plus récentes innovations technologiques
dans la prise de contrôle à distance d’un ordinateur et
l’incroyable simplicité d’utilisation.
- Apprivoiser des logiciels et des sites Web spécifiques qui
permettent la prise de contrôle.
- Découvrir le potentiel de ces technologies pour la formation
à distance et le soutien après formation.
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3. Bref historique des
difficultés antérieures
Il y a quelques années, la prise de contrôle d’un ordinateur était
une expérience souvent difficile et qui demandait des compétences
techniques et informatiques très développées. Il existait plusieurs
obstacles techniques importants qui empêchaient la prise de
contrôle à distance.
En voici quelques un:
- Les murs de feu (« Firewall ») personnels et institutionnels:
La principale fonction d’un mur de feu est de protéger le réseau
informatique d’un individu ou d’une institution des attaques
malveillantes. Pour ce faire, les murs de feu bloquent une multitude de
« ports» qui sont des portes d’entrées dans un ordinateur et un réseau.
Cette fonction des murs de feu était un obstacle important pour la prise
de contrôle à distance avec les anciens logiciels.
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4. Bref historique des
difficultés antérieures
- Les adresses IP dynamiques:
Chaque ordinateur est identifié sur l’Internet par une adresse unique,
l’adresse IP, qui est souvent attribuée par le fournisseur d’accès
Internet. Or, cette adresse est souvent changée automatiquement après
un court laps de temps, ce qui complique énormément la prise de
contrôle à distance. Les nouveaux logiciels contournent ce problème à
cause du type de technologie utilisée.
- Les routeurs:
Les routeurs intègrent un mur de feu dans leur fonctionnement, ce qui
complique la prise de contrôle à distance. Les routeurs sont souvent la
principale cause de difficulté de prise de contrôle dans les résidences
personnelles.
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5. Bref historique des
difficultés antérieures
- La bande passante :
La bande passante est la capacité de la connexion Internet à
transmettre de l’information. Plus la bande passante est importante,
plus la connexion Internet peut transmettre des quantités importantes
d’information. La prise de contrôle à distance d’un ordinateur peut
demander un transfert énorme d’informations entre deux ordinateurs,
c’est-à-dire une bande passante avec un bon débit.
Depuis quelques années, l’amélioration des capacités des connexions
Internet et de la bande passante permet une prise de contrôle à
distance plus facile et surtout plus rapide.
La connexion Internet minimale pour une prise de contrôle agréable est
la vitesse « intermédiaire » proposée par les fournisseurs d’accès
Internet. La haute vitesse est recommandée pour une prise de contrôle
optimale.
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6. Avantages des nouveaux
outils comparés aux anciens
Les nouveaux outils de prise de contrôle ont de nombreux
avantages:
- Ils se moquent de la plupart des murs de feu et des routeurs, car ils
utilisent le port 80 qui est habituellement ouvert pour permettre l’accès à
Internet. Il est donc possible d’utiliser les outils de prise de contrôle à
distance même dans des environnements institutionnels lourdement
protégés.
- Ils sont sécuritaires car ils ont des systèmes de protection à double mot de
passe et ils utilisent le même système d’encryption des données que les
banques : les données qui transitent entre les deux ordinateurs sont
encryptés et ne peuvent pas être utilisées à mauvais escient. Ceci dit, le
risque zéro en informatique n’existe pas.
- Ils sont faciles d’utilisation comparativement aux anciens logiciels qui
demandaient des paramétrages compliqués pour fonctionner.
- Lorsque vous utilisez un logiciel de prise de contrôle moderne, vous avez
l’impression que vous êtes assis directement derrière l’ordinateur dont vous
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7. Avantages des nouveaux
outils comparés aux anciens
- Selon le type de connexion Internet que vous utilisez, les logiciels de prise
à contrôle à distance modernes sont rapides. De plus, vous pouvez ajuster
facilement certains paramètres pour accélérer l’affichage.
- Les logiciels que nous vous présenterons dans cet atelier offrent une
version complètement gratuite. Cette version permet une prise de contrôle
complète, avec quelques limitations comme l’utilisation des imprimantes ou
le transfert de fichiers. Ce n’était pas toujours le cas avec les anciens
logiciels qui avaient des limitations plus importantes et ne permettaient pas
une prise de contrôle complète.
- D’autres versions payantes sont accessibles selon le type de contrôle
souhaité. Certaines versions s’adressent aux spécialistes des réseaux qui
ont des quantités importantes d’ordinateurs à gérer.
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8. L’utilisation dans un
cadre pédagogique
Les avantages d’utilisation de ces outils dans un contexte d’enseignement
sont très intéressants :
- Il est possible de faire des formations à distance en individuel ou en
petit groupe. L’apprenante ou l’apprenant suit directement à l’écran vos
manipulations. Combinée avec le téléphone, cette méthode permet de
faire la démonstration en direct de ce que vous désirez enseigner.
- Certains outils ont un pointeur avec un point rouge pour que vos
apprenantes et apprenants puissent suivre plus facilement vos
manipulations.
- Les outils comportent également un outil de clavardage en direct si le
téléphone n’est pas disponible.
- Les apprenantes et apprenants peuvent vous poser des questions en
direct par téléphone ou par le clavardage et vous pouvez leur répondre
immédiatement par la démonstration à l’écran.
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9. L’utilisation dans un
cadre pédagogique
- L’apprenante ou l’apprenant peut reprendre le contrôle de sa souris
pour faire des exercices que vous supervisez en direct ou pour vous
poser une question. Par après, il suffit de déplacer votre souris et vous
reprenez automatiquement le contrôle sans délai.
- Ces outils sont véritablement efficaces pour des formations sur un
logiciel particulier ou une application informatique. Il est également
possible d’offrir une formation sur des logiciels de bureautique à
distance, l’utilisation d’un système d’exploitation, des logiciels de
gestion d’images, etc.
- Suite à la formation, vous pouvez reprendre le contrôle à la demande
de l’apprenante ou de l’apprenant pour clarifier un élément qui n’a pas
été compris. Vous pouvez donc faire un suivi facilement de vos
formations.
- Avec un système de son adéquat, des microphones et un écran de
grande taille ou un projecteur électronique, vous pouvez offrir une
formation complètement à distance à des groupes assez importants.
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10. Principe de fonctionnement
des outils de prise de contrôle
A B
Serveur de
l’outil logiciel
que vous
utilisez.Encryption
Encryption
Ordinateur qui
prend le contrôle
à partir d’un site
Web.
Ordinateur pris en contrôle
avec un petit logiciel
installé. Le logiciel est
téléchargeable du site Web
de l’outil.
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11. Les outils inclus dans les
systèmes d’exploitation
Les systèmes d’exploitation, comme Windows ou Ubuntu, incluent des outils
qui permettent la prise de contrôle à distance d’un ordinateur.
Ces outils ont un défaut majeur: il faut que l’ordinateur dont vous prenez le
contrôle ait une adresse IP fixe sur le réseau et sur l’Internet, ce qui n’est
pas le cas de la majorité des ordinateurs.
De plus, certains murs de feu et routeurs vont bloquer l’utilisation de ces
outils intégrés dans les systèmes d’exploitation.
Si l’apprenante ou l’apprenant est à son domicile, son fournisseur d’accès
Internet utilise sûrement une adresse IP dynamique, ce qui empêche la
prise de contrôle à distance.
Dans Windows, l’outil s’appelle «Connexion Bureau à distance» et il est
situé dans les «Accessoires» de Windows.
Dans Ubuntu, l’outil s’appelle «Bureau à distance» sous «System», puis
«Préférences».
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12. Les outils inclus dans les
systèmes d’exploitation
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Comme vous le
constatez, vous devez
connaître l’adresse IP
de l’ordinateur dont
vous voulez prendre le
contrôle.
Par après, il suffira
d’inscrire le nom
d’utilisateur et le mot
de passe de
l’ordinateur pour en
prendre le contrôle à
distance.
13. LogMeIn
LogMeIn est un site Web et un logiciel de prise de contrôle à distance d’un
ordinateur. Il est très convivial et offert en français.
Il offre également une version gratuite qui permet une prise de contrôle
complète, sauf pour le transfert de fichiers et l’utilisation des imprimantes.
Vous pouvez imprimer, mais seulement sur l’imprimante qui est connectée à
l’ordinateur à distance que vous contrôlez.
LogMeIn est extêmement efficace et rapide. Par contre, l’ordinateur dont
vous prenez le contrôle doit être allumé. Vous ne pouvez pas démarrer
l’ordinateur à distance, ce dernier doit donc avoir été préalablement allumé
« manuellement».
LogMeIn est utilisé par de nombreuses compagnies importantes et la
compagnie existe depuis 2003. Plus de 50 millions d’ordinateurs sont
connectés par LogMeIn.
LogMeIn est accessible à l’adresse: http://logmein.com
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14. Étape 1: Allez sur LogMeIn
Vous pouvez choisir la
langue d’utilisation.
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15. Étape 2: Créer un compte
Vous devez vous
inscrire dans un
premier temps.
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17. Étape 4: Inscrivez vous
Votre adresse de courriel
doit être fonctionnelle.
Mettez un mot
de passe
complexe.
Après l’inscription, vous devez
consulter votre courriel et
confirmez votre inscription.
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18. Étape 5: Confirmez
Dans votre courriel,
confirmez votre inscription
en cliquant sur ce lien.
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19. Étape 6: Retournez dans
LogMeIn
Inscrivez l’adresse de courriel et
le mot de passe, puis cliquez sur
le bouton «LogMeIN»
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20. Étape 7: Accédez à LogMeIn
Vous êtes maintenant dans LogMeIn. Vous devez fournir à
votre apprenante ou apprenant le courriel et le mot de
passe pour qu’il puisse installer le logiciel sur son
ordinateur. Il doit accéder au site de LogMeIn, inscrire le
courriel et le mot de passe, puis cliquer sur «Ajouter un
ordinateur». L’installation du logiciel se fera alors sur son
ordinateur.
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21. Étape 8: Installation sur l’ordinateur
que vous désirez contrôler
Demandez à l’apprenante ou à l’apprenant de cliquer sur ce bouton pour
commencer le téléchargement et l’installation du logiciel.
Suivez ensuite les instructions d’installation. Si l’ordinateur que vous
devez contrôler n’a pas de mot de passe, LogMeIn exigera qu’il soit créé.
C’est le principe du double mot de passe qui assure une sécurité accrue.
Vous devez demander à l’apprenante ou à l’apprenant de vous donner ce
mot de passe.
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22. Étape 9: Prenez le contrôle de
l’ordinateur
Cliquez sur le lien pour accéder à
l’ordinateur de l’apprenante ou de
l’apprenant.
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23. Étape 10: Sécurité d’accès
Vous devez inscrire les informations nécessaires pour l’accès à
l’ordinateur que vous désirez contrôler. L’apprenante ou l’apprenant
doit vous transmettre ces informations.
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25. Étape 12: Ordinateur contrôlé à
distance
Voici l’écran de
l’ordinateur B pris
en contrôle à
distance. Vous
pouvez effectuer
toutes les
opérations désirées
: vous avez un
contrôle total.
Pour vous
déconnecter
Pour avoir un affichage en
plein écran
L’apprenante ou apprenant est informé(e)
que vous avez pris le contrôle à distance.
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26. LogMeIn : Résumé
1. Inscrivez-vous à LogMeIn.
2. Confirmez votre inscription dans votre compte de courriel.
3. Indiquez à l’apprenante ou l’apprenant le nom d’utilisateur
(«login») et le mot de passe.
4. Elle ou il «Ajoute un ordinateur» et installe le logiciel
LogMeIn sur son ordinateur.
5. Vous vous connectez sur le site Web LogMeIn avec les
mêmes noms d’utilisateur et mots de passe.
6. Vous cliquez sur le nom de l’ordinateur de l’apprenante ou
l’apprenant. Vous devez avoir le mot de passe que vous
communique l’apprenante ou l’apprenant, car c’est le
principe du double mot de passe.
7. Vous cliquez sur «Contrôle à distance ».
8. Voilà, vous avez un contrôle total de l’ordinateur à
distance.
9. Cliquez sur «Déconnecter» pour sortir, puis fermez votre
navigateur Web.
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27. TeamViewer
TeamViewer est un autre site Web et logiciel pour la prise de contrôle à
distance. Il connecte 10 millions d’ordinateurs. Il est disponible en français.
Il offre également une version gratuite et des versions payantes qui offrent
plus de possibilités pour la prise de contrôle à distance.
TeamViewer peut prendre le contrôle à distance sans l’installation complète
d’un logiciel chez l’apprenante ou l’apprenant. Par contre, il faut que le mot
de passe vous soit communiqué par téléphone ou par courriel par
l’apprenante ou l’apprenant.
TeamViewer applique les mêmes principes d’encryption que LogMeIn et il
est très sécuritaire.
Vous pouvez consulter TeamViewer à l’adrese: http://www.teamviewer.com
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29. Mot de la fin
Merci beaucoup et n’hésitez pas à me
contacter si vous avez des questions
au (514) 876-1180,
poste 208.
Il me fera plaisir de prendre le contrôle de
votre ordinateur pour approfondir
d’autres notions ou habiletés.
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