Endlich durchstarten mit Google Analytics und keine Ausreden mehr! Eine Präsentation für Google Analytics Einsteiger, die sich bisher gescheut haben, dieses umfangreiche Tool wirklich zu nutzen. Hier ein paar Tipps zur Motivation, Google Analytics wirklich zur Website-Optimierung zu nutzen.

1. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche
Jetzt mit Google Analytics durchstarten!
Und keine Ausreden mehr!

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Du findest Statistiken langweilig…

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… und geradezu einschläfernd?

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Du fühlst Dich überfordert?

5. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche
Aber Du hast doch eine Website?

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Deine Website ist Dein
Online-Marketing-Flaggschiff

7. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche
Tappst Du denn gerne im Dunkeln?

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Höchste Zeit für die Webanalyse

9. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche
Jedenfalls nicht wegen Google Analytics

10. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche
Entscheidungen treffen auf Basis von Daten...

11. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche
… aber Vorsicht beim Interpretieren der Daten

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Und Vorsicht bei Mittelwerten:
der Durchschnitt lügt*
* Deshalb immer die
Einzelwerte anschauen!

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„Statistiken sind wie ein spanisches Gasthaus.
Jeder findet darin das, was er sucht.“
Jean-Claude Riber (*1934)

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Was passiert auf Deiner Website?

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Frag‘ Google Analytics!

16. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche
Wer sind meine Besucher?

17. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche
Demografische Daten sind problematisch

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Demografische Daten sind problematisch
Alter,
Geschlecht,
Interessen

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Demografische Daten sind problematisch*
* Du musst den Tracking
Code ergänzen und die
Datenschutzerklärung
anpassen
Alter,
Geschlecht,
Interessen

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Demografische Daten sind problematisch
Alter,
Geschlecht,
Interessen
Check mal Deine Einstellungen bei Google:
https://www.google.de/settings/ads

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Woher kommen die Besucher?

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Finde heraus über welche Kanäle*
Deine Website gefunden wurde
* In Google Analytics:
Channels

23. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche
Mit welchen Suchbegriffen?

24. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche
Das möchtest Du gerne wissen?

25. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche
Aber Du bekommst nur (not provided)?

26. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche
Dann hilft Dir die Search Console!

27. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche
Du kennst die Search Console noch nicht?

28. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche
Good Old Google Webmaster Tools
= the new

29. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche
Und was machen Besucher auf der Website?

30. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche
Nicht das, was Du möchtest?

31. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche
Dann gibt es offensichtlich Handlungsbedarf!

32. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche
Welche Seiten interessiert die Besucher?

33. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche
Überprüfe die Einstiegsseiten der Website und
wohin die Besucher als nächstes gehen.

34. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche
Was bringt Social Media?

35. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche
So viel mehr als Umsatz ;)*
* Mehr Infos unter: http://bit.ly/1L251Qv

36. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche
Wie verhalten sich meine Besucher?

37. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche
Erkenne auch ungewöhnliches Verhalten und
Schwachstellen*
* z.B. dass kaum jemand
eine bestimmte tolle Seite
aufruft (weil sie vielleicht
nicht gefunden wird?)

38. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche
Deine Website: Speedboat oder lahme Ente?

39. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche
Die Performance Deiner Website ist ein
wichtiger Rankingfaktor*
* Einer der Faktoren, welche
Websites in den Suchergebnissen
erscheinen.

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Und nun ein paar Fragen an Dich!

41. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche
Hast Du an den Datenschutz gedacht?

42. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche
Nimm eine Anpassung im Tracking Code* vor
* In Deutschland müssen IP-
Adressen anonymisiert
werden. Mehr Infos unter
http://bit.ly/1J8eXmZ

43. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche
Ist Deine Website groß und stark?

44. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche
Oder doch nur ganz klein?

45. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche
Erreichst Du Deine Website-Ziele?

46. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche
Setze Dir Google Analytics Ziele!
* In Google Analytics kannst Du
ohne Ziele keine Zielerreichung
(Konversionen) messen

47. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche
Setze Dir Google Analytics Ziele!
HÄÄ??
* In Google Analytics kannst Du
ohne Ziele keine Zielerreichung
(Konversionen) messen

48. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche
Gibt‘s hier Konversionen?

49. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche
Gibt‘s hier Konversionen?
Auch,
aber…

50. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche
Generell: Konversion = Umwandlung*
* Im Marketing: z.B.
Umwandlung von Besuchern in
Newsletter-Abonnenten

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Conversion = Umwandlung
Auf Englisch
klingt‘s
cooler!

52. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche
Ohne Ziele keine Conversion Rate!

53. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche
Ohne Ziele keine Conversion Rate*
* Anteil der Besucher Deiner Website,
die ein Ziel erreicht haben (z.B. einen
Newsletter abonniert oder ein Produkt
gekauft etc.)

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Hast Du Spam auf Deiner Website?

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Hast Du Dashboards eingerichtet?

56. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche
Schneller Überblick über die Top Ten*
* Verringert zielloses Umherirren
Mehr Infos unter:
http://bit.ly/1IPsTGR

57. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche
Nutzt Du die Segmente?

58. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche
Gezielteres Marketing durch Segmentierung

59. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche
Analysiere verschiedene Nutzergruppen*
* z.B. „Neue Besucher im Vergleich zu
wiederkehrenden Besucher“ oder
„Alle Besucher im Vergleich zu
Besuchern, die über die sozialen
Medien kamen“

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Nutzt Du die Verknüpfungen?

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Änderungen* an den Berichten abspeichern
* gefilterte Ansichten oder
zusätzliche Spalten (sekundäre
Dimensionen) werden nicht
automatisch abgespeichert

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Lässt Du Dir E-Mails zuschicken?

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Richte Benachrichtigungen per E-Mail ein*
* Zeitspartipp, denn dann
musst Du Dich nicht immer
einloggen!

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Lässt Du den Radar für Dich arbeiten?

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Richte Radarereignisse ein, um ungewöhnliche
Ereignisse* aufzuspüren!
* z.B. Massiver Rückgang
der Besucherzahlen
(Server-Crash?)

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Kannst Du Dir alles merken?

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Trage Änderungen/Ereignisse etc. als Vermerk*
unter dem Zeitdiagramm ein
* z.B. wann wurde der
Newsletter rausgeschickt oder
eine Social Media Kampagne
gestartet

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Trage Änderungen/Ereignisse etc. als Vermerke
unter dem Zeitdiagramm ein
Glaub‘ mir, in drei
Monaten weißt Du
nicht mehr, was Du
auf Deiner Website
verändert hast!

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Erkennst Du die Geschichte hinter den Zahlen?

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Nutze die Möglichkeiten der
Datenvisualisierung*
* z.B. die In-Page Analyse,
die Flussberichte oder
Strukturkarten

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Bonus-Tipp: Nicht alles messen!

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Measuring too many things can
suck the lifeblood out of a team and
waste valuable time and resources.
- Jeremy Waite, Head of Social Strategy,
Adobe EMEA

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Mehr Infos: http://tusche-online.de
http://analytics-fuer-einsteiger.de