Primer accésit ex aequo al Premio Santander en su Quinta Edición correspondiente al año 2012, concedido por la Cátedra Banco Santander de la Universidad de Zaragoza. Autores: Miguel Guinaliu Blasco, Carlos Flavián Blanco y Daniel Belanche Gracia del Departamento de Dirección de Marketing e Investigación de Mercados.

1. Proyecto de innovación docente:
“COMPARTIR Y APRENDER A TRAVÉS DE TWITTER.
Aprovechando las redes sociales
en la enseñanza universitaria”
Participantes:
Miguel Guinalíu Blasco
Carlos Flavián Blanco
Daniel Belanche Gracia
Zaragoza, 18 de Junio de 2013

2. El éxito de Twitter
• Brevedad (140 caracteres) e instantaneidad.
• Intercambio abierto. Intereses comunes.
• Gran accesibilidad (dispositivos, comunicación asíncrona)
• Combinación con otros formatos audiovisuales
RETO:
Aprovechar las sinergias entre
Twitter y el Marketing Estratégico
en el marco del EEES

3. Evolución del número de usuarios de Twitter en España
(en millones de usuarios)

4. Nuevas herramientas para el Espacio
Europeo de Educación Superior
• Cambio en la metodología:
hacia el aprendizaje colaborativo
• Mayor implicación del alumno
• Uso intensivo de las nuevas tecnologías
• Refuerzo de la acción tutorial
• Evaluación continua

5. Objetivos del proyecto
• Contribuir a la evaluación continua del alumno.
• Fomentar el aprendizaje colaborativo.
• Apoyar a la tutorización presencial.
• Fomentar del uso de las tecnologías de la
información y la comunicación entre los alumnos.
• Marketing Estratégico
– Larga tradición de apoyo en las tecnologías (ADD).
– Asignatura de último curso.
– Vinculación directa con el mundo empresarial.
– Captación de tendencias y nuevas estrategias.

6. Desarrollo del proyecto I
1. Creación de una cuenta de la asignatura en
Twitter (@ME_UNIZAR)
A. Información de la asignatura
B. Comunicación entre profesores y alumnos
(pública o privada)
C. Comunicación entre alumnos
2. Sesión de formación sobre el uso de Twitter
3. Seguimiento de la cuenta y vinculación
alumno-cuenta

7. Perfil de la cuenta de la asignatura Marketing Estratégico en Twitter

8. Desarrollo del proyecto II
4. Fomentar la difusión de conocimiento
A. Uso de hastags en función del temario-programa:
#mein12, #meest12, #memr12 y #metic12
B. Tweets de los alumnos por etiquetas y fechas
4. Valoración de los tweets:
A. Cantidad y calidad de tweets (recuento y
evaluación) (hasta +0,5)
B. Elección del mejor tweet entre los compañeros

9. Ejemplo de los
mensajes de un
alumno en la
asignatura

10. Mejor tweet elegido por votación entre los alumnos
La fidelización marca la diferencia entre un cliente y un
fan, tener un fan es un auténtico valor añadido.
youtube.com/watch?v=ZNjLav… #memr12

11. Beneficios para el alumno
• Apoyo para la adquisición de competencias
del grado ADE y MIM
– Habilidades comunicativas y profesionales
– De conocimiento (por ej., síntesis)
– De análisis e innovación (por ej., búsqueda de
información)
• Adaptación al entorno empresarial y a la
sociedad de la información

12. Indicadores positivos
• Participación:
– 48% de los alumnos
– 233 tweets válidos de 42 alumnos
• Evaluación:
– De la participación: M= 5,80, d.t.= 2,69
– De la asignatura sin tener en cuenta la participación
Participantes M=6,79 vs. No participantes=5,35
• Otros beneficios difícilmente cuantificables
(por ej., mayor interacción, cercanía con el profesor)

13. Resultados finales de la evaluación de los alumnos

14. Número de Tweets por categoría y valoración media

15. Mejoras y proyección de futuro
• Continuidad del proyecto en el presente curso
– Aumentar todavía más la participación e implicación
– Tratar de medir los beneficios y mejoras en las
competencias de los alumnos
• Reducir la carga de trabajo para los profesores
– Recolección automática de tweets y evaluación por
pares
• Expandir el proyecto a otras asignaturas
– Comenzar con asignaturas que precisen mayor
intercomunicación entre participantes

16. MUCHAS
GRACIAS
belan@unizar.es

17. Proyecto de innovación docente:
“COMPARTIR Y APRENDER A TRAVÉS DE TWITTER.
Aprovechando las redes sociales
en la enseñanza universitaria”
Participantes:
Miguel Guinalíu Blasco
Carlos Flavián Blanco
Daniel Belanche Gracia
Zaragoza, 18 de Junio de 2013