12 leçons d'agilité pour les entrepreneurs. Comment intégrer les changements de l'économie actuelle pour lancer son entreprise sans se prendre les pieds dans le tapis ?

1. Agilité entrepreneuriale
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2. AGILITE ENTREPRENEURIALE 2
Dis-moi et j’oublierai
Montre-moi et je me souviendrai
Implique-moi et je comprendrai

3. AGILE
Capacité d’une
organisation à livrer
de la valeur au plus
tôt (et à ravir son
client) tout en
s’adaptant et en
répondant à temps
aux changements de
son environnement
AGILITE ENTREPRENEURIALE 3

4. AGILITE ENTREPRENEURIALE 4

5. L’Agilité en 12 points
1. Les fondements de l’Agilité
2. Définitions
3. Pourquoi l’Agilité ? - Evolution
sociétale
4. Société de l’information
5. Finitude et incertitude
6. Complexité et interdépendance
7. Individualité
8. Anticipaction
9. Proopération
10. Justinnovation
11. Offre globale
12. Tentative de synthèse
5AGILITE ENTREPRENEURIALE

6. 3 paradigmes de la production
industrielle en concurrence
Production de masse
18è – 20è siècle
Production artisanale
Avant 18è siècle
Lean / JIT
Fin 20è siècle
6AGILITE ENTREPRENEURIALE

7. Un constat alarmant pour les américains
dans les années 1990
AGILITE ENTREPRENEURIALE 7
Produits différenciés => augmentation des marges

8. Un sursaut américain en 1991
AGILITE ENTREPRENEURIALE 8
Industriels
et chercheurs
Se rassemblent Points clés
pour la
compétitivité
américaine
AGILE est une réponse au déclin américain

9. Proposition de l’Agile Manufacturing
Operating
architecture Craft Mass Lean Agile
Reconfigurable
Flexible
Specialized
Comprehensive
AGILITE ENTREPRENEURIALE 9
AGILE = reconfigurable / organisation en petits îlots / défaire et refaire en fonction des besoins du client

10. 4 piliers de l’agilité organisationnelle
4 sillons de recherche phares
AGILITE ENTREPRENEURIALE 10
Responsiveness
(capacité de réaction à
l’environnement)
Competency
(gestion par compétences)
Quickness
(capacité à prendre des décisions
rapides)
Flexibility
(précipiter les changements
organisationnels et les
modifications internationales)
=> Surveillance des fournisseurs / clients / concurrence / KPI
=> Fixer des objectifs court terme à ses employés et avoir une VISION à long terme

11. Conclusion
AGILITE ENTREPRENEURIALE 11
1950 1975 1995 2000
Production
de masse
et
amélioration
des cadences
Recentrage sur les
cœurs de métier
et les activités
à forte
valeur ajouté
Explosion du Lean
et des nécessités
de proposer
toujours plus
de différenciation
Nécessité de
forte réactivité
dans un
environnement
hyper turbulent

12. Agilité managériale
Capacité à anticiper et bouger
en permanence de manière
coordonnée (plusieurs
acteurs)
changement
AGILITE ENTREPRENEURIALE 12

13. Agilité managériale (2)
AGILITE ENTREPRENEURIALE 13
Anticiper les ruptures et
leurs conséquences
communication
Exemple du stylo lancé

14. Agilité managériale (3)
AGILITE ENTREPRENEURIALE 14
Envie des parties pour aller
vers un accord « satisfait –
satisfait » plutôt que vers un
accord « gagnant - gagnant »
valeur

15. Agilité managériale (4)
AGILITE ENTREPRENEURIALE 15
Innover de façon juste et
pertinente (juste quand il faut,
juste comme il faut)
changement

16. Evolution sociétale
AGILITE ENTREPRENEURIALE 16
-200.000 -10.000 1780
1810
1890
1910
1945
1970
1970
1980
HOMOSAPIENS
HOMOAGRICULTUS
HOMOCAPITALISTUS
HOMOTECHNOCRATUS
HOMOENTREPRENEURUS
HOMOVIRTUALUS

17. Approche systémique
AGILITE ENTREPRENEURIALE 17
-200.000 -10.000 1780
1810
1890
1910
1945
1970
1970
1980
Finalité
Energie
Conséquences
Force humaine Force animale Force fossile
survie conquête Richesse /
accumulation
Approche matérialiste
NOMADISME
Sédentarité
Stratégies militaires
Logique
pyramidale
Spécialisation
Force informationnelle
Bien-être
CHANGEMENTDEPARADIGME

18. Conséquences du changement de
paradigme
Stratégie
militaire
Hiérarchie
pyramidale
AGILITE ENTREPRENEURIALE 18
Coopération
Organisation
neuronale

19. Révolution du rapport entre le support et
le message
AGILITE ENTREPRENEURIALE 19
-200.000 -10.000 1780
1810
1890
1910
1945
1970
1970
1980
PAROLE ECRIT / IMPRIMERIE INFORMATIQUE
Organisation en sociétés humaines
Mise en place de règles partagées Démultiplication /
Rapidité
On passe moins de temps à retenir
On passe plus de temps à être intelligent

20. Un système sous perfusion
AGILITE ENTREPRENEURIALE 20
Substitution
1975 1995
Société de consommation Société de
l’information
Principaux changements :
- cycles de vie plus courts
(obsolescence programmée)
- délocalisations (pour maintenir
les marges)
Mécontentement généralisé
Appauvrissement de la
population

21. Vers un nouveau paradigme
entrepreneurial
Constat : les usagers ne se comportent plus de la même façon (ni au travail ni
à la maison).
5 phénomènes majeurs interviennent dans une nouvelle vision du monde :
1- Finitude
2- Complexité
3- Incertitude
4- Interdépendance
5- Individualité
AGILITE ENTREPRENEURIALE 21

22. 1- Finitude
AGILITE ENTREPRENEURIALE 22
La société de consommation est basée sur le principe d’infinitude (des
ressources, des profits, …). C’est la société du MAXIMUM.
Aujourd’hui
- 7 milliards d’habitants
- arrivée de nouveaux pays dans les cercles économiques traditionnels
- problème de gestion des déchets
Prise de conscience que les ressources sont FINIES

23. 2- Complexité
A l’image des systèmes
d’information
COMPLEXE = compliqué
+
changement infini des
variables, des informations,
de la rapidité, …
AGILITE ENTREPRENEURIALE 23

24. 3- Incertitude
AGILITE ENTREPRENEURIALE 24
Modèles probabilistes caduques
On doit réfléchir en de nouveaux
termes
STABLE
Vs
INSTABLE

25. 4- Interdépendance
AGILITE ENTREPRENEURIALE 25
On est tous reliés les uns
aux autres
Nous sommes entrés dans
l’ère du marketing
relationnel
ONE TO ONE

26. 5- Individualité
AGILITE ENTREPRENEURIALE 26
Les leaders
disparaissent car ils
n’ont plus les bonnes
recettes
INDIVIDUATION
L’unicité de chacun est
prise en compte

27. D’une société du maximum à la société
de l’optimum
AGILITE ENTREPRENEURIALE 27
Vous ne pouvez pas attendre de la vie d’avoir un sens.
Vous devez lui en donner un. »
Romain Gary

28. Société de l’optimum = société de la légitimité
Tout ce qui existe doit avoir un sens
Tout entrepreneur devra contribuer à l’environnement dans lequel il vit
L’économie restera instable jusqu’à ce qu’on ait harmonisé la société et
les individus avec les 5 attributs qu’on vient de voir.
AGILITE ENTREPRENEURIALE 28
D’une société du maximum à la société
de l’optimum

29. La société de consommation basée sur le
maximum
AGILITE ENTREPRENEURIALE 29
Prix de vente
constant
Coût
unitaire
Volume cumulé
Augmentation
infinie des
marges
Prix de revient
décroissant
Un modèle basé sur le MAXIMUM
qui ne fait plus recette.
Car on présuppose :
- la croissance est durable et infinie
- les profits peuvent être maximiser
en tout temps

30. Remise en cause de l’infinitude des
marchés et de la croissance
AGILITE ENTREPRENEURIALE 30
Parts de marché
Externalisation

31. Remise en cause de l’infinitude
1- Surcapacités liée à la mondialisation / les progrès technologiques => les
marchés sont saturés
2- Problématique liée à la courbe d’expérience => l’abaissement de coûts
et l’augmentation des parts de marché sont finies (ex. de Schneider et des
monopoles)
3- Accumuler les richesses ne fait plus sens et l’accès aux primes de
patrons voyous est fortement remis en cause
4- La capacité de la terre à absorber les déchets (écologie) et à produire les
ressources en quantités suffisantes pour tous
AGILITE ENTREPRENEURIALE 31

32. Fin de la société du maximum
AGILITE ENTREPRENEURIALE 32
La logique de maximum est
remplacer par une logique
d’OPTIMUM ou de PERENNITE
Il faudra trouver la formule pour
continuer à exister demain
Il faut trouver un sens à l’univers
dans lequel on vit

33. Cloisonnement de la société actuelle
AGILITE ENTREPRENEURIALE 33
Aujourd’hui, nous vivons dans un
système« cloisonné »
Le système est stable si
l’environnement est stable
(présupposé et pré requis pour que
le système fonctionne)

34. Les acteurs sont reliés dans l’instant
Aujourd’hui, toutes les variables sont inter reliées entre elles dans l’INSTANT par
les ERP, les CRM, les market place, les knowledge place, …
La masse d’information à gérer n’est plus supportable par un cerveau humain
AGILITE ENTREPRENEURIALE 34

35. Des solutions à la complexité
AGILITE ENTREPRENEURIALE 35
Diviser les problèmes : trouver des
complexités à échelle humaine
Conditions :
1- partage de sens
2- coopération et interdépendance
CONFIANCE / TRANSPARENCE / AUTONOMIE

36. Système hiérarchique de la société de
consommation
société
Élitiste
« technocentrée »
disciplinaire
AGILITE ENTREPRENEURIALE 36
Domaine de l’action
(basée sur la règle, la discipline, la procédure, …)
Domaine de la pensée
Comportements d’obéissance
procédures
Règles définies par les penseurs
Règles imposées

37. Une société élitiste (modèle
schumpétérien) remise en cause
Avec la complexité :
1- Disparition des
grands penseurs
=> il n’existe plus de
solutions idéales
2- Accès à l’information
généralisée et
instantanée
AGILITE ENTREPRENEURIALE 37

38. Société
Collaborative
« anthropo-centrée »
de contrôle (de
satisfaction)
Le pouvoir dans la société post-
industrielle
AGILITE ENTREPRENEURIALE 38
Domaine de la pensée
Domaine de l’action
(basée sur la convention, l’initiative, les processus, …)
Nous avons besoin
d’être reconnu comme
des individus
uniques
Chacun d’entre nous
s’approprie
le système

39. Incertitude liée au changement de rôle
des acteurs
AGILITE ENTREPRENEURIALE 39
Profits
$ RUPTURE
Courbe de ROI attendu
Courbe de ROI réel
suite aux ruptures
technologiques,
réglementaires, …
Dépenses
Il existe un risque
élevé que la rupture
intervienne avant que le
Retour sur Investissement
soit positif (>0)

40. Stratégies classiques pour contrer les
risques d’entreprendre
AGILITE ENTREPRENEURIALE 40
1- R&D mutualisée sur un
grand nombre de produits
2- vendre les produits plus
vite sur tous les marchés
3- management par projet
pour baisser les délais de
développement au
maximum

41. Anticipaction = anticiper les ruptures
AGILITE ENTREPRENEURIALE 41
Réfléchir de façon PROSPECTIVE
(probabilité de rupture)
- Anticipation en environnement
certain et incertain
- Manager en connaissance des
conséquences (créer des
ruptures chez les autres)

42. Pro-opération = œuvrer POUR
AGILITE ENTREPRENEURIALE 42
Internet est le produit
d’une combinaison
unique de stratégie
militaire, de coopération
scientifique et
d’innovation
contestataire. »
Manuel Castells, extrait
de La Société en réseau

43. Justinnovation = innovation pertinente et
au bon moment
AGILITE ENTREPRENEURIALE 43
Problèmes liés à l’innovation :
1- il n’y a plus de « vaches à lait »
2- les moyens de se différencier
sont peu nombreux et demandent
une prise de risque radicale
3- Avec l’obsolescence
programmée, on consomme de plus
en plus de matière => problème de
recyclage des déchets
Solution :
On cherche à créer le profit
maximum et la valeur perçue
maximum en fournissant le
moins d’effort possible
soit
20% d’effort fourni
80% d’effet positif

44. Offre globale = une nouvelle façon de
faire de la stratégie
AGILITE ENTREPRENEURIALE 44
Produit
Services dans le
métier (ex. entretien)
Services connexes
(assurance, financement, …)
Information
Relation
tangibleintangible
OFFREGLOBALE
Relation
Nouvelle zone d’échange
Troc ? …
Référencement
Fidélité
Retour d’information
Idées
…

45. L’offre globale : vers un artisanat de
masse
AGILITE ENTREPRENEURIALE 45
Les relations client –
producteur devront
s’équilibrer tôt ou tard
Convergence
- Produit – Services
- Tangible - Intangible

46. L’agilité entrepreneuriale
VALEUR – COLLABORATION
CHANGEMENT – FEEDBACK
AGILITE ENTREPRENEURIALE 46
4 valeurs
12 principes
40 pratiques

47. 5 phénomènes pour gérer le
changement
AGILITE ENTREPRENEURIALE 47
AGILITE
(mode d’action)
Finitude => pérennisation
Individualité => satisfaction réciproque
Incertitude => anticiper les conséquences de nos actions
Complexité => PME
Interdépendance => collaboration

48. Privilégions la satisfaction réciproque et
le respect mutuel
AGILITE ENTREPRENEURIALE 48

49. Pour aller plus loin …
AGILITE ENTREPRENEURIALE 49

50. Tel: 514-521-5733
4080,rue Wellington -310
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