1. MARKETING ESTRATÉGICO
Profesora:
Ximena Gambra Acle

3. EL MARKETING EN LA EMPRESA Y EN
LA ECONOMÍA.
Ximena Gambra Acle

4. ESTRATEGIA
 El término estrategia es de origen griego.
Estrategia. Estrategos o el arte del general en la
guerra, procedente de la fusión de dos palabras:
stratos (ejército) y agein (conducir, guiar).

5.  K. J. Halten: (1987) " Es el proceso a través del
cual una organización formula objetivos, y está
dirigido a la obtención de los mismos.
 Estrategia es el medio, la vía, es el cómo para la
obtención de los objetivos de la organización.

6. ¿CÓMO LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA PUEDE
AYUDAR A DINAMIZAR LA CULTURA Y LAS
NUEVAS IDEAS?

7. • Concientizando que la "estrategia" implica cambios
• Construyendo una "visión" estratégica
• Invirtiendo en "capacidad estratégica"

9. CASO CIGARROS

11. ASPECTOS INTERNOS FUERTES Y DÉBILES DE
LA ORGANIZACIÓN
• las oportunidades y amenazas externas a la
organización
• la construcción de los escenarios futuros

13.  Asumiendo la flexibilidad como un principio.
 Manejando los conflictos y las resistencias por los
cambios.

15. DOS CARAS DEL MARKETING.

16. MARKETING ESTRATÉGICO (ANÁLISIS)
 1.Analisis de las necesidades: Definimos el
mercado de referencia.
 2.-Segmentación de Mercado : macro y micro-
segmentación.
 3.-Analisis del Atractivo: mercado potencial. Ciclo
de vida del Producto.
 4.-Analisis de Competitividad: Ventaja competitiva
defendible.

20.  5.- Elección de una estrategia de desarrollo por
parte de la empresa.

22. MARKETING OPERATIVO.(GESTIÓN)
1.Elección del Segmento Objetivo.
2.-Plan de Marketing: Objetivos, posicionamiento,
táctica.
3.-Presión del Marketing Integrado.( 5P u 8 P)
4.-Presupuesto de Marketing.
5.-Puesta en Marcha de un plan y control.

24. SEGÚN LA ECONOMÍA DE MERCADO
 Los individuos persiguen experiencias gratificantes.
 Elecciones individuales (reglas de cultura)
 Es un intercambio voluntario y competitivo
 Se fundamenta en la soberanía del comprador.

27. CAMPOS DE ACCIÓN DEL MARKETING
 De bienes y servicios.
 Marketing de Organizaciones.
 Marketing Social.

29. FUNCIÓN DE MARKETING.

30. PLANIFICACIÓN
ESTRATÉGICA

32. PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA DE MARKETING
a) Plan de Marketing: Documento escrito que
proporciona un esquema de las actividades de
marketing de la organización; consta de la
instrumentación, evaluación y control de las
actividades del marketing.
b) Misión En que negocio estamos
Que queremos lograr con la empresa
Ejemplo:
UNIVERSIDAD VIÑA DEL MAR
Formar personas y contribuir al desarrollo de su
entorno social mediante procesos de gestión del
conocimiento en un ámbito académico
humanístico, tecnológico y empresarial integrado

33. PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA DE MARKETING
c) Objetivos Que queremos alcanzar
Un resultado deseado; deben expresarse en
unidades de medición cuantificables.
d) Estrategia de Unidad de Negocio Como vamos a
realizar el trabajo
Plan de acción de cada unidad que incluye la
asignación de recursos y la coordinación de sus
áreas de negocios funcionales.
e) Táctica Es la forma mediante la cual la
estrategia se pone en práctica
La táctica es un curso de acción más específico que
la estrategia. Además, abarca periodos más breves

34. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE MARKETING
Análisis de
la Situación
Posicionamiento y
Ventaja Diferencial
Objetivos del
Marketing
Mercado Meta
y Demanda de M°
PRODUCTO PRECIO PLAZA PROMOCIÓN

35. ANALISIS INTERNO
EMPRESA
Experiencia del
PersonalI+ D
Recursos
Financieros
Infraestructura

36. ANALISIS EXTERNO
ECONOMICO
TECNO-
LOGICO
POLITICO
LEGAL
SOCIAL
ECO-
LOGICO
COMPE-
TIDORES
CLIENTES
PROVEE-
DORES
ACCIO-
NISTAS

37.  Factores político/legales: legislación sobre monopolios, leyes
de protección ambiental, legislación de comercio exterior,
estabilidad del gobierno, etc.
 Condiciones económicas: variables como la inflación, tasa de
interés y desempleo marcan de algún modo la forma en que
las empresas actuarán. Todos hemos visto que en la
actualidad el desempleo y las condiciones de inseguridad que
este provoca, ha traído consigo una disminución del
consumo.

38.  Competencia: Existe competencia entre empresas
que venden productos similares, productos
sustitutos, o simplemente porque el poder
adquisitivo (capacidad de compra de los
consumidores) es limitado.

39.  Factores socioculturales: variables como la demografía,
estilos de vida, consumismo, etc., están cambiando más
rápidamente de lo que lo hacían antes.
 Tecnología: avances tecnológicos dan origen a industrias
totalmente nuevas como la industria de las computadoras,
industria aeroespacial, robótica, etc. y además modifican
radicalmente o destruyen industrias existentes (la industria de
los computadores personales reemplazo a las maquinas de
escribir).

40.  Proveedores: Todas las empresas necesitan de
materias primas, las cuales son adquiridas a través
de los proveedores.
 Los intermediarios del marketing: intermediarios
que lucran con el flujo de los bienes y servicios de
una organización hacia el mercado y de la
organización hacia los proveedores.
 Los clientes (mercado): Definido con anterioridad.
En la segmentación.

41. Objetivos de Marketing Metas que quiere alcanzar el
departamento de marketing pero que
tienen estrecha relación con la fijación
de objetivos organizacionales
Posicionamiento Crear en la mente del consumidor una
imagen del producto ofrecido
Ventaja Diferencial Cualquier característica que posea la
empresa que la distinga de la
competencia, y que además es percibida por el
consumidor
PRODUCTO
El producto es cualquier bien, servicio o
idea que se ofrezca al mercado

42. PLAZA
Tiene que ver con la forma en que llega el
producto, desde su fabricación, al
consumidor final
PROMOCIÓN
Es un conjunto de actividades que
pretende comunicar los beneficios que
reporta un producto y estimular su
compra
PRECIO
El precio no es solo la cantidad que se
paga por obtener un producto, es el
esfuerzo y tiempo dedicado para
conseguirlo

43. Posicionamiento Crear en la mente del consumidor una
imagen del producto ofrecido
Ventaja Diferencial Cualquier característica que posea la
empresa que la distinga de la competencia,
y que además es percibida por el
consumidor
PRODUCTO
El producto es cualquier bien, servicio o
idea que se ofrezca al mercado
PRECIO
El precio no es solo la cantidad que se
paga por obtener un producto, es el
esfuerzo y tiempo dedicado para
conseguirlo

44. PLAZA
Tiene que ver con la forma en que llega el
producto, desde su fabricación, al
consumidor final
PROMOCIÓN
Es un conjunto de actividades que
pretende comunicar los beneficios que
reporta un producto y estimular su
compra

45. ALCANCE TEMPORAL DELA
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

46.  La planificación abarca periodos Cortos y
Largos, la duración de éstos dependerá del rubro
en que las empresas se encuentren.
PLANIFICACIÓN LARGO PLAZO:
 Toma de decisiones corresponde al nivel gerencial
 Las decisiones abarcan a todos los departamentos
de la empresa
 Ejemplo: Empresa dedicada al cultivo de
salmones

47. PLANIFICACIÓN CORTO PLAZO
 Toma de decisiones corresponde a mandos de
nivel medio.
 Decisiones relativas a determinar la
distribución, promoción de los productos.
 Ejemplo: Empresa de telecomunicaciones