1. PROYECTO DE GRADO
“DIAGNOSTICO Y TRANSFORMACION PRODUCTIVA DEL ENTORNO
ORGANIZACIONAL DE ASENVASES LTDA
OSCAR DANIEL CASTRO MENDEZ
ENERO 16 / 2013
2. INDICE
1) INTRODUCCION
2) OBJETIVO GENERAL
3) OBJETIVO ESPECIFICO
4) RESULTADO DE LA INVESTIGACION (RUTA DE CAMBIO)
5) CONCLUSIONES
3. • Asenvases Ltda se dedica a la
Fabricación y comercialización de • Asenvases Ltda mas de 22 años
envases de Hojalata. de experiencia en el mercado .
• 98% de su mercado es Nacional • Actualmente cuentan con 16
• Su planta cuenta con 45 trabajadores. clientes dentro de su portafolio.
• Ventaja Competitiva “Entrega de • Es una empresa Familiar
Producto justo a tiempo” , “ Calidad
• Ventas Anuales de $ 1800.000.000
Total”, “Servicio Post-venta”, “ Sin
Agotados”.
5. INFORME INTEGRAL
ANÁLISIS DE ENTORNO 55.56
DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO 53.82
GESTIÓN DE MERCADEO 55.14
CULTURA ORGANIZACIONAL 59.55
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL 55.56
GESTIÓN PRODUCCIÓN 52.43
GESTION FINANCIERA 56.68
GESTIÓN HUMANA 57.85
EXPORTACIONES 38.19
IMPORTACIONES 64.88
LOGÍSTICA 50.93
ASOCIATIVIDAD 57.64
COMUNICACIÓN E INFORMACIÓN 59.35
INNOVACIÓN Y CONOCIMIENTO 48.61
RESPONSABILIDAD SOCIAL 54.46
0.00 10.00 20.00 30.00 40.00 50.00 60.00 70.00
6. Recolección de
datos
Diagnostico y
Análisis
Gestión de
mercado
Planteamiento
del Problema
Direccionamiento Cultura
Estratégico Organizacional
7. Objetivos pensados con el fin de conseguir la estrategia de expansión
DIRECCIONAMIENTO
ESTRATEGICO
GESTION DE CULTURA
MERCADO ORGANIZACIONAL
8. DEBILIDADES OPORTUNIDADES
Diagnostico
DOFA
FORTALEZAS AMENZAS
Sistema de
(Misión – Visión - Valores corporativos)
Finalidades
CADENA DE VALOR
10. INDICADOR DE INDICADOR DE
OBEJTIVO META RESPONSABLE FORMA DE CALCULARLO VARIABLES
CUMPLIMIENTO CUBRIMIENTO
No. De Clientes
F1.1. aumentar el universo de No. De clientes Adquiridos
Gerente de
clientes , adquiriendo 4 clientes feb-13 promedio de ventas adquiridos/No. De
ventas
nuevos clientes presupuestados
No. De Clientes
presupuestados
Numeros de pedidos
F.1.2. reducccion de costos en Numeros de pedidos realizados
gerente de
entrega del producto, aumentando feb-13 pedidos entregados realizados / Numero de
logistica Numero de pedidos
los pedidos en 10% pedidos presupuestados
F1. Maximizacion de los Ingresos presupuestados
No. De departamentos
No. De departamentos analizados
F1.2 Contribucion por Eficiencia y analizados/ No. De
Gerente General feb-13
departamentos con productividad Productividad departamentos No. De departamentos
presupuestados a anlizar presupuestados a anlizar
Cantidad de ingreso
F1.3 Generar un crecimiento Cantidad de ingreso maximizado
Gerente
sostenido de las ventas locales y feb-13 Crecimiento Sostenidos maximizado/Ingreso
Comercial Ingreso
externas en 10% mensual presupuestados
presupuestados
Reduccion Reduccion adquirida
F2.1 Reducir los Costos Fijos en 3% Gerente General feb-13 Optimizacion de costos adquirida/Reduccion
esperada Reduccion esperada
F2 Mejorar la Estructura de Costes
Reduccion Reduccion Lograda
F2.2 Reduccion de Gasto de Ventas
Gerente General feb-13 Optimizacion de Gastos Lograda/Reduccion
en un 4%
esperada Reducción esperada
11. INDICADOR DE INDICADOR DE FORMA DE
OBEJTIVO META RESPONSABLE VARIABLES
CUMPLIMIENTO CUBRIMIENTO CALCULARLO
Numero de clientes Numero de zonas
C.1.1 Obtener 5 "grandes" Gerente de Analisis de clientes encontrados exploradas
nov-12
clientes potenciales Ventas potenciales
Numero Total de
Total de zonas
clientes
C.1. Aumentar el universo de C.1.2 Lograr colocar en el Numero de clientes Numero de clientes
clientes mercado nuevos productos de Gerente de Analisis de los productos encontrados encontrados
may-13
acuerdo a las necesidades del Ventas actuales
cliente Numero total de Numero total de
clientes clientes
numero de canales numero de canales
Analisis de apertura a
C.1.3 Aumento de los canales implantados implantados
Gerente General sep-12 nuevos canales de
de publicidad
publicidad
total de canales total de canales
Numero de Numero de
C.2.1 Realizar servicio post Indicador de clientes clientes
Gerente de
venta a los clientes actuales y sep-12 acompañiamiento al acompañados acompañados
Ventas
potenciales cliente
Total de clientes Total de clientes
C.2 Maximizar la fidelidad de
mis clientes Numero de clientes Numero de
analizados clientes analizados
Asegurar la entrega oportuna y
Gerente de Analisis de eficiencia
efectiva de los productos a cada julio de 2011
Ventas productiva
uno de los clientes Numero Total de Numero Total de
clientes clientes
12. INDICADOR DE
OBEJTIVO META RESPONSABLE INDICADOR DE CUBRIMIENTO FORMA DE CALCULARLO VARIABLES
CUMPLIMIENTO
No. De empleados
No. De empleados evaludos
AC1.1 Evular el rendimiento y
Gerente de Analisis del rendimiento evaludos/ No. De
competencias del personal feb-13
cada 3 meses. Talento Humano Organizacional empleados proyectados
para evaluar No. De empleados
AC.1 Aumentar el desempeño y proyectados para
sastisfaccion de los empleados evaluar
dentro en sus labores
No. de charlas
AC1.2 Realizar eventos o realizadas
No. de charlas
charlas que motiven al Gerente de
feb-13 motivacion Coporativa realizadas/No. de charlas
total del personal, 3 Talento Humano No. de charlas
pensadas en realizar
charlas mensuales pensadas en realizar
No. De innovaciones
AC2.1 Maximizar la realizadas
No. De innovaciones
AC.2 Crear sistemas de cantidad de innovaciones Maximizacion de la
Gerente General feb-13 realizadas/No. De
informacion formales tanto administrativas , de innovacion No. De innovaciones
innovaciones realizadas
producto o de proceso. realizadas
13. INDICADOR DE INDICADOR DE
OBEJTIVO META RESPONSABLE FORMA DE CALCULARLO
CUMPLIMIENTO CUBRIMIENTO
No. de mejoras
PI.1.1. Introducir dos mejoras Gerente de Análisis de la Satisfaccion del
PI.1. Disminuir la cantidad de feb-13 realizadas/No. De mejorar
de calidad por producto Produccion cliente
producto en calidad de presupuestadas
devolucion, reducir reclamos de PI.1.2. Mejorar y fortalecer el
clientes inconformes y cantidad sistema de calidad actual No de revisiones a la cadena
Gerente de Análisis de la calidad de la
feb-13 de abastecimiento/No. De
de material desperdiciado realizando 2 revisiones Produccion cadena de abastecimiento.
revisiones presupuestadas
semestrales
No. De proveedores
Pl.2..1 Análisis de los analizados/ No. De
Pl.2. Lograr identificar nuevas Análisis proveedores de
proveedores de hojalata Gerente General feb-13 proveedores
alizanas con proveedores hojalata
actuales presupuestados para
analizar
14. AREA
COMPONENTE DE MERCADO
Actividad Descripcion Responsable Control Beneficio
permite promocionar de la mejor
Estructurar de mejor manera los canales
manera el portafolio de productos
Elaboración de un de comunicación y difusion de la
de la empresa; a su vez , logra medir
Sistema de compañía ; creando un “sistema de Diana Marcela Forero Bimestral
la profundidad , el impacto y la
Campañas campañas “con el cual se pueda
fidelización que se ha creado en el
fortalecer la relación con el cliente.
cliente.
enfocarse en evaluar el servicio al
No existe una estructura formalizada de
cliente, calidad de los productos,
Estrategia de informacion de los clintes , asi mismo ,
tiempos de respuesta, análisis de la
ampliacion del los controles y datos estadisticos son Luis Gabriel Cardozo y
Mensual competencia, definir que
mercado y servicio muy leves para tomar decisiones Diana Marcela Forero
debilidades y oportunidades tiene la
al cliente estrategicas para el futuro del mercado
empresa y de esta forma tener una
de la compañía.
base de datos actualizada
Se pretende conseguir por medio de una
investigacion de mercados formal un permite entrar a competir a la
Estrategia de
segmento de clientes especifico el cual Luis Gabriel Cardozo semestral empresa en estos mercados por
Mercados Externos
permita a la empresa darle una apertura capacidad y calidad.
de mercado a la compañía.
15. AREA
COMPONENTE DE CULTURA ORGANIZACIONAL
Actividad Descripcion Responsable Control Beneficio
Aumentar el nivel de
Se pretende generar un sistema de incentivos
Generar un sistema de motivacion y rendimiento
llamado " un aplauso para ti" el cual brinde una
incentivos y reconociento Luis Gabriel Cardozo Mensual por parte del empleado al
mayor motivacion para que asi haya un
formal a los empleados saber que existe un
rendimiento laboral excelente.
sistema pensando para el
Mantener un nivel de
Brindar mas capacitaciones Generar una cultura de entramiento y escolaridad alto en todas
Luis Gabriel Cardozo Trimestral
al personal capacitaciones a la fuerza laboral las areas de la
organización.
Aprende lo ques el trabajo
Actividades de Trabao en Realizar salidas de campo en la cual se involucren en equipo permite
Equipo todos los rabajadores de la compañía pàra que de Luis Gabriel Cardozo Bimestral
maximizar el rendimiento
este forma se genere una sinergia en el grupo y se laboral.
aprenda a trabajar en equipo.
16. VENTAS ASENVASES LTDA
2500000000
2000000000
1500000000
1000000000
500000000
0
2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
Se estima 5% de Crecimiento en Ventas para el año 2015 , así mismo
, se pronostica un aumento de mercado del 1,4% actualmente al 3%
en el año 2015.
17. La empresa actualmente tiene un funcionamiento adecuado y satisfactorio sin
embargo para cumplir con expectativas de crecimiento se debe tener en cuenta
la búsqueda de nuevos mercados y consolidación del mercado actual.
Adicionalmente se observa que la empresa tiene gran oportunidad de
crecimiento en el sector metal-mecanico, Debido a los cambios organizacionales
propuestos anteriormente.
La unificación de un “sistema de campañas” por medio de una estrategia de
mercado digital permite a la empresa continuar en la búsqueda de mejorar los
canales de comunicación logrando fidelizar los clientes actuales.
La implementación de la campaña “ Un aplauso para ti ” es la construcción de un
sistema de incentivos a los trabajadores más destacados.
Las alianzas estratégicas son la clave para apoyar el crecimiento de la compañía
en el largo plazo.