O documento discute as estratégias e serviços para relacionamento com egressos em faculdades americanas. Ele descreve os departamentos típicos de uma faculdade e o funil de matrícula. Também discute os tipos de eventos e comunicações usadas para engajar egressos, como reuniões, publicações, mídias sociais e captação de fundos. A ênfase é no envolvimento dos egressos para beneficiar a instituição através de doações, recrutamento e serviços de carreira.

1. Relacionamento
com Graduados
e Egressos
Uma Perspectiva Americana
Garvel Kindrick

2. Relacionamento com
Graduados e Egressos

3. Organograma Típico de uma
Faculdade
Conselho de
Curadores
Reitor
Provost,
Diretoria
Acadêmica
Matrícula
Diretor
Financeiro
Retenção /
Sucesso dos
estudantes
Admissão
Escritório de
Negócios
Secretaria
Auxilio
Financeiro
Avanço
Institucional
Vida dos
Estudantes
Residência/
habitação
Vida
Religiosa
Conselheiro
Geral

4. Funil/Corrente de Faculdade
•
•
•
•
•
•
•
•
90,000 (Procurados)
18,000 (Consultas)
2,800 (Candidatos)
2,100 (Completam
Inscrição)
1,800 (Aceitos)
500 (Pagaram taxa
matrícula/Depósito)
420 (Matriculado)
294
(Graduado/Egresso–
70%)

5. Quem são seus Egressos?
• Completaram o grau
• Outros participantes
• Graduados
• Pós-graduados

6. Filosofias por trás do
relacionamento com Egressos
• Conexões e relações
o Reuniões e rede
o Fundos
• Evolução no Foco com Egressos
o Boas vindas, Tapas nas costas
o Fundos
o Associação (Membros pagantes – grupos de
afinidades)
o Desenvolvimento de relacionamento($)

7. Serviços Tradicionais para
Egressos
Reuniões e Eventos
Lista de Egressos (on-line e impressa)
Revistas e Publicações de Egressos
Notícias e atualizações
Serviços de Transcrição
Assistência para procurar emprego/rede de
relacionamento
• Desconto no vestiário
• Benefícios do Grupo de afinidades
•
•
•
•
•
•

8. Eventos para Egressos
• Reuniões
o Vinda para casa (Setembro/
Outubro)
o Graduação (Maio)
• Shows de rua (Kentucky e em todo país)
• Faculdade por um dia
• Dia de mudança de novo
estudante (legado-foco)
• Telemarketing

9. Vinda pra Casa
(setembro/outubro)
• Sexta
o Chegada
o Show volta pra casa/Som/Evento
• Sábado
o Reunião lanche (organizações / 25 anos)
o Jogo de Football Americano
o Tarde de Reuniões e danças
• Domingo
o Evento de adoração no Campus

10. Assinatura do Livro

11. Vinda pra Casa

12. Vinda pra Casa

13. Graduação (Maio)
• Sexta
o Banquete de Seniors
o Cerimônia do Primeiro
Nome
o Evento
• Sábado
o
o
o
o
Graduação
Assinatura do livro
Presente da sala
Reuniões (50 classes do ano/ estudante de arte, atletas, etc.)

14. Shows de Rua
• Kentucky
o 10 City Tour
o Admissão e Egressos
o Jogos de Football/ Eventos de Esportes
• Fora do Estado
o
o
o
o
Chicago
New York
Califórnia
Florida

15. Faculdade por um dia
•
•
•
•
•
•
Egressos de volta ao campus para um dia de aula
Aulas especiais baseadas em áreas de interesse
Grande evento na Capela com apresentações
Reunião com o Presidente
Almoço com os colegas
Evento Sentir-se Bem

16. Mudança de novo
estudante
• Mostra dos serviços de qualidade aos estudantes
• Especial atenção aos filhos dos Egressos
o
o
o
o
Visita no dormitório pelo Presidente
Grande evento de reconhecimento
Fotos para publicação na revista dos Egressos
Presentes da Associação de Egressos

17. Batalha de Bumpers

18. Egressos e Captação
• Foco nas Famílias – Conquistem suas crianças:
anúncios de nascimento, cartões de aniversário
• Foco naqueles que tem influência sobre potenciais
alunos: Professores - flâmulas/canecas, etc.
• Indique um aluno no site
• Use programas existentes no campus para convidar
irmãos e irmãs, amigos

19. Egressos e Captação
• Publicidade & Comunicação - Perfis de
Publicações de Egressos
• Preste atenção no estado civil (Sr, Sra., Srta., nomes,
etc.)
• Competições – Placa de licença
• Depoimentos - solicitem histórias de seus egressos
• Capte um - Substitua-se (durante o último ano)
• Lembrança de último ano como prelúdio para
doação de egressos

20. Captação versus Angariar
Fundos
• Captar um aluno é equivalente a contribuir com US
$ 20.000 por ano para a instituição.
• Se este aluno se forma, então US $ 80.000 de
receita líquida foi gerada.

21. Telemarketing
$

22. Exemplo de orçamento de uma
pequena Faculdade - Receita
FLUXO CORRENTE
RECEITA
Mensalidades e Taxas
Presentes
$34,303,426
$2,278,483
Renda de doação
$323,060
Outras rendas
$430,129
Total E&G Receita
$37,335,098
Auxiliar
Receita total auxiliar
RECEITA TOTAL
$11,273,100
$48,608,198

23. E.U. Tributos e Donativos
Cenário 1
Nenhum
donativo
Rendimento Anual
Donativo Potencial
Lucro Líquido
Cenário 2
$5,000 donativo
$100,000
$0
$100,000
$100,000
$5,000
$95,000
Taxa de Imposto
20%
20%
Imposto Devido
$20,000
$19,000
Líquido depois de
impostos
$80,000
$76,000
$4,000Do próprio bolso
$1,000De poupança fiscal
Para dar a faculdade $ 5.000 custa apenas 4.000 dólares do próprio bolso

24. 5- “I’s” de captação de fundos
•
•
•
•
•
Identifique
Informe
Interesse
Envolva-se
Convide/Invista
• Tempo/Talento/Tesouro

25. Um diretor de egressos…
• Já se foram os dias em que associações de
egressos passavam a maior parte de seu tempo e
recursos em atividades sociais, tais como festas e
reuniões. Somos agora responsáveis pelo avanço
das nossas instituições através da captação de
recursos, captação de pesquisa; melhorar a vida
do estudante e ajudar os egressos a encontrar
emprego. Agora somos estrategistas, e as metas
que
estabelecemos
devem
ter
resultados
mensuráveis, que beneficiam claramente a
instituição.

26. Métodos de Comunicação
• Tradicional
o Cara a Cara
• No Campus
• Viagem
o Telefone
o Impressos
• Carta
• Revista de Egressos
o E-mail (sim, e-mail é tradicional)

27. Métodos de Comunicação
• Nova Mídia
o
o
o
o
Web (quase tradicional)
Facebook
Twitter
LinkedIn

37. Nova Mídia
• O que as pessoas querem
o
o
o
o
o
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Links de materiais relacionados
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Habilidade para comentar
Siga canais de mídia social

38. Nova Mídia
• O que deveríamos estar fazendo
o
o
o
o
o
o
o
Ajudar egressos na procura de empregos
Conectar os egressos uns com os outros
Conectar os alunos de último ano com os mentores
Fornecer notícias e atualizações
Cultivar relações com os "vocals“
Buscar conteúdos
Receber referências (estudantes e doadores)

39. Nova Mídia
• Facebook – facebook.com/GeorgetownCollege
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44. Tópicos Diversos
Tratar os pais como egressos
Pesquisas de egressos
Programas de Viagens para egressos
Prêmios para egressos/ Hall da fama/ Honoris
Causa
• Qual é a história?
•
•
•
•

46. Prestar Serviço de Qualidade