1. Diseño de experiencias y usabilidad
Juan Manuel Carraro
Director de User Experience
Email: juan@keikendo.com
Twitter: @carrarojm
Esta obra está bajo una licencia de Creative Commons

2. Primera parte:
Diseñando y desarrollando desde el
cubículo
2

3. 3

4. 4

5. novueleconmigo.com
5

6. novueleconmigo.com
6

7. novueleconmigo.com
7

8. Mi problema de usabilidad con los pocillos de café

9. ¿Por qué debemos salir del cubículo?
Diseñamos y desarrollamos para
personas reales que necesitan
resolver tareas concretas en
contextos específicos.

10. Segunda parte:
¿Qué técnicas podemos usar para salir del
cubículo?

11. Pruebas de usabilidad

12. Definiendo usabilidad
• La usabilidad es un atributo cuali‐cuantitativo relacionado a
cuán fácil es usar algo.
• Se refiera a productos y servicios que pertenecen al mundo
digital y material.

13. Pruebas de usabilidad
• Es una técnica para la medición de la usabilidad que permite
medir la calidad de la experiencia que una persona tiene
cuando interactúa con una interfaz o producto:
• Sitio Web
• Aplicación móvil
• Software
• Cortadora de césped

14. Para realizar pruebas de usabilidad
necesitamos:
1. Un usuario
2. Una interfaz o producto
3. Tareas concretas para realizar con el producto
4. Contexto

15. ¿Cuántos usuarios necesitamos?
Fuente: Alert Box : Why You Only Need to Test with 5 Users, Jakob Nielsen

16. Una prueba de usabilidad NO es:
• Un focus group
• Una encuesta
• Una entrevista
• Una sesión de psicoanálisis

17. ¿Por qué es importante la usabilidad?
Adictivo
Pirámide emocional positiva Divertido
Entretenido
Intuitivo
Amigable
Complicado
Confuso
Pirámide emocional negativa Tedioso
Frustrante
Repulsivo

18. ¿Por dónde empezamos?
• Blogs:
• http://www.iterando.com.ar
• http://olgacarreras.blogspot.com/
• Autores:
• Steve Krug, “No me hagas pensar”. http://www.sensible.com/
• Jakob Nielsen, Alertbox. http://www.useit.com/
• Asociaciones:
• IxDA (Interaction Design Association): http://www.ixda.org/
• UPA (Usability Professional Association): http://www.upassoc.org/

19. ¿Preguntas?
Juan Manuel Carraro
Email: juan@keikendo.com
Twitter: @carrarojm
SlideShare: http://www.slideshare.net/carrarojm
Web: www.keikendo.com