Conceptos del estudio de mercado , análisis del sector, análisis de la competencia y plan de mercado

1. PLAN DE NEGOCIO
ANÁLISIS DE MERCADOANÁLISIS DE MERCADO
SHIRLEY RENGIFO- INSUTECSHIRLEY RENGIFO- INSUTEC

2. Conceptualización
IDEA DE NEGOCIO
Es un breve boceto de lo que será su negocio así:
• Concepto de Negocio: Qué hace su negocio.
• Propuesta de Valor: Cuál es el aporte que su
producto le brinda al cliente.
• Ventajas competitivas: Qué ventajas tiene sobre
otros negocios.
• Fuentes de ingreso: Diferentes fuentes.
• Clientes y mercado: Cuál es su mercado objetivo.
• Financiación: Presupuesto requerido para el proyecto.
• Equipo de trabajo: Nivel de formación y conocimiento
del negocio.

3. CONCEPTO MERCADEO
Conjunto de actividades orientadas a identificar y descubrir
los productos o servicios que satisfacen las necesidades
del cliente.
OBJETIVO DEL MERCADEO: Satisfacer al cliente
• Investigar lo que la gente necesita para ofrecérselo.
• Productos y/o servicios calidad.
• Asegurarse que después de la venta se satisfagan las
expectativas.
• Superar las expectativas del cliente.

4. CONCEPTO MERCADO
Es el total de personas y/o empresas cuyas
necesidades se pueden satisfacer con la
compra de productos y/o servicios.
Ej: - El mercado de los útiles escolares.
- El mercado de los sistemas de impresión.

5. EL ENTORNO DE MI EMPRESA
La empresa es parte de la comunidad, pueblo, ciudad o país . . .
por eso las cosas que sucedan allí pueden afectar positiva o
negativamente a mi negocio . . .
MI
EMPRESA
DECISIONES
DEL GOBIERNO
COMPETENCIA
COSTUMBRES DE
LOS CONSUMIDORES
TEMPORADAS
ESPECIALES
EL CLIMA

6. LAS TENDENCIAS DEL MERCADO
• Son las características previstas del mercado en el
futuro, es decir, conocer por anticipado los posibles
cambios que se van a presentar en él.
Por ejemplo: Las empresas de confección y de calzado deben conocer
cómo va a cambiar la moda para tener los productos listos para
cuando sus clientes salgan a comprar sus prendas de acuerdo con
lo último en la moda.

7. LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Me sirve para averiguar cuáles son los cambios
que se están produciendo en el mercado y también
saber cómo se encuentra la empresa en relación
con su mercado y la competencia.
Medios: Observación, Consultas de
Opinión, Estudio de Documentos,
Entrevistas, Encuestas...

8. LA SEGMENTACIÓN DEL
MERCADO
 Segmentación significa
DIFERENCIACIÓN e
implica que el mercado
para un producto es
demasiado amplio para
abarcarlo todo.
 Es sacar de la gran
torta del Mercado de un
producto o servicio, una
parte para dedicarse
exclusivamente a él.
Los consumidores tienen gustos y preferencias distintas, además no
existen productos universales que agraden de la misma manera a todo
el mundo por eso hay que dividir el mercado en partes lo más
homogéneas o similares posibles y dedicarse a atenderlo de la mejor
manera.

9. La segmentación del mercado se
hace con base en los siguientes
criterios:
LOCALIZACIÓN
GEOGRÁFICA El país, la región, la ciudad, barrio y el clima donde
viven los clientes.
DEMOGRÁFICA La edad, El sexo, Nivel educativo, La ocupación o
profesión, Ingresos, La clase social, Religión,
Nacionalidad.
PSICOGRÁFICA
Según el estrato social, estilo de vida, actitudes,
intereses, opiniones y características de personalidad.
CONDUCTUAL
El tamaño, el color, el sabor, funcionalidad del
empaque, tipo de precio, sitio de venta, etc.

10. La Competencia
Mi competencia la conforma todas aquellas personas o
empresas que:
 Ofrecen productos o servicios iguales a los míos.
 Ofrecen productos o servicios que pueden reemplazar los míos,
porque satisfacen las mismas necesidades.
Ej: Productos como el azúcar, la
miel y la panela; constituyen
competencia pues satisfacen lo
mismo: endulzar los alimentos.
ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA:
Debo conocer mi Competencia para averiguar si
estoy mejor, igual o peor que ellos.

11. LA MEZCLA DE MERCADEO
Es la combinación adecuada de tener un excelente PRODUCTO, un
PRECIO aceptable para el Cliente, unos correctos CANALES DE
COMERCIALIZACIÓN, unos acertados medios de
COMUNICACIÓN y un buen SERVICO AL CLIENTE.
EL PRODUCTO
EL PRECIO
SERVICIO AL
CLIENTE
LOS CANALES DE
DISTRIBUCIÓN
LA COMUNICACIÓN

12. EL PRECIOEL PRECIO
Es el Valor que está dispuesto a pagar el
Cliente por un producto o servicio que le
satisfaga su necesidad y a la vez permita
ganancias razonables a la empresa.

13. LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓNLOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN
Son los posibles caminos de VENTA que
toma el producto desde quien lo produce
hasta el Cliente final.