Présentation destinée aux néophytes. Elle a vocation à inspirer ceux qui n'ont jamais utilisé Twitter. Elle doit être complétée par une séance pratique. PS : les vidéos ne sont pas intégrées ici.

1. INITIATION À TWTTER
@carolinedeleuze
8 février 2012
1

2. PANORAMA DES RÉSEAUX SOCIAUX
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3. NOMBRE DE MEMBRES
DES PRINCIPAUX RÉSEAUX
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4. LES 20 PAYS LES PLUS IMPORTANTS EN
NOMBRE DE COMPTES TWITTER
soit 28,1%
2è langue la + utilisée après l’anglais
soit 1,4% - 1 million de comptes créés en Q4 11 soit x2 en 1 an
les plus actifs - le néerlandais est la 6è langue
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5. UN RECORD DE TWEETS
AU SUPERBOWL 2012
111,3 millions de téléspectateurs réunis devant NBC
Pic de 10 245 tweets par seconde à la mi-temps
5

6. COMMENT EST NÉ TWITTER ?
WHAT ARE YOU DOING? VS WHAT’S HAPPENING?
• @biz
• @jack
• @ev
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7. LE CYCLE TWITTER SELON @MINXUAN
2009
7

8. LES 5 ÉTAPES D’ASSIMILATION
1 2 3 4 5
Déni Présence Partici- Conver- Contri-
C’est ridicule, je Je ne
pation sation bution
ne vois comprends
vraiment pas à toujours pas Je relais les Je publie peu J’échange avec
quoi sert mais je vais posts de mon d’info les autres et je
Twitter... quand même blog, diffuse pertinentes veille à publier
créer un des liens vers mais j’ai des des infos
compte pour mes échanges o/o pertinentes
voir... communiqués, qualitatifs avec pour mes
vers mon site... d’autres twittos followers
8

9. TWITTER, À QUOI ÇA SERT ?
S’informer Ecouter
Promouvoir Echanger
9

10. TWITTER, VÉRITABLE PLATEFORME
D’INFORMATION EN TEMPS RÉEL
15.01.2009 - US Airways Flight 1549
20 followers
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11. PLUS RAPIDE QU’UN
TREMBLEMENT DE TERRE...
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12. LA PROPAGATION DES CONVERSATIONS
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13. TWITTER, DÉCTECTEUR DE
TREMBLEMENTS DE TERRE
13

14. UN INSTRUMENT AU SERVICE
DE LA LIBERTÉ D’EXPRESSION ?
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15. TWITTER, PARTIE INTÉGRANTE
DES ENJEUX POLITIQUES INTERNATIONAUX
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16. UN CANAL PRIVILÉGIÉ DE COMMUNICATION
POUR LES HOMMES POLITIQUES
UK : 50% des MP’s
ont un fil Twitter
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17. UN CANAL PRIVILÉGIÉ DE COMMUNICATION
POUR LES HOMMES POLITIQUES
17

18. UN NOUVEAU LIEN DIRECT ENTRE LES
STARS ET LEURS FANS
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19. L’ÉMERGENCE DE NOUVEAUX INFLUENCERS
Les twittos
français ayant
le plus de
followers -
Déc 2011
http://www.kriisiis.fr/index.php/
classement-des-internautes-francais-les-
plus-influents-de-twitter/
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20. SUR TWITTER, L’INDIVIDU AUSSI A LE
POUVOIR... POUR SAUVER SON COMMERCE...
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21. ... POUR VENDRE LE PRODUIT DE SA PÊCHE
AVANT DE RENTRER AU PORT...
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22. ... OU POUR TROUVER UN REIN !
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23. L’ÉCOUTE AU COEUR DES STRATÉGIES
DIGITALES DES ENTREPRISES
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24. GATORADE MISSION CONTROL
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25. UN NOUVEAU CANAL DE RELATION CLIENT
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26. L’INITIATIVE RELATION CLIENT LA PLUS
ABOUTIE : TWELPFORCE DE BESTBUY
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27. L’EXPÉRIENCE D’ORANGE UK POUR
DÉVELOPPER SA PRÉFÉRENCE DE MARQUE
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28. BURBERRY PARTAGE SA NOUVELLE
COLLECTION AVANT LES DÉFILÉS
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29. UN NOUVEAU CANAL MARKETING...
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30. ... OU UN OUTIL EFFICACE
DE GESTION DE CRISE !
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31. RÉNVENTER L’ACTION HUMANITAIRE
CHARITY WATER RÉCOLTE 15 MILLIONS $ EN 3 ANS
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32. A VOUS DE JOUER !
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