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Apresentação bigQvest - para estar perto dos clientes e comunicar com eles por smartphone

  1. 1. app de entrevistas em smartphone comunicação em mobilidade com os clientes captamos a experiência quando esta acontece
  2. 2. a aplicação para poder comunicar com os seus clientes e/ou colaboradores por smartphone do departamento de consultoria e estudos
  3. 3. para que serve? para estar mais perto dos seus clientes • podem contar-lhe o que lhes interessa… mesmo que não pergunte • ou enviar-lhe uma foto, um som ou um comentário de viva voz • pode fazer-lhes perguntas sobre assuntos concretos em qualquer altura
  4. 4. que perguntas? disponível todo o tipo de perguntas escolha múltipla escalas numéricas escalas com ícones geoposicionamento sim/não podem descarregar fotografias, comentários em áudio
  5. 5. como funciona? primeiro personalizamos o bigQvest para ter as cores e logo que queira a seguir convidamos os seus clientes a descarregar a app e já está! Já podem enviar-lhe opiniões espontâneas ou responder às perguntas que lhes faz e ainda, funciona on e off line
  6. 6. e nós, os consultores da inmark, estamos ao seu serviço podemos ficar encarregues da captação dos clientes para que descarreguem bigQvest propomos a melhor forma de usar o bigQvest segundo as suas necessidades de informação ajudamos a transpor as suas questões para perguntas concretas Trabalhamos consigo para tirar todo o partido dos dados
  7. 7. fomentamos a participação tem integrado um sistema de gamificação para que os usuários possam receber prémios diretos, e aceder a sorteios
  8. 8. e os resultados? online em tempo real processam-se automaticamente e são descarregues em tempo real num site onde vai poder consultar a informação já analisada graficamente
  9. 9. finalmente… rápido, simples e com um custo muito reduzido quer mais detalhes, quer ver um exemplo? permite lançar questões que surgem no dia-a-dia de forma imediata, sem ter que esperar por uma investigação estruturada nem sempre perguntamos aos clientes o que é importante para eles, agora podem contá-lo uma imagem, vale mais que mil palavras analise automática em tempo real conhecerá melhor os seus clientes para lhes oferecer uma atenção personalizada e incrementar a sua fidelidade falamos?
  10. 10. bigQvest Av. do Brasil, 43 – 9dto. 1700-062 Lisboa, Portugal Tel. + 351 217 961 020 • carmen.freitas@grupoinmark.com Madrid • Barcelona • Sevilha • Lisboa • México D.F. • Bogotá • Caracas • Lima • Buenos Aires www.grupoinmark.com

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