Midias sociais 2014 4x3

420 visualizações

Publicada em

Publicada em: Mídias sociais
0 comentários
0 gostaram
Estatísticas
Notas
  • Seja o primeiro a comentar

  • Seja a primeira pessoa a gostar disto

Sem downloads
Visualizações
Visualizações totais
420
No SlideShare
0
A partir de incorporações
0
Número de incorporações
3
Ações
Compartilhamentos
0
Downloads
12
Comentários
0
Gostaram
0
Incorporações 0
Nenhuma incorporação

Nenhuma nota no slide

Midias sociais 2014 4x3

  1. 1. Daniela Pereira e Carlos Alberto _Somos Jornalistas _Trabalhamos na Globo _E somos responsáveis pelo relacionamento e presença institucional da TV nas Redes Sociais Nós
  2. 2. Premiado em Cannes Melhor uso de internet e mídias sociais Primeiro ano do Prêmio Nossa história começa em 2008 com Mil Casmurros Nossa história
  3. 3. O início A Globo acredita no relacionamento social há muito tempo. Essa troca com o público sempre esteve no DNA da emissora. Tanto assim que a Central de Atendimento ao Telespectador (CAT) existe há mais de 30 anos. Com o desenvolvimento das redes sociais digitais, foi possível levar esse relacionamento para outros canais, com novas ferramentas e possibilidades. E assim a área de Mídias Sociais da Globo foi criada, em 2009, e vem evoluindo desde então. Principais responsabilidades da equipe: Relacionamento com Blogs, Comunidades de fãs no Orkut, Twitter, Fanpages no Facebook e Google+. Em outras palavras… Desenho de estratégia de aproximação, abertura de canal de interlocução constante, criação de ações de relacionamento, experimentação, monitoramento. Nossa história
  4. 4. Ação! Ampliando a conversa pelas diferentes plataformas, identificando conteúdos que interessam a quem nos assiste, experimentado formatos, modelando nosso tom de voz dos nossos perfis sociais. Ao longo do tempo, o relacionamento com quem interage conosco vem se intensificando de maneira consistente. A conversa é afetuosa, respeitosa, próxima e constante, em todas as plataformas. Nossos programas já fazem parte naturalmente da vida das pessoas, elas falam sobre o que assistiram com a família, os amigos, em casa, no trabalho, todos os dias. Queremos estar próximos, fazer parte desse papo. Assim, trabalhamos para enriquecer e potencializar essa experiência e a conexão com a marca. Estratégia
  5. 5. Cover Twitter
  6. 6. • Ser responsável pela divulgação de conteúdos interessantes e relevantes sobre a programação da Rede Globo. • Possuir uma estratégia conjunta de divulgação com: • A Home da Rede Globo. Ela é a nossa “nave mãe” na web e as matérias produzidas têm forte apelo junto aos usuários do Twitter. • A equipe da CAT, compartilhando as “curiosidades” do canal (mais pedidos, elogiados, por exemplo). • Os responsáveis pelo perfis dos programas que já possuem perfil no Twitter. • Os talentos, que são populares no Twitter, são grandes parceiros. • Os programas que ainda não possuem perfil e que estão perdendo uma oportunidade de presença e diálogo. Estratégia para 140 caracteres Twitter
  7. 7. Ampliando a conversa pelas diferentes plataformas, identificando conteúdos que interessam a quem nos assiste, experimentado formatos, modelando nosso tom de voz dos nossos perfis sociais. Ao longo do tempo, o relacionamento com quem interage conosco vem se intensificando de maneira consistente. A conversa é afetuosa, respeitosa, próxima e constante, em todas as plataformas. Nossos programas já fazem parte naturalmente da vida das pessoas, elas falam sobre o que assistiram com a família, os amigos, em casa, no trabalho, todos os dias. Queremos estar próximos, fazer parte desse papo. Assim, trabalhamos para enriquecer e potencializar essa experiência e a conexão com a marca. ConversaDiálogo!
  8. 8. TwitterCelebração - 6 milhões!
  9. 9. A cover Facebook
  10. 10. É vital termos conteúdo atraente, criativo, exclusivo e com ótimas imagens. Estratégia para posts Facebook
  11. 11. Valorização da memória Facebook
  12. 12. Celebração Facebook
  13. 13. Fotos exclusivas! Instagram
  14. 14. O público nos programas Instagram
  15. 15. O público nos programas Instagram
  16. 16. InstagramCelebração
  17. 17. • Nosso mailing contém cerca de 650 blogs significativos para o nosso negócio; • Blogueiro = telespectador diferenciado; • No início era um universo desorganizado e com práticas pouco ‘ortodoxas’; • Nossa meta é aumentar/ segmentar cada vez nosso mailing. Formadores de opinião Blogs
  18. 18. Rotina Blogs
  19. 19. Temos que estar presentes em todas as mídias, com estratégias adequadas a cada uma delas. Temos um conhecimento profundo de quem nos assiste e conversa conosco. Dessa troca, tiramos valiosos insights de conteúdo e pesquisa, e também informações importantes para o relacionamento. Temos sempre a programação como combustível da nossa conversa. Sabemos o que está indo ao ar e fazemos o planejamento dos nossos conteúdos a partir da grade. Estamos ligados também em como o público está recebendo o que levamos ao ar, como nossos conteúdos estão presentes nas conversas, e atuamos também a partir disso. Precisamos ter rapidez, sensibilidade e criatividade para participar das conversas, contribuindo com elas e amplificando a repercussão. E aí?
  20. 20. Facebook: 5.990.836 - likes Twitter: 6.349.226 seguidores Instagram: 231.851 seguidores Google+: 48.142 seguidores No Twitter, a Rede Globo recebe uma média de 5.191 menções por dia. A emissora emplaca em média 549 termos por mês vez no Trending Topic Brasil. Entre janeiro e maio de 2014, nosso perfil no Instagram recebeu 2.041657 likes, em 533 fotos publicadas (cerca de 3.830 por post). O Facebook é um caso à parte. Aguardem! Em outubro de 2013, iniciamos um projeto de monitoramento com a Elife. Já cadastramos 128 brands e temos 46.165.438 depoimentos coletados e categorizados em positivo, neutro ou negativo. A Rede Globo em grandes números Números
  21. 21. Facebook: 5.749.391 - likes Twitter: 6.301.128 seguidores Instagram: 226.297 seguidores Google+: 47.906 seguidores Na CAT são cerca de 45 mil atendimentos mês por email e telefone. A nossa base de telespectadores cadastrados é de 2 milhões e 700 mil telespectadores. No Twitter, a Rede Globo recebe uma média de 5.191 menções por dia. A emissora emplaca em média 549 termos por mês vez no Trending Topic Brasil. Entre janeiro e maio de 2014, nosso perfil no Instagram recebeu 2.041657 likes, em 533 fotos publicadas (cerca de 3.830 por post). O Facebook é um caso à parte. Aguardem! Em outubro de 2013, iniciamos um projeto de monitoramento com a Elife. Já cadastramos 128 brands e temos 46.165.438 depoimentos coletados e categorizados em positivo, neutro ou negativo. A Rede Globo em grandes números Números
  22. 22. MonitoramentoElife - Outubro de 2013 até hoje
  23. 23. Relatórios Monitoramento
  24. 24. MonitoramentoTwitter - 01.01.2014 até hoje
  25. 25. MonitoramentoInstagram
  26. 26. MonitoramentoFacebook - 01.01.2014 até hoje
  27. 27. MonitoramentoFacebook - 01.01.2014 até hoje
  28. 28. Cordel Encantado Repente blog Gravamos 48 repentes e os blogueiros escolhidos espalharam os vídeos por seus blogs, perfis no Twitter, Facebook, etc. Além de uma ação criativa, a surpresa deles foi algo a ser destacado. Nenhum deles foi consulado para a ação e todos adoraram. Lançamentos
  29. 29. Cordel Encantado Lançamentos
  30. 30. Suburbia Lançamentos
  31. 31. LançamentosSuburbia
  32. 32. Construção de afeto Lançamentos
  33. 33. LançamentosGalinho Bené e G3R4Ç4O BR4S1L
  34. 34. LançamentosA Grande Família 2014
  35. 35. LançamentosRumo à Copa
  36. 36. LançamentosSeu Pedacinho de Chão
  37. 37. LançamentosMande a sua Tatoo
  38. 38. LançamentosNova marca
  39. 39. com_vc Segunda Tela
  40. 40. App Globo Segunda Tela
  41. 41. 49 anos da Globo Efemérides
  42. 42. Oportunidade! Efemérides
  43. 43. CATAmbientação
  44. 44. www.redeglobo.com.br/projac Bem-vindo ao Projac Relacionamento
  45. 45. 10 anos da comunidade do Orkut Relacionamento
  46. 46. Conversa.GloboE… http://conversa.globo.com/
  47. 47. Dúvidas?
  48. 48. “Uma comunicação de qualidade sempre esteve associada à capacidade de contar histórias. Uma história bem contada faz com que as pessoas se identifiquem, compartilhem informações e construam relações duradouras.” (tradução livre de uma citação de Brian Sollis, diretor da Future Works) Obrigado!

×