Este documento presenta los resultados de un análisis del perfil de usuarios de LinkedIn en Chile. Se descubrió que la red tiene más de 500,000 usuarios en Chile, con un crecimiento del 50% en el último año. Los sectores con mayor presencia son educación, informática y alimentos. Los usuarios tienen en promedio 6 años de experiencia y las redes están dominadas por profesionales de recursos humanos, publicidad y tecnología. Más de la mitad de usuarios están inactivos aunque un pequeño grupo mantiene interacciones frecuentes

1. miércoles 20 de febrero de 13

2. 1. ENTORNO, ES EL MOMENTO DE LA EXPERIENCIA
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3. LA MARCA
NO HACE QUE LOS
CONSUMIDORES AMEN
UN PRODUCTO O SERVICIO
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4. LA SATISFACCIÓN
ES EL MENSAJE
Y EL CLIENTE MANDA
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5. LA EXPERIENCIA
ES EL FOCO
SOBRE LA COMUNICACIÓN
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6. 2. ACERCAMIENTO A LA EXPERIENCIA
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7. EL INSIGHT
COMPRENDER
PARA QUIÉNES DISEÑAMOS
usables deseables valiosas
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8. ONLINE
COMO OBJETO
DE ESTUDIO
ONLINE
COMO ESPACIO
DE ESTUDIO
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9. ONLINE
itales COMO ESPACIO
tos dig
es
ral
DE ESTUDIO
ltu
cu
artefac
los
bo
al es
sím
i
soc
s
io ne
r el ac
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10. ¿POR QUÉ
NO CONTINUAR
INVESTIGANDO
COMO SIEMPRE?
1 auto-representación
2 recordación / significación
3 grupos, no redes
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11. EJEMPLOS
ALGUNOS CASOS
(CUANTITATIVOS)
Divergente / Fotolog en Chile
Universidad de Chile / LaEstokada.cl
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12. 3. LINKEDIN, COMO CASO
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13. ¿QUE HICIMOS?
CARACTERIZAR LA RED
PARA ENTENDER A SUS USUARIOS
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14. ¿CÓMO LO HICIMOS?
FUIMOS A LA FUENTE
(SI, AL CÓDIGO FUENTE)
200+ horas
10+ GB
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15. ¿QUE DESCUBRIMOS?
501.243 usuarios
MÁS ALTO P/CAPITA LATAM
153
M
TORRE ENTEL
TELEFÓNICA
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16. ¿QUE DESCUBRIMOS?
CRECIMIENTO
04.11 501.243 usuarios
10.10 337.162 usuarios
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17. INDUSTRIA
¿QUE
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DESCUBRIMOS?
9,58% EDUCACIÓN 30.310
5,88% INFORMÁTICA 18.622
5,58% ALIMENTOS 17.663
5,36% SALUD 16.954
4,98% CONSTRUCCIÓN 15.779
4,61% SERVICIO PÚBLICO 14.581
4,25% DISEÑO Y ARQUITECTURA 13.451
3,89% INGENIERÍA 12.301
3,87% RRHH & RRPP 12.263
3,34% MARKETING Y PUBLICIDAD 10.568

18. ¿QUE DESCUBRIMOS?
GENERO
RRHH & RRPP 55,57%
EDUCACIÓN 54,96%
SALUD 51,85%
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19. ¿QUE DESCUBRIMOS?
GENERO
6
AÑOS EXPERIENCIA
promedio
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20. ¿QUE DESCUBRIMOS?
GENERO
CONSTRUCCIÓN 82,76%
INGENIERÍA 81,64%
INFORMÁTICA 80,24%
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21. ¿QUE DESCUBRIMOS?
GENERO
6 AÑOS EXPERIENCIA
promedio
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22. 53%
USUARIOS INACTIVOS es decir, se registraron o fueron invitados
para nunca más utilizar su cuenta.
0 ó 1 conexión
47%
es decir, el 47% restante tiene más de 1
DESCUBRIMOS?
USUARIOS ACTIVOS
conexión, promediando 33 conexiones.
+ de 1 conexión
CONEXIONES
24% > 10 conexiones 3,2% > 100 conexiones
¿QUE
CARDUMEN, CREATIVIDAD Y ESTRATEGIA DIGITAL
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23. ¿QUE DESCUBRIMOS?
SOCIABILIDAD POR PERFIL
RRHH Estos son los perfiles que
más conectan con otros profesionales:
PUBLICISTA 3 de cada 10 mantiene una red con más
de 20 contactos.
INFORMÁTICO
DOCTOR Sólo 1 de cada 10 mantiene
PROFESOR una red de
más 20 profesionales.
FUNCIONARIO
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24. ¿QUE DESCUBRIMOS?
REDES POR UNIVERSIDAD
15.444 13.247
7.218 6.565 6.420
UNIVERSIDAD UNIVERSIDAD UNIVERSIDAD
DE CHILE CATÓLICA SANTIAGO UTFSM UAI
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25. ¿QUE DESCUBRIMOS?
SOCIABILIDAD POR INDUSTRIA
TELECOMUNICACIONES Movistar, Claro, VTR
58,00
RETAIL
ABCDIN, Falabella,
Paris, Ripley 39,79
81,64%
BANCA
Banco de Chile, Banco
Bci, Banco Estado 31,70
80,24%
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26. CONCLUSIONES
O PRIMEROS APRENDIZAJES
DESDE GRUPOS, A REDES
DESDE PANELES, A DATA
DESDE OPINIÓN, A OBSERVACIÓN
DESDE SEGMENTOS, HACÍA PERFILES
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27. UNA MISIÓN
O DONDE APOSTAR
Segmentos
PUEDE TENER DEBE TENER PUEDE TENER
Habilidades, Modelos
Volumen y valor Demografía actitudes y mentales y Grafo social
comportamiento motivaciones
PUEDE TENER DEBE TENER DEBE TENER DEBERÍA TENER
Personas
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28. miércoles 20 de febrero de 13