Gestión de Proyectos Digitales (Clase 3)

Gestión de proyectos web
Diplomado de Periodismo Digital y Gestión de Medios en Internet
ICEI, Universidad de Chile
Clase 3 / 03.07.10
Profesor: Carlos Gaona U.
carlosgaona@gmail.com

martes 16 de noviembre de 2010

Perﬁl de un proyecto digital

Arquitectura de información, diseño de
Modelamiento de usuarios,
información e interacción, diseño visual.
propuesta de valor, principios de Marco
experiencia.
Estratégico Experiencia de Uso

Investigación Producción
Interno: Inmersión en los objetivos de la Plantillas XHTML/CSS/
compañía, documentación existente, JS, CMS, Integración.
compresión de expectativas de stakeholders.

Externo: Trabajo de campo, invesitgación
cualitativa o cuantitativa.


Del proyecto a la startup

cio
rvi
se
... desde el proyecto
p roducto
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exp
erie
nci
a


Conceptos claves

• Valor y diferenciación

• Modelo de negocio

• Valorización y ﬁnanciamiento


Valor y diferenciación Marco y discusión


Sobre el valor
• El valor es el beneﬁcio percibido por el cliente:

• No es el costo de producción

• No es el valor de venta ﬁnal (costo +
margen)

• Tradicionalmente considerado deseable en la
economía de la escasez:

• Satisfacción de necesidad funcional o
básica.

• Reducción de tiempos

• Generación de capital

• Satisfacción de necesidades emocionales
o extendidas


Costos Ventas Clientes Valor

150

112,5

75

37,5

0
2007 2008 2009 2010

Relación entre valor, Tienda
Escenario de escasez: Retail
clientes y ventas


150

112,5

75

37,5

0
2007 2008 2009 2010

Relación entre valor, Software
Escenario de escasez: Software
clientes y ventas

Valor 2.0:
Abundancia

• Economía de la atención
(Simon, Davenport, Tofﬂer):

• La atención humana es un
commodity escaso.

• La información es
abundante.

• Sobrecarga de información
como un problema cognitivo

• El problema no es la
información, es la atención.


Valor 2.0:
Abundancia
• Atributos valorados son cada vez más
intangibles y experienciales (Kelly):

• Inmediatez

• Personalización

• Interpretación

• Autenticidad

• Accesibilidad

• “Embodiment”

• Patricinio

• Buscabilidad


Valor 2.0:
Ley de Metcalfe
Efecto de red


150

112,5

75

37,5

0
2007 2008 2009 2010

Valor Web 1.0:
Caso: Terra.com
Web 1.0
Costos marginales


150

112,5

75

37,5

0
2007 2008 2009 2010

Valor 2.0: Web 2.
Caso: Flickr
Valor co-creado

Sobre la
diferenciación
• Es la creación de una propuesta de valor
que distinga al producto o servicio de su
competencia para un mercado (o grupo
de consumidores).

• Tradicionalmente se origina por:

• Precio

• Calidad

• Funcionalidad

• Diseño

• Disponibilidad

• El objetivo es lograr es posicionar una
propuesta de valor en la mente del
consumidor.


Estrategia Competitiva:
Océanos Azules
Nuevo mercado

Estrategia Competitiva:
eBooks
Experiencia completa

emocional
Seducción
para generar
necesidad

Acercar los
destinos Experiencia
personalizada
Arqu
per
Atención

Fidelización

Modelos de negocio Concepto y ejemplos


¿Qué es?

• El modelo de negocio es la
forma en que el valor generado
es transformado en capital.

• ¿Quién paga?

• ¿Por que paga?

• ¿Cómo paga?

• El modelo de negocio permite
focalizarnos en aquello que es
bueno para la continuidad de la
empresa.


Tipos de modelos de
negocio

• Valor en el producto: materias
primas, granel.

• Valor en el fabricante: producto
fabricado.

• Valor en la marca: producto
envasado.

• Valor en la relación: Beneﬁcio
enfocado

• Valro en la experiencia:
Beneﬁcio personalizado


eRetail:
Tienda en línea

• Eliminación del costo asociado
al espacio de tienda

• Aspectos claves:

• Acceso a medio de pago

• Costos de distribución

• Experiencia

• Funnel y conversión


vRetail:
Tienda Virtual

• Venta de bienes virtuales o
electrónicos.

• Objetos en un contexto social
donde generan un valor...

• ... como bienes de status en
redes lúdicas (“cómo me
diferencio de los otros”)

• ... cómo bienes de
relacionamiento en redes
sociales (“cómo me conecto
con otro”)


Marketplace

• Permite promocionar productos
o servicios de forma eﬁciente,
al agregar oferentes y
compradores.

• Reduce la fricción o costos de
transacción

• Oferentes tienen acceso a una
audiencia mayor.

• Los compradores pueden
encontrar la mejor opción.


Soportado por
publicidad

• Redes de avisaje: Google
AdSense, Yahoo, adBrite.

• Rentabilidad dada por...

• ... volumen de visitas.

• ... efectividad de los ads.

• ... tipo de contenido.


Freemium

• Se entrega una versión gratuita
con funcionalidades limitadas.

• Existe una alternativa de pago
con prestaciones o servicios
mejorados.

• Tiene por objetivo generar un
mercado o audiencia sobre la
que convertir compradores.

• Modelo de costos asociado a
un subsidio cruzado:


emocional
Seducción
para generar
necesidad

Acercar los
destinos Experiencia
personalizada
Arqu
per
Atención

Fidelización

Elevator pitch Poniendo todo en una frase


¿Qué hacemos?
¿Por qué somos diferentes?
¿Quiénes son nuestros clientes?
¿Qué obtienen a cambio?

Elevator pitch


Megasupercompuinternet
es________ que a diferencia de
________ permite a _______
lograr ________

Elevator pitch


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