Este capítulo describe la importancia de la ética y la responsabilidad social de las empresas. Explica que cuatro fuerzas influyen en el comportamiento ético, incluyendo las normas sociales, leyes, cultura organizacional y perspectiva individual. Además, presenta tres modelos éticos y discute cómo los intereses de varios grupos como empleados, clientes y la comunidad deben considerarse en las decisiones éticas de una organización.

1. Capítulo 6
Ética y responsabilidad
social de las empresas

2. 6.1
Objetivos de aprendizaje
Después de estudiar este capítulo, podrá:
§ Exponer la importancia que tiene la ética para empleados y organizaciones
§ Describir las cuatro fuerzas que influyen en el comportamiento ético de los
individuos y explicar la responsabilidad social de las empresas
§ Describir los tres modelos que emplea la gente para emitir juicios éticos
§ Explicar la influencia que ejercen los intereses de los participantes en las
decisiones éticas de los gerentes
§ Describir cómo pueden contribuir individuos y organizaciones a mejorar el
comportamiento ético en el entorno de trabajo
Hellriegel/Jackson/Slocum
ADMINISTRACIÓN:
Un Enfoque Basado en Competencias
9na. Edición-THOMSON

3. 6.2
Fuerzas que dan forma al comportamiento ético
Normas y
cultura de la
sociedad
Leyes y
reglamentos
Prácticas y
cultura
organizacionales
Punto de
vista
Individual
Conducta ética:
•Individuos
Hellriegel/Jackson/Slocum
•Organizaciones
ADMINISTRACIÓN:
Un Enfoque Basado en Competencias Adaptado de Figura 6.1
9na. Edición-THOMSON

4. 6.3
Modelos Éticos
Utilitarista Justicia
Resultado
IDEAL
Derechos morales
Hellriegel/Jackson/Slocum
ADMINISTRACIÓN:
Un Enfoque Basado en Competencias
9na. Edición-THOMSON

5. 6.4
Participantes en la organización
Clientes
Propietarios Empleados
Sindicatos Proveedores
Comunidad
Gobierno Local
Sociedad en
Socios
General
Estratégicos
Hellriegel/Jackson/Slocum
ADMINISTRACIÓN:
Un Enfoque Basado en Competencias Adaptado de Figura 6.2
9na. Edición-THOMSON

6. 6.5
Intereses de los participantes
Grupo de participantes Ejemplos de intereses
§ Propietarios e § Solidez Financiera
inversionistas § Continuidad en el cumplimiento de
las expectativas de los accionistas
§ Sostenimiento de las ganancias
§ Recuperación promedio de los
activos al cabo de un período de
cinco años
§ Comunicación oportuna y precisa de
la información financiera
Hellriegel/Jackson/Slocum
ADMINISTRACIÓN:
Un Enfoque Basado en Competencias
9na. Edición-THOMSON

7. 6.6
Intereses de los participantes (Cont.)
Grupo de participantes Ejemplos de intereses
§ Clientes § Calidad de productos/servicios,
innovación y disponibilidad
§ Administración responsable en cuanto
a productos y servicios defectuosos
§ Antecedentes de seguridad de
productos y servicios
§ Políticas y prácticas de fijación de
precios
§ Publicidad honesta, precisa y
Hellriegel/Jackson/Slocum
ADMINISTRACIÓN:
Un Enfoque Basado en Competencias
responsable
9na. Edición-THOMSON

8. 6.7
Intereses de los participantes (Cont.)
Grupo de participantes Ejemplos de intereses
§ Empleados § Contratación y ascenso sin
discriminación y con base en meritos
§ Diversidad de la fuerza de trabajo y
calidad de la vida laboral
§ Niveles de pagos, salarios y
distribución equitativos
§ Disponibilidad de capacitación y
desarrollo
§ Seguridad y privacía en el lugar de
Hellriegel/Jackson/Slocum
ADMINISTRACIÓN:
Un Enfoque Basado en Competencias
trabajo
9na. Edición-THOMSON

9. 6.8
Intereses de los participantes (Cont.)
Grupo de participantes Ejemplos de intereses
§ Comunidad y § Asuntos ambientales
Sociedad • Sensibilidad al ambiente en el empaque
y diseño de los productos
• Esfuerzos de reciclaje y empleo de
materiales reciclados
• Prevención de la contaminación
• Aplicación general de normas
ambientales
Hellriegel/Jackson/Slocum
ADMINISTRACIÓN:
Un Enfoque Basado en Competencias
9na. Edición-THOMSON

10. 6.9
Intereses de los participantes (Cont.)
Grupo de participantes Ejemplos de intereses
§ Comunidad y § Participación de la comunidad
Sociedad (Cont.) • Distribuciones monetarias benéficas
• Innovación y creatividad en esfuerzos
filantrópicos
• Donación de productos
• Disponibilidad de instalaciones y otros
activos para uso de la comunidad
• Financiamiento de esfuerzos de
empleados que se ofrecen como
Hellriegel/Jackson/Slocum
voluntarios
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