1. PARTE 1
Capítulo 3
A ADMINISTRAÇÃO
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2. Escolas de Administração
• Período Pré industrial
– Fase artesanal
• Revolução Industrial
• Estudo Sistêmico das Organizações
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3. Escolas de Administração
• Administração científica – Frederick Taylor
– Teoria Baseada na divisão de tarefas elementares praticamente
indivisíveis e na especialização das pessoas na execução
dessas tarefas, visando a obter ganhos de produtividade
• Escola Clássica – Henry Fayol
– Teoria que estabelece uma forma de administrar dando ênfase à maneira correta
de se estabelecer a estrutura organizacional e as responsabilidades do
administradores, por meio da compreensão precisa e metódica do trabalho
• Teoria da Burocracia – Max Weber
– Teoria que enfatiza a formalização, divisão do trabalho,
hierarquia, impessoalidade e profissionalização e competência
técnica dos funcionários
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4. Escolas de Administração
• Abordagem Comportamental – Mary Parker Follet
– A forma ideal de administrar é a que prioriza a importância de
compreender e conhecer os subordinados e suas
necessidades, de modo a motivá-los e a obter melhores
resultados por meio deles
• Aboradagem Sistêmica – Ludwig von Bertalanffy
– Abordagem que vê a organização como um sistema integrado
constituída de partes que interagem entre si, e inserida num
ambiente com o qual interage permanentemente
• Teoria da Contingência – Joan Woodward
– Teoria segundo a qual não existe uma única maneira certa, mas
sim várias alternativas, dependendo de cada caso
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5. ATIVIDADES GERENCIAIS SEGUNDO TAYLOR
“O administrador deve concentrar-se na fixação de
metas, na melhoria dos processos e na cooperação
entre os operários. Ele tem a responsabilidade de
desenvolver seu pessoal e de premiá-lo por bons
resultados.”
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6. GRÁFICO DA REMUNERAÇÃO PELA
FÓRMULA DE TAYLOR
G R Á F I C O D A R E M U N E R A Ç Ã O P E L A
F Ó R M U L A D E T A Y L O R
R = R E M U N E R A Ç Ã O
A
0 Q
a = t g A
B
x = P E Ç A S P R O D U Z I D A S
b = t g B
R E M U N E R A Ç Ã O A T É A T I N G I R A M E T A Q : R = a . x
R E M U N E R A Ç Ã O A P A R T I R D A M E T A Q : R = a . Q + b ( x - Q )
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7. ESTRUTURA FUNCIONAL DE TAYLOR
E S T R U T U R A F U N C I O N A L D E T A Y L O R
G E R E N T E
G E R A L
E F G H
A C D
B
7
1 2 3 4 5 6 8 9 1 0 1 1
E - E N C A R R E G A D O D E T U R M A
F - E N C A R R E G A D O D A V E L O C I D A D E
G - I N S P E T O R D A Q U A L I D A D E
H - E N C A R R E G A D O D A M A N U T E N Ç Ã O
A - S U P E R V I S O R D O R O T E I R O D O T R A B A L H O
B - S U P E R V I S O R D A S F I C H A S D E I N S T R U Ç Ã O
C - S U P E R V I S O R D E T E M P O E C U S T O
D - S U P E R V I S O R D A D I S C I P L I N A
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8. ATIVIDADES GERENCIAIS SEGUNDO FAYOL
PLANEJAR
ORGANIZAR
COMANDAR
COORDENAR
CONTROLAR
POCCC
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9. ATIVIDADES ADMINISTRATIVAS
F I N A N Ç A S T R A Ç Ã O C O M E R C I -
A D M I N I S -
F U N Ç Õ E S
P R O C E S S O S P R O D U Ç Ã O A L I Z A Ç Ã O
A T I V I D A D E S
A D M I N I S T R A T I V A S
P L A N E J A R
O R G A N I Z A R
C O M A N D A R
C O O R D E N A R
C O N T R O L A R
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10. ATIVIDADES GERENCIAIS SEGUNDO GULICK
Planejar Planning
Organizar Organizing
Prover recursos humanos Staffing
Dirigir Directing
Coordenar COordinating
Informar Reporting
Estimar Recursos Budgeting
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11. ATIVIDADES GERENCIAIS SEGUNDO NEWMAN
Planejar;
Organizar;
Liderar;
Aferir resultados;
Controlar .
Tudo COORDENANDO com todas as
áreas da empresa
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12. ATIVIDADES GERENCIAIS SEGUNDO
KOONTZ E O’DONNEL
Planejar;
Organizar;
Prover recursos humanos;
Dirigir (liderar, nova versão);
Controlar.
Tudo COORDENANDO com todas as
áreas da empresa
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13. ATIVIDADES GERENCIAIS
Planejar
Organizar
Prover recursos humanos
(Formar a equipe)
Liderar
Coordenar
Controlar
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14. ADMINISTRAÇÃO
CONCEITUAÇÃO TRADICIONAL:
É o conjunto de princípios e normas que tem por
objetivo:
PLANEJAR;
ORGANIZAR;
DIRIGIR;
COORDENAR;
CONTROLAR os esforços de um grupo de
indivíduos que se associam para atingir um
resultado comum.
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15. ADMINISTRAÇÃO
ABORDAGEM DA EFICIÊNCIA DOS RECURSOS
Administrar uma empresa é aproveitar da melhor
forma as circunstâncias externas, de modo a
utilizar o mais eficientemente possível os recursos
de que dispõe (pessoas, máquinas, materiais e
capital) para fazê-la sobreviver e progredir.
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16. ADMINISTRAÇÃO
Planejar, organizar, liderar, coordenar e controlar
as atividades de uma unidade organizacional, área,
empresa ou grupo de empresas, diagnosticando as
suas deficiências e identificando os seus aspectos
positivos; estabelecendo metas, planos e programas
para sanar as deficiências e expandir e desenvolver
os aspectos positivos; tomando, dentro do seu
âmbito, as providências necessárias para
transformar em ações e realidade estes planos e
programas, controlando os seus resultados, visando
ao cumprimento das metas estabelecidas.
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17. ADMINISTRAÇÃO
Administrar é o ato de trabalhar com e por
meio de pessoas para realizar os objetivos tanto
da organização quanto de seus membros.
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18. PLANEJAR
Planejar envolve coletar informações e
diagnosticar a situação; estabelecer objetivos e
metas; formular políticas e procedimentos para
orientar as decisões; elaborar e implantar planos,
programas e projetos para alcançar as metas e
montar seus cronogramas para acompanhar a
execução. Manter o diagnóstico atualizado.
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19. ORGANIZAR
Organizar é o processo de identificar e grupar o
trabalho a ser realizado; de definir
responsabilidades e autoridades e estabelecer as
relações entre os grupos de modo a possibilitar
que as pessoas trabalhem eficazmente para
atingir os objetivos.
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20. PROVER RECURSOS HUMANOS
(FORMAR A EQUIPE)
Inclui recrutar, selecionar, treinar e formar uma
equipe integrada e motivada capaz de assumir
responsabilidades para atingir os objetivos
definidos. Inclui ainda a avaliação do pessoal e o
trabalho para manter alta a “moral” do grupo.
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21. LIDERAR
Conduzir um grupo de pessoas na direção de
objetivos e metas de interesse comum deste
grupo, de acordo com um conjunto coerente de
idéias e princípios. O líder empresarial deve ser
capaz de alcançar objetivos através dos liderados
e, para isto, conforme o tipo de liderado e a
ocasião, ele age de diferentes maneiras: ordena,
comanda, motiva, persuade, compartilha os
problemas e ações, ou delega e cobra resultados,
alterando a forma de agir de acordo com a
necessidade de cada momento e com o tipo de
liderado.
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22. COORDENAR
Consiste em cooperar com todas as demais
unidades da organização para que as atividades
sejam executadas de forma:
Balanceada (equilibrada, isto é, na quantidade
correta);
Sincronizada (issto é, no momento certo);
Integrada (isto é, na direção certa).
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23. CONTROLAR
Consiste em medir o desempenho,
compará-lo com o que era desejado
e tomar as medidas
corretivas necessárias.
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24. PRODUTIVIDADE, EFICIÊNCIA E EFICÁCIA
Produtividade: a relação entre os produtos obtidos
e os fatores de produção empregados na sua
obtenção.
Eficiência: fazer bem-feito, no sentido mais amplo,
aquilo que está sendo feito, isto é, fazer aquilo que
está sendo feito da maneira certa.
Eficácia: fazer aquilo que efetivamente precisa ser
feito para atingir resultados que sejam válidos, isto é,
fazer a coisa certa ou correta.
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