1. IT-Trends 2012
Business-IT-Alignment sichert die Zukunft
Dr. Uwe Dumslaff, Dr. Peter Lempp
Offenbach, 1. Februar 2012

2. AGENDA
• IT-Budget
• IT-Organisation
• Industrialisierung und Outsourcing
• Cloud Services
• Tops & Flops 2012
• Rahmenbedingungen
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3. IT-Budget

4. IT-Budgets steigen 2012 trotz Krise moderat an
Wie wird sich das IT-Budget 2012 im Vergleich zum Budget 2011 verändern?
Weiß nicht/
keine Angabe
Steigt
5,6
Steigt um mehr als 10% 12,0
37,9 Steigt um bis zu 10% 25,9
Bleibt
gleich 33,3
Sinkt um bis zu 10% 15,7
Sinkt um mehr als 10% 7,4
23,1
Sinkt
Basis: Alle Befragten (n = 108); in Prozent
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5. Im Ländervergleich ist die Budgetsituation in Deutschland
am positivsten: 40% der CIOs verfügen über mehr Geld
Wie wird sich das IT-Budget 2012 im Vergleich zum Budget 2011 verändern?
40,3
Steigt 36,4
31,6
31,3 Deutschland
Bleibt gleich 31,8 Österreich
Schweiz
42,1
22,4
Sinkt 22,7
26,4
0 10 20 30 40 50
Basis: Alle Befragten (n = 108); in Prozent; Angaben zu „Weiß nicht/keine Angabe“ werden in dieser Grafik nicht ausgewiesen
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6. Ein Fünftel des IT-Budgets fließt in Innovation
Wie verteilt sich das Budget auf die folgenden Bereiche?
Aktualisierung von Hardware, Netzen und Infrastruktur
im Allgemeinen 28,5
Projekte zu Major Releases vorhandener Software
(inkl. Updates/Upgrades/Harmonisierung etc.) 21,8
Wartung, Pflege und Projekte zu Minor Releases
vorhandener Software (inkl. gesetzlicher 20,8
Änderungen, kleinerer Korrekturen)
Umsetzung von Innovationsprojekten
(Beschaffung, Entwicklung, Implementierung) 13,7
Evaluationsprojekte von Innovationen 8,0
Puffer für unvorhergesehene Projekte 7,2
0 5 10 15 20 25 30
Basis: Alle Befragten (n = 98); in Prozent
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7. IT-Organisation

8. Ganz oben auf der Agenda stehen jetzt wieder
die klassischen IT-Dienstleistungsthemen
Was wird die wichtigste Anforderung an die IT in Ihrem Unternehmen im kommenden Jahr sein?
Effizienzsteigerung 55,8 44,2
Verbesserung der Geschäftsprozesse 42,9 57,1
Bereitstellung konstant stabil laufender IT-Services 41,7 58,3
Kostensenkung 34,6 65,4
Unterstützung des Unternehmens beim Wandel 30,8 69,2
Entwicklung neuer innovativer IT-Produkte und -Services 20,5 79,5
Verbesserung der Interaktion mit Kunden und Partnern des Unternehmens 16,7 83,3
Förderung des Umsatzwachstums des Unternehmens 12,8 87,2
Erfüllung der Compliance-Anforderungen 12,2 87,8
Bereitstellung von Business Intelligence 9,6 90,4
Entwicklung mobiler Andwendungen 9,0 91,0
Erhöhung der Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der Kundendaten 5,8 94,2
Bereitstellung von Cloud Services 4,5 95,5
Steuerung der operativen Risiken 2,6 97,4
Genannt Nicht genannt 0 50 100
Basis: Alle Befragten (n = 156); in Prozent
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9. Wird die Rolle des CIO geteilt? Gibt es in 10 Jahren
einen technischen und einen fachlichen IT-Bereich?
Wie sieht Ihrer Meinung nach die IT-Abteilung im Jahr 2022 aus?
Es gibt jetzt zwei: die technische IT-Abteilung und die
IT-Abteilung für Geschäftsprozesse 42,9
Die meisten IT-Services werden aus der Cloud bzw. von externen
Dienstleistern bezogen und auf der unternehmenseigenen
Plattform integriert. Die IT-Abteilung ist klein und definiert nur noch 38,3
die Anforderungen und integriert die Services
Die IT-Abteilung sieht im Prinzip noch genau so aus wie heute 16,2
Es gibt keine unternehmenseigene IT und deshalb auch keine
IT-Abteilung mehr. Alle IT-Services werden aus der Cloud 2,6
bezogen und von den Fachabteilungen selbst verwaltet
0 10 20 30 40 50
Basis: Alle Befragten (n = 154); in Prozent
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10. Industrialisierung & Outsourcing

11. Die Eigenleistung verändert sich zyklisch
und erreicht wieder das Niveau von 2009
Wie hoch ist – prozentual gesehen – Ihre Eigenleistung in den folgenden Bereichen?
56,5
60,0 51,3 56,3
50,0 44,2 48,1
40,9 43,4
40,0
30,0 64,0 61,0
58,5 59,6 60,1 59,3
47,1 47,4 50,1 50,5 47,5 49,6 49,4 51,8 49,6
20,0 44,5 43,2
35,7 33,1
31,9
28,3
10,0
0,0
2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
Mittelwert Eigenleistungstiefe in Prozent Application Development und Customizing Application Management Infrastructure Management
Basis: Alle Befragten; Mittelwerte; in Prozent
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12. CIOs nutzen Offshore-Kapazitäten
fast ausschließlich mit lokalem Partner
An wen vergeben Sie Ihre Outsourcing-Aufträge?
Wie viel Prozent der jeweiligen IT-Leistungen vergeben Sie?
Eigene IT-Einheit in DACH 50,2
Dienstleister in DACH ohne Offshore-Kapazität 23,8
Dienstleister in DACH mit Offshore-Kapazität 13,0
Direkt zu einem Offshore-Dienstleister 4,0
Eigene IT-Einheit in Süd- oder Osteuropa 3,4
Dienstleister in Süd- oder Osteuropa
mit Offshore-Kapazität 2,5
Dienstleister in Süd- oder Osteuropa
ohne Offshore-Kapazität 2,0
Eigene IT-Einheit in Offshore-Ländern 0,3
0 20 40 60
Basis: Alle Befragten, die outsourcen (n = 77); in Prozent; gewichtete Mittelwerte
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13. Charakteristika Leader und Follower
Leader Follower
Business Partner/ Dienstleister/
Rolle Optimierer von Optimierer von
Geschäftsprozessen Geschäftsprozessen
Budget-Puffer für
unvorhergesehene 7,0% 4,6%
Projekte
Anteil Budget, das
von Fachabteilung 25,2% 20,7%
verwaltet wird
IT-KPIs
Business-KPIs
Erfolgsmessung IT
Keine Messung
70,0% 15,0% 15,0% 64,4% 7,7% 26,9%
Private
Cloud-Nutzung – im
Verhältnis Public
Private/Public Im Verhältnis
Dienstleister Dienstleister
Rolle Outsourcing- Innovationspartner Innovationspartner
Partner
Partner für Erreichung Partner für Erreichung
geschäftlicher Ziele geschäftlicher Ziele
Anteil Innovations- 15,0%
budget am 7,8% 12,4% 8,9%
Gesamtbudget
Umsetzung Evaluierung Umsetzung Evaluierung
Basis: Alle Befragten (n = 153); in Prozent; Mittelwerte
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14. Cloud Services

15. Unternehmen haben eigene Clouds aufgebaut
Wie viel Prozent der Gesamtleistungen beziehen Sie aus der Cloud?
Private Cloud Public Cloud
18,6 2,2
BPaaS 18,4 1,0
21,2 0,0
Deutschland
25,8 4,5
SaaS 22,1 9,3 Österreich
31,3 3,1
Schweiz
21,1 3,0
PaaS 28,2 1,0
32,4 1,5
26,5 5,5
IaaS 26,8 4,0
39,1 3,3
40 30 20 10 0 10 20 30 40
IaaS = Infrastructure-as-a-Service, SaaS = Software-as-a-Service, PaaS = Platform-as-a-Service, BPaaS = Business Process-as-a-Service
Basis: Alle Befragten (n = 103); in Prozent; Mittelwerte
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16. Tops & Flops 2012

17. Business-IT-Alignment ist ein wichtiger Faktor,
um die Zukunft des Unternehmens zu sichern
Wie wichtig sind die folgenden Themen für Sie als CIO für die Zukunftssicherung des Unternehmens?
+ Top-Themen des Jahres 2012 − Flops des Jahres 2012
Business-IT-Alignment 5,3 Externe Blogs 3,0
Integration von Standard- und
5,3 Mashup-Integration 3,0
Individualsoftware
Data Quality Management 4,9 Unternehmensinternes Microblogging 3,0
Enterprise Content Management 4,9 Public Cloud 2,7
Master Data Management 4,9 Google Apps 2,4
Bedeutung auf einer Skala von 1 bis 6 (1 = völlig unwichtig, 6 = sehr wichtig)
Basis: Alle Befragten (n = 84); Mittelwerte
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18. Rahmenbedingungen

19. Branchenverteilung
Welcher Branche gehört Ihr Unternehmen an?
Industrie/Hightech 20,3
Handel 12,4
Energieversorgung 8,5
Banken, Finanzdienstleister 8,5
Öffentlicher Bereich 5,9
Automobil 5,9
IT-Dienstleister 5,2
Versicherung 4,6
Verkehr, Touristik 3,9
Logistik 3,9
Chemie 3,9
Sonstige Servicebereiche 3,3
Telco & Medien 3,3
Pharma 2,6
Gesundheitswesen 2,0
Andere 5,9
0 5 10 15 20 25
Basis: Alle Befragten (n = 153); in Prozent; mehr als ein Drittel der Unternehmen haben auch im vergangenen Jahr an der Studie teilgenommen
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