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  • 1. La grande illusion Renouer le dialogue avec les territoires périurbains
  • 2. Animé par Christophe BULTEL Consultant en communication agence RC2C - Chercheur GRIPIC CELSA Sorbonne Avec Éric CHARMES Directeur du laboratoire de recherches interdisciplinaires Ville Espace et Société - Université de Lyon Bruno MARZLOFF Sociologue - Directeur du Groupe Chronos Mireille BOULEAU Chargée d’étude transports - IAU Île-de-France Xavier CROUAN Directeur de la communication - Région Île-de-France Christophe ROUSNÉ Directeur de compte de collectivité territoriale – Docapost/Groupe La Poste
  • 4. Les citoyens demandeurs de e-services C’est la part des collectivités qui évoquent 51% l’amélioration de la relation à l’usager comme motivation principale pour justifier le développement de l’e-administration Baromètre des e-services en partenariat avec des collectivités territoriales
  • 5. GRC mobile Les usages mobiles se multiplient  Localisation des  Signalement avec photo  Police municipale avec tablette voitures « ventouses » d’un dépôt sauvage pour suivi de l’opération « tranquillité vacances »
  • 6. Limours: témoignage video Jean-Raymond Hugonnet Maire de Limours – 6 500 hab (Essonne)

Notas do Editor

  1. 1- le citoyen est en mobilité, il constate un dépôt sauvage d’ordures , il veut le signaler à la commune 2- il se connecte à l’appli mobile de la commune et clique sur « Signaler un problème » - il est alors géolocalisé 4- il prend la photo 5- sa demande est transmise automatiquement au bon service de la mairie qui transmet automatiquement un accusé de réception (SMS) 6- le service concerné peut alors lancé la procédure de traitement de la demande.