Le Web est avant tout un canal de communication. Agora riche en interactions, le Web est aussi plein de bruit, de rumeurs et de fureur : difficile parfois de s’y retrouver, de se faire entendre et, encore plus, de se faire comprendre. Pour aider les organisations à démêler un peu tout cela, à se concentrer sur les bonnes priorités lorsqu’il s’agit de communiquer sur Internet, je donne des ateliers de formation avec Annie Fernandez sur l’optimisation des contenus Web. www.christianamauger.com

1. { STRATÉGIE WEB
}
CONTENUS ET OPTIMISATION
CHRISTIAN AMAUGER
STRATÈGE WEB

2. STRATÈGE WEB
Je développe la présence Web
des organisations.
La présence Web
ne doit pas être une contrainte,
mais un investissement.

3. { CONTEXTE }

4. LA VISIBILITÉ PASSE PAR LE WEB

5. LA VISIBILITÉ PASSE PAR LE WEB 2.0

6. DU WEB 1.0 ...

7. ... AU WEB 2.0

8. L’INTERNAUTE, CE SUPER-HÉROS
Il recherche.
Il partage.
Il contrôle.

9. OBJECTIF : EXPÉRIENCE UTILISATEUR
Utile Accessible
Expérience
Partageable Inspirante

10. { FOND }

11. Les bases STRATÉGIE
d’une stratégie Web
Organisation
Environnement
Objectifs Moyens Cibles

12. DÉTERMINER VOS OBJECTIFS

13. STRATÈGIE DE COMMUNICATION WEB
Médias sociaux
Blog
Site Web

14. EMERSON SALON

15. EMERSON SALON

16. STRATÉGIE DE CONTENU
Divertir
Convaincre Éduquer

17. LA CRÉATION DE CONTENU
Identifier les personas
Évaluer le contenu existant
Identifier le processus de décision
Offrir de la valeur ajoutée

18. IDENTIFIER LES PERSONAS
Réseauteur
Invisible
Novice
Papillon
Navigateur
Éclaireur

19. ÉVALUER LE CONTENU EXISTANT

20. IDENTIFIER LE PROCESSUS DE DÉCISION
Attention Intérêt Désir Action

21. OFFRIR DE LA VALEUR AJOUTÉE
Répondre à un besoin
Informer et éduquer sur les solutions
Écouter pour mieux comprendre les besoins

22. FAIRE DE LA VEILLE

23. IMPLIQUER L’ÉQUIPE

24. RECYCLER LES CONTENUS

25. DEVENIR MÉDIA

26. DÉFINIR DES CONTENUS SAISONNIERS

27. CRÉER UNE BOÎTE À OUTILS
Banque Charte Liste
d’images graphique d’idées
Modèle Guide de Calendrier
d’article rédaction éditorial
Cycle de Liste de
Personas
vie contrôle

28. LA CONVERSION
Segmenter vos cibles
Offrir des solutions
Amorcer une relation

29. LA CONVERSION

30. LA CONVERSION

31. LA CONVERSION

32. { FORME }

33. CHOISIR LES MOYENS
Réseaux
Site Internet Publicité Blogue
sociaux
Courriel Forums Référencement Localisation
Applications
Curation Vidéos Microsites
mobiles

34. SITE WEB
Site Web

35. QUEL EST VOTRE DEGRÉ D’AUTONOMIE?

36. LES CRITÈRES À CONSIDÉRER
Flexibilité Simplicité
Fonctionalités Maintenance

37. 4 CRITÈRES IMPORTANTS
Actualisation
Accessibilité Navigation
Relation

38. ACTUALISATION

39. NAVIGATION

41. GUIDER L’INTERNAUTE

42. RELATION
Faciliter la prise de contact
Encourager l’action

44. ACCESSIBILITÉ

45. DESIGN ADAPTATIF

46. VITESSE
57% des internautes abandonnent après 3 secondes.
80% de ces internautes ne reviendront pas.
50% de ces internautes partageront leur expérience négative

47. LE BLOGUE
Médias sociaux
Blogue
Site Web

48. LE BLOGUE EST ACCESSIBLE À TOUS.

49. LE BLOGUE ENRICHIT VOTRE MESSAGE.

50. UN BLOGUE, CE N’EST PAS JUSTE DU TEXTE

51. LE BLOGUE ÉVOLUE, PERSISTE, S’EXPORTE.

52. UN TRAVAIL D’ÉQUIPE

53. BLOGOSPHÈRE = ÉCOSYSTÈME

54. IMAGE DE MARQUE

55. EXPERTISE

56. INFORMER

57. FIDÉLISER

58. ÉVÉNEMENTS

59. VOUS CONTRÔLEZ LES COMMUNICATIONS.

60. VOTRE TERRAIN DE JEU. VOS RÈGLES.

61. BLOGUER, MÉTIER DE RÊVE

62. { MANIÈRE }

63. LES MÉDIAS SOCIAUX
Médias sociaux
Blogue
Site Web

64. LA NOTION DE COMMUNAUTÉ

65. AUDIENCE VS. COMMUNAUTÉ
Audience Communauté
Large Petite
Passif Engagée
Imprévisible Connue

66. QUESTION EXISTENTIELLE
Pourquoi ma pinte de lait
veut-elle devenir mon amie
sur Facebook?

67. CECI N’EST PAS UN MÉDIA SOCIAL

68. CONTENU DE QUALITÉ
Utile
Inspirant Incitatif
Actuel Partageable
Consistant Mesurable

69. CDOM – FACEBOOK TIMELINE

70. CDOM – FACEBOOK TIMELINE

71. TWITTER
PARTAGE
VEILLE CONVERSATION

74. SOCIALISATION DU MESSAGE

82. LE WEB COLLABORATIF

83. PLATEFORMES COLLABORATIVES

85. { OPTIMISATION }

86. LES MOTEURS DE RECHERCHE
Au Canada, plus de 80% des recherches
Internet sont faites sur Google

87. RÉFÉRENCEMENT : LE CONTENU
Pertinence
Actualisation Mots-clés
Code Métadonnées

88. RÉFÉRENCEMENT : LA STRUCTURE
Vitesse
Pagination Archictecture
Hiérarchisation Navigation

89. RÉFÉRENCEMENT : LA PRÉSENCE
Réseaux
sociaux
Pagination Liens
Hiérarchisation Réputation

90. RETOUR SUR INVESTISSEMENT?

91. MESURER ET ANALYSER

92. LA FOLIE DES CHIFFRES

93. (QUELQUES) FACTEURS DE RÉUSSITE
Qualité > Quantité
Contenu > Design
Écoute > Diffusion

94. { MERCI }

95. { CHRISTIAN AMAUGER }
STRATÈGE WEB
c.amauger@dompteurs.com
www.dompteurs.com