1. Estrategias RSE Mapeo y análisis de stakeholder

3. Nueva forma de Gestión Concepto tradicional de ventaja competitiva Nueva ventaja competitiva Impacto en la Sociedad Satisfacción del consumidor Maximización de utilidades

8. Ejemplo: Variables e indicadores

11. Objetivo de estudio: Identificar y caracterizar a todos los grupos e individuos que puedan ser potencialmente afectados por las actividades de la empresa panificadora PANplinas o que podrían tener un impacto en las actividades del proyecto. Stakeholder Tema Variable Indicador Técnica Colaboradores Clima laboral Cultura organizacional Tipo de liderazgo en la organización Entrevista Promoción interna Grupo focal Entorno de trabajo Percepción del trabajador Grupo focal Organización Dato secundario Identificación con la empresa Entrevista Política de comunicación Dato secundario

13. Matriz de análisis Ejemplo 3: Colaboradores Malestar por liderazgo autoritario en los jefes inmediatos Actor 1 Actor2 Actor3 Variable 1 Variable 2 Variable 3 Variable 4 José Pérez Rosario García Carlos Chumbe Cultura organizacional “ Recuerdo una vez mi jefe me dijo: yo estoy a cargo y se hace lo que yo diga” (Tipo de liderazgo) “ Llevo 10 años trabajando en esta área sigo haciendo lo mismo” (Promoción interna) “ No, ella no escucha cuando se equivoca. No le gusta que la corrijan” (Tipo de liderazgo) “ Yo recién he entrado a trabajar pero he escuchado de muchas personas que llevan años y siguen haciendo lo mismo… no se les reconoce” (Promoción interna) “ Mi jefe es un poco estricto cuando me equivoco. Pero se que no lo hace de mala gana” (Tipo de liderazgo) “ No tengo mucho tiempo trabajando aquí, pero yo creo uqe con el tiempo puedo hacer carrera en esta empresa. Solo debo de seguir esforzandome” (Promoción interna) Entorno de trabajo ( Percepción del trabajador) (Identificación con la empresa)

15. Mapeo y análisis de stakeholder Análisis y presentación de la información

16. Análisis de percepciones Ejemplo: Análisis de percepciones Colaboradores Actor 1 Actor 1 Co laborado res Accionistas Actor2 Actor2 Accionistas ¿Cómo se perciben a sí mismos? ¿Cómo perciben los colaboradores a los accionistas? ¿Cómo perciben los accionistas a los trabajadores? ¿Cómo se perciben a sí mismo los accionistas? ¿Cómo perciben los colaboradores al actor 3? ¿Cómo perciben los accionistas al actor 3? Actor 3 Actor 3

17. Mapa de intereses Ejemplo: Mapeo de intereses Actor 1 Actor 2 Actor 3 Actor 4 Actor 1 ¿Qué intereses tiene el actor 1 relacionados al actor 2? ¿Qué intereses tiene el actor 1 relacionados al actor 3? ¿Qué intereses tiene el actor 1 relacionados al actor 3? Actor 2 ¿Qué intereses tiene el actor 2 relacionados al actor 1? ¿Qué intereses tiene el actor 2 relacionados al actor 3? ¿Qué intereses tiene el actor 2 relacionados al actor 4? Actor 3

18. Mapa de influencias en la organización Stakeholder Alto Medio Bajo Interno Actor 1 ¿Por qué? ¿Cómo? Actor 2 Externo Actor 3 Actor 4