El documento describe los pilares fundamentales de una logística efectiva para el comercio electrónico, incluyendo el envío seguro a todo el país, la integración de medios de pago, y varias herramientas y servicios logísticos como el seguimiento en línea, cálculo de costos de envío, y garantías y devoluciones.

1. Cómo generar una experiencia
de compra online positiva
Logística para e-commerce

2. Pilares de la logística
Envío Seguro
Entrega a todo el país
Integración de Medios de Pago con estructura propia
Plataforma on/off (No tercerizada)
Tracking
Efectividad de entrega
Reducción de contracargos
Políticas de Devoluciones
y Garantías

3. Integración de Plataforma
Calculador de Solicitud de Retiro
Costos de Envío a Domicilio
Herramientas Carga Rápida de
Datos del
Online Comprador
Impresión de
Web Services Etiquetas
Historial de
Tracking online
Envíos online
Pedido de Visualización
Insumos online Remito Digital
(P.O.D. online)
Buscador de Localidades
y Códigos Postales

4. Todos los Medios de Pago
Online
• Gateway de Pago
• E-Wallets
• Transferencia Bancaria
Offline
Pago Contrareembolso
Vendedor • Efectivo / Cheque
• Pago del envío
en destino

5. Formas de Entrega
Entrega a
Entrega a todo el país
Domicilio
Entrega en
Entrega
Sucursal
Segura
Aviso por
E-Mail/SMS
Plazos de Entrega Estándar Prioritario

6. Accesibilidad a la información
del envío en todo momento
Página Web
Plataforma Logística
E-mail
Tracking online para Smartphones

7. Reducción de Contracargos
Disponibilidad de documentación para la
reducción de contra-cargos.
• Remito Digital Visualización de la imagen del
remito digitalizado del envío
Plataforma Logística
Remito Digital
(POD)

8. Garantías y Devoluciones
Plataforma Logística
Seguro sobre
Logística Valor Declarado
Inversa

9. e-Commerce: el rol de la logística
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10. Gracias
Martin Urquizo
Jefe de Comunicación Online
Tel.: (54-11) 4956-9622
www.enviosoca.com.ar
urquizo.martin@oca.com.ar
@martinurquizo