La Calidad Total se refiere a la mejora continua con el objetivo de lograr la máxima calidad en todas las áreas de una empresa. Pretende beneficiar a todos los miembros de la empresa a través de mejoras en las condiciones laborales y capacitación del personal, además de satisfacer a los clientes tanto en los productos como en la organización. Para aplicarla en un futuro emprendimiento, se debe ofrecer un excelente servicio al cliente, verificar la calidad de los productos, y dar al cliente la oportunidad de opinar y sugerir mejoras.

1. Calidad total
● Es una alusión a la mejora continua,
con el objetivo de lograr la calidad
óptima en todas las áreas de la
empresa o negocio

2. Utilidad
● La Calidad Total pretende obtener beneficios
para todos los miembros de la empresa.
● Pretende las mejoras en las condiciones de
trabajo y en la formación del personal.
● Es una estrategia de la satisfacción del cliente
y se aplica tanto al producto como a la
organización.

3. COMO LE APLICARIA EN TU
FUTURO ENPREMDIMIENTO
● Ofreciendo la facilidad de servicio al cliente.
● Verificar que los productos estén en buen
estado para que el cliente este satisfecho con
el producto obtenido.
● Dándole la oportunidad de que el cliente opine
acerca del negocio y pueda dar sugerencias de
mejoras en mi negocio.