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GESTÃO DE
CONTEÚDO
por Bruno Höera
BRUNO HÖERA, publicitário
graduado pelo Mackenzie, é
especialista em comunicação
em Mídias Sociais pela FAAP
e atualmente é planejador
criativo na Artplan. Com
passagens pela DM9, LiveAd e
Remix, foi responsável pelo
conteúdo online e por ações
de clientes como Multishow,
Terra, Skol e YouTube.
QUEM?
quem são
vocês?
o que é
conteúdo?
Conteúdo é tudo aquilo que
está contido em algo.	
!
O termo é usado para se
referir ao produto que está
dentro de um recipiente. 	
!
E quando falamos em
recipiente, incluímos	
as pessoas e também 	
as empresas.
o que é
conteúdo?
O QUE é
gerar conteúdo
É você ser responsável por
criar ou desenvolver 	
algum assunto.	
!
É saber inventar e contar
uma história.	
!
É entender como e quando
transmitir uma informação.
o que é gerar
conteúdo?
É, QUAL???
qual a necessidade disso???
comunicar vender aprender
Como definir
o conteúdo certo
para cada
marca/empresa?
1. Defina o que 

a sua empresa 

precisa comunicar.
Converse com a área de
marketing para saber
quais produtos precisam
ser vendidos, com a
assessoria 	
de imprensa para saber
quais informações
precisam ser publicadas,
com o RH para saber se
existe alguma vaga para
ser divulgada e com a
telefonista que,
normalmente sabe de
tudo!
2.CONHEÇA O QUE 

SEU PÚBLICO 

QUER RECEBER
Escolha um amigo do 	
seu círculo social que 	
seria um potencial comprador 	
do seu produto/serviço. 	
!
Então dê uma olhada nas suas
preferências, nos seus posts,
nos seus comentários e
interações. Veja como ele se
comporta, qual a sua linguagem
e utilize essas informações a
seu favor.
Não faça igual. 	
Faça melhor!
3. ANALISE O QUE 

OS CONCORRENTES
ESTÃo FAZENDO
QUAL O FORMATO
MAIS EFICIENTE
PARA DIVULGAR
SEU CONTEÚDO?
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texto?	
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Você não precisa escolher
apenas uma rede social e a
marca não precisa estar
presente em todas.	
Nem sempre o seu público 	
é onipresente.
dica pra vida!
importante!!!
O texto sozinho não chama muita atenção
e as pessoas, de um modo geral, têm
preguiça de ler muita coisa. 	
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Não é em todo lugar que a maioria das
pessoas se sente confortável para
assistir um vídeo com o som. 	
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Texto na imagem pode interferir no
patrocínio do post. (20%)
importante!!!
4 passos para organizar o seu
conteúdo nas redes sociais
Criar
pilares de
comunicação
Aprovar com
o cliente
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Agendar os
posts.
1. 2. 3. 4.
COMO CRIAR OS PILARES
DE COMUNICAÇÃO
Faça uma reunião com o
cliente para saber 	
quais são os temas que
precisam ser
abordados, 	
definindo uma
prioridade entre eles.
exemplo: skol sensation
. DIVULGAÇÃO DE ATRAÇÕES	
. TIPOS DE INGRESSOS	
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. AÇÕES DE MARKETING
1. pilares da comunicação
2.cronograma
SEGUNDA-FEIRA
Divulgação das atrações: para que as 	
pessoas comecem a falar sobre a festa 	
+ Link para o site oficial
TERÇA-FEIRA
Tipos de ingresso: para que as pessoas 	
saibam quais são os pacotes e o que eles oferecem	
+ Link para o blog
QUARTA-FEIRA CONTAGEM REGRESSIVA
QUINTA-FEIRA
Ações de marketing: concurso para que as pessoas que acham
caro procurarem opções para adquirir o ingresso 	
+ Link para o Twitter
SEXTA-FEIRA
Como chegar na festa: incentivar as pessoas a utilizarem
transporte público para ir pra balada 	
(responsabilidade social) + Link para o blog
2a feira - atração
3a feira - tipo
de ingresso
4a feira -
contagem
regressiva
5a feira -concurso
6a feira - como chegar
3. aprovar com o cliente
Marque uma reunião semanal, de preferência presencial,
para que você possa mostrar a linha de raciocínio do
conteúdo e das datas e horários escolhidos.
4. agendar as postagens
Facebook e Twitter possuem ferramentas 	
para agendamento de postagens.
E QUANDO A
EMPRESA Não tem
o que falar?
aí você tem
que rebolar…
e de onde tirar ideias
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problemas
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stakeholders e os transforme em outdoors dos seus produtos.
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Gestão de Conteúdo - Redes Sociais
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  • 2. BRUNO HÖERA, publicitário graduado pelo Mackenzie, é especialista em comunicação em Mídias Sociais pela FAAP e atualmente é planejador criativo na Artplan. Com passagens pela DM9, LiveAd e Remix, foi responsável pelo conteúdo online e por ações de clientes como Multishow, Terra, Skol e YouTube. QUEM?
  • 5. Conteúdo é tudo aquilo que está contido em algo. ! O termo é usado para se referir ao produto que está dentro de um recipiente. ! E quando falamos em recipiente, incluímos as pessoas e também as empresas. o que é conteúdo?
  • 6. O QUE é gerar conteúdo
  • 7. É você ser responsável por criar ou desenvolver algum assunto. ! É saber inventar e contar uma história. ! É entender como e quando transmitir uma informação. o que é gerar conteúdo?
  • 9. qual a necessidade disso??? comunicar vender aprender
  • 10. Como definir o conteúdo certo para cada marca/empresa?
  • 11. 1. Defina o que 
 a sua empresa 
 precisa comunicar. Converse com a área de marketing para saber quais produtos precisam ser vendidos, com a assessoria de imprensa para saber quais informações precisam ser publicadas, com o RH para saber se existe alguma vaga para ser divulgada e com a telefonista que, normalmente sabe de tudo!
  • 12. 2.CONHEÇA O QUE 
 SEU PÚBLICO 
 QUER RECEBER Escolha um amigo do seu círculo social que seria um potencial comprador do seu produto/serviço. ! Então dê uma olhada nas suas preferências, nos seus posts, nos seus comentários e interações. Veja como ele se comporta, qual a sua linguagem e utilize essas informações a seu favor.
  • 13. Não faça igual. Faça melhor! 3. ANALISE O QUE 
 OS CONCORRENTES ESTÃo FAZENDO
  • 14. QUAL O FORMATO MAIS EFICIENTE PARA DIVULGAR SEU CONTEÚDO?
  • 15. Qual o formato mais eficiente para divulgar o seu conteúdo? texto? imagem? vídeo? Vai depender dos canais que você escolher…
  • 16. E quais são esses canais?! Facebook Twitter Instagram Pinterest Tumblr Blogger Wordpress YouTube Vimeo Google+
  • 18. Você não precisa escolher apenas uma rede social e a marca não precisa estar presente em todas. Nem sempre o seu público é onipresente. dica pra vida!
  • 19. importante!!! O texto sozinho não chama muita atenção e as pessoas, de um modo geral, têm preguiça de ler muita coisa. ! Não é em todo lugar que a maioria das pessoas se sente confortável para assistir um vídeo com o som. ! Texto na imagem pode interferir no patrocínio do post. (20%)
  • 21. 4 passos para organizar o seu conteúdo nas redes sociais Criar pilares de comunicação Aprovar com o cliente Montar um cronograma Agendar os posts. 1. 2. 3. 4.
  • 22. COMO CRIAR OS PILARES DE COMUNICAÇÃO Faça uma reunião com o cliente para saber quais são os temas que precisam ser abordados, definindo uma prioridade entre eles.
  • 23. exemplo: skol sensation . DIVULGAÇÃO DE ATRAÇÕES . TIPOS DE INGRESSOS . COMO CHEGAR NA FESTA . AÇÕES DE MARKETING 1. pilares da comunicação
  • 24. 2.cronograma SEGUNDA-FEIRA Divulgação das atrações: para que as pessoas comecem a falar sobre a festa + Link para o site oficial TERÇA-FEIRA Tipos de ingresso: para que as pessoas saibam quais são os pacotes e o que eles oferecem + Link para o blog QUARTA-FEIRA CONTAGEM REGRESSIVA QUINTA-FEIRA Ações de marketing: concurso para que as pessoas que acham caro procurarem opções para adquirir o ingresso + Link para o Twitter SEXTA-FEIRA Como chegar na festa: incentivar as pessoas a utilizarem transporte público para ir pra balada (responsabilidade social) + Link para o blog
  • 25. 2a feira - atração 3a feira - tipo de ingresso 4a feira - contagem regressiva
  • 26. 5a feira -concurso 6a feira - como chegar
  • 27. 3. aprovar com o cliente Marque uma reunião semanal, de preferência presencial, para que você possa mostrar a linha de raciocínio do conteúdo e das datas e horários escolhidos. 4. agendar as postagens Facebook e Twitter possuem ferramentas para agendamento de postagens.
  • 28. E QUANDO A EMPRESA Não tem o que falar?
  • 29. aí você tem que rebolar…
  • 30. e de onde tirar ideias para mais conteúdo? datas comemorativas humanize procure problemas
  • 31. Procure por fatos da semana que podem servir de inspiração para uma postagem. DATAS COMEMORATIVAS
  • 32. Dê uma cara para ela. Busque quem são os principais stakeholders e os transforme em outdoors dos seus produtos. HUMANIZE
  • 33. e os transforme em oportunidades de posts! procure problemas
  • 35. E não faça isso nunca!!! - Divulgar notícias que todo mundo dá; - Copiar o conteúdo dos outros sem dar crédito; - Ser preconceituoso; - Fazer promoções com números de likes; - Discutir com o consumidor pelas redes sociais; - Deixar as pessoas sem respostas.
  • 36. vai na fé! :) <3 (Y) - Preste atenção e tome cuidado com erros de português; - Crie seu próprio conteúdo; - Mantenha uma identidade visual; - Utilize a linguagem do seu público; - Monitore a aceitação do conteúdo; - Curta páginas que envolvem o mesmo universo da marca; - Monte relatórios periódicos; - Mensure resultados e eleja o que vai e o que fica; - Assuma seus erros, peça desculpas e resolva!
  • 37. e nunca se esqueçam…
  • 38. As marcas são como pessoas. E as que falam só sobre elas mesmas dificilmente são ouvidas.