Gerencia Avanzada

1. 1

2. GERENCIA AVANZADA
INTRODUCCION: EL CONTEXTO
GLOBAL DE LOS NEGOCIOS.
La administración en el
mundo actual. La
globalización y la
administración
2

3. GERENCIA AVANZADA
Contenidos procedimentales:
 Define el contexto global de los negocios, los medios
turbulentos y los cambios.
 Analiza y explica las variables del medio ambiente
directo e indirecto que influyen favorable o afectan a
la organización influyendo en los negocios.
 Describe y explica como influye la globalización en
las organizaciones y su impacto en el mundo de los
negocios.
3

4. GERENCIA AVANZADA
Contenidos actitudinales:
 Valora los conceptos del contexto global de los
negocios, los medios turbulentos y los cambios.
 Asume la existencia de nuevas variables económicas
a nivel internacional.
 Valora la importancia de la globalización y su impacto
en la sociedad.
4

5. GERENCIA AVANZADA
1.INTRODUCCIÓN
 Una empresa logra la competitividad
estratégica cuando tiene éxito en
formular e implementar una estrategia
que crea valor.
 Una estrategia es un conjunto de
compromisos y acciones, integrados y
coordinados, diseñado para explotar las
competencias centrales y lograr una
ventaja competitiva.
5

6. GERENCIA AVANZADA
1.INTRODUCCIÓN
 Una empresa goza de una ventaja
competitiva cuando implementa una
estrategia que sus competidores no
pueden copiar o cuya imitación les
resultaría demasiado costosa.
6

7. GERENCIA AVANZADA
1.INTRODUCCIÓN (fuente: BCR, INEI)
PERÚ: INDICADORES MACROECONÓMICOS 2012
2010 2011/P 2012/P
PBI(US$MM) 152,919 171,219 189,027
PBI real (variación %) 8,8 6,8 5,5
Inflación 2,1 4,8 2,5
Tipo de cambio fin de periodo 2,81 2,70-2,75 2,65-2,70
Tipo de cambio promedio 2,81 2,75 2,68
Balanza Comercial (US$MM) 6750 7954 5595
Exportaciones 35565 36796 39332
Importaciones 28815 28842 33737
Reservas Internacionales 44015 50472 56079
7

8. GERENCIA AVANZADA
1. INTRODUCCIÓN
8

9. GERENCIA AVANZADA
1.INTRODUCCIÓN (fuente: CEPAL)
Escenarios
para el Perú

10. GERENCIA AVANZADA
1.INTRODUCCIÓN
 Los rendimientos superiores al promedio son
los que exceden a la cantidad que un inversionista
espera obtener de otras inversiones que
representan un grado de riesgo similar.
 Un riesgo se entiende como la incertidumbre que
enfrenta el inversionista respecto a las pérdidas o
a las utilidades económicas que obtendrá de una
inversión determinada.
10

11. GERENCIA AVANZADA
1.INTRODUCCIÓN
 Un rendimiento promedio es una cantidad de
beneficios equivalente a la que el inversionista
espera obtener de otras inversiones que
representan un grado similar de riesgo.
 La Gerencia Avanzada está compuesto por el
conjunto completo de compromisos, decisiones y
acciones que una empresa requiere para lograr la
competitividad estratégica y obtener un
rendimiento superior al promedio.
11

12. GERENCIA AVANZADA
2. Panorama competitivo actual
 En muchas industrias del mundo la esencia básica
de la competencia está cambiando.
 El ritmo del cambio es constante y creciente.
 Incluso la determinación de los límites de un sector
industrial es todo un reto.
Por ejemplo en la industria del entretenimiento.
 Las economías de escala y los enormes
presupuestos publicitarios, ya no son tan efectivas
como antes.
12

13. GERENCIA AVANZADA
2. Panorama competitivo actual
 Los gerentes deben adoptar una nueva actitud
mental que conceda valor a la flexibilidad, la
velocidad, la integración y los retos que surgen de
condiciones que no dejan de cambiar.
 Las condiciones del panorama competitivo dan por
resultado un mundo peligroso para los negocios,
debido a que las inversiones necesarias para
competir a escala global son enormes y las
consecuencias del fracaso muy graves.
13

14. GERENCIA AVANZADA
2. Panorama competitivo actual
 En un mercado hipercompetitivo (porque capta
todas las realidades del panorama competitivo
actual) los mercados se tornan inestables por
naturaleza, las empresas suelen retar a sus
competidores de forma muy agresiva con la
esperanza de mejorar su posición en la
competencia y, a final de cuentas, su desempeño.
 Veamos cuales son los factores de la
hipercompetencia:
14

15. GERENCIA AVANZADA
2.1 La economía global
 Una economía global es aquella donde los bienes,
los servicios, las personas, las habilidades y las
ideas transitan con libertas entre fronteras
geográficas.
 La globalización es la creciente interdependencia
económica de los países y sus organizaciones, la
cual se refleja en el flujo de los bienes y servicios,
el capital financiero y el conocimiento que cruzan
sus fronteras.
15

16. GERENCIA AVANZADA
2.1 La economía global
 La globalización también afecta el diseño, la
producción, la distribución y los servicios de los
bienes y servicios.
 La globalización ha elevado los estándares para
muchas dimensiones competitivas, tales como la
calidad, el costo, la productividad, el tiempo para la
introducción de productos y eficiencia de las
operaciones.
16

17. GERENCIA AVANZADA
2.1 La economía global
 Estos estándares no solo afectan a las empresas
que compiten en la economía global, también
afectan a las que compiten en el ámbito nacional.
 Uno de los riesgos de entrar en el mercado global
es que las empresas requieren bastante tiempo
para aprender a competir en dichos mercados.
 Por consiguiente, las empresas que quieran entrarf
en mercados internacionales, deben utilizar
correctamente el proceso de administración
estratégica.
17

18. GERENCIA AVANZADA
2.1 La economía global
 Sin embargo esto no quiere decir que deba
descuidar su mercado local; es fundamental que
sigan comprometidos y que continúen siendo
estratégicamente competitivas dentro de ellas.
18

19. GERENCIA AVANZADA
2.2 Difusión de la tecnología y cambios tecnológicos
 Algunos cambios tecnológicos importantes:
Máquina de escribir mecánica:
Christopher Sholes y Ermm 1868; Remington 1872
Máquina de escribir eléctrica:
IBM 1960
Máquina de escribir electrónica: 1980
Procesadores de texto: 1985
19

20. GERENCIA AVANZADA
2.2 Difusión de la tecnología y cambios tecnológicos
 Algunos cambios tecnológicos importantes:
Cámara fotográfica:
Joseph Nicéphore Niépce 1826
Cámara digital:
Fuji 1988
20

21. GERENCIA AVANZADA
2.2 Difusión de la tecnología y cambios tecnológicos
 Algunos cambios tecnológicos importantes:
Teléfono: Graham Bell 1876
El 11 de junio del 2002 el Congreso de los Estados
Unidos reconoció que Antonio Meucci fue el inventor.
Telefonía móvil: 1983 Motorola Dyna TAC 800
gramos.

22. GERENCIA AVANZADA
2.2 Difusión de la tecnología y cambios tecnológicos
 El término innovación perpetua se utiliza para
describir la consistencia y la velocidad con el cual las
tecnologías informáticas van sustituyendo a las
anteriores.
 Esto implica que el ciclo de vida de los productos se
acorta.
 En la economía global los imitadores imitan en
cuestión de días, las acciones de una empresa que
tienen éxito en la competencia. Antes tenían la
protección de las patentes; la velocidad de la
difusión de la tecnología ha anulado esa protección.
22

23. GERENCIA AVANZADA
2.2 Difusión de la tecnología y cambios tecnológicos
 Las tecnologías disruptivas, es decir aquellas que
destruyen el valor de una tecnología existente y que
crean nuevos mercados, surgen con frecuencia en
los mercados competitivos actuales.
 Por ejemplo: iPods, el WiFi, Internet
23

24. GERENCIA AVANZADA
2.3 La era de la información
 La tecnología informática ha sufrido enormes
cambios.
 Las PCs, los celulares, la inteligencia artificial, la
realidad virtual y las bases de datos masivas son
ejemplos de la forma diferente en que como
resultado de los avances tecnológicos, ahora se
utiliza la información.
 Un resultado importante de estos cambios es que la
capacidad para acceder y utilizar la información de
forma efectiva y eficiente se ha convertido en una
importante fuente de ventajas competitivas.
24

25. GERENCIA AVANZADA
2.4 Creciente intensidad del conocimiento
 El conocimiento (la información, la inteligencia y la
experiencia) es la base de la tecnología y su
aplicación.
 El conocimiento se adquiere por medio de la
experiencia, la observación y las inferencias y es un
recurso intangible.
 Las empresas reconocen que su supervivencia
depende de su capacidad para captar inteligencia,
transformarla en conocimiento utilizable y difundirla
con velocidad por toda la organización.
 La clave: capacitación y rutinas de difusión.
25

26. GERENCIA AVANZADA
2.4 Creciente intensidad del conocimiento
 Flexibilidad estratégica es el conjunto de
capacidades que utilizan para responder a las
distintas demandas y oportunidades que existen en
un dinámico e incierto entorno competitivo.
 En palabras de John Brown, presidente de British
Petroleum: “Para que una empresa pueda generar
valor extraordinario para sus accionistas tiene que
aprender mejor que sus competidores y aplicar ese
conocimiento en toda la organización a mayor
velocidad y de forma más amplia que ellas”.
26

27. GERENCIA AVANZADA
3. El modelo de la organización industrial O/I de los rendimientos superiores al promedio
 Supuestos del modelo:
a) El entorno externo ejerce presiones e impone
restricciones.
b) Las empresas que compiten en una industria,
controlan recursos de importancia estratégica muy
parecida y aplican estrategias similares en razón de
esos recursos.
c) Los recursos empleados para implementar las
estrategias tienen una enorme movilidad y no son
duraderas.

28. GERENCIA AVANZADA
3. El modelo de la organización industrial O/I de los rendimientos superiores al promedio
 Supuestos del modelo:
d). Las personas que toman las decisiones son seres
racionales, interesados en actuar para provecho de
la empresa (maximización de utilidades).
Véase la siguiente gráfica:

29. GERENCIA AVANZADA
3. El modelo de la organización industrial O/I de los rendimientos superiores al promedio
El modelo de la organización industrial O/I de los rendimientos superiores al promedio
1. Estudiar el entorno externo, en especial el entorno El Entorno externo:
de la industria. • El entorno general
• El entorno de la industria
• El entorno de la competencia
2. Encontrar una industria que ofrezca un gran Una industria atractiva
potencial para obtener rendimientos superiores al • Una industria con características que sugieran la
promedio. posibilidad de obtener rendimientos superiores al
promedio.
3. Identificar la estrategia que se requiere en la Formulación de la estrategia
industria atractiva para obtener rendimientos • Elegir una estrategia relacionada con la posibilidad de
superiores al promedio. obtener rendimientos superiores al promedio en una
industria particular.
4. Adquirir los activos o desarrollar las habilidades Activos y habilidades
necesarias para implementar la estrategia. • Los activos y las habilidades requeridas para
implementar la estrategia que se ha elegido.
5. Utilizar las fortalezas de la empresa (los activos Implementación de la estrategia
adquiridos o las habilidades desarrolladas) para • Elegir las acciones estratégicas relacionadas con la
implementar la estrategia. implementación efectiva de la estrategia elegida.
Rendimientos superiores
• Obtener rendimientos superiores al promedio
29

30. GERENCIA AVANZADA
3. El modelo de la organización industrial O/I de los rendimientos superiores al promedio
En conclusión:
 Las empresas aumentan su competitividad cuando
encuentran una industria con un gran potencial para
la obtención de utilidades y además aprendan a usar
los recursos para la implementación de la estrategia
adecuada según la industria.
 Para identificar y analizar la industria las empresas
utilizan el modelo de las cinco fuerzas (Proveedores,
Compradores, Competencia, Productos Sustitutos y
Competidores Potenciales).
30

31. GERENCIA AVANZADA
3. El modelo de la organización industrial O/I de los rendimientos superiores al promedio
 En general a través de la adopción de este modelo,
las empresas pueden obtener utilidades superiores al
promedio si fabrican productos o brindan servicios
estándar a precios bajos (liderazgo en costos) o
fabrican productos diferentes, los cuales los clientes
están dispuestos a pagar por un precio mayor
(diferenciación).
31

32. GERENCIA AVANZADA
4. El modelo de los rendimientos superiores al promedio basados en los recursos
 El modelo basado en los recursos parte del supuesto
que cada organización engloba un conjunto de
capacidades y recursos únicos.
 Los recursos son los insumos que forman parte del
proceso de producción de una empresa como los
bienes de capital, las habilidades de los
colaboradores, las patentes, las finanzas y los
gerentes talentosos.
32

33. GERENCIA AVANZADA
4. El modelo de los rendimientos superiores al promedio basados en los recursos
 Una capacidad se entiende como el conjunto de
recursos que pueden desempeñar una tarea o
actividad de forma integral.
 Las competencias centrales son capacidades que
dan origen a la ventaja competitiva de una empresa
frente a sus rivales.
33

34. GERENCIA AVANZADA
4. El modelo de los rendimientos superiores al promedio basado en los recursos
El modelo basado en los recursos para obtener rendimientos superiores al promedio
1. Identificar los recursos de la empresa. Estudiar sus Recursos
fortalezas y debilidades en comparación con las de los • Insumos que forman parte del proceso de producción
competidores. de la empresa.
2. Determinar las capacidades de la empresa. ¿Cuáles Capacidad
de sus capacidades le permiten hacer algo mejor que • Capacidad de un conjunto integral de recursos para
sus competidores? desempeñar una tarea o actividad.
3. Determinar el potencial de las capacidades y los Ventaja competitiva
recursos de la empresa en términos de una ventaja • Capacidad de una empresa para registrar un
competitiva. desempeño superior al de sus rivales.
4. Encontrar una industria atractiva. Una industria atractiva
• Una industria que ofrece oportunidades que la
empresa puede explotar con sus capacidades y
recursos.
5. Elegir la estrategia que permitirá que la empresa Formulación e implementación de la estrategia
utilice sus capacidades y recursos con mayor provecho, • Acciones estratégicas emprendidas con el propósito
dadas las oportunidades existentes en el entorno de ganar rendimientos superiores al promedio.
externo.
Rendimientos superiores
• La obtención de los rendimientos por encima del
promedio.
34

35. GERENCIA AVANZADA
5. Visión y Misión
 La Visión es una panorámica de todo lo que, en un
sentido amplio, quiere ser una empresa y de aquello
que quiere lograr en última instancia.
 Ejemplos:
Nuestra visión es convertirnos en el mejor
restaurante de servicio rápido del mundo. (McDonald
´s)
Lograr que todo estadounidense pueda adquirir un
automóvil (la visión de Ford Motor Company cuando
fue constituida por Henry Ford)
35

36. GERENCIA AVANZADA
5. Visión y Misión
 La Misión especifica la o las líneas de negocios en
las cuales pretende competir la empresa, así como
cuales son los clientes a los que se quiere atender.
 Ejemplos:
Ser el mejor empleador para nuestro personal en
todas las comunidades del mundo y proporcionar a
nuestros clientes excelentes operaciones en cada
uno de nuestros restaurantes. (McDonald´s)
Lograr que todo estadounidense pueda adquirir un
automóvil (la visión de Ford Motor Company cuando
fue constituida por Henry Ford)
36

37. GERENCIA AVANZADA
6. Grupos de interés
 Los grupos de interés lo constituyen las partes que
influyen en los resultados estratégicos que se
obtienen, que son afectados por ellos y que tienen
derechos aplicables sobre el desempeño de una
empresa.
 Clasificación de los grupos de interés.
Véase la siguiente gráfica.
37

38. GERENCIA AVANZADA
6. Grupos de interés
 Los tres grupos de interés
Grupos de interés Personas que son afectadas por
el desempeño de una empresa
y que tienen derechos sobre el mismo
Grupo de interés del mercado de capital
• Accionistas
• Principales proveedores de capital (ej, bancos)
Grupo de interés del mercado de los productos
• Principales clientes
• Proveedores
• Comunidades sede
• Sindicatos
Grupo de interés de la organización
• Empleados
• Gerentes
• Personal no gerencial
38

39. GERENCIA AVANZADA
7. Los líderes estratégicos
 Los líderes estratégicos son personas que ocupan
distintos puestos en la empresa y que utilizan el
proceso de la administración estratégica para que la
empresa pueda realizar su visión y misión.
 La cultura organizacional también afecta a los líderes
estratégicos y a la labor de estos. A su vez, las
decisiones y las acciones de los líderes estratégicos
dan forma a la cultura de la empresa.
39

40. GERENCIA AVANZADA
7. Los líderes estratégicos
 Cultura organizacional se entiende como el
conjunto de ideologías, símbolos y valores centrales
que se comparten en toda la empresa y que influyen
en su forma de realizar los negocios.
 Los líderes estratégicos, sea cual fuere su puesto en
la organización, con frecuencia trabajan muchas
horas y su trabajo está lleno de situaciones
ambiguas, las cuales requieren tomar decisiones que
llevan a soluciones cuya efectividad no siempre es
fácil de determinar.
40

41. GERENCIA AVANZADA
7. Los líderes estratégicos
 Hay tres clases de personas:
a) la que entra en la oficina, sube los pies al
escritorio y sueña durante 12 horas…
b) la que llega a las 5 de la mañana y trabaja 16
horas, sin detenerse jamás a soñar…
c) la que sube los pies al escritorio, sueña durante
una hora y pone manos a la obra para realizar esos
sueños.
41

42. GERENCIA AVANZADA
7. Los líderes estratégicos
 Los líderes estratégicos tratan de prever los
resultados de sus decisiones antes de hacer el
esfuerzo por ponerlas en práctica, lo cual es muy
difícil pues se refieren a un futuro incierto, así como
al lugar que la empresa ocupará en ese futuro.
 Los líderes estratégicos para prever los posibles
resultados de distintas decisiones y concentrarse en
el crecimiento de las utilidades, y no solo en el
crecimiento de los ingresos pueden hacer mapas de
la reserva de utilidades de una industria.
42

43. GERENCIA AVANZADA
7. Los líderes estratégicos
 Una reserva de utilidades conlleva todas la
utilidades que se obtienen en una industria, en todos
los momentos que se localizan a lo largo de una
cadena de valor.
 Para identificar las reservas de utilidades es preciso
seguir cuatro pasos:
a) Definir los límites de reserva
b) Estimar el tamaño global de la reserva
c) Estimar el tamaño de la actividad de la cadena de valor de
esa reserva
d) Conciliar los cálculos
43

44. GERENCIA AVANZADA
8. Conclusiones
1. Las empresas utilizan el proceso de administración estratégica
para lograr la competitividad estratégica y obtener un
rendimiento.
2. La globalización de las industrias y sus mercados y la velocidad
de los enormes cambios tecnológicos son los dos factores que
más contribuyen a la turbulencia que existe en el panorama
competitivo del presente siglo.
3. Las empresas utilizan dos modelos básicos para poder dar
forma a su visión y misión, y después eligen una o varias de las
estrategias que utilizarán para lograr la competitividad
estratégica y obtener rendimientos superiores al promedio.

45. GERENCIA AVANZADA
8. Conclusiones
4. El supuesto básico del modelo de la O/I dice que el entorno
externo influye en las estrategias que elegirá la empresa más
que sus recursos, capacidades y competencias centrales
internas.
5. El supuesto central del modelo basado en los recursos dice que
las capacidades, los recursos y las competencias centrales
únicas de la empresa influyen en la elección y la utilización de
las estrategias más que el entorno externo de la empresa.
6. La visión y la misión son configuradas a la luz de la información
y los conocimientos que se derivan del estudio de los entornos
internos y externos de la empresa.

46. GERENCIA AVANZADA
8. Conclusiones
7. Los grupos de interés son aquellos que afectan los resultados
estratégicos de la empresa y que se ven afectados por estos
resultados.
8. Los líderes estratégicos son personas que ocupan distintos
puestos dentro de la empresa y que utilizan el proceso de
administración estratégica para ayudar a la empresa a realizar
su visón y misión.
9. Los líderes estratégicos deben prever los resultados potenciales
de sus decisiones estratégicas.