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Manejo del stress en  ambientes laborales de alto nivel de presión . Hospitales de la Provincia de Palena (Hospital Chaiten, Hospital Palena, Hospital Futaleufu)   Alquimia Fernando Rocha : Psicólogo,relator
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Características de personalidad relacionadas: ansiedad neurótica, expectativas y objetivos poco realistas , baja autoestima   Focos de prevención Individual Dominio Personal: desarrollo habilidades de expresión, formular, aclarar y profundizar la visión personal  Módelos mentales :reflexionar, investiguar observar individualmente actitudes , prejuicios del rol profesional o institucional . Rutinas defensivas , explicitar los problemas que todos conocen pero que nadie se atreve a enfrentar” Grupal: Construcción de una visión compartida :Establecer objetivos comunes  Aprendizaje en equipo: Aprender a interactuar en equipo , enriqueciendo el intercambio de ideas y acciones sobre la base de tareas a realizar , logrando instancias de apoyo mutuo que permitan identificar y abordar las distintas fuentes de stress .
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RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS   Estrategias Comunes:     1)           Evitar el Conflicto     2)           Postergar el Conflicto     3)Enfrentar el conflicto
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