5. Particulieren en internet
In België in 2011
Heeft thuis internettoegang 78% (EU: 73%)
Surft elke dag 65% (EU: 55%)
Surft minstens één maal per week 80% (EU: 70%)
Kocht iets via internet in 2011 53% (EU: 58%)
6. Bedrijven en internet
In Europa in 2011
Heeft een website 70%
Online bestellen, reserveren of boeken 20%
26. “Iets is gebruiksvriendelijk wanneer een beoogde
eindgebruiker het effectief, efficiënt en naar
tevredenheid kan gebruiken.”
Wikipedia
27.
28.
29.
30.
31.
32. Gebruiksvriendelijk...
‣ Eenvoudig te leren
‣ Efficiënt in gebruik
‣ Makkelijk onthouden hoe het werkt
‣ Fouten voorkomend en duidelijke feedback
‣ ‘Plezant’ om te gebruiken
33. User-centered werken
‣ Aandacht voor eindgebruiker
‣ Testen met échte gebruikers
‣ Duurzaam
‣ Kwaliteit
34. 3. Usability: 8 basisprincipes
Waar moet je zéker op letten?
35. 8
consistentie inhoud
typografie toegankelijkheid
portability technologie
snelheid interactie
52. Consistentie geeft houvast
Het is duidelijk
‣ waar je vandaan kwam
‣ waar je nu bent
‣ waar je naartoe kan gaan
in de visuele taal die andere websites ook
spreken
54. Leeslengte
‣ Ideaal: tot ongeveer 55 karakters per regel
‣ Flexibele layout: gebruik maximumbreedte
55.
56.
57. Lettergrootte
‣ Minstens 12px voor broodtekst
‣ Moderne browsers schalen alles
‣ “ A A A ” is overbodig
58. Geschreefd of schreefloos?
Op een scherm: schreefloos (sans-serif)
Ed ut perspiciatis unde Ed ut perspiciatis unde
omnis iste natus error sit omnis iste natus error sit
voluptatem accusantium voluptatem accusantium
doloremque laudantium. doloremque laudantium.
103. 1. Statistieken
‣ Google Analytics
‣ Hoeveel, van waar, welk pad, ...
‣ Kwantiteit, geen kwaliteit
‣ Continu
‣ Gratis (doe-het-zelf)
104. 2. Expert audit
‣ Analyse van bestaande website
‣ Basisfouten komen naar boven
‣ Toetsing aan de theorie
‣ Praktisch advies en tips
‣ Gemiddeld: 10 tot 30 manuren
105. 3. Gebruikerstest
‣ Ervaren van échte gebruikers
‣ Toetsing aan de praktijk
‣ Ideale methode
‣ Praktisch advies en tips
‣ Gemiddeld: 30 tot 50 manuren
107. Conclusie
‣ Begin met een goeie strategie
‣ Bezoekers aantrekken heeft alleen
zin bij optimale usability!
‣ Usability beïnvloedt conversie
‣ Meten is weten