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Qu'est-ce que le Digital labor ?


                       Antonio A. Casilli

                             Collège des Bernardins
  Département EHS « L'entreprise: propriété, création collective, monde commun »
                                  26 mars 2013
Digital labor : une notion sans équivalent ?
 Apparition    sur Internet d’un
  débat qui renvoie à une réflexion
  en cours
 Florilège de titres de blogs (2012)
      “Facebook is Not a Factory (But Still
       Exploits its Users) (Cyborgology)
      “Is    Facebook       “Using”     Its
       Members?” (Blog ASA)
      “Is Facebook Exploiting Workers?”
       (Unionbook blog)
 Commençons     par dire ce que le
 digital labor n’est pas

      La notion de digital labor ne
       désigne pas le travail assisté par
       ordinateur au sein d’une entreprise
      La notion de digital labor ne
       désigne le travail des salariés des
       entreprises du secteur numérique


 Mais le digital labor s’articule
 avec ces deux formes de travail
 Le   digital labor désigne les
  activités    sur    les    résaux
  socionumériques qui peuvent
  s’assimiler au travail parce que
  productrices de valeur
 La locution “travail numérique”
  ne restitue pas le sens du labor
  en tant que rapport social et
  champ de conflictualités
 Quel travail ?
 Quelle valeur ?
 Quels conflits ?
La naissance d’un objet de recherche
 Le  débat autour des cultures
 d’Internet des dernières années a
 été dominé par la prophétie du
 triomphe des amateurs

    Démarche    volontaire de mise
     en commun de contenus
    Générosité des usagers
    Culture participative remplace
     la culture de consommation
 Renaissance         de la communauté
  sur le Web
 Le « rêve de sociologues » :
  observer des comportements pro-
  sociaux qui entraitennent liens de
  partage, support, coopération
 Facteurs   de participation (P.
  Kollock)
      Don et contre-don (ex. principe tit for tat de
       Bittorrent)
      Désir de reconnaissance (ex. Youtube
       celebrities)
      Sentiment d’efficacité (ex. Wikipedia)
 Don et contre don
 Echos du potlatch de Marcel
  Mauss
 Forme de prestation totale dans
  les sociétés archaïques qui serait
  en train de refaire surface au sein
  du Web

      Échange non commercial ?
      Nocopyright, free-software ?
      Pro-am ?
 Récemment,   un changement de
 cap de la recherche :
     Don et amateurisme, ruses du
      capitalisme en réseau
     L’économie de la contribution, une
      manière de produire du travail non-
      rémunéré
     Prédation du libre et de la sous-
      traitance ouverte par les grandes
      entreprises industrielles
     Précarisation des salariés grâce
      récupération     marchande      des
      usagers (standing reserve) ?
 On  assiste à la prolifération de
 modèles        d’affaire     mixtes
 gratuit/payant
 (freemium, souscriptions, etc.)
 Monétisation  des UGC       (user-
 generated contents)
 Des    plus    spécialisés    aux
 « Gastarbeiter du numérique »:
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La fiche de paie d’un travailleur du Mechanical Turk d’Amazon
 Arrêter de concevoir la production
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 « Playbor » de Julian Kücklich (2005)


 « Letravail du consommateur » de
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 Production      d’une      cognitive
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 Transformation       du   rapport
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 Heureux et exploités ?
 Eudaimonie comme promesse de
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 Produire    du lien social qui
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Conflictualités et digital labor
 Trois   modalités      conflictuelles
  autour du digital labor

    Instances    de collectivisation
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    Démarches de syndicalisation
     des usagers des services en
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    Levier de la fiscalité numérique
 Création    de lien au sein de
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 « Piratage » comme médium
  alternatif      pour      contourner
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  Dyer-Witheford, 2010)
 Nouveaux                mouvements
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 Syndacalisme    en ligne (social
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 Mise  à disposition des données
  personnelles présentée comme
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 Evolutionn’est pas automatique ni
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Qu'est-ce que le digital labor
 Rôle des  États
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 Le rapport Nicolas Colin et Pierre
  Collin (2013) : reconnaissance du
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  données       générées     par  les
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  externalités positives
 Reconnaissance       des externalités
  positives que le Web produit
 Le web comme le bien commun
  fondamental auquel les usagers
  contribuent
 Mais s’il y a une utilisation
  commerciale des contributions aux
  commons, cette valeur doit revenir
  sous une forme ou une autre à la
  collectivité qui l’a fait émerger
Merci !


Email:
casilli@telecom-paristech.fr

Blog:
http://www.bodyspacesociety.eu

Twitter:
@bodyspacesoc
Références
•Aguiton, Christophe & Dominique Cardon (2007) The Strength of Weak Cooperation: An attempt to Understand the Meaning of
Web2.0, Communications & Strategies, 65, p. 51-65.
•Barbrook, Richard (2005 [1998]) The Hi-Tech Gift Economy, First Monday, Special Issue #3: Internet banking, e-money, and
Internet gift economies.
•Bauwens, Michel & Jacob Rigi (2012) - Is Facebook Exploiting Workers A response from Jacob Rigi and Michel Bauwens’
response to Rigi http://www.unionbook.org/profiles/blogs/is-facebook-exploiting-workers-a-response-from-jacob-rigi-and
•Berardi, Franco (Bifo) (2001) La fabbrica dell'infelicità. New economy e movimento del cognitariato, Rome : DeriveApprodi.
•Berardi, Franco (Bifo) (2010) « Cognitarian Subjectivation »e-flux http://www.e-flux.com/journal/cognitarian-subjectivation/
•Brabham, Daren C. (2011) « The Myth of the Amateur Crowds. A critical discourse analysis of crowdsourcing coverage »
Information, Communication & Society, vol. 15, no. 3
•Bruns, Axel (2007) « Who controls the means of produsage?, Re-public Re-imagining Democracy »no. 13, numéro spécial
"Towards a critique of the social web", 2 déc, http://www.re-public.gr/en/?p=277
•Casilli, Antonio A. (2000) Stop Mobbing, Rome : DeriveApprodi
•Casilli, Antonio A. (2010) Les liaisons numériques. Vers une nouvelle socialisation ?, Paris : Seuil
•Colin, Nicolas & Pierre Collin (2013) Rapport relatif la fiscalité du secteur numérique, Paris : La Documentation Française.
•Conley, Dalton (2009) Elsewhere, U.S.A.: How We Got from the Company Man, Family Dinners, and the Affluent Society to the
Home Office, BlackBerry Moms, and Economic Anxiety, New York : Knopf Doubleday Publishing Group.
•Dieuaide, Patrick (2011) "Travail cognitif", Communications, n° 88, (numéro spécial Cultures du Numérique, dir. A. A. Casilli), p.
177-185 .
•Dujarier, Marie-Anne (2008) Le travail du consommateur. De McDo à eBay : comment nous coproduisons ce que nous
achetons, Paris : La Découverte.
•Dyer-Witheford, Nick (2010) Digital Labour, Species Being and the Global Worker. Ephemera 10 (3/4): 484-503.
•Fisher, Eran (2012) « How Less Alienation Creates More Exploitation? Audience Labour on Social Network Sites» tripleC -
Cognition, Communication, Co-operation, vol. 10, no. 2
•Flichy, Patrice (2010) Le sacre de l’amateur. Sociologie des passions ordinaires à l'ère numérique, Paris : Seuil.
Références
•Formenti, Carlo (2011) Felici e sfruttati: Capitalismo digitale ed eclissi del lavoro, Milan, Egea
•Fuchs, Christian (2012) "Dallas Smythe Today - The Audience Commodity, the Digital Labour Debate, Marxist Political Economy
and Critical Theory. Prolegomena to a Digital Labour Theory of Value", tripleC - Cognition, Communication, Co-operation, vol.
10, nᵒ p. 692-740 (accessible en ligne : http://triple-c.at/index.php/tripleC/article/view/443)
        2,
•Keen, Andrew (2007) The Cult of the Amateur: How Today's Internet Is Killing Our Culture, Boston : Nicholas Brealey.
•Kollock, Peter & Marc Smith (1999) Communities in Cyberspace, London : Routledge.
•Kücklich, Julian (2005) « Precarious Playbour: Modders and the Digital Games Industry »The Fibreculture Journal, no. 5
•Lévy, Pierre (1994) L'intelligence collective. Pour une anthropologie du cyberspace, Paris : La Découverte.
•Moulier Boutang, Yann (2007) Le capitalisme cognitif : La Nouvelle Grande Transformation, Paris : Ed. Amsterdam.
•Peters, Michael A. & Ergin Bulut (dir.) (2011) Cognitive Capitalism, Education and Digital Labor, Berlin, Peter Lang
•Prener, Chris (2012) « Is Facebook “Using” Its Members? »Work in Progress, Blog of the American Sociological Association's
OOWS, 22 février
•Rey, P. J. (2012) « Alienation, Exploitation, and Social Media »American Behavioral Scientist, vol. 56, no. 4
•Rey, P. J. (2012) « Facebook is Not a Factory (But Still Exploits its Users », Cyborgology, 15 février
•Rheingold, Howard (1993) The virtual community. Homesteading on the electronic frontier, Reading : Addison-Wesley.
•Scholz, Trebor (2007) « What the MySpace generation should know about working for free labour »Re-public Re-imagining
Democracy, no. 13, numéro spécial "Towards a critique of the social web", 2 déc http://www.re-public.gr/en/?p=138/
•Scholz, Trebor (2012) "Digital Labor: Introduction", in Id. Digital Labor: The Internet as Playground and Factory, New
York, Routledge.
•Toffler, Alvin (1983) Previews & Premises, New York : William Morrow & Co
•Tubaro, Paola, Casilli Antonio A. & Yassaman Sarabi (eds) (2012) Testing the “end of privacy” hypothesis in computer-mediated
communication: an agent-based modelling approach, Final report THEOP Project, Fondation CIGREF – ISD programme.
•Wellman, Barry (ed.) (1999) Networks In the global village: Life in contemporary communities, Boulder : Westview.

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Qu'est-ce que le digital labor

  • 1. Qu'est-ce que le Digital labor ? Antonio A. Casilli Collège des Bernardins Département EHS « L'entreprise: propriété, création collective, monde commun » 26 mars 2013
  • 2. Digital labor : une notion sans équivalent ?
  • 3.  Apparition sur Internet d’un débat qui renvoie à une réflexion en cours  Florilège de titres de blogs (2012)  “Facebook is Not a Factory (But Still Exploits its Users) (Cyborgology)  “Is Facebook “Using” Its Members?” (Blog ASA)  “Is Facebook Exploiting Workers?” (Unionbook blog)
  • 4.  Commençons par dire ce que le digital labor n’est pas  La notion de digital labor ne désigne pas le travail assisté par ordinateur au sein d’une entreprise  La notion de digital labor ne désigne le travail des salariés des entreprises du secteur numérique  Mais le digital labor s’articule avec ces deux formes de travail
  • 5.  Le digital labor désigne les activités sur les résaux socionumériques qui peuvent s’assimiler au travail parce que productrices de valeur  La locution “travail numérique” ne restitue pas le sens du labor en tant que rapport social et champ de conflictualités  Quel travail ?  Quelle valeur ?  Quels conflits ?
  • 6. La naissance d’un objet de recherche
  • 7.  Le débat autour des cultures d’Internet des dernières années a été dominé par la prophétie du triomphe des amateurs  Démarche volontaire de mise en commun de contenus  Générosité des usagers  Culture participative remplace la culture de consommation
  • 8.  Renaissance de la communauté sur le Web  Le « rêve de sociologues » : observer des comportements pro- sociaux qui entraitennent liens de partage, support, coopération  Facteurs de participation (P. Kollock)  Don et contre-don (ex. principe tit for tat de Bittorrent)  Désir de reconnaissance (ex. Youtube celebrities)  Sentiment d’efficacité (ex. Wikipedia)
  • 9.  Don et contre don  Echos du potlatch de Marcel Mauss  Forme de prestation totale dans les sociétés archaïques qui serait en train de refaire surface au sein du Web  Échange non commercial ?  Nocopyright, free-software ?  Pro-am ?
  • 10.  Récemment, un changement de cap de la recherche :  Don et amateurisme, ruses du capitalisme en réseau  L’économie de la contribution, une manière de produire du travail non- rémunéré  Prédation du libre et de la sous- traitance ouverte par les grandes entreprises industrielles  Précarisation des salariés grâce récupération marchande des usagers (standing reserve) ?
  • 11.  On assiste à la prolifération de modèles d’affaire mixtes gratuit/payant (freemium, souscriptions, etc.)  Monétisation des UGC (user- generated contents)  Des plus spécialisés aux « Gastarbeiter du numérique »:  Bloggers  Podcasters  Fan  « Turkers »
  • 12. La fiche de paie d’un travailleur du Mechanical Turk d’Amazon
  • 13.  Arrêter de concevoir la production de la valeur comme un acte volontaire (ex. publication, documentation, coding )  Se concentrer sur « l’extraction » de données des usagers  En ligne de principe le simple acte d’être en ligne produit de la valeur  Contribution à faible intensité et à faible expertise, mise à profit via algorithmes et fouilles de données
  • 14. Digital labor, avatar du travail cognitif ?
  • 15.  La audience commodity de Dallas Walker Smythe  Les médias sont des marchés bifaces qui s’appuient sur une « triangulation invisible » entre diffuseurs, annonceurs et public  Brouillage de la frontière entre rôle individuel de travailleur et de consommateur  Brouillage des temps de travail
  • 16.  « Weisure », de Dalton Conley (2009)  « Playbor » de Julian Kücklich (2005)  « Letravail du consommateur » de Marie-Anne Dujarier (2008)  « Quasi-employés »  Externalisation de tâches simplifiées  Captation de productions bénévoles  Délégation du travail d’organisation (consommateur « contremaître » et « formateur’)
  • 17.  Peut-on parler d’exploitation parce que les travailleurs ne sont pas rémunérés ?  Capitalisme industriel, jamais uniquement basé sur travail salarié  Free labor qui échappe à l’échange marchand, tout aussi important  La spécificité est le travail cognitif, c- à-d l’« inscription du travailleur dans dialogue, coopération et échanges sociaux non marchands » (P. Dieuaide)
  • 18.  Travail cognitif : crise du travail – évaporation du travail  Usine sociale, post-fordisme, toyotisme  Travail immatériel et affectif  Le cœur de la valeur n’est plus l’activité mécanique mais « l’activité intelligible »  Les compétences individuelles ne sont plus mobilisées : valorisation de l’intersubjectif et du collectif
  • 19.  Précarisation de la « classe créative » (Florida), de la « virtual class » (Kroker), des « sublimes » (Aguiton & Cardon)  Production d’une cognitive surplus de masse : voilà ce qui est mis à profit dans le capitalisme cognitif  « Cognitariat » (Toffler, 1983)  « Pronetariat » (De Rosnay, 2006)
  • 20.  Transformation du rapport dialectique entre exploitation et aliénation (Eran Fisher)  Heureux et exploités ?  Eudaimonie comme promesse de réconcialiation entre activité quotidienne et Wesen individuelle  Produire du lien social qui compense pour l’exploitation du travail ?
  • 22.  Trois modalités conflictuelles autour du digital labor  Instances de collectivisation forcée des données produites  Démarches de syndicalisation des usagers des services en ligne  Levier de la fiscalité numérique
  • 23.  Création de lien au sein de communautés antagonistes  « Piratage » comme médium alternatif pour contourner l’exploitation du digital labor (Nick Dyer-Witheford, 2010)  Nouveaux mouvements accompagnés par instances de collectivisation de données  Anonymous, Lulzsec, Wikileaks: expropriation et de partage de données de BDD
  • 24.  Levier juridique:  Class action  Post-regulation  Syndacalisme en ligne (social network unionism)  Associations d’usagers se forment pour contrer la gestion par les grandes plateformes du web social des données produits par les utilisateurs
  • 25.  Mise à disposition des données personnelles présentée comme une nouvelle ‘norme sociale’ par les entrepreneurs de morale à la Zuckerberg  Evolutionn’est pas automatique ni linéaire mais sujette à controverses  Périodicité des « affaires » : réactions virulentes des usagers qui s’organisent, conséquences en termes de sanctions et rétropédalages
  • 27.  Rôle des États  Détermination de la valeur pour la détermination des impôts  Fiscalité numérique  Le rapport Nicolas Colin et Pierre Collin (2013) : reconnaissance du « travail gratuit » des usagers  Taxe sur l’exploitation des données générées par les utilisateurs pour valoriser les externalités positives
  • 28.  Reconnaissance des externalités positives que le Web produit  Le web comme le bien commun fondamental auquel les usagers contribuent  Mais s’il y a une utilisation commerciale des contributions aux commons, cette valeur doit revenir sous une forme ou une autre à la collectivité qui l’a fait émerger
  • 30. Références •Aguiton, Christophe & Dominique Cardon (2007) The Strength of Weak Cooperation: An attempt to Understand the Meaning of Web2.0, Communications & Strategies, 65, p. 51-65. •Barbrook, Richard (2005 [1998]) The Hi-Tech Gift Economy, First Monday, Special Issue #3: Internet banking, e-money, and Internet gift economies. •Bauwens, Michel & Jacob Rigi (2012) - Is Facebook Exploiting Workers A response from Jacob Rigi and Michel Bauwens’ response to Rigi http://www.unionbook.org/profiles/blogs/is-facebook-exploiting-workers-a-response-from-jacob-rigi-and •Berardi, Franco (Bifo) (2001) La fabbrica dell'infelicità. New economy e movimento del cognitariato, Rome : DeriveApprodi. •Berardi, Franco (Bifo) (2010) « Cognitarian Subjectivation »e-flux http://www.e-flux.com/journal/cognitarian-subjectivation/ •Brabham, Daren C. (2011) « The Myth of the Amateur Crowds. A critical discourse analysis of crowdsourcing coverage » Information, Communication & Society, vol. 15, no. 3 •Bruns, Axel (2007) « Who controls the means of produsage?, Re-public Re-imagining Democracy »no. 13, numéro spécial "Towards a critique of the social web", 2 déc, http://www.re-public.gr/en/?p=277 •Casilli, Antonio A. (2000) Stop Mobbing, Rome : DeriveApprodi •Casilli, Antonio A. (2010) Les liaisons numériques. Vers une nouvelle socialisation ?, Paris : Seuil •Colin, Nicolas & Pierre Collin (2013) Rapport relatif la fiscalité du secteur numérique, Paris : La Documentation Française. •Conley, Dalton (2009) Elsewhere, U.S.A.: How We Got from the Company Man, Family Dinners, and the Affluent Society to the Home Office, BlackBerry Moms, and Economic Anxiety, New York : Knopf Doubleday Publishing Group. •Dieuaide, Patrick (2011) "Travail cognitif", Communications, n° 88, (numéro spécial Cultures du Numérique, dir. A. A. Casilli), p. 177-185 . •Dujarier, Marie-Anne (2008) Le travail du consommateur. De McDo à eBay : comment nous coproduisons ce que nous achetons, Paris : La Découverte. •Dyer-Witheford, Nick (2010) Digital Labour, Species Being and the Global Worker. Ephemera 10 (3/4): 484-503. •Fisher, Eran (2012) « How Less Alienation Creates More Exploitation? Audience Labour on Social Network Sites» tripleC - Cognition, Communication, Co-operation, vol. 10, no. 2 •Flichy, Patrice (2010) Le sacre de l’amateur. Sociologie des passions ordinaires à l'ère numérique, Paris : Seuil.
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