Séminaire d'Antonio A. CASILLI (Telecom ParisTech / EHESS) au Collège des Bernardins (Paris, 26 mars 2013) dans le cadre de l'axe "L'entreprise: propriété, création collective, monde commun" (Département EHS).
1. Qu'est-ce que le Digital labor ?
Antonio A. Casilli
Collège des Bernardins
Département EHS « L'entreprise: propriété, création collective, monde commun »
26 mars 2013
3. Apparition sur Internet d’un
débat qui renvoie à une réflexion
en cours
Florilège de titres de blogs (2012)
“Facebook is Not a Factory (But Still
Exploits its Users) (Cyborgology)
“Is Facebook “Using” Its
Members?” (Blog ASA)
“Is Facebook Exploiting Workers?”
(Unionbook blog)
4. Commençons par dire ce que le
digital labor n’est pas
La notion de digital labor ne
désigne pas le travail assisté par
ordinateur au sein d’une entreprise
La notion de digital labor ne
désigne le travail des salariés des
entreprises du secteur numérique
Mais le digital labor s’articule
avec ces deux formes de travail
5. Le digital labor désigne les
activités sur les résaux
socionumériques qui peuvent
s’assimiler au travail parce que
productrices de valeur
La locution “travail numérique”
ne restitue pas le sens du labor
en tant que rapport social et
champ de conflictualités
Quel travail ?
Quelle valeur ?
Quels conflits ?
7. Le débat autour des cultures
d’Internet des dernières années a
été dominé par la prophétie du
triomphe des amateurs
Démarche volontaire de mise
en commun de contenus
Générosité des usagers
Culture participative remplace
la culture de consommation
8. Renaissance de la communauté
sur le Web
Le « rêve de sociologues » :
observer des comportements pro-
sociaux qui entraitennent liens de
partage, support, coopération
Facteurs de participation (P.
Kollock)
Don et contre-don (ex. principe tit for tat de
Bittorrent)
Désir de reconnaissance (ex. Youtube
celebrities)
Sentiment d’efficacité (ex. Wikipedia)
9. Don et contre don
Echos du potlatch de Marcel
Mauss
Forme de prestation totale dans
les sociétés archaïques qui serait
en train de refaire surface au sein
du Web
Échange non commercial ?
Nocopyright, free-software ?
Pro-am ?
10. Récemment, un changement de
cap de la recherche :
Don et amateurisme, ruses du
capitalisme en réseau
L’économie de la contribution, une
manière de produire du travail non-
rémunéré
Prédation du libre et de la sous-
traitance ouverte par les grandes
entreprises industrielles
Précarisation des salariés grâce
récupération marchande des
usagers (standing reserve) ?
11. On assiste à la prolifération de
modèles d’affaire mixtes
gratuit/payant
(freemium, souscriptions, etc.)
Monétisation des UGC (user-
generated contents)
Des plus spécialisés aux
« Gastarbeiter du numérique »:
Bloggers
Podcasters
Fan
« Turkers »
12. La fiche de paie d’un travailleur du Mechanical Turk d’Amazon
13. Arrêter de concevoir la production
de la valeur comme un acte
volontaire (ex.
publication, documentation, coding
)
Se concentrer sur « l’extraction » de
données des usagers
En ligne de principe le simple acte
d’être en ligne produit de la valeur
Contribution à faible intensité et à
faible expertise, mise à profit via
algorithmes et fouilles de données
15. La audience commodity de Dallas
Walker Smythe
Les médias sont des marchés
bifaces qui s’appuient sur une
« triangulation invisible » entre
diffuseurs, annonceurs et public
Brouillage de la frontière entre
rôle individuel de travailleur et de
consommateur
Brouillage des temps de travail
16. « Weisure », de Dalton Conley
(2009)
« Playbor » de Julian Kücklich (2005)
« Letravail du consommateur » de
Marie-Anne Dujarier (2008)
« Quasi-employés »
Externalisation de tâches simplifiées
Captation de productions bénévoles
Délégation du travail d’organisation
(consommateur « contremaître » et
« formateur’)
17. Peut-on parler d’exploitation parce
que les travailleurs ne sont pas
rémunérés ?
Capitalisme industriel, jamais
uniquement basé sur travail salarié
Free labor qui échappe à l’échange
marchand, tout aussi important
La spécificité est le travail cognitif, c-
à-d l’« inscription du travailleur dans
dialogue, coopération et échanges
sociaux non marchands » (P.
Dieuaide)
18. Travail cognitif : crise du travail –
évaporation du travail
Usine sociale, post-fordisme,
toyotisme
Travail immatériel et affectif
Le cœur de la valeur n’est plus
l’activité mécanique mais
« l’activité intelligible »
Les compétences individuelles ne
sont plus mobilisées : valorisation
de l’intersubjectif et du collectif
19. Précarisation de la « classe
créative » (Florida), de la « virtual
class » (Kroker), des « sublimes »
(Aguiton & Cardon)
Production d’une cognitive
surplus de masse : voilà ce qui est
mis à profit dans le capitalisme
cognitif
« Cognitariat » (Toffler, 1983)
« Pronetariat » (De Rosnay, 2006)
20. Transformation du rapport
dialectique entre exploitation et
aliénation (Eran Fisher)
Heureux et exploités ?
Eudaimonie comme promesse de
réconcialiation entre activité
quotidienne et Wesen individuelle
Produire du lien social qui
compense pour l’exploitation du
travail ?
22. Trois modalités conflictuelles
autour du digital labor
Instances de collectivisation
forcée des données produites
Démarches de syndicalisation
des usagers des services en
ligne
Levier de la fiscalité numérique
23. Création de lien au sein de
communautés antagonistes
« Piratage » comme médium
alternatif pour contourner
l’exploitation du digital labor (Nick
Dyer-Witheford, 2010)
Nouveaux mouvements
accompagnés par instances de
collectivisation de données
Anonymous, Lulzsec, Wikileaks:
expropriation et de partage de
données de BDD
24. Levier juridique:
Class action
Post-regulation
Syndacalisme en ligne (social
network unionism)
Associations d’usagers se forment
pour contrer la gestion par les
grandes plateformes du web social
des données produits par les
utilisateurs
25. Mise à disposition des données
personnelles présentée comme
une nouvelle ‘norme sociale’ par
les entrepreneurs de morale à la
Zuckerberg
Evolutionn’est pas automatique ni
linéaire mais sujette à
controverses
Périodicité des « affaires » :
réactions virulentes des usagers
qui s’organisent, conséquences en
termes de sanctions et
rétropédalages
27. Rôle des États
Détermination de la valeur pour la
détermination des impôts
Fiscalité numérique
Le rapport Nicolas Colin et Pierre
Collin (2013) : reconnaissance du
« travail gratuit » des usagers
Taxe sur l’exploitation des
données générées par les
utilisateurs pour valoriser les
externalités positives
28. Reconnaissance des externalités
positives que le Web produit
Le web comme le bien commun
fondamental auquel les usagers
contribuent
Mais s’il y a une utilisation
commerciale des contributions aux
commons, cette valeur doit revenir
sous une forme ou une autre à la
collectivité qui l’a fait émerger
30. Références
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