Ce qu'il faut absolument retenir de l'intervention d'Hugues Rey du 15 septembre

1. 10 lundis
pour
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le train du
digital
Wrap up digital 1:
l'écosystème digital

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UN CHANGEMENT DE
PARADIGME
• Des chiffres qui démontrent haut et fort l'importance de la
pénétration de l'usage des réseaux sociaux dans l'ensemble du
monde. Et une nette évolution au niveau du marché belge.
• L'importance selon Hugues Rey de ce qui est :
UTILE – UTILISABLE – UTILISÉ
• Dans l'usage des réseaux sociaux Facebook et YouTube, on voit
émerger un nouveau phénomène de substitution des mots par
des images: 2014 marque le passage des contenus pas l'image
plutôt que par le texte
Quid dans ce contexte de notre obligation de lisibilité
maximale voire instantanée ?
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3. 10 lundis
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UN CHANGEMENT DE
PARADIGME
• LE SOLOMO (social-local-mobile) qui permet à des initiatives
locales d'être relayées et dont l'expérience se passe dans un
mélange naturel de ON et OFF.
Exemple des apéros urbains comme l'amplification d'un phénomène qui existe
sans les réseaux sociaux mais qui existe mieux : plus fort et différemment avec
eux.
• TWITTER : POURVOYEUR DE CONTENU :
Ex. de BEST BUY qui déplace la notion de service à l'ensemble des compétences
internes et qui gagne en : rapidité, moindre coût et engagement .
• Une approche basée sur le contrôle et la valorisation sociale
• Quid du shift à opérer pour installer ce type d'approche dans
nos structures ?
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UN CHANGEMENT DE
PARADIGME
• FB n'est pas un media !! car tout le monde ne regarde pas la
même chose
• LE NOMBRE DE FANS SUR FB = LE POIDS DE CE QUE JE VAUX ?
• Les medias sociaux sont plus que FB, et comme sur FB, il faut
garder une distance critique et regarder cela comme de
nouveaux outils avec lesquels il y a, comme partout, une
obligation de recherche de valeur ajoutée
Ex. d’ IKEA et le QR code, Toyota et l'action "glass of water"
• Quid de l'obligation de passer par l'usage relevant pour
obtenir de l'engagement ?
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5. 10 lundis
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UN CHANGEMENT DE
PARADIGME
• LA « GAMIFICATION » comme outil de débanalisation des
obligations quotidiennes
• X.O COMME LES JALONS D'UN NOUVEAU RAPPORT ACTIF
AUX CONTENUS 2.O : l'individu devient acteur d'une
intelligence collective
L'ensemble est supporté par une programmation légère, le Web devient
une plateforme où nous sommes en contact avec des "touchpoints",
chaque recherche est personnelle , LA LONG TAIL comme NICHE
CONTENT : des contenus adressés à des individus qui cherchent un
certain éclairage
Quid de la manière de trouver différentes clefs d'entrée dans le
contenu de nos offres ?: on n’est plus face à des cibles captives !
Quid de l'obligation d 'apporter de la guidance dans notre offre ?
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6. 10 lundis
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digital
LE MEDIA MESHING COMME UNE
TENDANCE LOURDE
• L'installation des blogs comme une source d'information
complémentaire ou de référence
• Explosion des écrans et convergence des contenus avec un
choix personnel face à ceux-ci qui devient une évidence
• LE MEDIA MESHING : le multi-tasking de maman devient
naturel avec une vraie notion d'interaction
• Si ce n'est pas la mort des medias classiques, quid de la
réflexion à avoir en amont sur la multiplication des contenus ?
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7. 10 lundis
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L'IMPORTANCE DE LA PORTABILITÉ ET
DE LA RICHESSE DES CONTENUS
• Si la télévision digitale a aujourd'hui un taux de pénétration
assez faible, quel en est le véritable usage ?
• L'usage dans un futur proche des médias sociaux sur la télé du
salon va incarner cette tendance à la sélectivité des contenus
et à la logique de personnalisation de ceux-ci
• Quid de la manière de se positionner en tant que marque ?
Quelle guidance face à mon équipe et mes interlocuteurs ?
• "Le DWELL Rate (mon taux d'interaction) confronté à mon
BOUNCE RATE (mon taux de rejet) est évidemment différent
que je sois en ‘’PAID - OWNED – EARNED"
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P.O.E : la nouvelle clé de lecture
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P.O.E : la nouvelle clé de lecture
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P.O.E : la nouvelle clé de lecture
La dynamique avec la marque change, le point de vente physique
s'inscrit dans une chaine de propositions et il crédibilise l'ensemble

11. 10 lundis
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digital
LE CLOUD COMPUTING DANS UN
LIQUID WORLD COMME NOUVELLE
METEO
• Une nouvelle approche plus légère, plus diffuse, moins basée
sur la propriété qui demande une vision plus holistique de qui
on est en tant que marque de ce que l'on propose (et de ce que
l'on ne propose pas !)
Ex. du FREMIUM un business model où on fait goûter au service "for free" : donner envie
d'acheter en sachant pourquoi !
• La vraie question est de savoir quel est mon objectif avec le
digital ?
• Quels changements au niveau de mon approche ?
• Quid du nouveau travail d'équipe à mettre en place ?
• Qui paye pourquoi ? ET qui garde la main ?
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