Ketensamenwerking Handhaving Pand & Persoon Gemeente Rotterdam

1. Keten
Handhaving & Zorg
Pand & Persoon
Auteur:
Bas Kooter
IXXI BV
06-53791865
1. De Context (partijen, werking)
2. Dossiervorming / dossieropbouw
3. EGEM / GEMMA / KING – Architectuur
4. Ketensamenwerking
5. Overlastmeldingen en -afhandeling
6. Huisvestingsvergunning (HVV)
7. Rapportagemodel
8. Programma van Eisen

2. Even voorstellen
Bas Kooter (eigen bedrijf sinds april 2000)
 IXXI BV, Zoetermeer, www.ixxi.nl
 06-53791865, b.kooter@ixxi.nl, b.kooter@xs4all.nl
 Profiel: http://www.linkedin.com/profile?viewProfile=&key=1232396&trk=tab_pro
Projectmanager
 Gemeente Rotterdam (feb 2009 – heden)
 Keten Systeem Pand & Persoon
 Integratie Business Intelligence Platform Directie Veiligheid
 b.kooter@bsd.rotterdam.nl
 Gemeente Tilburg (mrt 2010 – heden)
 Implementatie WABO
 Bas.kooter@tilburg.nl
 Gemeente Arnhem (sep 2006 – mrt 2010)
 Digitaal Bouwarchief (mrt 2007 – Q3 2009) – nog in volle gang
 Inrichting Midoffice conform EGEM/GEMMA – nu operationeel
 bas.kooter@arnhem.nl

3. Rollen, Projecten, Klanten, Ervaring / kennis

4. Context van de Keten Pand & Persoon - 1
Beleid & Operationeel Management
Front Offices
Ketenpartners
Back Offices
De Stad
Informatiehuishouding (Gemeente, Landelijk)

5. Context van de Keten Pand & Persoon - 2

6. Dossieropbouw  inzicht bij alle betrokkenen
Zaken / Dossiers
Tijd, Gebeurtenis
Planning (toekomst)
Meldingen, Waarnemingen
(historie)
Bezoek
Waarnemingen
Ketenpartner x
Ketenpartner y
Maatregelen (x)
Maatregelen (y)
Effect(en)
Resultaten
Tijd
Documenten
Foto’s
PDF, DOC, ..
Panden
Bewoners, Eigenaren
Basisgegevens
Ketenpartners
Doorgaan
AfgehandeldMelding

7. Keten – Overlastmeldingen bij een Deelgemeente

8. Rapportage  Model (Situatie, Melding, In Behandeling)
Persoon
Woning
Pand
< Periode >
Situatie / Problemen
Meldingen
Kanalen
Melders(MeldGroepen)
Balie
Telefoon
Email
Internet
Ketenpartners
Maatregelen
HandhavingZorg
Onderzoek
Analyse
Conclusie
In Behandeling
Pand PersoonPersoon
Opschakelen
Ketenpartners
HVVIVI MOE
Boete
Ontruiming Uit huis pl
Financien
Medisch
Psych
Maatregelen
Effecten
Coordinatie
Case-mgt
Planning
Controle
Ketensys
Waarneming
Huurteam
Vestiging
Bedrijf
Pand
Gebied
Enquetes
Situatie (burengerucht,..)
Aanpak (interventieteams,..)
Veiligheidsindex
Meldingsoort
Buitenruimte
Status

9. Keten – Huisvestingsvergunning (3 diensten + WoCo’s)
Deelgemeente
WoCo
Overige
Eigenaren
Stadswinkel
Eigenaar
Pand
(Beoogd)
Bewoner
PZR
STZ
DSV
Ontruiming
Weigering
Volume: 2008 (300), 2009 (….)
Volume: ~500 per jaar
~2000 per jaar
Feijenoord
Delfshaven
Charlois
Centrum
ComWonen
Vestia
WoonBron
WoonStad
PWS
3a
4b
6b
7b1
13b
1b
2d
5a
2b
Hotspot
gebieden
5c
Beschikking onder dwangsom (500 EUR),
Termijn: 1 mnd (alleen volwassenen), 3 mnd (Volwassene(n) met kind(eren))
7a
Beschikking onder dwangsom (3000 EUR),
Termijn: 1 mnd (alleen volwassenen), 3 mnd (volwassene(n) met kind(eren))
E
A
C
D
F
G10a
Huisbezoeken (HVV, Overig)
5b10b11b3
9a19b1
4a
7c1
2c
6a
1a
9a29b2 13a
10b1
J
8b:1,2
8a:1,2 7b2
11b1
H
Partners
Incasso/deurwaarder/belastingdienst
10b2
12b2
7c2
K
Buiten behandeling
2a
2e
Vergunningaanvraag
(Verzoek om) aanvullende info
X
L
Inning (dwangsom, kosten ontruiming)
3b
Vergunning / weigering
30% 70%
HVV
Overig
12a1
12a2
12b1
Verlenging, intrekking, kopie
Ontvangstbevestiging
11a111a211b2

10. Plateau 1: Minimale eisen goede ketensamenwerking - 1
Onderlinge
Afstemming
& Regie
Resultaten
Bestandsvergelijking
Rapportage over de problemen in de stad en over de ketensamenwerking
(Problemen, Historie, Locatie, Aanpak, Resultaten, Middelen, Knelpunten)
Ketenpartners moeten van elkaar weten waar ze mee bezig zijn

11. Plateau 1: Minimale eisen goede ketensamenwerking - 2
Registratie &
Classificatie
Opschakelen
ketenpartners
met ‘Trigger(s)’
Aansluiten & configureren
Ketenpartners
Onderlinge
Afstemming
& Regie
Faciliteren van
Besprekingen
Vergaderingen
Resultaten
Bestandsvergelijking
Werkvoorraad,
Voortgangs-
bewaking &
Signalering
Historie Pand
Historie Persoon
Toegang &
Beveiliging
Aansluiting
ICT stelsel
(Rotterdam, Landelijk)
Inzicht in
kanalen
Toevoegen
Documenten