1. http://upload.wikimedia.org
Rencontrer les chefs
de file sociaux
Rob Swick
Nouveau-Brunswick Bathurst

2. Qu’est-ce qui en fait des médias sociaux?
1.Contenu généré par des utilisateurs
2.Outils de partage (souvent intégrés)
3.Contenu intéressant (informatif ou amusant)
4.Personnel et pertinent
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3. Réussir dans les médias sociaux?
1. Choisissez le bon canal de médias sociaux
a. Que voulez-vous dire?
b. Quels outils aimez-vous?
1. Choisissez le bon coéquipier
2. Apprenez-en sur votre public cible en ligne
(qui, où sont-ils?)
3. Soyez novateur, amusant... et intéressant...
mettez-y des efforts!
4. Jouez toujours franc-jeu, TOUJOURS!
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4. Les médias sociaux sont...
Outils de médias sociaux Les médias sociaux sont aussi
Facebook – partage de photos, etc.
• •
des critiques de produit ou d’hôtel
Twitter – comme une discussion
• •
Blogage – édition personnelle
de groupe •
Wikipedia – encyclopédie de groupe
LinkedIn – axé sur les entreprises
• •
Digg.com – nouvelles sociales
YouTube – partage de vidéos
• •
Critiques de produit ou d’hôtel
Flickr – partage de photos
• •
Forums en ligne
•
Collectivités d’intérêt commun
•
Conseils « Comment faire »
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5. Les médias sociaux peuvent...
Communiquer de l’information Célébrer vos forces
rapidement Diffuser de l’information à jour
Apprendre de vos clients Utiliser la mise en signet sociale
Donner des directives ou des conseils Demander de la rétroaction
Approfondir des relations Participer au sein de collectivités
Montrer au lieu de dire Parler à des amis
Mettre à l’essai des idées Parler aux amis d’amis
Développer votre image Échanger et apprendre
Démontrer des choses Être trouvé dans la sphère sociale
Adopter des idées semblables Télécharger vers l’amont quelque
Soutenir de bonnes causes chose (souvent)
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6. Avantages des médias sociaux
✓ Croissance rapide
✓ Souplesse
✓ Ciblage
✓ Portée
✓ Interconnexion
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7. Twitter
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8. Quelques termes clés
• Billet (Tweet) : un message ou une mise à jour du statut sur Twitter,
limité à 140 caractères
• Référence de billet (Retweet) : réutiliser le contenu de quelqu’un
d’autre comme si c’était le vôtre
• Réponse à (At Reply) (@nom_d’utilisateur :) : un billet public dirigé
à un ou plusieurs autres utilisateurs
• Message direct (MD) : un message privé à un autre utilisateur de
Twitter
• Dièse (Hash Tag (#)) : utilisé pour regrouper les sujets par mot-clé,
ce qui facilite leur recherche
• Une URL courte : une URL abrégée – plus pratique pour les billets
de 140 caractères
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9. Rencontrer les chefs de file sociaux

10. Rencontrer les chefs de file sociaux

11. Rencontrer les chefs de file sociaux

12. Rencontrer les chefs de file sociaux

13. Résultat du profil
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14. Outil utile pour Twitter
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15. Comment utiliser Twitter
1. Commencez en suivant des gens
2. Faites connaissance avec des groupes et des associations
3. Liez-vous d’amitié avec des entreprises complémentaires
4. Organisez un concours pour attirer des suiveurs
5. Récompensez ceux qui font référence (retweet) à vos promotions
6. Recherchez des termes clés
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16. Facebook
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17. Comment utiliser Facebook
1. Créez une atmosphère personnelle ou un
personnage
2. Ajoutez des photos et des vidéos pour aviver
l’intérêt visuel
3. Fixez une cible en ce qui a trait aux suiveurs
4. Personnalisez à l’aide d’une page HTML
5. Liez-vous d’amitié avec des entreprises connexes
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18. Forces de YouTube
• Contenu viral
• Les utilisateurs peuvent partager leur contenu avec vous
• Rétroaction des utilisateurs
• Possibilité d’inclure une vidéo (intégrée) sur votre site
• Production vidéo rentable
• Mesurable par l’entremise de YouTube Insight
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19. Canal YouTube
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20. Rencontrer les chefs de file sociaux

21. Appareils vidéo
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22. Intégrer une vidéo
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23. Rencontrer les chefs de file sociaux

24. Comment utiliser YouTube
• Créez un canal pour vos vidéos
• Classez vos vidéos par catégories/listes de diffusion
• Intégrez votre vidéo à votre site Web
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25. Blogues
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26. Comment utiliser un blogue
1. Trouvez des façons de créer un bon contenu
2. Incluez des photos et des images
3. Gardez-le ciblé et intéressant
4. Rendez-le convivial pour les moteurs de
recherche
5. Associez le blogue à votre site principal
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27. http://tourism.moncton.ca
Ensuite
Créer une histoire à succès en ligne
transférable
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