Animée, c’est le terme adapté à l’année digitale qui vient de s’écouler. Les réseaux sociaux et les mobiles ouvrent chaque année toujours plus la porte à de nouvelles opportunités. L’occasion pour les experts digitaux que nous sommes de jeter un dernier coup d’oeil dans le rétro et de vous proposer cette retrospective digitale 2016. Bonne année à tous.

1. BE ANGELS
RÉTROSPECTIVE DIGITALE
2016

2. Et comme d’habitude, 365 jours plus tard, on se rend compte que l’année
est encore une fois passée trop vite… Il faut dire qu’elle ne nous a pas
vraiment laissé le temps de souffler. Entre les nombreuses disparitions,
l’actualité mondiale, les enjeux politiques et les nombreuses innovations
qui ont pointé le bout de leur nez, 2016 n’a pas été de tout repos. Pour
autant, digitalement parlant, toute cette activité aura permis d’alimenter
les débats, de découvrir de nouvelles technologies et de nouveaux usages.
En bref, 2016 est une année très riche en enseignements. Une année de
ruptures également.
Comme l’an dernier, certains collaborateurs de Be Angels se sont fait le
plaisir de regarder une dernière fois dans le rétroviseur et de vous exposer
les faits marquants qui, selon eux, auront bercé 2016 et qui vous auront
touchés, de près ou de loin.
N’hésitez pas à nous faire part vous aussi des faits et innovations qui vous
auront marqué cette année avec le hashtag #RetrospectiveBA.
AVANT PROPOS

3. KÉVIN
LES ÉLECTIONS AMÉRICAINES
ENFLAMMENT LE WEB

4. En octobre dernier, Donald Trump est devenu le 45e président des États-
Unis et les réseaux sociaux y sont en grande partie pour quelque chose. Le
buzz comme arme de campagne : Donald Trump a su utiliser les réseaux
sociaux à son avantage. En simplifiant via ce canal, ses messages
politiques, et instaurant une proximité avec ses partisans.
À l’image de ses meetings, l’extravagance et les phrases provocatrices de
Trump ont contribué à l’augmentation exponentielle de son nombre
d’abonnés.
Entre l’annonce de sa candidature en juillet 2015 et la fin des élections,
Trump a gagné 10 millions d’abonnés sur Twitter contre 7 millions pour
Hillary Clinton.
En tout (Facebook, Twitter et Instagram), c’est plus de 33 millions
d’abonnés qui suivent les frasques de l’excentrique millionnaire.
Un autre chiffre qui montre l’importance des réseaux sociaux : plus de 7
millions de tweets supplémentaires entre 2012 et 2016 lors du 1er débat
télévisé.
Cette campagne est un tournant, car elle marque la fin du média classique
au profit d’internet comme arme de campagne.
Elle aura également été marquée par les nombreux « anti-Trump » qui ont
multiplié les jeux, tournant en dérision l’homme d’affaires américain pour
notre plus grand plaisir…
KEVIN - LES ELECTIONS AMÉRICAINES

5. HERVÉ
LE RETOUR EN FORCE DE
MICROSOFT

6. Microsoft is back ! En un peu moins de trois ans, Satya Nadella
est parvenu à donner un nouveau souffle à l'entreprise créée il
y a plus de quarante ans par Bill Gates et Paul Allen.
Comment? Tout simplement en réussissant sa transformation
digitale. Transfo quoi? Comment une société comme
Microsoft peut-elle se transformer alors qu'elle est elle-même
un acteur technologique de premier plan?
Tout simplement en allant à l'écoute de ses clients, et en
anticipant les besoins de son marché. En permettant à ses
utilisateurs d'accéder à la suite Office sur plateforme iOS, en
basculant ses produits sur le Cloud, ou tout récemment, en
rachetant LinkedIn, Microsoft vient de démontrer que la
transformation digitale, c'est du sérieux, même pour une
entreprise du secteur high-tech !
HERVÉ - MICROSOFT IS BACK !

7. LAUREN
LES MOBILES SAMSUNG
EXPLOSENT

8. C’était une première pour Samsung, ce qui rassure Nokia qui
avait déjà subi un désastre identique avec ses batteries (Inde
2007). Mais comment récupérer d’une telle catastrophe avec
1.8 million de portables vendus dans 10 pays différents ?
Samsung a bien fait de rappeler tous les portables mais elle
doit assumer ses responsabilités jusqu’au bout. En effet, une
opportunité de redorer leur image est entre leurs mains :
S’ils décident de recycler tous les portables à risque, ce sont
des économies certaines et cela réduirait leur empreinte sur
l’environnement.
LAUREN - LE DÉSASTRE SAMSUNG
C’EST RIEN, C’EST MON
SAMSUNG

9. ALINE
LA BLOCKCHAIN SUR TOUTES
LES LÈVRES

10. L’année 2015 était marquée par le Big Data. Ce mot était sur toutes les
lèvres. Si en 2016 c’est toujours le cas, une autre technologie (qui existe
depuis 2008 avec les bitcoins) fait aussi beaucoup parler d’elle : la
Blockchain ! En matière de sécurité et de transaction, ne pas se pencher
aujourd’hui sur la question semble risqué pour les entreprises financières,
les services, la recherche ou même encore la mode.
La blockchain qu’est-ce que c’est ? Pour faire simple : il s’agit d’une
méthode de sécurisation et d’authentification des données et des
transactions permise par une nouvelle technologie basée en quelque sorte
sur le collaboratif.
Un exemple très concret : imaginez une rue passante et un pot de fleur qui
tombe tout à coup d’une fenêtre. Une dizaine de personnes sont témoins
de l’événement et sont interrogé. Ils auront la même version de ce qui s’est
passé. En étant interrogé, nous pourrons tous alors nous assurer que ce
qui s’est passé est la vérité puisqu’ils auront tous la même version de
l’événement.
Si vous recontextualisez dans un cadre financier ou de recherche, vous
obtiendrez une méthode efficace de sécurisation !
On a hâte de savoir vers quoi cette technologie va bien pouvoir évoluer et
nous faire évoluer !
ALINE - LE BLOCKCHAIN SUR TOUTES
LES LÈVRES

11. PAULINE
MINUTE BUZZ DÉCLARE L’ÈRE
DU 100% SOCIAL

12. PAULINE - MINUTEBUZZ DÉCLARE
L’AIR DU 100% SOCIAL
Changement de cap : en octobre dernier le site MinuteBuzz
abandonnait son modèle de site initial pour devenir une
plateforme 100% réseaux sociaux, avec une stratégie
concentrée sur des contenus vidéos et en misant sur la
puissance de leur brand content.
Ils envoyaient valser par la même occasion les indicateurs
traditionnels (pages vues, taux de clics) pour faire place au
reach, à l’engagement et au nombre vidéos vues.
Une révolution que suivront d’autres acteurs des médias ?
L’avenir nous le dira. S’ils ne pourront pas tous se passer de
leurs sites internet, une chose est sûre : pour toucher les
millenials, donner la priorité aux contenus vidéos dans sa
communication sur les réseaux sociaux est indispensable.

13. JEREMY
PEAU NEUVE POUR INSTAGRAM

14. Créé en 2010, le réseau social Instagram a connu un véritable
tournant stratégique. L’application aux plus de 30 milliards
photos postées à ce jour s’est donnée une nouvelle jeunesse.
En effet, Instagram a effectué une mise à jour sans précédent,
voyant son identité visuelle considérablement modifiée. Le
logo de ce réseau social aux 500 millions d’utilisateurs actifs
dispose désormais d’un style plus épuré, minimaliste, tout en
jouant sur un dégradé de couleur qui n’est pas sans rappeler
un côté rétro. Hyperlapse, Layout et Boomerang ont
également vu leur identité changer au profit d’une véritable
cohérence entre les applications de la famille Instagram. Que
ça plaise aux puristes ou non, le nouvel élan créatif
d’Instagram n’empêche pas à ce réseau de croître pour
atteindre 80 millions de photos et vidéos postées par jour !
JEREMY - INSTAGRAM FAIT PEAU
NEUVE

15. FRÉDÉRIK
INSTAGRAM DEVIENT
SNAPCHAT ?

16. Après avoir lancé la publicité en 2015, le réseau social photo de Facebook
a encore connu de grosses évolutions en 2016. Et bizarrement ces
nouvelles fonctionnalités se rapprochent de la plateforme préférée des
jeunes, Snapchat. Instagram offre en effet maintenant la possibilité de
créer des stories temporaires où l'image prend tout l'écran. Il est
également possible d'y inscrire des annotations, de mentionner des
personnes, d'indiquer des liens pour en savoir plus et même depuis
quelques jours, de mettre des autocollants.
Si l'on peut y voir une tentative désespérée pour Facebook de récupérer la
cible jeune qui lui échappe, ses utilisateurs se sont déjà approprié ces
nouvelles fonctionnalités pour des lignes éditoriales bien différentes de la
concurrence. Coulisses d'événements ou de shooting photo, ... les
possibilités de storytelling s'étoffent et les instagrameurs restent
maintenant plus longtemps sur la plateforme qui privilégie toujours la
qualité de l'image.
Instagram / Snapchat, même fonctionnalité mais utilisation différente ?
2017 nous en dira plus.
FRÉDÉRIK - INSTAGRAM DEVIENT
SNAPCHAT ?

17. ÉMILIE
SNAPCHAT LE DÉROUTANT

18. EMILIE - SNAPCHAT LE DÉROUTANT
Arrivé en insufflant le partage éphémère de photo et de vidéo au micro
format, Snapchat est devenu en quelques mois le média que les médias
convoitent.
Snapchat est une plateforme multi-usages : le partage peut se faire en
restreint (one to one) et en instantané, en communauté et au cumul
(stories). Pour l'utilisateur partager un selfie avec un filtre oreilles de chien
et langue tirée devient un usage banal.
Pour une marque, vouloir pousser un filtre "tête de cookie" devient un
ticket d'entrée media moins banal.
L'arrivée du live, avec le respect du micro format, a assis la posture media
de Snapchat. L'arrivée de Discover a consacré Snapchat en media.
Les médias ont dû réfléchir à de nouveaux contenus, de nouveaux formats
pour s'adapter à la plateforme et surtout respecter l'attente des
utilisateurs. Contenu spécifique (vraiment), simplicité, rapidité de lecture...
Les codes évoluent et la culture de l'éphémère à valeur ajoutée s'installe
obligeant les médias à adresser une nouvelle cible : les Snapchateurs. Tant
que l'analytic n'est pas formalisé et accessible, la plateforme est à mon
sens le graal des créatifs !

19. CORALINE
AMAZON LANCE SON
DASHBUTTON

20. Développés par Amazon, ces « boutons », qui ressemblent à
de petites télécommandes, permettent de commander et de
se faire livrer un produit spécifique d’une marque en 1 jour.
Pour mieux comprendre, imaginez-vous dans votre salle de
bain, vous vous lavez les dents et vous vous rendez compte
que vous n’avez plus de dentifrice. Une simple pression du
doigt sur votre Dash Button et 24h plus tard, vous pouvez
retrouver une haleine ultra fraîche !
Actuellement uniquement disponible pour les abonnés
premium d’Amazon au prix de 4,99€, plusieurs types de
produits peuvent être commandés comme de la lessive, des
mouchoirs ou encore des sacs poubelles. Il semblerait ainsi
que nous entrions dans une nouvelle ère de la consommation
de masse !
Le chiffre qui parle : une étude a montré que les américains
ayant le Dash Button commandent 5 fois plus.
CORALINE - AMAZON LANCE SON
DASHBUTTON

21. MARIE
FAIRE SES COURSES CHEZ
AMAZON ?

22. MARIE - FAIRE SES COURSES CHEZ
AMAZON ?
Cette année, j’ai été bluffée par la création du supermarché du futur par
Amazon. Avec Amazon Go, vous pouvez désormais sortir avec vos courses
sans payer. Le but de ce concept innovant? Rendre vos courses plus
agréables en vous faisant éviter une file d'attente interminable en caisse.
Pour cela, Amazon Go a remplacé les caisses et les caissiers par des
capteurs et de l’intelligence artificielle. Concrètement, c'est très simple:
• Vous scannez votre identité sur l’application Amazon Go (via un QR
code) dès votre entrée en magasin
• Vous effectuez vos emplettes librement
• Vous repartez avec vos courses sans passer par la phase « caisse »
• Vous recevez le montant de vos achats via votre smartphone,
directement prélevés sur votre compte.
L'épicerie est équipée de nombreux détecteurs et caméras et d'un
système innovant qui va continuellement scanner les produits que vous
attrapez ou reposez dans le rayon.
Le futur du commerce en ligne a commencé en 2016.

23. THOMAS
LE DIGITAL DANS NOS
ASSIETTES

24. En 2016, il est possible que vous ayez contribué à faire fleurir un marché en
pleine expansion, celui de la livraison de repas à domicile. Alors certes, le
phénomène n’est pas nouveau et des services identiques existent depuis
plus de 15 ans. Il n’empêche que cette année marque un réel tournant pour
les marchés de la restauration et de la livraison.
Tout d’abord, parce que de nouveaux acteurs ont vu le jour en 2016. C’est
par exemple le cas d’UberEats, le nouveau service food d’Uber qui a donc
décidé de rentrer sur le ring en mars dernier (date à laquelle un autre petit
nouveau, Frichti venait de lever 12 millions d’euros). Suite logique de son
service de renseignement, Pages jaunes s’est aussi lancé sur le marché en
lançant son service, Grood.
Ensuite, parce que plus que le nombre de concurrents, ce sont bien les
concepts qui émergent qui font de la livraison de repas made in 2016 un
cru un peu spécial. Là où Alloresto ne propose qu’une marketplace, de
nouveaux acteurs proposent de la livraison de plats groupés, en kits, ou
préparés dans leurs propres cuisines.
Pour autant, certains business model restent fragiles et cette frénésie ne
doit pas occulter qu’au cours de l’année, Take eat easy a été contraint de
cesser son activité, laissant au dépourvu des centaines de coursiers non
rémunérés. Un équilibre reste donc à trouver pour toucher sa bille dans ce
nouvel eldorado qui devrait représenter 16% de la restauration et peser
ainsi 90 milliards en Europe d’ici quelques années. Miam.
THOMAS- LE DIGITAL DANS NOS
ASSIETTES

25. AURÉLIEN
« DON’T BLINK BECAUSE
TIME IS PRECIOUS »

26. L'humanité génère plus d'informations en deux jours qu'elle
ne l'a fait en 2000 ans. Et notre medium préféré n'y est pas
pour rien. Au milieu de cette infobésité, du FOMO et du temps
réel, certaines marques ont choisi de surfer sur cette vague
d'informations pour capter l'attention. Ces marques ne sont
pas des "petites" marques qui n'ont pas de moyens, il s'agit
d'Apple avec sa campagne "don't blink" (vidéo) et de Nike
avec sa campagne "Time is precious" (vidéo). Un retour à
l'essentiel dans le fond comme dans la forme. Plutôt
audacieux et salvateur de nos jours.
AURÉLIEN - DON’T BLINK BECAUSE
TIME IS PRECIOUS

27. ON AURAIT ÉGALEMENT PU EN PARLER :
POKÉMON GO NOUS A TOUS RENDUS FOU CET ÉTÉ
AU TOUR DE MESSENGER DE COPIER SNAPCHAT
ELON MUSK L’INARRÊTABLE
GOOGLE LANCE PIXEL, SON SMARTPHONE
LA FOLLE VIE DE VINE
LE MOTOROLA Z ET SES MODS VONT-ILS RÉ-INVENTER LE MARCHÉ DU SMARTPHONE ?

28. SITE RÉSEAUX
RETROUVEZ-NOUS
#rétrospectiveBA
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