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   “BAIE DE MORLAIX - MONTS D’ARRÉE”

    - 28 communes, dont Morlaix (Sous-Préfecture)
- 1 Communauté d’Agglomération: Morlaix Communauté
                  - 66 000 habitants
LES STRUCTURES
DE DÉVELOPPEMENT TOURISTIQUE




                 Morlaix
LES STRUCTURES
DE DÉVELOPPEMENT TOURISTIQUE




                 Morlaix
LES STRUCTURES
DE DÉVELOPPEMENT TOURISTIQUE




                 Morlaix
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DE DÉVELOPPEMENT TOURISTIQUE




                 Morlaix
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LA SITUATION EN 2007
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                       1 pays touristique
                   4 pers. / 250 k€ budget
            70% financement = Morlaix Communauté
                     Actions développement
               (projets, réseaux, communication)
LA SITUATION EN 2007
                               1 pays touristique
                           4 pers. / 250 k€ budget
                    70% financement = Morlaix Communauté
                             Actions développement
                       (projets, réseaux, communication)

   5 offices de tourisme ou si
LA SITUATION EN 2007
                                                              1 pays touristique
                                                          4 pers. / 250 k€ budget
                                                   70% financement = Morlaix Communauté
                                                            Actions développement
                                                      (projets, réseaux, communication)

                                  5 offices de tourisme ou si


             Morlaix
     OT** / 100 k€ budget
        2 Emploi Tps plein
       8 m2 accueil public
   Territoire réel: Commune
Territoire affirmé: Pays Morlaix
LA SITUATION EN 2007
                                                              1 pays touristique
                                                          4 pers. / 250 k€ budget
                                                   70% financement = Morlaix Communauté
                                                            Actions développement
                                                      (projets, réseaux, communication)

                                  5 offices de tourisme ou si

                                         Carantec
             Morlaix               OT** / 120 k€ budget
     OT** / 100 k€ budget                  ÉPIC
        2 Emploi Tps plein          2,5 Emploi Tps plein
       8 m2 accueil public        Membre réseau Station NV
   Territoire réel: Commune             Famille Plus
Territoire affirmé: Pays Morlaix      Démarche qualité
                                            T+H
LA SITUATION EN 2007
                                                              1 pays touristique
                                                          4 pers. / 250 k€ budget
                                                   70% financement = Morlaix Communauté
                                                            Actions développement
                                                      (projets, réseaux, communication)

                                  5 offices de tourisme ou si

                                         Carantec
                                                                        Locquirec
             Morlaix               OT** / 120 k€ budget
                                                                  OT** / 70 k€ budget
     OT** / 100 k€ budget                  ÉPIC
                                                                   Asso / 3 communes
        2 Emploi Tps plein          2,5 Emploi Tps plein
                                                                   1,5 Emploi Tps plein
       8 m2 accueil public        Membre réseau Station NV
   Territoire réel: Commune             Famille Plus
Territoire affirmé: Pays Morlaix      Démarche qualité
                                            T+H
LA SITUATION EN 2007
                                                              1 pays touristique
                                                          4 pers. / 250 k€ budget
                                                   70% financement = Morlaix Communauté
                                                            Actions développement
                                                      (projets, réseaux, communication)

                                  5 offices de tourisme ou si

                                         Carantec
                                                                        Locquirec
             Morlaix               OT** / 120 k€ budget
                                                                  OT** / 70 k€ budget
     OT** / 100 k€ budget                  ÉPIC
                                                                   Asso / 3 communes
        2 Emploi Tps plein          2,5 Emploi Tps plein
                                                                   1,5 Emploi Tps plein
       8 m2 accueil public        Membre réseau Station NV
   Territoire réel: Commune             Famille Plus
Territoire affirmé: Pays Morlaix      Démarche qualité                  Plougasnou
                                            T+H                    SI / 60 k€ budget
                                                                   Asso / 3 communes
                                                                   1,5 Emploi Tps plein
LA SITUATION EN 2007
                                                              1 pays touristique
                                                          4 pers. / 250 k€ budget
                                                   70% financement = Morlaix Communauté
                                                            Actions développement
                                                      (projets, réseaux, communication)

                                  5 offices de tourisme ou si

                                         Carantec
                                                                        Locquirec
             Morlaix               OT** / 120 k€ budget
                                                                  OT** / 70 k€ budget
     OT** / 100 k€ budget                  ÉPIC
                                                                   Asso / 3 communes
        2 Emploi Tps plein          2,5 Emploi Tps plein
                                                                   1,5 Emploi Tps plein
       8 m2 accueil public        Membre réseau Station NV
   Territoire réel: Commune             Famille Plus
Territoire affirmé: Pays Morlaix      Démarche qualité                  Plougasnou
                                            T+H                    SI / 60 k€ budget
                                                                   Asso / 3 communes
        Guerlesquin                                                1,5 Emploi Tps plein
          SI / Asso
        2 saisonniers
      Budget communal
LA SITUATION EN 2007
                                                              1 pays touristique
                                                          4 pers. / 250 k€ budget
                                                   70% financement = Morlaix Communauté
                                                            Actions développement
                                                      (projets, réseaux, communication)

                                  5 offices de tourisme ou si

                                         Carantec
                                                                        Locquirec
             Morlaix               OT** / 120 k€ budget
                                                                  OT** / 70 k€ budget
     OT** / 100 k€ budget                  ÉPIC
                                                                   Asso / 3 communes
        2 Emploi Tps plein          2,5 Emploi Tps plein
                                                                   1,5 Emploi Tps plein
       8 m2 accueil public        Membre réseau Station NV
   Territoire réel: Commune             Famille Plus
Territoire affirmé: Pays Morlaix      Démarche qualité                  Plougasnou
                                            T+H                    SI / 60 k€ budget
                                                                   Asso / 3 communes
        Guerlesquin                   Saint-Thégonnec              1,5 Emploi Tps plein
          SI / Asso                   Service municipal
        2 saisonniers                    0,5 Emploi
      Budget communal                 Budget communal
LA SITUATION EN 2007
                                                              1 pays touristique
                                                          4 pers. / 250 k€ budget
                                                   70% financement = Morlaix Communauté
                                                            Actions développement
                                                      (projets, réseaux, communication)

                                  5 offices de tourisme ou si

                                         Carantec
                                                                        Locquirec
             Morlaix               OT** / 120 k€ budget
                                                                  OT** / 70 k€ budget
     OT** / 100 k€ budget                  ÉPIC
                                                                   Asso / 3 communes
        2 Emploi Tps plein          2,5 Emploi Tps plein
                                                                   1,5 Emploi Tps plein
       8 m2 accueil public        Membre réseau Station NV
   Territoire réel: Commune             Famille Plus
Territoire affirmé: Pays Morlaix      Démarche qualité                  Plougasnou
                                            T+H                    SI / 60 k€ budget
                                                                   Asso / 3 communes
        Guerlesquin                   Saint-Thégonnec              1,5 Emploi Tps plein
          SI / Asso                   Service municipal
        2 saisonniers                    0,5 Emploi                     Points «i»
      Budget communal                 Budget communal            1 Point «i» Gestion PAT
                                                                4 Points «i» communauxl
LA SITUATION EN 2007
                                                               1 pays touristique
                                                           4 pers. / 250 k€ budget
             1 Service communautaire
                                                    70% financement = Morlaix Communauté
                    1 personne
                                                             Actions développement
                                                       (projets, réseaux, communication)

                                  5 offices de tourisme ou si

                                         Carantec
                                                                         Locquirec
             Morlaix               OT** / 120 k€ budget
                                                                   OT** / 70 k€ budget
     OT** / 100 k€ budget                  ÉPIC
                                                                    Asso / 3 communes
        2 Emploi Tps plein          2,5 Emploi Tps plein
                                                                    1,5 Emploi Tps plein
       8 m2 accueil public        Membre réseau Station NV
   Territoire réel: Commune             Famille Plus
Territoire affirmé: Pays Morlaix      Démarche qualité                   Plougasnou
                                            T+H                     SI / 60 k€ budget
                                                                    Asso / 3 communes
        Guerlesquin                    Saint-Thégonnec              1,5 Emploi Tps plein
          SI / Asso                    Service municipal
        2 saisonniers                     0,5 Emploi                     Points «i»
      Budget communal                  Budget communal            1 Point «i» Gestion PAT
                                                                 4 Points «i» communauxl
SITUATION EN 2007


                    OT ou SI
SITUATION EN 2007


                    OT ou SI




                Musées, Écomusées
SITUATION EN 2007

                                    28

                    OT ou SI        10


                    Point “i”       4


                Musées, Écomusées   2


                                    16
LA SITUATION EN 2007
                                                               1 pays touristique
                                                           4 pers. / 250 k€ budget
             1 Service communautaire
                                                    70% financement = Morlaix Communauté
                    1 personne
                                                             Actions développement
                                                       (projets, réseaux, communication)

                                  5 offices de tourisme ou si

                                         Carantec
                                                                         Locquirec
             Morlaix               OT** / 120 k€ budget
                                                                   OT** / 70 k€ budget
     OT** / 100 k€ budget                  ÉPIC
                                                                    Asso / 3 communes
        2 Emploi Tps plein          2,5 Emploi Tps plein
                                                                    1,5 Emploi Tps plein
       8 m2 accueil public        Membre réseau Station NV
   Territoire réel: Commune             Famille Plus
Territoire affirmé: Pays Morlaix      Démarche qualité                   Plougasnou
                                            T+H                     SI / 60 k€ budget
                                                                    Asso / 3 communes
        Guerlesquin                    Saint-Thégonnec              1,5 Emploi Tps plein
          SI / Asso                    Service municipal
        2 saisonniers                     0,5 Emploi                     Points «i»
      Budget communal                  Budget communal            1 Point «i» Gestion PAT
                                                                 4 Points «i» communauxl
LA SITUATION EN 2007

1 Service communautaire
       1 personne
LA SITUATION EN 2007

                                2 évolutions envisagées
1 Service communautaire   - Office de tourisme communautaire
       1 personne              - PAT = Pays Loi Voynet
LA SITUATION EN 2007

                                  2 évolutions envisagées
1 Service communautaire     - Office de tourisme communautaire
       1 personne                - PAT = Pays Loi Voynet

                   Étude en 2007
LA SITUATION EN 2007

                                     2 évolutions envisagées
   1 Service communautaire     - Office de tourisme communautaire
          1 personne                - PAT = Pays Loi Voynet

                      Étude en 2007

1. Réflexion sur la compétence communautaire
    2. Organisation de l’accueil touristique
                 3. Scénarios
              4. Mise en oeuvre
LA SITUATION EN 2007

                                       2 évolutions envisagées
     1 Service communautaire     - Office de tourisme communautaire
            1 personne                - PAT = Pays Loi Voynet

                        Étude en 2007

  1. Réflexion sur la compétence communautaire
      2. Organisation de l’accueil touristique
                   3. Scénarios
                4. Mise en oeuvre

       Positionnement du pays touristique
«Le pays touristique, au même titre que les offices,
             doit être objet de l’étude»
LA COMPÉTENCE “TOURISME”
LA COMPÉTENCE “TOURISME”

Morlaix Communauté a modifié sa compétence “tourisme”
        d’intérêt communautaire en juillet 2007
LA COMPÉTENCE “TOURISME”

Morlaix Communauté a modifié sa compétence “tourisme”
        d’intérêt communautaire en juillet 2007

              Elle comprend désormais:
LA COMPÉTENCE “TOURISME”

Morlaix Communauté a modifié sa compétence “tourisme”
        d’intérêt communautaire en juillet 2007

              Elle comprend désormais:
              - la promotion touristique
LA COMPÉTENCE “TOURISME”

Morlaix Communauté a modifié sa compétence “tourisme”
        d’intérêt communautaire en juillet 2007

               Elle comprend désormais:
              - la promotion touristique
          - la politique d’accueil touristique
LA COMPÉTENCE “TOURISME”

Morlaix Communauté a modifié sa compétence “tourisme”
        d’intérêt communautaire en juillet 2007

               Elle comprend désormais:
              - la promotion touristique
          - la politique d’accueil touristique
              - l’information touristique
LA COMPÉTENCE “TOURISME”

Morlaix Communauté a modifié sa compétence “tourisme”
        d’intérêt communautaire en juillet 2007

                Elle comprend désormais:
                - la promotion touristique
           - la politique d’accueil touristique
                - l’information touristique
   - les éditions et autres actions de communication
LA COMPÉTENCE “TOURISME”

Morlaix Communauté a modifié sa compétence “tourisme”
        d’intérêt communautaire en juillet 2007

                Elle comprend désormais:
                - la promotion touristique
           - la politique d’accueil touristique
                - l’information touristique
   - les éditions et autres actions de communication
    - la commercialisation de produits touristiques
LA COMPÉTENCE “TOURISME”

Morlaix Communauté a modifié sa compétence “tourisme”
        d’intérêt communautaire en juillet 2007

                 Elle comprend désormais:
                - la promotion touristique
            - la politique d’accueil touristique
                - l’information touristique
   - les éditions et autres actions de communication
     - la commercialisation de produits touristiques
 - la qualification de l’offre (marque Qualité Tourisme)
LA COMPÉTENCE “TOURISME”
LA COMPÉTENCE “TOURISME”

“Étude sur l’organisation de l’accueil touristique”
LA COMPÉTENCE “TOURISME”

“Étude sur l’organisation de l’accueil touristique”
                   2007-2008
LA COMPÉTENCE “TOURISME”

“Étude sur l’organisation de l’accueil touristique”
                   2007-2008

                Objet de l’étude:
LA COMPÉTENCE “TOURISME”

     “Étude sur l’organisation de l’accueil touristique”
                        2007-2008

                     Objet de l’étude:
Les organismes de tourisme locaux (pays touristique, offices
        de tourisme, syndicats d’initiative, points “i”)
SITUATION EN 2008
SITUATION EN 2008
     CONSTATS
SITUATION EN 2008
                    CONSTATS

Aucun office de tourisme dans “Plan Qualité Tourisme”
SITUATION EN 2008
                    CONSTATS

Aucun office de tourisme dans “Plan Qualité Tourisme”
           Idem «Tourisme et handicap»
SITUATION EN 2008
                                  CONSTATS

       Aucun office de tourisme dans “Plan Qualité Tourisme”
                  Idem «Tourisme et handicap»
Sauf l’OT de Carantec (Qualité tourisme, T+H, Famille Plus, Station Nouvelle Vague)
SITUATION EN 2008
                                  CONSTATS

       Aucun office de tourisme dans “Plan Qualité Tourisme”
                  Idem «Tourisme et handicap»
Sauf l’OT de Carantec (Qualité tourisme, T+H, Famille Plus, Station Nouvelle Vague)

          Un modèle économique fermé depuis des décennies
SITUATION EN 2008
                                  CONSTATS

       Aucun office de tourisme dans “Plan Qualité Tourisme”
                  Idem «Tourisme et handicap»
Sauf l’OT de Carantec (Qualité tourisme, T+H, Famille Plus, Station Nouvelle Vague)

        Un modèle économique fermé depuis des décennies
      Communication = contributions du privé = gel des actions
SITUATION EN 2008
                                  CONSTATS

       Aucun office de tourisme dans “Plan Qualité Tourisme”
                  Idem «Tourisme et handicap»
Sauf l’OT de Carantec (Qualité tourisme, T+H, Famille Plus, Station Nouvelle Vague)

        Un modèle économique fermé depuis des décennies
      Communication = contributions du privé = gel des actions
          Des OT sous-financés, qui se font concurrence
SITUATION EN 2008
                                  CONSTATS

       Aucun office de tourisme dans “Plan Qualité Tourisme”
                  Idem «Tourisme et handicap»
Sauf l’OT de Carantec (Qualité tourisme, T+H, Famille Plus, Station Nouvelle Vague)

        Un modèle économique fermé depuis des décennies
      Communication = contributions du privé = gel des actions
          Des OT sous-financés, qui se font concurrence

                   Des élus peu impliqués, par tradition
SITUATION EN 2008
                                  CONSTATS

       Aucun office de tourisme dans “Plan Qualité Tourisme”
                  Idem «Tourisme et handicap»
Sauf l’OT de Carantec (Qualité tourisme, T+H, Famille Plus, Station Nouvelle Vague)

        Un modèle économique fermé depuis des décennies
      Communication = contributions du privé = gel des actions
          Des OT sous-financés, qui se font concurrence

                   Des élus peu impliqués, par tradition
                        Des «présidents-notables»
SITUATION EN 2008
                                  CONSTATS

       Aucun office de tourisme dans “Plan Qualité Tourisme”
                  Idem «Tourisme et handicap»
Sauf l’OT de Carantec (Qualité tourisme, T+H, Famille Plus, Station Nouvelle Vague)

        Un modèle économique fermé depuis des décennies
      Communication = contributions du privé = gel des actions
          Des OT sous-financés, qui se font concurrence

                   Des élus peu impliqués, par tradition
                        Des «présidents-notables»
                        Ds professionnels résignés
SITUATION EN 2008
                                  CONSTATS

       Aucun office de tourisme dans “Plan Qualité Tourisme”
                  Idem «Tourisme et handicap»
Sauf l’OT de Carantec (Qualité tourisme, T+H, Famille Plus, Station Nouvelle Vague)

        Un modèle économique fermé depuis des décennies
      Communication = contributions du privé = gel des actions
          Des OT sous-financés, qui se font concurrence

                   Des élus peu impliqués, par tradition
                        Des «présidents-notables»
                        Ds professionnels résignés
                         Sauf à Carantec (ÉPIC)
SITUATION EN 2008
                                  CONSTATS

       Aucun office de tourisme dans “Plan Qualité Tourisme”
                  Idem «Tourisme et handicap»
Sauf l’OT de Carantec (Qualité tourisme, T+H, Famille Plus, Station Nouvelle Vague)

        Un modèle économique fermé depuis des décennies
      Communication = contributions du privé = gel des actions
          Des OT sous-financés, qui se font concurrence

                   Des élus peu impliqués, par tradition
                        Des «présidents-notables»
                        Ds professionnels résignés
                         Sauf à Carantec (ÉPIC)

                Un personnel compétent «sous-employé»
LES SCÉNARIOS
LES SCÉNARIOS


1. STRUCTURES INCHANGÉES
LES SCÉNARIOS


                   1. STRUCTURES INCHANGÉES
Conventionnement entre elles, sous le contrôle de Morlaix Communauté
LES SCÉNARIOS


                   1. STRUCTURES INCHANGÉES
Conventionnement entre elles, sous le contrôle de Morlaix Communauté

          2. CRÉATION D’OFFICES DE TOURISME DE PÔLE
LES SCÉNARIOS


                   1. STRUCTURES INCHANGÉES
Conventionnement entre elles, sous le contrôle de Morlaix Communauté

          2. CRÉATION D’OFFICES DE TOURISME DE PÔLE
                   Sur la base des OT existants
LES SCÉNARIOS


                    1. STRUCTURES INCHANGÉES
 Conventionnement entre elles, sous le contrôle de Morlaix Communauté

           2. CRÉATION D’OFFICES DE TOURISME DE PÔLE
                    Sur la base des OT existants
Financement communautaire après transfert de la compétence communale
LES SCÉNARIOS


                    1. STRUCTURES INCHANGÉES
 Conventionnement entre elles, sous le contrôle de Morlaix Communauté

           2. CRÉATION D’OFFICES DE TOURISME DE PÔLE
                     Sur la base des OT existants
Financement communautaire après transfert de la compétence communale
              Chaque commune rattachée à un OT de pôle
LES SCÉNARIOS


                    1. STRUCTURES INCHANGÉES
 Conventionnement entre elles, sous le contrôle de Morlaix Communauté

           2. CRÉATION D’OFFICES DE TOURISME DE PÔLE
                     Sur la base des OT existants
Financement communautaire après transfert de la compétence communale
              Chaque commune rattachée à un OT de pôle

                   3. CRÉATION D’UN OTC EN ÉPIC
LES SCÉNARIOS


                    1. STRUCTURES INCHANGÉES
 Conventionnement entre elles, sous le contrôle de Morlaix Communauté

           2. CRÉATION D’OFFICES DE TOURISME DE PÔLE
                     Sur la base des OT existants
Financement communautaire après transfert de la compétence communale
              Chaque commune rattachée à un OT de pôle

                   3. CRÉATION D’UN OTC EN ÉPIC
                    Fusion avec le Pays touristique
LES SCÉNARIOS


                    1. STRUCTURES INCHANGÉES
 Conventionnement entre elles, sous le contrôle de Morlaix Communauté

           2. CRÉATION D’OFFICES DE TOURISME DE PÔLE
                     Sur la base des OT existants
Financement communautaire après transfert de la compétence communale
              Chaque commune rattachée à un OT de pôle

                   3. CRÉATION D’UN OTC EN ÉPIC
                    Fusion avec le Pays touristique
 Fusion avec les OT et SI des communes qui transfèrent la compétence
LES SCÉNARIOS


                    1. STRUCTURES INCHANGÉES
 Conventionnement entre elles, sous le contrôle de Morlaix Communauté

           2. CRÉATION D’OFFICES DE TOURISME DE PÔLE
                     Sur la base des OT existants
Financement communautaire après transfert de la compétence communale
              Chaque commune rattachée à un OT de pôle

                   3. CRÉATION D’UN OTC EN ÉPIC
                    Fusion avec le Pays touristique
 Fusion avec les OT et SI des communes qui transfèrent la compétence
                       Conventionnement possible
LES SCÉNARIOS


                    1. STRUCTURES INCHANGÉES
 Conventionnement entre elles, sous le contrôle de Morlaix Communauté

           2. CRÉATION D’OFFICES DE TOURISME DE PÔLE
                     Sur la base des OT existants
Financement communautaire après transfert de la compétence communale
              Chaque commune rattachée à un OT de pôle

                   3. CRÉATION D’UN OTC EN ÉPIC
   Fusion avec le Pays touristique et avec le service communautaire
 Fusion avec les OT et SI des communes qui transfèrent la compétence
                       Conventionnement possible

       Vote en faveur du scénario 3 de Morlaix Communauté
                            À l’unanimité
Point sur les transferts courant 2008
Point sur les transferts courant 2008
Point sur les transferts


                      27 Communes / transfert
Point sur les transferts


                      27 Communes / transfert

                      1 commune / conventionne
Intervention B. Le Lan Séminaires Interpatt 2010 - Béziers
ÉCHÉANCIERS

                       12/07
                 création de l’ÉPIC
                       03/08
    transfert des missions PAT et du personnel
                     04-09/08
        présentation d’un projet «accueil»
                      07-11/08
            délibération des communes
                     01/01/09
transfert des personnels et des missions «accueil»
LA MAISON DU TOURISME
LA MAISON DU TOURISME
      3 OT à l’année
LA MAISON DU TOURISME
      3 OT à l’année
      2 OT en saison
LA MAISON DU TOURISME
      3 OT à l’année
      2 OT en saison
       5 points «i»
LA MAISON DU TOURISME
           3 OT à l’année
           2 OT en saison
             5 points «i»
 Une convention avec l’OT de Carantec
LA MAISON DU TOURISME
             3 OT à l’année
             2 OT en saison
               5 points «i»
   Une convention avec l’OT de Carantec
(avec financement de Morlaix Communauté)
LA MAISON DU TOURISME
             3 OT à l’année
             2 OT en saison
               5 points «i»
   Une convention avec l’OT de Carantec
(avec financement de Morlaix Communauté)
LA MAISON DU TOURISME
             3 OT à l’année
             2 OT en saison
               5 points «i»
   Une convention avec l’OT de Carantec
(avec financement de Morlaix Communauté)

             11 emplois ETP
LA MAISON DU TOURISME
             3 OT à l’année
             2 OT en saison
               5 points «i»
   Une convention avec l’OT de Carantec
(avec financement de Morlaix Communauté)

             11 emplois ETP
             15 saisonniers
LA MAISON DU TOURISME
             3 OT à l’année
             2 OT en saison
               5 points «i»
   Une convention avec l’OT de Carantec
(avec financement de Morlaix Communauté)

             11 emplois ETP
              15 saisonniers
    4 guides conférenciers vacataires
LA MAISON DU TOURISME
             3 OT à l’année
             2 OT en saison
               5 points «i»
   Une convention avec l’OT de Carantec
(avec financement de Morlaix Communauté)

             11 emplois ETP
              15 saisonniers
    4 guides conférenciers vacataires
LA MAISON DU TOURISME
             3 OT à l’année
             2 OT en saison
               5 points «i»
   Une convention avec l’OT de Carantec
(avec financement de Morlaix Communauté)

             11 emplois ETP
              15 saisonniers
    4 guides conférenciers vacataires

        Le personnel permanent
LA MAISON DU TOURISME
             3 OT à l’année
             2 OT en saison
               5 points «i»
   Une convention avec l’OT de Carantec
(avec financement de Morlaix Communauté)

             11 emplois ETP
              15 saisonniers
    4 guides conférenciers vacataires

         Le personnel permanent
 - 1 responsable de l’accueil / territoire
LA MAISON DU TOURISME
             3 OT à l’année
             2 OT en saison
               5 points «i»
   Une convention avec l’OT de Carantec
(avec financement de Morlaix Communauté)

             11 emplois ETP
              15 saisonniers
    4 guides conférenciers vacataires

         Le personnel permanent
 - 1 responsable de l’accueil / territoire
 - 1 responsable du parc des hébergeurs
LA MAISON DU TOURISME
             3 OT à l’année
             2 OT en saison
               5 points «i»
   Une convention avec l’OT de Carantec
(avec financement de Morlaix Communauté)

             11 emplois ETP
              15 saisonniers
    4 guides conférenciers vacataires

         Le personnel permanent
 - 1 responsable de l’accueil / territoire
 - 1 responsable du parc des hébergeurs
LA MAISON DU TOURISME
             3 OT à l’année
             2 OT en saison
               5 points «i»
   Une convention avec l’OT de Carantec
(avec financement de Morlaix Communauté)

             11 emplois ETP
              15 saisonniers
    4 guides conférenciers vacataires

         Le personnel permanent
 - 1 responsable de l’accueil / territoire
 - 1 responsable du parc des hébergeurs

   Une réunion d’équipe hebdomadaire
LA MAISON DU TOURISME
                 3 OT à l’année
                 2 OT en saison
                   5 points «i»
       Une convention avec l’OT de Carantec
    (avec financement de Morlaix Communauté)

                  11 emplois ETP
                   15 saisonniers
         4 guides conférenciers vacataires

              Le personnel permanent
      - 1 responsable de l’accueil / territoire
      - 1 responsable du parc des hébergeurs

       Une réunion d’équipe hebdomadaire
Management global non plus par missions PAT ou OTC
LA MAISON DU TOURISME
                 3 OT à l’année
                 2 OT en saison
                   5 points «i»
       Une convention avec l’OT de Carantec
    (avec financement de Morlaix Communauté)

                  11 emplois ETP
                   15 saisonniers
         4 guides conférenciers vacataires

              Le personnel permanent
      - 1 responsable de l’accueil / territoire
      - 1 responsable du parc des hébergeurs

       Une réunion d’équipe hebdomadaire
Management global non plus par missions PAT ou OTC
LA MAISON DU TOURISME
                 3 OT à l’année
                 2 OT en saison
                   5 points «i»
       Une convention avec l’OT de Carantec
    (avec financement de Morlaix Communauté)

                  11 emplois ETP
                   15 saisonniers
         4 guides conférenciers vacataires

              Le personnel permanent
      - 1 responsable de l’accueil / territoire
      - 1 responsable du parc des hébergeurs

       Une réunion d’équipe hebdomadaire
Management global non plus par missions PAT ou OTC
LA MAISON DU TOURISME
LA MAISON DU TOURISME
LA MAISON DU TOURISME

    Budget: 970 000 € (2010)
LA MAISON DU TOURISME

    Budget: 970 000 € (2010)
LA MAISON DU TOURISME

    Budget: 970 000 € (2010)

   Co-financement «paritaire»
LA MAISON DU TOURISME

    Budget: 970 000 € (2010)

   Co-financement «paritaire»
LA MAISON DU TOURISME

    Budget: 970 000 € (2010)

   Co-financement «paritaire»

             Public
LA MAISON DU TOURISME

        Budget: 970 000 € (2010)

        Co-financement «paritaire»

                 Public
Morlaix Communauté 640 000 € (2009, 2010)
LA MAISON DU TOURISME

        Budget: 970 000 € (2010)

        Co-financement «paritaire»

                   Public
Morlaix Communauté 640 000 € (2009, 2010)
        Région + Département / PAT
LA MAISON DU TOURISME

        Budget: 970 000 € (2010)

        Co-financement «paritaire»

                   Public
Morlaix Communauté 640 000 € (2009, 2010)
        Région + Département / PAT
LA MAISON DU TOURISME

        Budget: 970 000 € (2010)

        Co-financement «paritaire»

                   Public
Morlaix Communauté 640 000 € (2009, 2010)
        Région + Département / PAT

            Partenaires privés
LA MAISON DU TOURISME

                    Budget: 970 000 € (2010)

                   Co-financement «paritaire»

                             Public
          Morlaix Communauté 640 000 € (2009, 2010)
                  Région + Département / PAT

                        Partenaires privés
/ Promotion (achat d’espace) + Billetterie + Diffusion de documents
LA MAISON DU TOURISME

                    Budget: 970 000 € (2010)

                   Co-financement «paritaire»

                             Public
          Morlaix Communauté 640 000 € (2009, 2010)
                  Région + Département / PAT

                        Partenaires privés
/ Promotion (achat d’espace) + Billetterie + Diffusion de documents
LA MAISON DU TOURISME

                    Budget: 970 000 € (2010)

                   Co-financement «paritaire»

                             Public
          Morlaix Communauté 640 000 € (2009, 2010)
                  Région + Département / PAT

                        Partenaires privés
/ Promotion (achat d’espace) + Billetterie + Diffusion de documents

                 235 partenaires privés en 2009
LA MAISON DU TOURISME

                    Budget: 970 000 € (2010)

                   Co-financement «paritaire»

                             Public
          Morlaix Communauté 640 000 € (2009, 2010)
                  Région + Département / PAT

                        Partenaires privés
/ Promotion (achat d’espace) + Billetterie + Diffusion de documents

                 235 partenaires privés en 2009
             (hébergeurs, restaurateurs, équipements)
LA MAISON DU TOURISME

                    Budget: 970 000 € (2010)

                   Co-financement «paritaire»

                             Public
          Morlaix Communauté 640 000 € (2009, 2010)
                  Région + Département / PAT

                        Partenaires privés
/ Promotion (achat d’espace) + Billetterie + Diffusion de documents

                 235 partenaires privés en 2009
             (hébergeurs, restaurateurs, équipements)
LA MAISON DU TOURISME

                    Budget: 970 000 € (2010)

                   Co-financement «paritaire»

                             Public
          Morlaix Communauté 640 000 € (2009, 2010)
                  Région + Département / PAT

                        Partenaires privés
/ Promotion (achat d’espace) + Billetterie + Diffusion de documents

                 235 partenaires privés en 2009
             (hébergeurs, restaurateurs, équipements)

        300 partenaires privés en 2010 + 50 commerçants
LA MAISON DU TOURISME

                    Budget: 970 000 € (2010)

                   Co-financement «paritaire»

                             Public
          Morlaix Communauté 640 000 € (2009, 2010)
                  Région + Département / PAT

                        Partenaires privés
/ Promotion (achat d’espace) + Billetterie + Diffusion de documents

                 235 partenaires privés en 2009
             (hébergeurs, restaurateurs, équipements)

        300 partenaires privés en 2010 + 50 commerçants
LA MAISON DU TOURISME
LA MAISON DU TOURISME
LA MAISON DU TOURISME

      LES MISSIONS
LA MAISON DU TOURISME

      LES MISSIONS
LA MAISON DU TOURISME

      LES MISSIONS

      Pays touristique
LA MAISON DU TOURISME

      LES MISSIONS

      Pays touristique
LA MAISON DU TOURISME

          LES MISSIONS

          Pays touristique

  Office de tourisme communautaire
LA MAISON DU TOURISME

          LES MISSIONS

          Pays touristique

  Office de tourisme communautaire
LA MAISON DU TOURISME

          LES MISSIONS

          Pays touristique

  Office de tourisme communautaire

     Réflexions communautaires
LA MAISON DU TOURISME

                   LES MISSIONS

                   Pays touristique

           Office de tourisme communautaire

               Réflexions communautaires
+ Études / Accompagnement / Cahier des charges / Suivi
LA MAISON DU TOURISME

                   LES MISSIONS

                   Pays touristique

           Office de tourisme communautaire

               Réflexions communautaires
+ Études / Accompagnement / Cahier des charges / Suivi
             + Projet de territoire (15 ans)
LA MAISON DU TOURISME

                     LES MISSIONS

                     Pays touristique

            Office de tourisme communautaire

               Réflexions communautaires
+ Études / Accompagnement / Cahier des charges / Suivi
              + Projet de territoire (15 ans)
+ Contrat de territoire (signature avec le Conseil Général)
LA MAISON DU TOURISME

                     LES MISSIONS

                     Pays touristique

            Office de tourisme communautaire

               Réflexions communautaires
+ Études / Accompagnement / Cahier des charges / Suivi
              + Projet de territoire (15 ans)
+ Contrat de territoire (signature avec le Conseil Général)
        + Schéma de développement économique
LA MAISON DU TOURISME

                     LES MISSIONS

                     Pays touristique

            Office de tourisme communautaire

               Réflexions communautaires
+ Études / Accompagnement / Cahier des charges / Suivi
              + Projet de territoire (15 ans)
+ Contrat de territoire (signature avec le Conseil Général)
        + Schéma de développement économique
         + Étude sur la signalétique touristique
LA MAISON DU TOURISME

                     LES MISSIONS

                     Pays touristique

            Office de tourisme communautaire

               Réflexions communautaires
+ Études / Accompagnement / Cahier des charges / Suivi
              + Projet de territoire (15 ans)
+ Contrat de territoire (signature avec le Conseil Général)
        + Schéma de développement économique
         + Étude sur la signalétique touristique
  + Mise en oeuvre d’une taxe de séjour communautaire
LA MAISON DU TOURISME

                     LES MISSIONS

                     Pays touristique

            Office de tourisme communautaire

               Réflexions communautaires
+ Études / Accompagnement / Cahier des charges / Suivi
              + Projet de territoire (15 ans)
+ Contrat de territoire (signature avec le Conseil Général)
        + Schéma de développement économique
         + Étude sur la signalétique touristique
  + Mise en oeuvre d’une taxe de séjour communautaire
LA MAISON DU TOURISME

                     LES MISSIONS

                     Pays touristique

            Office de tourisme communautaire

               Réflexions communautaires
+ Études / Accompagnement / Cahier des charges / Suivi
              + Projet de territoire (15 ans)
+ Contrat de territoire (signature avec le Conseil Général)
        + Schéma de développement économique
         + Étude sur la signalétique touristique
  + Mise en oeuvre d’une taxe de séjour communautaire
LA MAISON DU TOURISME

                     LES MISSIONS

                     Pays touristique

            Office de tourisme communautaire

               Réflexions communautaires
+ Études / Accompagnement / Cahier des charges / Suivi
              + Projet de territoire (15 ans)
+ Contrat de territoire (signature avec le Conseil Général)
        + Schéma de développement économique
         + Étude sur la signalétique touristique
  + Mise en oeuvre d’une taxe de séjour communautaire
LA MAISON DU TOURISME

                     LES MISSIONS

                     Pays touristique

            Office de tourisme communautaire

               Réflexions communautaires
+ Études / Accompagnement / Cahier des charges / Suivi
              + Projet de territoire (15 ans)
+ Contrat de territoire (signature avec le Conseil Général)
        + Schéma de développement économique
         + Étude sur la signalétique touristique
  + Mise en oeuvre d’une taxe de séjour communautaire
Organisation
    territoriale
     1 OT Communautaire
          2* puis 3*
         4 OT locaux

Chaque commune rattachée / OT
Organisation
    territoriale
     1 OT Communautaire
          2* puis 3*
         4 OT locaux

Chaque commune rattachée / OT

 1 Commission de travail / OT
Animation par un membre / CD
     10 personnes environ
     50% d’acteurs locaux
Organisation
       territoriale
        1 OT Communautaire
             2* puis 3*
            4 OT locaux

  Chaque commune rattachée / OT

   1 Commission de travail / OT
  Animation par un membre / CD
       10 personnes environ
       50% d’acteurs locaux

       Rôle de la commission
   Échanges locaux / tourisme
  Faire remonter les propositions
Communiquer sur les actions globales
         Expérimentations
LES ACTIONS 2009
Structuration de l’accueil
LES ACTIONS 2009
Structuration de l’accueil
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Structuration de l’accueil
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 Démarche qualité tourisme / accueil
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Structuration de l’accueil
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 Démarche qualité tourisme / accueil
 Journées continues / principaux sites
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         Structuration de l’accueil
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Présentation de la documentation cohérente / tous les sites
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Présentation de la documentation cohérente / tous les sites
Saisonniers: recrutement coordonné + journée de formation
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         Structuration de l’accueil
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            Démarche qualité tourisme / accueil
           Journées continues / principaux sites
Présentation de la documentation cohérente / tous les sites
Saisonniers: recrutement coordonné + journée de formation

                          OFFRE
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           Structuration de l’accueil
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             Démarche qualité tourisme / accueil
            Journées continues / principaux sites
 Présentation de la documentation cohérente / tous les sites
 Saisonniers: recrutement coordonné + journée de formation

                              OFFRE
Billetterie / prestations locales (Création de 6 régies publiques)
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           Structuration de l’accueil
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             Démarche qualité tourisme / accueil
            Journées continues / principaux sites
 Présentation de la documentation cohérente / tous les sites
 Saisonniers: recrutement coordonné + journée de formation

                              OFFRE
Billetterie / prestations locales (Création de 6 régies publiques)
        Location de VTT, VTC, VAE dans les Monts d’Arrée
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             Démarche qualité tourisme / accueil
            Journées continues / principaux sites
 Présentation de la documentation cohérente / tous les sites
 Saisonniers: recrutement coordonné + journée de formation

                              OFFRE
Billetterie / prestations locales (Création de 6 régies publiques)
        Location de VTT, VTC, VAE dans les Monts d’Arrée
       Reprises des visites guidées Pays d’art et d’histoire
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           Structuration de l’accueil
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             Démarche qualité tourisme / accueil
            Journées continues / principaux sites
 Présentation de la documentation cohérente / tous les sites
 Saisonniers: recrutement coordonné + journée de formation

                              OFFRE
Billetterie / prestations locales (Création de 6 régies publiques)
        Location de VTT, VTC, VAE dans les Monts d’Arrée
       Reprises des visites guidées Pays d’art et d’histoire

                       COMMUNICATION
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            Journées continues / principaux sites
 Présentation de la documentation cohérente / tous les sites
 Saisonniers: recrutement coordonné + journée de formation

                              OFFRE
Billetterie / prestations locales (Création de 6 régies publiques)
        Location de VTT, VTC, VAE dans les Monts d’Arrée
       Reprises des visites guidées Pays d’art et d’histoire

                       COMMUNICATION
                 Réalisation de 27 films courts
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 Saisonniers: recrutement coordonné + journée de formation

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Billetterie / prestations locales (Création de 6 régies publiques)
        Location de VTT, VTC, VAE dans les Monts d’Arrée
       Reprises des visites guidées Pays d’art et d’histoire

                       COMMUNICATION
                 Réalisation de 27 films courts
                 Affichage dynamique / 3 OT
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           Structuration de l’accueil
                          ACCUEIL
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 Saisonniers: recrutement coordonné + journée de formation

                              OFFRE
Billetterie / prestations locales (Création de 6 régies publiques)
        Location de VTT, VTC, VAE dans les Monts d’Arrée
       Reprises des visites guidées Pays d’art et d’histoire

                      COMMUNICATION
                Réalisation de 27 films courts
                 Affichage dynamique / 3 OT
Diffusion sur YouTube (Env. 12 000 visionnages 07/09 à 05/10)
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                Structuration de l’accueil
                                ACCUEIL
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     Billetterie / prestations locales (Création de 6 régies publiques)
             Location de VTT, VTC, VAE dans les Monts d’Arrée
            Reprises des visites guidées Pays d’art et d’histoire

                            COMMUNICATION
                      Réalisation de 27 films courts
                       Affichage dynamique / 3 OT
      Diffusion sur YouTube (Env. 12 000 visionnages 07/09 à 05/10)
Renouvellement 100% de la documentation «découverte» et «hébergement»
LES ACTIONS 2010
LES ACTIONS 2010
     ACCUEIL
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                        ACCUEIL
Déménagement de l’OT de Morlaix sur 120 m2 (local provisoire)
LES ACTIONS 2010
                           ACCUEIL
 Déménagement de l’OT de Morlaix sur 120 m2 (local provisoire)
Formation du personnel d’accueil (qualité, tourisme et handicap...)
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 Déménagement de l’OT de Morlaix sur 120 m2 (local provisoire)
Formation du personnel d’accueil (qualité, tourisme et handicap...)
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 Déménagement de l’OT de Morlaix sur 120 m2 (local provisoire)
Formation du personnel d’accueil (qualité, tourisme et handicap...)

                              OFFRE
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                           ACCUEIL
 Déménagement de l’OT de Morlaix sur 120 m2 (local provisoire)
Formation du personnel d’accueil (qualité, tourisme et handicap...)

                             OFFRE
    Création à Morlaix d’un espace location de VTT, VTC, VAE
LES ACTIONS 2010
                           ACCUEIL
 Déménagement de l’OT de Morlaix sur 120 m2 (local provisoire)
Formation du personnel d’accueil (qualité, tourisme et handicap...)

                             OFFRE
    Création à Morlaix d’un espace location de VTT, VTC, VAE
LES ACTIONS 2010
                           ACCUEIL
 Déménagement de l’OT de Morlaix sur 120 m2 (local provisoire)
Formation du personnel d’accueil (qualité, tourisme et handicap...)

                             OFFRE
    Création à Morlaix d’un espace location de VTT, VTC, VAE

                             LABELS
LES ACTIONS 2010
                           ACCUEIL
 Déménagement de l’OT de Morlaix sur 120 m2 (local provisoire)
Formation du personnel d’accueil (qualité, tourisme et handicap...)

                             OFFRE
    Création à Morlaix d’un espace location de VTT, VTC, VAE

                            LABELS
Réflexion sur les labels touristiques (Implication des communes)
LES ACTIONS 2010
                           ACCUEIL
 Déménagement de l’OT de Morlaix sur 120 m2 (local provisoire)
Formation du personnel d’accueil (qualité, tourisme et handicap...)

                             OFFRE
    Création à Morlaix d’un espace location de VTT, VTC, VAE

                            LABELS
Réflexion sur les labels touristiques (Implication des communes)
             Étude chaîne d’accessibilité / 2 PAT
LES ACTIONS 2010
                           ACCUEIL
 Déménagement de l’OT de Morlaix sur 120 m2 (local provisoire)
Formation du personnel d’accueil (qualité, tourisme et handicap...)

                             OFFRE
    Création à Morlaix d’un espace location de VTT, VTC, VAE

                            LABELS
Réflexion sur les labels touristiques (Implication des communes)
             Étude chaîne d’accessibilité / 2 PAT
        Démarche «tourisme et handicap» sur les OT
LES ACTIONS 2010
                           ACCUEIL
 Déménagement de l’OT de Morlaix sur 120 m2 (local provisoire)
Formation du personnel d’accueil (qualité, tourisme et handicap...)

                             OFFRE
    Création à Morlaix d’un espace location de VTT, VTC, VAE

                            LABELS
Réflexion sur les labels touristiques (Implication des communes)
             Étude chaîne d’accessibilité / 2 PAT
        Démarche «tourisme et handicap» sur les OT
LES ACTIONS 2010
                           ACCUEIL
 Déménagement de l’OT de Morlaix sur 120 m2 (local provisoire)
Formation du personnel d’accueil (qualité, tourisme et handicap...)

                             OFFRE
    Création à Morlaix d’un espace location de VTT, VTC, VAE

                            LABELS
Réflexion sur les labels touristiques (Implication des communes)
             Étude chaîne d’accessibilité / 2 PAT
        Démarche «tourisme et handicap» sur les OT

                          PARTENARIAT
LES ACTIONS 2010
                           ACCUEIL
 Déménagement de l’OT de Morlaix sur 120 m2 (local provisoire)
Formation du personnel d’accueil (qualité, tourisme et handicap...)

                             OFFRE
    Création à Morlaix d’un espace location de VTT, VTC, VAE

                            LABELS
Réflexion sur les labels touristiques (Implication des communes)
             Étude chaîne d’accessibilité / 2 PAT
        Démarche «tourisme et handicap» sur les OT

                       PARTENARIAT
       Recrutement de partenaires privés (commerçants)
LES ACTIONS 2010
                           ACCUEIL
 Déménagement de l’OT de Morlaix sur 120 m2 (local provisoire)
Formation du personnel d’accueil (qualité, tourisme et handicap...)

                             OFFRE
    Création à Morlaix d’un espace location de VTT, VTC, VAE

                            LABELS
Réflexion sur les labels touristiques (Implication des communes)
             Étude chaîne d’accessibilité / 2 PAT
        Démarche «tourisme et handicap» sur les OT

                       PARTENARIAT
       Recrutement de partenaires privés (commerçants)
LES ACTIONS 2010
                           ACCUEIL
 Déménagement de l’OT de Morlaix sur 120 m2 (local provisoire)
Formation du personnel d’accueil (qualité, tourisme et handicap...)

                             OFFRE
    Création à Morlaix d’un espace location de VTT, VTC, VAE

                            LABELS
Réflexion sur les labels touristiques (Implication des communes)
             Étude chaîne d’accessibilité / 2 PAT
        Démarche «tourisme et handicap» sur les OT

                       PARTENARIAT
       Recrutement de partenaires privés (commerçants)

                        COMMUNICATION
LES ACTIONS 2010
                           ACCUEIL
 Déménagement de l’OT de Morlaix sur 120 m2 (local provisoire)
Formation du personnel d’accueil (qualité, tourisme et handicap...)

                             OFFRE
    Création à Morlaix d’un espace location de VTT, VTC, VAE

                            LABELS
Réflexion sur les labels touristiques (Implication des communes)
             Étude chaîne d’accessibilité / 2 PAT
        Démarche «tourisme et handicap» sur les OT

                       PARTENARIAT
       Recrutement de partenaires privés (commerçants)

                        COMMUNICATION
               Itinéraires locaux d’office à office
LES ACTIONS 2010
                           ACCUEIL
 Déménagement de l’OT de Morlaix sur 120 m2 (local provisoire)
Formation du personnel d’accueil (qualité, tourisme et handicap...)

                             OFFRE
    Création à Morlaix d’un espace location de VTT, VTC, VAE

                            LABELS
Réflexion sur les labels touristiques (Implication des communes)
             Étude chaîne d’accessibilité / 2 PAT
        Démarche «tourisme et handicap» sur les OT

                       PARTENARIAT
       Recrutement de partenaires privés (commerçants)

                       COMMUNICATION
              Itinéraires locaux d’office à office
        Campagne adwords / 6 semaines / hébergement
LES ACTIONS 2010
                           ACCUEIL
 Déménagement de l’OT de Morlaix sur 120 m2 (local provisoire)
Formation du personnel d’accueil (qualité, tourisme et handicap...)

                             OFFRE
    Création à Morlaix d’un espace location de VTT, VTC, VAE

                            LABELS
Réflexion sur les labels touristiques (Implication des communes)
             Étude chaîne d’accessibilité / 2 PAT
        Démarche «tourisme et handicap» sur les OT

                       PARTENARIAT
       Recrutement de partenaires privés (commerçants)

                       COMMUNICATION
              Itinéraires locaux d’office à office
        Campagne adwords / 6 semaines / hébergement
               Mallette loisirs aux hébergeurs
2014
2014
MAISON DU TOURISME ET DU PATRIMOINE
2014
MAISON DU TOURISME ET DU PATRIMOINE
2014
MAISON DU TOURISME ET DU PATRIMOINE

  Office de tourisme communautaire***
2014
 MAISON DU TOURISME ET DU PATRIMOINE

    Office de tourisme communautaire***
Label Qualité tourisme et Tourisme et handicap
2014
 MAISON DU TOURISME ET DU PATRIMOINE

    Office de tourisme communautaire***
Label Qualité tourisme et Tourisme et handicap
2014
         MAISON DU TOURISME ET DU PATRIMOINE

            Office de tourisme communautaire***
        Label Qualité tourisme et Tourisme et handicap

700 m2 de locaux: accueil, centre interprétation, muséographie...
2014
         MAISON DU TOURISME ET DU PATRIMOINE

            Office de tourisme communautaire***
        Label Qualité tourisme et Tourisme et handicap

700 m2 de locaux: accueil, centre interprétation, muséographie...
               4 000 m2 de jardins en Kombot
2014
         MAISON DU TOURISME ET DU PATRIMOINE

            Office de tourisme communautaire***
        Label Qualité tourisme et Tourisme et handicap

700 m2 de locaux: accueil, centre interprétation, muséographie...
               4 000 m2 de jardins en Kombot
2014
         MAISON DU TOURISME ET DU PATRIMOINE

            Office de tourisme communautaire***
        Label Qualité tourisme et Tourisme et handicap

700 m2 de locaux: accueil, centre interprétation, muséographie...
               4 000 m2 de jardins en Kombot
2014
         MAISON DU TOURISME ET DU PATRIMOINE

            Office de tourisme communautaire***
        Label Qualité tourisme et Tourisme et handicap

700 m2 de locaux: accueil, centre interprétation, muséographie...
               4 000 m2 de jardins en Kombot
RÉFLEXIONS EN FINISTÈRE
RÉFLEXIONS EN FINISTÈRE
RÉFLEXIONS EN FINISTÈRE
RÉFLEXIONS EN FINISTÈRE
RÉFLEXIONS EN FINISTÈRE
RÉFLEXIONS EN FINISTÈRE
RÉFLEXIONS EN FINISTÈRE
RÉFLEXIONS EN FINISTÈRE
RÉFLEXIONS EN FINISTÈRE
RÉFLEXIONS EN FINISTÈRE
BILAN DE LA RESTRUCTURATION
BILAN DE LA RESTRUCTURATION
       MORLAIX COMMUNAUTÉ
BILAN DE LA RESTRUCTURATION
                  MORLAIX COMMUNAUTÉ
Maîtrise de la compétence et de sa mise en oeuvre par les élus
BILAN DE LA RESTRUCTURATION
                  MORLAIX COMMUNAUTÉ
Maîtrise de la compétence et de sa mise en oeuvre par les élus
                   Coût financier plus lourd
BILAN DE LA RESTRUCTURATION
                  MORLAIX COMMUNAUTÉ
Maîtrise de la compétence et de sa mise en oeuvre par les élus
                   Coût financier plus lourd
     Interlocuteur unique pour les questions touristiques
BILAN DE LA RESTRUCTURATION
                      MORLAIX COMMUNAUTÉ
   Maîtrise de la compétence et de sa mise en oeuvre par les élus
                      Coût financier plus lourd
         Interlocuteur unique pour les questions touristiques
Poids plus important du territoire auprès des partenaires de la filière
BILAN DE LA RESTRUCTURATION
                      MORLAIX COMMUNAUTÉ
   Maîtrise de la compétence et de sa mise en oeuvre par les élus
                      Coût financier plus lourd
         Interlocuteur unique pour les questions touristiques
Poids plus important du territoire auprès des partenaires de la filière
BILAN DE LA RESTRUCTURATION
                      MORLAIX COMMUNAUTÉ
   Maîtrise de la compétence et de sa mise en oeuvre par les élus
                      Coût financier plus lourd
         Interlocuteur unique pour les questions touristiques
Poids plus important du territoire auprès des partenaires de la filière

                         PROFESSIONNELS
BILAN DE LA RESTRUCTURATION
                      MORLAIX COMMUNAUTÉ
   Maîtrise de la compétence et de sa mise en oeuvre par les élus
                      Coût financier plus lourd
         Interlocuteur unique pour les questions touristiques
Poids plus important du territoire auprès des partenaires de la filière

                        PROFESSIONNELS
             Actions mutualisées / territoire plus grand
BILAN DE LA RESTRUCTURATION
                      MORLAIX COMMUNAUTÉ
   Maîtrise de la compétence et de sa mise en oeuvre par les élus
                      Coût financier plus lourd
         Interlocuteur unique pour les questions touristiques
Poids plus important du territoire auprès des partenaires de la filière

                         PROFESSIONNELS
             Actions mutualisées / territoire plus grand
                  Plus grande visibilité sur internet
BILAN DE LA RESTRUCTURATION
                      MORLAIX COMMUNAUTÉ
   Maîtrise de la compétence et de sa mise en oeuvre par les élus
                      Coût financier plus lourd
         Interlocuteur unique pour les questions touristiques
Poids plus important du territoire auprès des partenaires de la filière

                         PROFESSIONNELS
             Actions mutualisées / territoire plus grand
                  Plus grande visibilité sur internet
                  Partenariats locaux de proximité
BILAN DE LA RESTRUCTURATION
                      MORLAIX COMMUNAUTÉ
   Maîtrise de la compétence et de sa mise en oeuvre par les élus
                      Coût financier plus lourd
         Interlocuteur unique pour les questions touristiques
Poids plus important du territoire auprès des partenaires de la filière

                         PROFESSIONNELS
             Actions mutualisées / territoire plus grand
                  Plus grande visibilité sur internet
                  Partenariats locaux de proximité
BILAN DE LA RESTRUCTURATION
                      MORLAIX COMMUNAUTÉ
   Maîtrise de la compétence et de sa mise en oeuvre par les élus
                      Coût financier plus lourd
         Interlocuteur unique pour les questions touristiques
Poids plus important du territoire auprès des partenaires de la filière

                         PROFESSIONNELS
             Actions mutualisées / territoire plus grand
                  Plus grande visibilité sur internet
                  Partenariats locaux de proximité

                  DÉVELOPPEMENT TOURISTIQUE
BILAN DE LA RESTRUCTURATION
                       MORLAIX COMMUNAUTÉ
    Maîtrise de la compétence et de sa mise en oeuvre par les élus
                       Coût financier plus lourd
          Interlocuteur unique pour les questions touristiques
 Poids plus important du territoire auprès des partenaires de la filière

                          PROFESSIONNELS
              Actions mutualisées / territoire plus grand
                   Plus grande visibilité sur internet
                   Partenariats locaux de proximité

                   DÉVELOPPEMENT TOURISTIQUE
Le PAT est prescripteur du développement et acteur (accueil, promotion)
BILAN DE LA RESTRUCTURATION
                       MORLAIX COMMUNAUTÉ
    Maîtrise de la compétence et de sa mise en oeuvre par les élus
                       Coût financier plus lourd
          Interlocuteur unique pour les questions touristiques
 Poids plus important du territoire auprès des partenaires de la filière

                           PROFESSIONNELS
               Actions mutualisées / territoire plus grand
                    Plus grande visibilité sur internet
                    Partenariats locaux de proximité

                   DÉVELOPPEMENT TOURISTIQUE
Le PAT est prescripteur du développement et acteur (accueil, promotion)
Plus de décalage entre prescriptions (labels qualité) et actions publiques
BILAN DE LA RESTRUCTURATION
                       MORLAIX COMMUNAUTÉ
    Maîtrise de la compétence et de sa mise en oeuvre par les élus
                       Coût financier plus lourd
          Interlocuteur unique pour les questions touristiques
 Poids plus important du territoire auprès des partenaires de la filière

                           PROFESSIONNELS
               Actions mutualisées / territoire plus grand
                    Plus grande visibilité sur internet
                    Partenariats locaux de proximité

                   DÉVELOPPEMENT TOURISTIQUE
Le PAT est prescripteur du développement et acteur (accueil, promotion)
Plus de décalage entre prescriptions (labels qualité) et actions publiques
BILAN DE LA RESTRUCTURATION
                       MORLAIX COMMUNAUTÉ
    Maîtrise de la compétence et de sa mise en oeuvre par les élus
                       Coût financier plus lourd
          Interlocuteur unique pour les questions touristiques
 Poids plus important du territoire auprès des partenaires de la filière

                           PROFESSIONNELS
               Actions mutualisées / territoire plus grand
                    Plus grande visibilité sur internet
                    Partenariats locaux de proximité

                   DÉVELOPPEMENT TOURISTIQUE
Le PAT est prescripteur du développement et acteur (accueil, promotion)
Plus de décalage entre prescriptions (labels qualité) et actions publiques

                              PERSONNEL
BILAN DE LA RESTRUCTURATION
                       MORLAIX COMMUNAUTÉ
    Maîtrise de la compétence et de sa mise en oeuvre par les élus
                       Coût financier plus lourd
          Interlocuteur unique pour les questions touristiques
 Poids plus important du territoire auprès des partenaires de la filière

                           PROFESSIONNELS
               Actions mutualisées / territoire plus grand
                    Plus grande visibilité sur internet
                    Partenariats locaux de proximité

                   DÉVELOPPEMENT TOURISTIQUE
Le PAT est prescripteur du développement et acteur (accueil, promotion)
Plus de décalage entre prescriptions (labels qualité) et actions publiques

                             PERSONNEL
      Mise en oeuvre et contraintes administratives importantes !
BILAN DE LA RESTRUCTURATION
                       MORLAIX COMMUNAUTÉ
    Maîtrise de la compétence et de sa mise en oeuvre par les élus
                       Coût financier plus lourd
          Interlocuteur unique pour les questions touristiques
 Poids plus important du territoire auprès des partenaires de la filière

                           PROFESSIONNELS
               Actions mutualisées / territoire plus grand
                    Plus grande visibilité sur internet
                    Partenariats locaux de proximité

                   DÉVELOPPEMENT TOURISTIQUE
Le PAT est prescripteur du développement et acteur (accueil, promotion)
Plus de décalage entre prescriptions (labels qualité) et actions publiques

                             PERSONNEL
      Mise en oeuvre et contraintes administratives importantes !
      Métiers à redéfinir entièrement (éviter la scission PAT-OT)
BILAN DE LA RESTRUCTURATION
                       MORLAIX COMMUNAUTÉ
    Maîtrise de la compétence et de sa mise en oeuvre par les élus
                       Coût financier plus lourd
          Interlocuteur unique pour les questions touristiques
 Poids plus important du territoire auprès des partenaires de la filière

                           PROFESSIONNELS
               Actions mutualisées / territoire plus grand
                    Plus grande visibilité sur internet
                    Partenariats locaux de proximité

                   DÉVELOPPEMENT TOURISTIQUE
Le PAT est prescripteur du développement et acteur (accueil, promotion)
Plus de décalage entre prescriptions (labels qualité) et actions publiques

                              PERSONNEL
      Mise en oeuvre et contraintes administratives importantes !
       Métiers à redéfinir entièrement (éviter la scission PAT-OT)
   Actions OT ou PAT «classiques» inadaptées (ex. Démarche qualité)
PARTICULARITÉS
 DE CARANTEC
PARTICULARITÉS
    DE CARANTEC
    Situation de l’OT en 2009
            2,5 emplois
       Autonomie maintenue
  Candidature «Station balnéaire»
Membre réseau «Station Nelle Vague»
PARTICULARITÉS
    DE CARANTEC
    Situation de l’OT en 2009
            2,5 emplois
       Autonomie maintenue
  Candidature «Station balnéaire»
Membre réseau «Station Nelle Vague»

                2010
  Financement Morlaix Communauté
     Exigence SNV: 3 emplois TP
     Structuration Pays du Léon

            Mai 2010
    Début négociation transfert
PARTICULARITÉS
    DE CARANTEC
    Situation de l’OT en 2009
            2,5 emplois
       Autonomie maintenue
  Candidature «Station balnéaire»
Membre réseau «Station Nelle Vague»

                2010
  Financement Morlaix Communauté
     Exigence SNV: 3 emplois TP
     Structuration Pays du Léon

            Mai 2010
    Début négociation transfert

        TRANSFERT PRÉVU
           AU 01/01/11
PARTICULARITÉS
    DE CARANTEC
    Situation de l’OT en 2009
            2,5 emplois
       Autonomie maintenue
  Candidature «Station balnéaire»
Membre réseau «Station Nelle Vague»

                2010
  Financement Morlaix Communauté
     Exigence SNV: 3 emplois TP
     Structuration Pays du Léon

            Mai 2010
    Début négociation transfert

        TRANSFERT PRÉVU
           AU 01/01/11
Intervention B. Le Lan Séminaires Interpatt 2010 - Béziers

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Intervention B. Le Lan Séminaires Interpatt 2010 - Béziers

  • 2. Maison du tourisme “BAIE DE MORLAIX - MONTS D’ARRÉE”
  • 3. Maison du tourisme “BAIE DE MORLAIX - MONTS D’ARRÉE” - 28 communes, dont Morlaix (Sous-Préfecture)
  • 4. Maison du tourisme “BAIE DE MORLAIX - MONTS D’ARRÉE” - 28 communes, dont Morlaix (Sous-Préfecture) - 1 Communauté d’Agglomération: Morlaix Communauté
  • 5. Maison du tourisme “BAIE DE MORLAIX - MONTS D’ARRÉE” - 28 communes, dont Morlaix (Sous-Préfecture) - 1 Communauté d’Agglomération: Morlaix Communauté - 66 000 habitants
  • 6. Maison du tourisme “BAIE DE MORLAIX - MONTS D’ARRÉE” - 28 communes, dont Morlaix (Sous-Préfecture) - 1 Communauté d’Agglomération: Morlaix Communauté - 66 000 habitants
  • 7. Maison du tourisme “BAIE DE MORLAIX - MONTS D’ARRÉE” - 28 communes, dont Morlaix (Sous-Préfecture) - 1 Communauté d’Agglomération: Morlaix Communauté - 66 000 habitants
  • 8. LES STRUCTURES DE DÉVELOPPEMENT TOURISTIQUE Morlaix
  • 9. LES STRUCTURES DE DÉVELOPPEMENT TOURISTIQUE Morlaix
  • 10. LES STRUCTURES DE DÉVELOPPEMENT TOURISTIQUE Morlaix
  • 11. LES STRUCTURES DE DÉVELOPPEMENT TOURISTIQUE Morlaix
  • 17. Le Trégor Finistérien - “Petit Trégor”
  • 18. Le Trégor Finistérien - “Petit Trégor”
  • 19. Le Trégor Finistérien - “Petit Trégor”
  • 31. LA Baie de Morlaix
  • 32. LA Baie de Morlaix
  • 33. LA Baie de Morlaix
  • 35. LA SITUATION EN 2007 1 pays touristique 4 pers. / 250 k€ budget 70% financement = Morlaix Communauté Actions développement (projets, réseaux, communication)
  • 36. LA SITUATION EN 2007 1 pays touristique 4 pers. / 250 k€ budget 70% financement = Morlaix Communauté Actions développement (projets, réseaux, communication) 5 offices de tourisme ou si
  • 37. LA SITUATION EN 2007 1 pays touristique 4 pers. / 250 k€ budget 70% financement = Morlaix Communauté Actions développement (projets, réseaux, communication) 5 offices de tourisme ou si Morlaix OT** / 100 k€ budget 2 Emploi Tps plein 8 m2 accueil public Territoire réel: Commune Territoire affirmé: Pays Morlaix
  • 38. LA SITUATION EN 2007 1 pays touristique 4 pers. / 250 k€ budget 70% financement = Morlaix Communauté Actions développement (projets, réseaux, communication) 5 offices de tourisme ou si Carantec Morlaix OT** / 120 k€ budget OT** / 100 k€ budget ÉPIC 2 Emploi Tps plein 2,5 Emploi Tps plein 8 m2 accueil public Membre réseau Station NV Territoire réel: Commune Famille Plus Territoire affirmé: Pays Morlaix Démarche qualité T+H
  • 39. LA SITUATION EN 2007 1 pays touristique 4 pers. / 250 k€ budget 70% financement = Morlaix Communauté Actions développement (projets, réseaux, communication) 5 offices de tourisme ou si Carantec Locquirec Morlaix OT** / 120 k€ budget OT** / 70 k€ budget OT** / 100 k€ budget ÉPIC Asso / 3 communes 2 Emploi Tps plein 2,5 Emploi Tps plein 1,5 Emploi Tps plein 8 m2 accueil public Membre réseau Station NV Territoire réel: Commune Famille Plus Territoire affirmé: Pays Morlaix Démarche qualité T+H
  • 40. LA SITUATION EN 2007 1 pays touristique 4 pers. / 250 k€ budget 70% financement = Morlaix Communauté Actions développement (projets, réseaux, communication) 5 offices de tourisme ou si Carantec Locquirec Morlaix OT** / 120 k€ budget OT** / 70 k€ budget OT** / 100 k€ budget ÉPIC Asso / 3 communes 2 Emploi Tps plein 2,5 Emploi Tps plein 1,5 Emploi Tps plein 8 m2 accueil public Membre réseau Station NV Territoire réel: Commune Famille Plus Territoire affirmé: Pays Morlaix Démarche qualité Plougasnou T+H SI / 60 k€ budget Asso / 3 communes 1,5 Emploi Tps plein
  • 41. LA SITUATION EN 2007 1 pays touristique 4 pers. / 250 k€ budget 70% financement = Morlaix Communauté Actions développement (projets, réseaux, communication) 5 offices de tourisme ou si Carantec Locquirec Morlaix OT** / 120 k€ budget OT** / 70 k€ budget OT** / 100 k€ budget ÉPIC Asso / 3 communes 2 Emploi Tps plein 2,5 Emploi Tps plein 1,5 Emploi Tps plein 8 m2 accueil public Membre réseau Station NV Territoire réel: Commune Famille Plus Territoire affirmé: Pays Morlaix Démarche qualité Plougasnou T+H SI / 60 k€ budget Asso / 3 communes Guerlesquin 1,5 Emploi Tps plein SI / Asso 2 saisonniers Budget communal
  • 42. LA SITUATION EN 2007 1 pays touristique 4 pers. / 250 k€ budget 70% financement = Morlaix Communauté Actions développement (projets, réseaux, communication) 5 offices de tourisme ou si Carantec Locquirec Morlaix OT** / 120 k€ budget OT** / 70 k€ budget OT** / 100 k€ budget ÉPIC Asso / 3 communes 2 Emploi Tps plein 2,5 Emploi Tps plein 1,5 Emploi Tps plein 8 m2 accueil public Membre réseau Station NV Territoire réel: Commune Famille Plus Territoire affirmé: Pays Morlaix Démarche qualité Plougasnou T+H SI / 60 k€ budget Asso / 3 communes Guerlesquin Saint-Thégonnec 1,5 Emploi Tps plein SI / Asso Service municipal 2 saisonniers 0,5 Emploi Budget communal Budget communal
  • 43. LA SITUATION EN 2007 1 pays touristique 4 pers. / 250 k€ budget 70% financement = Morlaix Communauté Actions développement (projets, réseaux, communication) 5 offices de tourisme ou si Carantec Locquirec Morlaix OT** / 120 k€ budget OT** / 70 k€ budget OT** / 100 k€ budget ÉPIC Asso / 3 communes 2 Emploi Tps plein 2,5 Emploi Tps plein 1,5 Emploi Tps plein 8 m2 accueil public Membre réseau Station NV Territoire réel: Commune Famille Plus Territoire affirmé: Pays Morlaix Démarche qualité Plougasnou T+H SI / 60 k€ budget Asso / 3 communes Guerlesquin Saint-Thégonnec 1,5 Emploi Tps plein SI / Asso Service municipal 2 saisonniers 0,5 Emploi Points «i» Budget communal Budget communal 1 Point «i» Gestion PAT 4 Points «i» communauxl
  • 44. LA SITUATION EN 2007 1 pays touristique 4 pers. / 250 k€ budget 1 Service communautaire 70% financement = Morlaix Communauté 1 personne Actions développement (projets, réseaux, communication) 5 offices de tourisme ou si Carantec Locquirec Morlaix OT** / 120 k€ budget OT** / 70 k€ budget OT** / 100 k€ budget ÉPIC Asso / 3 communes 2 Emploi Tps plein 2,5 Emploi Tps plein 1,5 Emploi Tps plein 8 m2 accueil public Membre réseau Station NV Territoire réel: Commune Famille Plus Territoire affirmé: Pays Morlaix Démarche qualité Plougasnou T+H SI / 60 k€ budget Asso / 3 communes Guerlesquin Saint-Thégonnec 1,5 Emploi Tps plein SI / Asso Service municipal 2 saisonniers 0,5 Emploi Points «i» Budget communal Budget communal 1 Point «i» Gestion PAT 4 Points «i» communauxl
  • 45. SITUATION EN 2007 OT ou SI
  • 46. SITUATION EN 2007 OT ou SI Musées, Écomusées
  • 47. SITUATION EN 2007 28 OT ou SI 10 Point “i” 4 Musées, Écomusées 2 16
  • 48. LA SITUATION EN 2007 1 pays touristique 4 pers. / 250 k€ budget 1 Service communautaire 70% financement = Morlaix Communauté 1 personne Actions développement (projets, réseaux, communication) 5 offices de tourisme ou si Carantec Locquirec Morlaix OT** / 120 k€ budget OT** / 70 k€ budget OT** / 100 k€ budget ÉPIC Asso / 3 communes 2 Emploi Tps plein 2,5 Emploi Tps plein 1,5 Emploi Tps plein 8 m2 accueil public Membre réseau Station NV Territoire réel: Commune Famille Plus Territoire affirmé: Pays Morlaix Démarche qualité Plougasnou T+H SI / 60 k€ budget Asso / 3 communes Guerlesquin Saint-Thégonnec 1,5 Emploi Tps plein SI / Asso Service municipal 2 saisonniers 0,5 Emploi Points «i» Budget communal Budget communal 1 Point «i» Gestion PAT 4 Points «i» communauxl
  • 49. LA SITUATION EN 2007 1 Service communautaire 1 personne
  • 50. LA SITUATION EN 2007 2 évolutions envisagées 1 Service communautaire - Office de tourisme communautaire 1 personne - PAT = Pays Loi Voynet
  • 51. LA SITUATION EN 2007 2 évolutions envisagées 1 Service communautaire - Office de tourisme communautaire 1 personne - PAT = Pays Loi Voynet Étude en 2007
  • 52. LA SITUATION EN 2007 2 évolutions envisagées 1 Service communautaire - Office de tourisme communautaire 1 personne - PAT = Pays Loi Voynet Étude en 2007 1. Réflexion sur la compétence communautaire 2. Organisation de l’accueil touristique 3. Scénarios 4. Mise en oeuvre
  • 53. LA SITUATION EN 2007 2 évolutions envisagées 1 Service communautaire - Office de tourisme communautaire 1 personne - PAT = Pays Loi Voynet Étude en 2007 1. Réflexion sur la compétence communautaire 2. Organisation de l’accueil touristique 3. Scénarios 4. Mise en oeuvre Positionnement du pays touristique «Le pays touristique, au même titre que les offices, doit être objet de l’étude»
  • 55. LA COMPÉTENCE “TOURISME” Morlaix Communauté a modifié sa compétence “tourisme” d’intérêt communautaire en juillet 2007
  • 56. LA COMPÉTENCE “TOURISME” Morlaix Communauté a modifié sa compétence “tourisme” d’intérêt communautaire en juillet 2007 Elle comprend désormais:
  • 57. LA COMPÉTENCE “TOURISME” Morlaix Communauté a modifié sa compétence “tourisme” d’intérêt communautaire en juillet 2007 Elle comprend désormais: - la promotion touristique
  • 58. LA COMPÉTENCE “TOURISME” Morlaix Communauté a modifié sa compétence “tourisme” d’intérêt communautaire en juillet 2007 Elle comprend désormais: - la promotion touristique - la politique d’accueil touristique
  • 59. LA COMPÉTENCE “TOURISME” Morlaix Communauté a modifié sa compétence “tourisme” d’intérêt communautaire en juillet 2007 Elle comprend désormais: - la promotion touristique - la politique d’accueil touristique - l’information touristique
  • 60. LA COMPÉTENCE “TOURISME” Morlaix Communauté a modifié sa compétence “tourisme” d’intérêt communautaire en juillet 2007 Elle comprend désormais: - la promotion touristique - la politique d’accueil touristique - l’information touristique - les éditions et autres actions de communication
  • 61. LA COMPÉTENCE “TOURISME” Morlaix Communauté a modifié sa compétence “tourisme” d’intérêt communautaire en juillet 2007 Elle comprend désormais: - la promotion touristique - la politique d’accueil touristique - l’information touristique - les éditions et autres actions de communication - la commercialisation de produits touristiques
  • 62. LA COMPÉTENCE “TOURISME” Morlaix Communauté a modifié sa compétence “tourisme” d’intérêt communautaire en juillet 2007 Elle comprend désormais: - la promotion touristique - la politique d’accueil touristique - l’information touristique - les éditions et autres actions de communication - la commercialisation de produits touristiques - la qualification de l’offre (marque Qualité Tourisme)
  • 64. LA COMPÉTENCE “TOURISME” “Étude sur l’organisation de l’accueil touristique”
  • 65. LA COMPÉTENCE “TOURISME” “Étude sur l’organisation de l’accueil touristique” 2007-2008
  • 66. LA COMPÉTENCE “TOURISME” “Étude sur l’organisation de l’accueil touristique” 2007-2008 Objet de l’étude:
  • 67. LA COMPÉTENCE “TOURISME” “Étude sur l’organisation de l’accueil touristique” 2007-2008 Objet de l’étude: Les organismes de tourisme locaux (pays touristique, offices de tourisme, syndicats d’initiative, points “i”)
  • 69. SITUATION EN 2008 CONSTATS
  • 70. SITUATION EN 2008 CONSTATS Aucun office de tourisme dans “Plan Qualité Tourisme”
  • 71. SITUATION EN 2008 CONSTATS Aucun office de tourisme dans “Plan Qualité Tourisme” Idem «Tourisme et handicap»
  • 72. SITUATION EN 2008 CONSTATS Aucun office de tourisme dans “Plan Qualité Tourisme” Idem «Tourisme et handicap» Sauf l’OT de Carantec (Qualité tourisme, T+H, Famille Plus, Station Nouvelle Vague)
  • 73. SITUATION EN 2008 CONSTATS Aucun office de tourisme dans “Plan Qualité Tourisme” Idem «Tourisme et handicap» Sauf l’OT de Carantec (Qualité tourisme, T+H, Famille Plus, Station Nouvelle Vague) Un modèle économique fermé depuis des décennies
  • 74. SITUATION EN 2008 CONSTATS Aucun office de tourisme dans “Plan Qualité Tourisme” Idem «Tourisme et handicap» Sauf l’OT de Carantec (Qualité tourisme, T+H, Famille Plus, Station Nouvelle Vague) Un modèle économique fermé depuis des décennies Communication = contributions du privé = gel des actions
  • 75. SITUATION EN 2008 CONSTATS Aucun office de tourisme dans “Plan Qualité Tourisme” Idem «Tourisme et handicap» Sauf l’OT de Carantec (Qualité tourisme, T+H, Famille Plus, Station Nouvelle Vague) Un modèle économique fermé depuis des décennies Communication = contributions du privé = gel des actions Des OT sous-financés, qui se font concurrence
  • 76. SITUATION EN 2008 CONSTATS Aucun office de tourisme dans “Plan Qualité Tourisme” Idem «Tourisme et handicap» Sauf l’OT de Carantec (Qualité tourisme, T+H, Famille Plus, Station Nouvelle Vague) Un modèle économique fermé depuis des décennies Communication = contributions du privé = gel des actions Des OT sous-financés, qui se font concurrence Des élus peu impliqués, par tradition
  • 77. SITUATION EN 2008 CONSTATS Aucun office de tourisme dans “Plan Qualité Tourisme” Idem «Tourisme et handicap» Sauf l’OT de Carantec (Qualité tourisme, T+H, Famille Plus, Station Nouvelle Vague) Un modèle économique fermé depuis des décennies Communication = contributions du privé = gel des actions Des OT sous-financés, qui se font concurrence Des élus peu impliqués, par tradition Des «présidents-notables»
  • 78. SITUATION EN 2008 CONSTATS Aucun office de tourisme dans “Plan Qualité Tourisme” Idem «Tourisme et handicap» Sauf l’OT de Carantec (Qualité tourisme, T+H, Famille Plus, Station Nouvelle Vague) Un modèle économique fermé depuis des décennies Communication = contributions du privé = gel des actions Des OT sous-financés, qui se font concurrence Des élus peu impliqués, par tradition Des «présidents-notables» Ds professionnels résignés
  • 79. SITUATION EN 2008 CONSTATS Aucun office de tourisme dans “Plan Qualité Tourisme” Idem «Tourisme et handicap» Sauf l’OT de Carantec (Qualité tourisme, T+H, Famille Plus, Station Nouvelle Vague) Un modèle économique fermé depuis des décennies Communication = contributions du privé = gel des actions Des OT sous-financés, qui se font concurrence Des élus peu impliqués, par tradition Des «présidents-notables» Ds professionnels résignés Sauf à Carantec (ÉPIC)
  • 80. SITUATION EN 2008 CONSTATS Aucun office de tourisme dans “Plan Qualité Tourisme” Idem «Tourisme et handicap» Sauf l’OT de Carantec (Qualité tourisme, T+H, Famille Plus, Station Nouvelle Vague) Un modèle économique fermé depuis des décennies Communication = contributions du privé = gel des actions Des OT sous-financés, qui se font concurrence Des élus peu impliqués, par tradition Des «présidents-notables» Ds professionnels résignés Sauf à Carantec (ÉPIC) Un personnel compétent «sous-employé»
  • 83. LES SCÉNARIOS 1. STRUCTURES INCHANGÉES Conventionnement entre elles, sous le contrôle de Morlaix Communauté
  • 84. LES SCÉNARIOS 1. STRUCTURES INCHANGÉES Conventionnement entre elles, sous le contrôle de Morlaix Communauté 2. CRÉATION D’OFFICES DE TOURISME DE PÔLE
  • 85. LES SCÉNARIOS 1. STRUCTURES INCHANGÉES Conventionnement entre elles, sous le contrôle de Morlaix Communauté 2. CRÉATION D’OFFICES DE TOURISME DE PÔLE Sur la base des OT existants
  • 86. LES SCÉNARIOS 1. STRUCTURES INCHANGÉES Conventionnement entre elles, sous le contrôle de Morlaix Communauté 2. CRÉATION D’OFFICES DE TOURISME DE PÔLE Sur la base des OT existants Financement communautaire après transfert de la compétence communale
  • 87. LES SCÉNARIOS 1. STRUCTURES INCHANGÉES Conventionnement entre elles, sous le contrôle de Morlaix Communauté 2. CRÉATION D’OFFICES DE TOURISME DE PÔLE Sur la base des OT existants Financement communautaire après transfert de la compétence communale Chaque commune rattachée à un OT de pôle
  • 88. LES SCÉNARIOS 1. STRUCTURES INCHANGÉES Conventionnement entre elles, sous le contrôle de Morlaix Communauté 2. CRÉATION D’OFFICES DE TOURISME DE PÔLE Sur la base des OT existants Financement communautaire après transfert de la compétence communale Chaque commune rattachée à un OT de pôle 3. CRÉATION D’UN OTC EN ÉPIC
  • 89. LES SCÉNARIOS 1. STRUCTURES INCHANGÉES Conventionnement entre elles, sous le contrôle de Morlaix Communauté 2. CRÉATION D’OFFICES DE TOURISME DE PÔLE Sur la base des OT existants Financement communautaire après transfert de la compétence communale Chaque commune rattachée à un OT de pôle 3. CRÉATION D’UN OTC EN ÉPIC Fusion avec le Pays touristique
  • 90. LES SCÉNARIOS 1. STRUCTURES INCHANGÉES Conventionnement entre elles, sous le contrôle de Morlaix Communauté 2. CRÉATION D’OFFICES DE TOURISME DE PÔLE Sur la base des OT existants Financement communautaire après transfert de la compétence communale Chaque commune rattachée à un OT de pôle 3. CRÉATION D’UN OTC EN ÉPIC Fusion avec le Pays touristique Fusion avec les OT et SI des communes qui transfèrent la compétence
  • 91. LES SCÉNARIOS 1. STRUCTURES INCHANGÉES Conventionnement entre elles, sous le contrôle de Morlaix Communauté 2. CRÉATION D’OFFICES DE TOURISME DE PÔLE Sur la base des OT existants Financement communautaire après transfert de la compétence communale Chaque commune rattachée à un OT de pôle 3. CRÉATION D’UN OTC EN ÉPIC Fusion avec le Pays touristique Fusion avec les OT et SI des communes qui transfèrent la compétence Conventionnement possible
  • 92. LES SCÉNARIOS 1. STRUCTURES INCHANGÉES Conventionnement entre elles, sous le contrôle de Morlaix Communauté 2. CRÉATION D’OFFICES DE TOURISME DE PÔLE Sur la base des OT existants Financement communautaire après transfert de la compétence communale Chaque commune rattachée à un OT de pôle 3. CRÉATION D’UN OTC EN ÉPIC Fusion avec le Pays touristique et avec le service communautaire Fusion avec les OT et SI des communes qui transfèrent la compétence Conventionnement possible Vote en faveur du scénario 3 de Morlaix Communauté À l’unanimité
  • 93. Point sur les transferts courant 2008
  • 94. Point sur les transferts courant 2008
  • 95. Point sur les transferts 27 Communes / transfert
  • 96. Point sur les transferts 27 Communes / transfert 1 commune / conventionne
  • 98. ÉCHÉANCIERS 12/07 création de l’ÉPIC 03/08 transfert des missions PAT et du personnel 04-09/08 présentation d’un projet «accueil» 07-11/08 délibération des communes 01/01/09 transfert des personnels et des missions «accueil»
  • 99. LA MAISON DU TOURISME
  • 100. LA MAISON DU TOURISME 3 OT à l’année
  • 101. LA MAISON DU TOURISME 3 OT à l’année 2 OT en saison
  • 102. LA MAISON DU TOURISME 3 OT à l’année 2 OT en saison 5 points «i»
  • 103. LA MAISON DU TOURISME 3 OT à l’année 2 OT en saison 5 points «i» Une convention avec l’OT de Carantec
  • 104. LA MAISON DU TOURISME 3 OT à l’année 2 OT en saison 5 points «i» Une convention avec l’OT de Carantec (avec financement de Morlaix Communauté)
  • 105. LA MAISON DU TOURISME 3 OT à l’année 2 OT en saison 5 points «i» Une convention avec l’OT de Carantec (avec financement de Morlaix Communauté)
  • 106. LA MAISON DU TOURISME 3 OT à l’année 2 OT en saison 5 points «i» Une convention avec l’OT de Carantec (avec financement de Morlaix Communauté) 11 emplois ETP
  • 107. LA MAISON DU TOURISME 3 OT à l’année 2 OT en saison 5 points «i» Une convention avec l’OT de Carantec (avec financement de Morlaix Communauté) 11 emplois ETP 15 saisonniers
  • 108. LA MAISON DU TOURISME 3 OT à l’année 2 OT en saison 5 points «i» Une convention avec l’OT de Carantec (avec financement de Morlaix Communauté) 11 emplois ETP 15 saisonniers 4 guides conférenciers vacataires
  • 109. LA MAISON DU TOURISME 3 OT à l’année 2 OT en saison 5 points «i» Une convention avec l’OT de Carantec (avec financement de Morlaix Communauté) 11 emplois ETP 15 saisonniers 4 guides conférenciers vacataires
  • 110. LA MAISON DU TOURISME 3 OT à l’année 2 OT en saison 5 points «i» Une convention avec l’OT de Carantec (avec financement de Morlaix Communauté) 11 emplois ETP 15 saisonniers 4 guides conférenciers vacataires Le personnel permanent
  • 111. LA MAISON DU TOURISME 3 OT à l’année 2 OT en saison 5 points «i» Une convention avec l’OT de Carantec (avec financement de Morlaix Communauté) 11 emplois ETP 15 saisonniers 4 guides conférenciers vacataires Le personnel permanent - 1 responsable de l’accueil / territoire
  • 112. LA MAISON DU TOURISME 3 OT à l’année 2 OT en saison 5 points «i» Une convention avec l’OT de Carantec (avec financement de Morlaix Communauté) 11 emplois ETP 15 saisonniers 4 guides conférenciers vacataires Le personnel permanent - 1 responsable de l’accueil / territoire - 1 responsable du parc des hébergeurs
  • 113. LA MAISON DU TOURISME 3 OT à l’année 2 OT en saison 5 points «i» Une convention avec l’OT de Carantec (avec financement de Morlaix Communauté) 11 emplois ETP 15 saisonniers 4 guides conférenciers vacataires Le personnel permanent - 1 responsable de l’accueil / territoire - 1 responsable du parc des hébergeurs
  • 114. LA MAISON DU TOURISME 3 OT à l’année 2 OT en saison 5 points «i» Une convention avec l’OT de Carantec (avec financement de Morlaix Communauté) 11 emplois ETP 15 saisonniers 4 guides conférenciers vacataires Le personnel permanent - 1 responsable de l’accueil / territoire - 1 responsable du parc des hébergeurs Une réunion d’équipe hebdomadaire
  • 115. LA MAISON DU TOURISME 3 OT à l’année 2 OT en saison 5 points «i» Une convention avec l’OT de Carantec (avec financement de Morlaix Communauté) 11 emplois ETP 15 saisonniers 4 guides conférenciers vacataires Le personnel permanent - 1 responsable de l’accueil / territoire - 1 responsable du parc des hébergeurs Une réunion d’équipe hebdomadaire Management global non plus par missions PAT ou OTC
  • 116. LA MAISON DU TOURISME 3 OT à l’année 2 OT en saison 5 points «i» Une convention avec l’OT de Carantec (avec financement de Morlaix Communauté) 11 emplois ETP 15 saisonniers 4 guides conférenciers vacataires Le personnel permanent - 1 responsable de l’accueil / territoire - 1 responsable du parc des hébergeurs Une réunion d’équipe hebdomadaire Management global non plus par missions PAT ou OTC
  • 117. LA MAISON DU TOURISME 3 OT à l’année 2 OT en saison 5 points «i» Une convention avec l’OT de Carantec (avec financement de Morlaix Communauté) 11 emplois ETP 15 saisonniers 4 guides conférenciers vacataires Le personnel permanent - 1 responsable de l’accueil / territoire - 1 responsable du parc des hébergeurs Une réunion d’équipe hebdomadaire Management global non plus par missions PAT ou OTC
  • 118. LA MAISON DU TOURISME
  • 119. LA MAISON DU TOURISME
  • 120. LA MAISON DU TOURISME Budget: 970 000 € (2010)
  • 121. LA MAISON DU TOURISME Budget: 970 000 € (2010)
  • 122. LA MAISON DU TOURISME Budget: 970 000 € (2010) Co-financement «paritaire»
  • 123. LA MAISON DU TOURISME Budget: 970 000 € (2010) Co-financement «paritaire»
  • 124. LA MAISON DU TOURISME Budget: 970 000 € (2010) Co-financement «paritaire» Public
  • 125. LA MAISON DU TOURISME Budget: 970 000 € (2010) Co-financement «paritaire» Public Morlaix Communauté 640 000 € (2009, 2010)
  • 126. LA MAISON DU TOURISME Budget: 970 000 € (2010) Co-financement «paritaire» Public Morlaix Communauté 640 000 € (2009, 2010) Région + Département / PAT
  • 127. LA MAISON DU TOURISME Budget: 970 000 € (2010) Co-financement «paritaire» Public Morlaix Communauté 640 000 € (2009, 2010) Région + Département / PAT
  • 128. LA MAISON DU TOURISME Budget: 970 000 € (2010) Co-financement «paritaire» Public Morlaix Communauté 640 000 € (2009, 2010) Région + Département / PAT Partenaires privés
  • 129. LA MAISON DU TOURISME Budget: 970 000 € (2010) Co-financement «paritaire» Public Morlaix Communauté 640 000 € (2009, 2010) Région + Département / PAT Partenaires privés / Promotion (achat d’espace) + Billetterie + Diffusion de documents
  • 130. LA MAISON DU TOURISME Budget: 970 000 € (2010) Co-financement «paritaire» Public Morlaix Communauté 640 000 € (2009, 2010) Région + Département / PAT Partenaires privés / Promotion (achat d’espace) + Billetterie + Diffusion de documents
  • 131. LA MAISON DU TOURISME Budget: 970 000 € (2010) Co-financement «paritaire» Public Morlaix Communauté 640 000 € (2009, 2010) Région + Département / PAT Partenaires privés / Promotion (achat d’espace) + Billetterie + Diffusion de documents 235 partenaires privés en 2009
  • 132. LA MAISON DU TOURISME Budget: 970 000 € (2010) Co-financement «paritaire» Public Morlaix Communauté 640 000 € (2009, 2010) Région + Département / PAT Partenaires privés / Promotion (achat d’espace) + Billetterie + Diffusion de documents 235 partenaires privés en 2009 (hébergeurs, restaurateurs, équipements)
  • 133. LA MAISON DU TOURISME Budget: 970 000 € (2010) Co-financement «paritaire» Public Morlaix Communauté 640 000 € (2009, 2010) Région + Département / PAT Partenaires privés / Promotion (achat d’espace) + Billetterie + Diffusion de documents 235 partenaires privés en 2009 (hébergeurs, restaurateurs, équipements)
  • 134. LA MAISON DU TOURISME Budget: 970 000 € (2010) Co-financement «paritaire» Public Morlaix Communauté 640 000 € (2009, 2010) Région + Département / PAT Partenaires privés / Promotion (achat d’espace) + Billetterie + Diffusion de documents 235 partenaires privés en 2009 (hébergeurs, restaurateurs, équipements) 300 partenaires privés en 2010 + 50 commerçants
  • 135. LA MAISON DU TOURISME Budget: 970 000 € (2010) Co-financement «paritaire» Public Morlaix Communauté 640 000 € (2009, 2010) Région + Département / PAT Partenaires privés / Promotion (achat d’espace) + Billetterie + Diffusion de documents 235 partenaires privés en 2009 (hébergeurs, restaurateurs, équipements) 300 partenaires privés en 2010 + 50 commerçants
  • 136. LA MAISON DU TOURISME
  • 137. LA MAISON DU TOURISME
  • 138. LA MAISON DU TOURISME LES MISSIONS
  • 139. LA MAISON DU TOURISME LES MISSIONS
  • 140. LA MAISON DU TOURISME LES MISSIONS Pays touristique
  • 141. LA MAISON DU TOURISME LES MISSIONS Pays touristique
  • 142. LA MAISON DU TOURISME LES MISSIONS Pays touristique Office de tourisme communautaire
  • 143. LA MAISON DU TOURISME LES MISSIONS Pays touristique Office de tourisme communautaire
  • 144. LA MAISON DU TOURISME LES MISSIONS Pays touristique Office de tourisme communautaire Réflexions communautaires
  • 145. LA MAISON DU TOURISME LES MISSIONS Pays touristique Office de tourisme communautaire Réflexions communautaires + Études / Accompagnement / Cahier des charges / Suivi
  • 146. LA MAISON DU TOURISME LES MISSIONS Pays touristique Office de tourisme communautaire Réflexions communautaires + Études / Accompagnement / Cahier des charges / Suivi + Projet de territoire (15 ans)
  • 147. LA MAISON DU TOURISME LES MISSIONS Pays touristique Office de tourisme communautaire Réflexions communautaires + Études / Accompagnement / Cahier des charges / Suivi + Projet de territoire (15 ans) + Contrat de territoire (signature avec le Conseil Général)
  • 148. LA MAISON DU TOURISME LES MISSIONS Pays touristique Office de tourisme communautaire Réflexions communautaires + Études / Accompagnement / Cahier des charges / Suivi + Projet de territoire (15 ans) + Contrat de territoire (signature avec le Conseil Général) + Schéma de développement économique
  • 149. LA MAISON DU TOURISME LES MISSIONS Pays touristique Office de tourisme communautaire Réflexions communautaires + Études / Accompagnement / Cahier des charges / Suivi + Projet de territoire (15 ans) + Contrat de territoire (signature avec le Conseil Général) + Schéma de développement économique + Étude sur la signalétique touristique
  • 150. LA MAISON DU TOURISME LES MISSIONS Pays touristique Office de tourisme communautaire Réflexions communautaires + Études / Accompagnement / Cahier des charges / Suivi + Projet de territoire (15 ans) + Contrat de territoire (signature avec le Conseil Général) + Schéma de développement économique + Étude sur la signalétique touristique + Mise en oeuvre d’une taxe de séjour communautaire
  • 151. LA MAISON DU TOURISME LES MISSIONS Pays touristique Office de tourisme communautaire Réflexions communautaires + Études / Accompagnement / Cahier des charges / Suivi + Projet de territoire (15 ans) + Contrat de territoire (signature avec le Conseil Général) + Schéma de développement économique + Étude sur la signalétique touristique + Mise en oeuvre d’une taxe de séjour communautaire
  • 152. LA MAISON DU TOURISME LES MISSIONS Pays touristique Office de tourisme communautaire Réflexions communautaires + Études / Accompagnement / Cahier des charges / Suivi + Projet de territoire (15 ans) + Contrat de territoire (signature avec le Conseil Général) + Schéma de développement économique + Étude sur la signalétique touristique + Mise en oeuvre d’une taxe de séjour communautaire
  • 153. LA MAISON DU TOURISME LES MISSIONS Pays touristique Office de tourisme communautaire Réflexions communautaires + Études / Accompagnement / Cahier des charges / Suivi + Projet de territoire (15 ans) + Contrat de territoire (signature avec le Conseil Général) + Schéma de développement économique + Étude sur la signalétique touristique + Mise en oeuvre d’une taxe de séjour communautaire
  • 154. LA MAISON DU TOURISME LES MISSIONS Pays touristique Office de tourisme communautaire Réflexions communautaires + Études / Accompagnement / Cahier des charges / Suivi + Projet de territoire (15 ans) + Contrat de territoire (signature avec le Conseil Général) + Schéma de développement économique + Étude sur la signalétique touristique + Mise en oeuvre d’une taxe de séjour communautaire
  • 155. Organisation territoriale 1 OT Communautaire 2* puis 3* 4 OT locaux Chaque commune rattachée / OT
  • 156. Organisation territoriale 1 OT Communautaire 2* puis 3* 4 OT locaux Chaque commune rattachée / OT 1 Commission de travail / OT Animation par un membre / CD 10 personnes environ 50% d’acteurs locaux
  • 157. Organisation territoriale 1 OT Communautaire 2* puis 3* 4 OT locaux Chaque commune rattachée / OT 1 Commission de travail / OT Animation par un membre / CD 10 personnes environ 50% d’acteurs locaux Rôle de la commission Échanges locaux / tourisme Faire remonter les propositions Communiquer sur les actions globales Expérimentations
  • 159. LES ACTIONS 2009 Structuration de l’accueil ACCUEIL
  • 160. LES ACTIONS 2009 Structuration de l’accueil ACCUEIL Démarche qualité tourisme / accueil
  • 161. LES ACTIONS 2009 Structuration de l’accueil ACCUEIL Démarche qualité tourisme / accueil Journées continues / principaux sites
  • 162. LES ACTIONS 2009 Structuration de l’accueil ACCUEIL Démarche qualité tourisme / accueil Journées continues / principaux sites Présentation de la documentation cohérente / tous les sites
  • 163. LES ACTIONS 2009 Structuration de l’accueil ACCUEIL Démarche qualité tourisme / accueil Journées continues / principaux sites Présentation de la documentation cohérente / tous les sites Saisonniers: recrutement coordonné + journée de formation
  • 164. LES ACTIONS 2009 Structuration de l’accueil ACCUEIL Démarche qualité tourisme / accueil Journées continues / principaux sites Présentation de la documentation cohérente / tous les sites Saisonniers: recrutement coordonné + journée de formation OFFRE
  • 165. LES ACTIONS 2009 Structuration de l’accueil ACCUEIL Démarche qualité tourisme / accueil Journées continues / principaux sites Présentation de la documentation cohérente / tous les sites Saisonniers: recrutement coordonné + journée de formation OFFRE Billetterie / prestations locales (Création de 6 régies publiques)
  • 166. LES ACTIONS 2009 Structuration de l’accueil ACCUEIL Démarche qualité tourisme / accueil Journées continues / principaux sites Présentation de la documentation cohérente / tous les sites Saisonniers: recrutement coordonné + journée de formation OFFRE Billetterie / prestations locales (Création de 6 régies publiques) Location de VTT, VTC, VAE dans les Monts d’Arrée
  • 167. LES ACTIONS 2009 Structuration de l’accueil ACCUEIL Démarche qualité tourisme / accueil Journées continues / principaux sites Présentation de la documentation cohérente / tous les sites Saisonniers: recrutement coordonné + journée de formation OFFRE Billetterie / prestations locales (Création de 6 régies publiques) Location de VTT, VTC, VAE dans les Monts d’Arrée Reprises des visites guidées Pays d’art et d’histoire
  • 168. LES ACTIONS 2009 Structuration de l’accueil ACCUEIL Démarche qualité tourisme / accueil Journées continues / principaux sites Présentation de la documentation cohérente / tous les sites Saisonniers: recrutement coordonné + journée de formation OFFRE Billetterie / prestations locales (Création de 6 régies publiques) Location de VTT, VTC, VAE dans les Monts d’Arrée Reprises des visites guidées Pays d’art et d’histoire COMMUNICATION
  • 169. LES ACTIONS 2009 Structuration de l’accueil ACCUEIL Démarche qualité tourisme / accueil Journées continues / principaux sites Présentation de la documentation cohérente / tous les sites Saisonniers: recrutement coordonné + journée de formation OFFRE Billetterie / prestations locales (Création de 6 régies publiques) Location de VTT, VTC, VAE dans les Monts d’Arrée Reprises des visites guidées Pays d’art et d’histoire COMMUNICATION Réalisation de 27 films courts
  • 170. LES ACTIONS 2009 Structuration de l’accueil ACCUEIL Démarche qualité tourisme / accueil Journées continues / principaux sites Présentation de la documentation cohérente / tous les sites Saisonniers: recrutement coordonné + journée de formation OFFRE Billetterie / prestations locales (Création de 6 régies publiques) Location de VTT, VTC, VAE dans les Monts d’Arrée Reprises des visites guidées Pays d’art et d’histoire COMMUNICATION Réalisation de 27 films courts Affichage dynamique / 3 OT
  • 171. LES ACTIONS 2009 Structuration de l’accueil ACCUEIL Démarche qualité tourisme / accueil Journées continues / principaux sites Présentation de la documentation cohérente / tous les sites Saisonniers: recrutement coordonné + journée de formation OFFRE Billetterie / prestations locales (Création de 6 régies publiques) Location de VTT, VTC, VAE dans les Monts d’Arrée Reprises des visites guidées Pays d’art et d’histoire COMMUNICATION Réalisation de 27 films courts Affichage dynamique / 3 OT Diffusion sur YouTube (Env. 12 000 visionnages 07/09 à 05/10)
  • 172. LES ACTIONS 2009 Structuration de l’accueil ACCUEIL Démarche qualité tourisme / accueil Journées continues / principaux sites Présentation de la documentation cohérente / tous les sites Saisonniers: recrutement coordonné + journée de formation OFFRE Billetterie / prestations locales (Création de 6 régies publiques) Location de VTT, VTC, VAE dans les Monts d’Arrée Reprises des visites guidées Pays d’art et d’histoire COMMUNICATION Réalisation de 27 films courts Affichage dynamique / 3 OT Diffusion sur YouTube (Env. 12 000 visionnages 07/09 à 05/10) Renouvellement 100% de la documentation «découverte» et «hébergement»
  • 174. LES ACTIONS 2010 ACCUEIL
  • 175. LES ACTIONS 2010 ACCUEIL Déménagement de l’OT de Morlaix sur 120 m2 (local provisoire)
  • 176. LES ACTIONS 2010 ACCUEIL Déménagement de l’OT de Morlaix sur 120 m2 (local provisoire) Formation du personnel d’accueil (qualité, tourisme et handicap...)
  • 177. LES ACTIONS 2010 ACCUEIL Déménagement de l’OT de Morlaix sur 120 m2 (local provisoire) Formation du personnel d’accueil (qualité, tourisme et handicap...)
  • 178. LES ACTIONS 2010 ACCUEIL Déménagement de l’OT de Morlaix sur 120 m2 (local provisoire) Formation du personnel d’accueil (qualité, tourisme et handicap...) OFFRE
  • 179. LES ACTIONS 2010 ACCUEIL Déménagement de l’OT de Morlaix sur 120 m2 (local provisoire) Formation du personnel d’accueil (qualité, tourisme et handicap...) OFFRE Création à Morlaix d’un espace location de VTT, VTC, VAE
  • 180. LES ACTIONS 2010 ACCUEIL Déménagement de l’OT de Morlaix sur 120 m2 (local provisoire) Formation du personnel d’accueil (qualité, tourisme et handicap...) OFFRE Création à Morlaix d’un espace location de VTT, VTC, VAE
  • 181. LES ACTIONS 2010 ACCUEIL Déménagement de l’OT de Morlaix sur 120 m2 (local provisoire) Formation du personnel d’accueil (qualité, tourisme et handicap...) OFFRE Création à Morlaix d’un espace location de VTT, VTC, VAE LABELS
  • 182. LES ACTIONS 2010 ACCUEIL Déménagement de l’OT de Morlaix sur 120 m2 (local provisoire) Formation du personnel d’accueil (qualité, tourisme et handicap...) OFFRE Création à Morlaix d’un espace location de VTT, VTC, VAE LABELS Réflexion sur les labels touristiques (Implication des communes)
  • 183. LES ACTIONS 2010 ACCUEIL Déménagement de l’OT de Morlaix sur 120 m2 (local provisoire) Formation du personnel d’accueil (qualité, tourisme et handicap...) OFFRE Création à Morlaix d’un espace location de VTT, VTC, VAE LABELS Réflexion sur les labels touristiques (Implication des communes) Étude chaîne d’accessibilité / 2 PAT
  • 184. LES ACTIONS 2010 ACCUEIL Déménagement de l’OT de Morlaix sur 120 m2 (local provisoire) Formation du personnel d’accueil (qualité, tourisme et handicap...) OFFRE Création à Morlaix d’un espace location de VTT, VTC, VAE LABELS Réflexion sur les labels touristiques (Implication des communes) Étude chaîne d’accessibilité / 2 PAT Démarche «tourisme et handicap» sur les OT
  • 185. LES ACTIONS 2010 ACCUEIL Déménagement de l’OT de Morlaix sur 120 m2 (local provisoire) Formation du personnel d’accueil (qualité, tourisme et handicap...) OFFRE Création à Morlaix d’un espace location de VTT, VTC, VAE LABELS Réflexion sur les labels touristiques (Implication des communes) Étude chaîne d’accessibilité / 2 PAT Démarche «tourisme et handicap» sur les OT
  • 186. LES ACTIONS 2010 ACCUEIL Déménagement de l’OT de Morlaix sur 120 m2 (local provisoire) Formation du personnel d’accueil (qualité, tourisme et handicap...) OFFRE Création à Morlaix d’un espace location de VTT, VTC, VAE LABELS Réflexion sur les labels touristiques (Implication des communes) Étude chaîne d’accessibilité / 2 PAT Démarche «tourisme et handicap» sur les OT PARTENARIAT
  • 187. LES ACTIONS 2010 ACCUEIL Déménagement de l’OT de Morlaix sur 120 m2 (local provisoire) Formation du personnel d’accueil (qualité, tourisme et handicap...) OFFRE Création à Morlaix d’un espace location de VTT, VTC, VAE LABELS Réflexion sur les labels touristiques (Implication des communes) Étude chaîne d’accessibilité / 2 PAT Démarche «tourisme et handicap» sur les OT PARTENARIAT Recrutement de partenaires privés (commerçants)
  • 188. LES ACTIONS 2010 ACCUEIL Déménagement de l’OT de Morlaix sur 120 m2 (local provisoire) Formation du personnel d’accueil (qualité, tourisme et handicap...) OFFRE Création à Morlaix d’un espace location de VTT, VTC, VAE LABELS Réflexion sur les labels touristiques (Implication des communes) Étude chaîne d’accessibilité / 2 PAT Démarche «tourisme et handicap» sur les OT PARTENARIAT Recrutement de partenaires privés (commerçants)
  • 189. LES ACTIONS 2010 ACCUEIL Déménagement de l’OT de Morlaix sur 120 m2 (local provisoire) Formation du personnel d’accueil (qualité, tourisme et handicap...) OFFRE Création à Morlaix d’un espace location de VTT, VTC, VAE LABELS Réflexion sur les labels touristiques (Implication des communes) Étude chaîne d’accessibilité / 2 PAT Démarche «tourisme et handicap» sur les OT PARTENARIAT Recrutement de partenaires privés (commerçants) COMMUNICATION
  • 190. LES ACTIONS 2010 ACCUEIL Déménagement de l’OT de Morlaix sur 120 m2 (local provisoire) Formation du personnel d’accueil (qualité, tourisme et handicap...) OFFRE Création à Morlaix d’un espace location de VTT, VTC, VAE LABELS Réflexion sur les labels touristiques (Implication des communes) Étude chaîne d’accessibilité / 2 PAT Démarche «tourisme et handicap» sur les OT PARTENARIAT Recrutement de partenaires privés (commerçants) COMMUNICATION Itinéraires locaux d’office à office
  • 191. LES ACTIONS 2010 ACCUEIL Déménagement de l’OT de Morlaix sur 120 m2 (local provisoire) Formation du personnel d’accueil (qualité, tourisme et handicap...) OFFRE Création à Morlaix d’un espace location de VTT, VTC, VAE LABELS Réflexion sur les labels touristiques (Implication des communes) Étude chaîne d’accessibilité / 2 PAT Démarche «tourisme et handicap» sur les OT PARTENARIAT Recrutement de partenaires privés (commerçants) COMMUNICATION Itinéraires locaux d’office à office Campagne adwords / 6 semaines / hébergement
  • 192. LES ACTIONS 2010 ACCUEIL Déménagement de l’OT de Morlaix sur 120 m2 (local provisoire) Formation du personnel d’accueil (qualité, tourisme et handicap...) OFFRE Création à Morlaix d’un espace location de VTT, VTC, VAE LABELS Réflexion sur les labels touristiques (Implication des communes) Étude chaîne d’accessibilité / 2 PAT Démarche «tourisme et handicap» sur les OT PARTENARIAT Recrutement de partenaires privés (commerçants) COMMUNICATION Itinéraires locaux d’office à office Campagne adwords / 6 semaines / hébergement Mallette loisirs aux hébergeurs
  • 193. 2014
  • 194. 2014 MAISON DU TOURISME ET DU PATRIMOINE
  • 195. 2014 MAISON DU TOURISME ET DU PATRIMOINE
  • 196. 2014 MAISON DU TOURISME ET DU PATRIMOINE Office de tourisme communautaire***
  • 197. 2014 MAISON DU TOURISME ET DU PATRIMOINE Office de tourisme communautaire*** Label Qualité tourisme et Tourisme et handicap
  • 198. 2014 MAISON DU TOURISME ET DU PATRIMOINE Office de tourisme communautaire*** Label Qualité tourisme et Tourisme et handicap
  • 199. 2014 MAISON DU TOURISME ET DU PATRIMOINE Office de tourisme communautaire*** Label Qualité tourisme et Tourisme et handicap 700 m2 de locaux: accueil, centre interprétation, muséographie...
  • 200. 2014 MAISON DU TOURISME ET DU PATRIMOINE Office de tourisme communautaire*** Label Qualité tourisme et Tourisme et handicap 700 m2 de locaux: accueil, centre interprétation, muséographie... 4 000 m2 de jardins en Kombot
  • 201. 2014 MAISON DU TOURISME ET DU PATRIMOINE Office de tourisme communautaire*** Label Qualité tourisme et Tourisme et handicap 700 m2 de locaux: accueil, centre interprétation, muséographie... 4 000 m2 de jardins en Kombot
  • 202. 2014 MAISON DU TOURISME ET DU PATRIMOINE Office de tourisme communautaire*** Label Qualité tourisme et Tourisme et handicap 700 m2 de locaux: accueil, centre interprétation, muséographie... 4 000 m2 de jardins en Kombot
  • 203. 2014 MAISON DU TOURISME ET DU PATRIMOINE Office de tourisme communautaire*** Label Qualité tourisme et Tourisme et handicap 700 m2 de locaux: accueil, centre interprétation, muséographie... 4 000 m2 de jardins en Kombot
  • 214. BILAN DE LA RESTRUCTURATION
  • 215. BILAN DE LA RESTRUCTURATION MORLAIX COMMUNAUTÉ
  • 216. BILAN DE LA RESTRUCTURATION MORLAIX COMMUNAUTÉ Maîtrise de la compétence et de sa mise en oeuvre par les élus
  • 217. BILAN DE LA RESTRUCTURATION MORLAIX COMMUNAUTÉ Maîtrise de la compétence et de sa mise en oeuvre par les élus Coût financier plus lourd
  • 218. BILAN DE LA RESTRUCTURATION MORLAIX COMMUNAUTÉ Maîtrise de la compétence et de sa mise en oeuvre par les élus Coût financier plus lourd Interlocuteur unique pour les questions touristiques
  • 219. BILAN DE LA RESTRUCTURATION MORLAIX COMMUNAUTÉ Maîtrise de la compétence et de sa mise en oeuvre par les élus Coût financier plus lourd Interlocuteur unique pour les questions touristiques Poids plus important du territoire auprès des partenaires de la filière
  • 220. BILAN DE LA RESTRUCTURATION MORLAIX COMMUNAUTÉ Maîtrise de la compétence et de sa mise en oeuvre par les élus Coût financier plus lourd Interlocuteur unique pour les questions touristiques Poids plus important du territoire auprès des partenaires de la filière
  • 221. BILAN DE LA RESTRUCTURATION MORLAIX COMMUNAUTÉ Maîtrise de la compétence et de sa mise en oeuvre par les élus Coût financier plus lourd Interlocuteur unique pour les questions touristiques Poids plus important du territoire auprès des partenaires de la filière PROFESSIONNELS
  • 222. BILAN DE LA RESTRUCTURATION MORLAIX COMMUNAUTÉ Maîtrise de la compétence et de sa mise en oeuvre par les élus Coût financier plus lourd Interlocuteur unique pour les questions touristiques Poids plus important du territoire auprès des partenaires de la filière PROFESSIONNELS Actions mutualisées / territoire plus grand
  • 223. BILAN DE LA RESTRUCTURATION MORLAIX COMMUNAUTÉ Maîtrise de la compétence et de sa mise en oeuvre par les élus Coût financier plus lourd Interlocuteur unique pour les questions touristiques Poids plus important du territoire auprès des partenaires de la filière PROFESSIONNELS Actions mutualisées / territoire plus grand Plus grande visibilité sur internet
  • 224. BILAN DE LA RESTRUCTURATION MORLAIX COMMUNAUTÉ Maîtrise de la compétence et de sa mise en oeuvre par les élus Coût financier plus lourd Interlocuteur unique pour les questions touristiques Poids plus important du territoire auprès des partenaires de la filière PROFESSIONNELS Actions mutualisées / territoire plus grand Plus grande visibilité sur internet Partenariats locaux de proximité
  • 225. BILAN DE LA RESTRUCTURATION MORLAIX COMMUNAUTÉ Maîtrise de la compétence et de sa mise en oeuvre par les élus Coût financier plus lourd Interlocuteur unique pour les questions touristiques Poids plus important du territoire auprès des partenaires de la filière PROFESSIONNELS Actions mutualisées / territoire plus grand Plus grande visibilité sur internet Partenariats locaux de proximité
  • 226. BILAN DE LA RESTRUCTURATION MORLAIX COMMUNAUTÉ Maîtrise de la compétence et de sa mise en oeuvre par les élus Coût financier plus lourd Interlocuteur unique pour les questions touristiques Poids plus important du territoire auprès des partenaires de la filière PROFESSIONNELS Actions mutualisées / territoire plus grand Plus grande visibilité sur internet Partenariats locaux de proximité DÉVELOPPEMENT TOURISTIQUE
  • 227. BILAN DE LA RESTRUCTURATION MORLAIX COMMUNAUTÉ Maîtrise de la compétence et de sa mise en oeuvre par les élus Coût financier plus lourd Interlocuteur unique pour les questions touristiques Poids plus important du territoire auprès des partenaires de la filière PROFESSIONNELS Actions mutualisées / territoire plus grand Plus grande visibilité sur internet Partenariats locaux de proximité DÉVELOPPEMENT TOURISTIQUE Le PAT est prescripteur du développement et acteur (accueil, promotion)
  • 228. BILAN DE LA RESTRUCTURATION MORLAIX COMMUNAUTÉ Maîtrise de la compétence et de sa mise en oeuvre par les élus Coût financier plus lourd Interlocuteur unique pour les questions touristiques Poids plus important du territoire auprès des partenaires de la filière PROFESSIONNELS Actions mutualisées / territoire plus grand Plus grande visibilité sur internet Partenariats locaux de proximité DÉVELOPPEMENT TOURISTIQUE Le PAT est prescripteur du développement et acteur (accueil, promotion) Plus de décalage entre prescriptions (labels qualité) et actions publiques
  • 229. BILAN DE LA RESTRUCTURATION MORLAIX COMMUNAUTÉ Maîtrise de la compétence et de sa mise en oeuvre par les élus Coût financier plus lourd Interlocuteur unique pour les questions touristiques Poids plus important du territoire auprès des partenaires de la filière PROFESSIONNELS Actions mutualisées / territoire plus grand Plus grande visibilité sur internet Partenariats locaux de proximité DÉVELOPPEMENT TOURISTIQUE Le PAT est prescripteur du développement et acteur (accueil, promotion) Plus de décalage entre prescriptions (labels qualité) et actions publiques
  • 230. BILAN DE LA RESTRUCTURATION MORLAIX COMMUNAUTÉ Maîtrise de la compétence et de sa mise en oeuvre par les élus Coût financier plus lourd Interlocuteur unique pour les questions touristiques Poids plus important du territoire auprès des partenaires de la filière PROFESSIONNELS Actions mutualisées / territoire plus grand Plus grande visibilité sur internet Partenariats locaux de proximité DÉVELOPPEMENT TOURISTIQUE Le PAT est prescripteur du développement et acteur (accueil, promotion) Plus de décalage entre prescriptions (labels qualité) et actions publiques PERSONNEL
  • 231. BILAN DE LA RESTRUCTURATION MORLAIX COMMUNAUTÉ Maîtrise de la compétence et de sa mise en oeuvre par les élus Coût financier plus lourd Interlocuteur unique pour les questions touristiques Poids plus important du territoire auprès des partenaires de la filière PROFESSIONNELS Actions mutualisées / territoire plus grand Plus grande visibilité sur internet Partenariats locaux de proximité DÉVELOPPEMENT TOURISTIQUE Le PAT est prescripteur du développement et acteur (accueil, promotion) Plus de décalage entre prescriptions (labels qualité) et actions publiques PERSONNEL Mise en oeuvre et contraintes administratives importantes !
  • 232. BILAN DE LA RESTRUCTURATION MORLAIX COMMUNAUTÉ Maîtrise de la compétence et de sa mise en oeuvre par les élus Coût financier plus lourd Interlocuteur unique pour les questions touristiques Poids plus important du territoire auprès des partenaires de la filière PROFESSIONNELS Actions mutualisées / territoire plus grand Plus grande visibilité sur internet Partenariats locaux de proximité DÉVELOPPEMENT TOURISTIQUE Le PAT est prescripteur du développement et acteur (accueil, promotion) Plus de décalage entre prescriptions (labels qualité) et actions publiques PERSONNEL Mise en oeuvre et contraintes administratives importantes ! Métiers à redéfinir entièrement (éviter la scission PAT-OT)
  • 233. BILAN DE LA RESTRUCTURATION MORLAIX COMMUNAUTÉ Maîtrise de la compétence et de sa mise en oeuvre par les élus Coût financier plus lourd Interlocuteur unique pour les questions touristiques Poids plus important du territoire auprès des partenaires de la filière PROFESSIONNELS Actions mutualisées / territoire plus grand Plus grande visibilité sur internet Partenariats locaux de proximité DÉVELOPPEMENT TOURISTIQUE Le PAT est prescripteur du développement et acteur (accueil, promotion) Plus de décalage entre prescriptions (labels qualité) et actions publiques PERSONNEL Mise en oeuvre et contraintes administratives importantes ! Métiers à redéfinir entièrement (éviter la scission PAT-OT) Actions OT ou PAT «classiques» inadaptées (ex. Démarche qualité)
  • 235. PARTICULARITÉS DE CARANTEC Situation de l’OT en 2009 2,5 emplois Autonomie maintenue Candidature «Station balnéaire» Membre réseau «Station Nelle Vague»
  • 236. PARTICULARITÉS DE CARANTEC Situation de l’OT en 2009 2,5 emplois Autonomie maintenue Candidature «Station balnéaire» Membre réseau «Station Nelle Vague» 2010 Financement Morlaix Communauté Exigence SNV: 3 emplois TP Structuration Pays du Léon Mai 2010 Début négociation transfert
  • 237. PARTICULARITÉS DE CARANTEC Situation de l’OT en 2009 2,5 emplois Autonomie maintenue Candidature «Station balnéaire» Membre réseau «Station Nelle Vague» 2010 Financement Morlaix Communauté Exigence SNV: 3 emplois TP Structuration Pays du Léon Mai 2010 Début négociation transfert TRANSFERT PRÉVU AU 01/01/11
  • 238. PARTICULARITÉS DE CARANTEC Situation de l’OT en 2009 2,5 emplois Autonomie maintenue Candidature «Station balnéaire» Membre réseau «Station Nelle Vague» 2010 Financement Morlaix Communauté Exigence SNV: 3 emplois TP Structuration Pays du Léon Mai 2010 Début négociation transfert TRANSFERT PRÉVU AU 01/01/11

Notas do Editor