2. « Tutor … puente, comunicador, orientador que pone en
juego sus inteligencias múltiples en función del sostén
de la tarea; lo que el tutor hace, siente y piensa se
transmite al grupo con el que trabaja »
Fuente: Curso «Tutoría y moderación de grupos en entornos virtuales»
Módulo 2 . Portal educ-ar
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3. PROPÓSITOS:
 Caracterizar el rol tutorial
 Identificar las principales funciones, habilidades y
competencias del tutor en relación con las demandas de
los estudiantes y la necesidad del grupo-clase
 Incluir una reflexión personal sobre las propias
competencias y habilidades; y los aspectos que se
deberán continuar fortaleciendo

4. ROL TUTORIAL: CARACTERÍSTICAS DISTINTIVAS DEL TUTOR
MEDIADOR ENTRE EL
SUJETO QUE APRENDE Y
EL OBJETO DE
CONOCIMIENTO
FORMADOR DE
VÍNCULOS
ORGANIZADOR DE LA
COMUNIDAD VIRTUAL
• Promueve
construcción del
aprendizaje
• Contiene para
generar autonomía
• Retiene para generar
pertenencia

5. FUNCIONES DEL TUTOR: EXPERTO EN CONTENIDOS
ACADÉMICAS
- Sostiene el
objetivo
- Estimula la lectura
y el análisis del
material
-Organiza la
práctica, reflexión y
evaluación
(trabajo
colaborativo)
-Guía debates,
contesta preguntas,
aclara dudas
SOCIALES
- Contiene al grupo
en general y a
cada integrante
- Promueve la
integración del
grupo
- Estimula la
interacción del
grupo
INSTITUCIONALES
- Estructura el
encuadre de los
contenidos y de la
tarea
- Informa fechas de
entrega de trabajos,
cierre de foros,
criterios de
evaluación, etc.

6. • 1 - Estilo comunicativo
• 2 - Construcción de la
comunidad virtual
• 3 - Abordaje y resolución de
conflictos
• 4 – Capacidad para sortear
obstáculos

7. 1 - ESTILO COMUNICATIVO
 Promover la interacción entre todos los miembros del
grupo general, y de los pequeños grupos
(comunicación lateral)
 Emplear estrategias para estimular las preguntas, la
libre expresión, los comentarios… todos dirigidos al
cumplimiento de los objetivos
 Intervenir con la palabra clara, concisa, experta,
evitando ambigüedades y contradicciones. Trato cordial,
activo y responsable

8. 2 - CONSTRUCCIÓN DE LA COMUNIDAD VIRTUAL
El tutor debe:
 Redefinir su rol docente y su forma de
comunicar cuando coordina un grupo
virtual
 Tejer y sostener la red vincular en un
campus virtual.
 Fortalecer nuevas formas de interacción
que suplan la ausencia corporal.

9. 3 - ABORDAJE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
El tutor debe:
 Reconocer el tipo de conflicto generado en el grupo, y a sus
actores (Causas posibles: por poder, descalificación, falta de
compromiso, etc.)
 Moderar la confrontación para posibilitar la construcción de
saberes y el trabajo colaborativo
 Utilizar las herramientas disponibles –sala de chat, correos
privados personalizados- para brindar sugerencias que
favorezcan la comunicación y la solución de conflictos

10. 4 – CAPACIDAD PARA SORTEAR OBSTÁCULOS
El tutor debe:
 Canalizar los temores que generan los cambios en el estilo de
comunicación (del «cara a cara» a la virtualidad)
 Moderar las exigencias desmedidas frente al tutor y/o los
compañeros de estudio (urgencias, demandas infundadas)
 Allanar dificultades propias del lenguaje (comprensión del
material de estudio, de las consignas, del discurso de los
compañeros o del tutor)
 Brindar ayuda frente a las dificultades propias de los recursos de
las TIC o de la plataforma

11. En lo personal …
Trabajo asesorando grupos, preparando encuentros con docentes, y capacitaciones
diversas … siempre presenciales.
Creo contar en estos momentos con herramientas para utilizar estrategias y
recursos aprendidos en este curso. Me entusiasma mucho este tipo de
aprendizaje y este tipo de comunicación …se llega a olvidar que el otro no
está presente y se pueden establecerse los «mágicos puentes» o lo que
entendemos como «comunión» interpersonal.
Reconozco que el uso de plataformas virtuales demanda también muchos
conocimientos procedimentales referidos a las TIC … para continuar
aprendiendo me acabo de inscribir en el otro curso de tutoría que figura en la
oferta de formación de EDUC-AR

12. educ-ar