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1. INFORMACIÓN DE LA EMPRESA
1.1.Presentación
Télécommunications France, es una empresa francesa con más de 10 años de
experiencia conformada por un grupo de profesionales que prestan sus servicios en el
campo de las Ingenierías. En su organización, cuenta con líderes capaces de unifican
esfuerzo y trabajo para ofrecer servicios integrales de alta calidad. De igual forma en su
quehacer, ha logrado desarrollar una metodología propia de trabajo que pone de
manifiesto el éxito de sus actividades.
Nuestra empresa está especializada en la prestación de servicios en el campo de las
ingenierías desarrollando proyectos en las áreas de Telemática, Comunicaciones e
Informática cumpliendo con las normativas establecidas por los organismos nacionales e
internacionales de estandarización para el beneficio de nuestros clientes.
1.2.Misión
Nuestra Misión es ofrecer servicios integrados de alta calidad, competitivos con la
realidad del mercado y adaptados a las necesidades del cliente, en sistemas de
telecomunicaciones, informática y demás proyectos de ingeniería que permitan generar
desarrollo y progreso a nuestros clientes y asociados de negocios.
1.3.Vision
Nuestra Visión como compañía, es posicionarnos para el 2018 como una de las
empresas líderes en Colombia en la prestación de servicios y soluciones integrales en
sistemas de telecomunicaciones, informática y demás proyectos de ingeniería buscando
con ello impulsar el desarrollo de nuestro sector en el nacional e internacional. Ademas
posicionarnos para el año 2019, como la mejor empresa a nivel internacional en la
prestación de servicios de telecomunicaciones con altos niveles de calidad y de servicio y
estaremos ubicados en diferentes puntos del mundo con instalaciones adecuadas.
1.4.Objetivos
- Cumplir con los requerimientos y necesidades del cliente.
- Mantener un Talento humano capacitado y certificado
- Aumentar Satisfacción del Cliente
- Mejorar continuamente los procesos del sistema de gestión de calidad.
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2. SERVICIOS BASICOS DE TELECOMUNICACIONES EN COLOMBIA
En Colombia se entiende por telecomunicación toda transmisión, emisión o recepción de
signos, señales, escritos, imágenes y sonidos, o información de cualquier naturaleza, por
hilo, radio, medios visuales u otros sistemas electromagnéticos. Por tal motivo desde
mediados del siglo XX, con la llegada de la radiodifusión, de la televisión, y
posteriormente de la televisión en color; se han dictado disposiciones por parte del
Gobierno Nacional y del Congreso de la República para asegurar el desarrollo y acceso
de todos los colombianos a los mismos. Las Comunicaciones en Colombia son reguladas
dentro de las funciones del Ministerio de Tecnologías de la Información y las
Comunicaciones de Colombia y la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC).
La participación de las telecomunicaciones en el PIB de la economía de Colombia en el
año 2007 fue de 2,76%. Servicios Básicos Son servicios suministrados a través de una
red de telecomunicaciones. Constituyen la base sobre la cual pueden prestarse servicios
suplementarios, cuyo principal objetivo es la transmisión de señales a través de la red de
telecomunicaciones del Estado. Este servicio se divide en Servicios Portadores y
Servicios Telemáticos. Servicios Portadores: Son servicios de telecomunicaciones que
proporcionan la capacidad necesaria para la transmisión de señales entre dos o más
puntos definidos de la red. Estos comprenden los servicios que se hacen a través de
redes conmutadas de circuitos o de paquetes y los que se hacen a través de redes no
conmutadas. La licencia para la prestación de los servicios portadores se otorgará a
solicitud de parte, mediante resolución motivada, previo el cumplimiento de las
condiciones establecidas en el decreto 447 de 2003. Pulsos Codificados por Modulación,
PCM: es un sistema de modulación por pulsos codificados empleados para la transmisión
de cualquier tipo de señales.
Además, es un enlace dedicado para la transmisión de datos entre dos puntos
determinados con acceso análogo a 4 hilos, utilizando transmisión digital en la parte
troncal. Pares Aislados: Es un medio de transmisión ya sea vía cable, empleado por el
suscriptor o el usuario para transportar sus propias señales de voz, datos o telemetría sin
el empleo de los sistemas de comunicación de la empresa. Conmutación de Mensajes: Es
la técnica de recibir un mensaje y almacenarlo hasta que la línea apropiada para la
retransmisión esté disponible. En este tipo de operación no se establece una conexión
directa entre línea de entrada y de salida. Conmutación de Paquetes: Se denomina así a
la transmisión de datos por medio de paquetes y direcciones determinadas, a través de
un canal de comunicación.
En cuanto la transmisión del paquete concluye, dicho canal queda disponible para el uso
de paquetes que son transferidos entre otros equipos de datos. Teleservicios: Son
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servicios de telecomunicaciones que proporcionan la capacidad completa, incluida las
funciones del equipo terminal, para la comunicación entre usuarios de acuerdo con los
protocolos existentes. Forman parte de éstos, entre otros, los servicios de telefonía tanto
fija como móvil celular, servicios satelitales, la telegrafía, el télex, etc.
3. INFRAESTRUCTURA PARA LAS TELECOMUNICACIONES
La red colombiana de telecomunicaciones está compuesta principalmente por la red
telefónica. Como consecuencia de una agresiva política de las empresas tendiente a
satisfacer la demanda por el servicio telefónico, entre 1991 y 1995 se incrementó en casi
60% el número de líneas telefónicas instaladas en Colombia, lo que representó un
crecimiento de la densidad telefónica de 9.3 a 13.9 líneas por cada cien habitantes; el
número de abonados de telefonía local creció 52%.
El pilar de infraestructura y acceso a las TIC ha mostrado avances durante los últimos 4
años, especialmente en lo que tiene que ver con suscripciones de telefonía móvil,
pasando del 97.7% en 2010 a 108.3% en 2013. Esto muestra que el mercado de telefonía
móvil es un mercado maduro en el que la penetración asciende a 106.7 suscriptores por
cada 100 habitantes.
Por su parte, las suscripciones fijas a Internet de banda ancha por cada 100 habitantes
han aumentado a lo largo del tiempo, pasando de un 5.9% en el 2010 a un 9.5% en el
2013. De otra parte, en Colombia tradicionalmente se desarrollaron redes multipropósito,
de datos y de voz, y la mayor parte de la capacidad de las mismas estaba dedicada a
soportar los servicios de telefonía conmutada.
Con el paso del tiempo se ha venido presentando un incremento en la demanda de las
redes de datos y ha sido necesario establecer circuitos dedicados exclusivamente a su
transmisión. En la actualidad se está llevando a cabo un proceso de consolidación de la
tecnología de datos en el país por medio de la utilización de redes privadas corporativas.
Adicionalmente, una de las grandes innovaciones en el campo de las redes multipropósito
ha sido la introducción del Sistema de Fibra Óptica, el cual está ofreciendo alrededor de
30.000 circuitos telefónicos de LDN (red de voz) en unas 50 ciudades del país. En un
futuro con la red se prestarán servicios de banda ancha para video comunicaciones,
transporte de multimedia y transmisión de datos (Telecom, 1996).
El desarrollo de una infraestructura nacional, regional, y/o local de comunicaciones
permite que ciudades reales y virtuales se desarrollen. En el caso de una ciudad real, se
precisa una infraestructura terrestre que permita el desplazamiento de individuos. En el
caso de ciudades virtuales, es esencial una infraestructura para la transmisión de data,
que está compuesta por herramientas y servicios de información que permitan el acceso
5. 5
al conocimiento universal. Una infraestructura de información, trasladará datos, voz y
vídeos, mediante operaciones automáticas, usando a las telecomunicaciones como
medios de distribución de información, sin necesidad de que la gente se desplace
físicamente de un lugar a otro.
4. PROPIEDADES DE INFRAESTRUCTURA
Las propiedades con las que debe contar una infraestructura de información son: una red
o sistema telefónico, el tendido eléctrico, y un sistema de redes, veamos cada uno de
ellos: El sistema telefónico es el medio de telecomunicación que más impacto ha tenido
sobre la humanidad. Es un sistema que se utiliza para la transmisión de la voz humana,
sonidos, textos e imágenes en movimiento a distancia, por acción de corrientes eléctricas
u ondas electromagnéticas.
La red telefónica mundial se ha hecho tan básica como la infraestructura terrestre e
incluso, por la rapidez y facilidad con que se pueden tender las redes telefónicas las
supera en extensión y cobertura.
El tendido eléctrico es una red compuesta de canales de transmisión y distribución de
energía eléctrica que envía electricidad de un punto a otro. Dependiendo del lugar, los
cables serán de mayor o menor tensión. El sistema de redes de telecomunicación, como
la red de redes “Internet”, surge de la conexión de un conjunto de computadoras a través
de un proveedor de servicios, que ofrece el canal de comunicación a través del cual
navegaremos por la superautopista de la información. Internet está conformada por
distintas redes como son: ARPA net, Mil net, y NSFnet (National Science Foundation Net)
por mencionar las internacionales, y la Red Académica de Centros de Investigación y
Universidades Nacionales (REACCIUN) y la Plataforma Nacional de Información Oficial
Automatizada (PLATINO) para hablar de las nacionales.
Las nuevas tecnologías ponen a la disposición del ciudadano una infraestructura que
permite revalorizar el uso de la información, promover una cultura y desarrollar acciones
que permitan la divulgación de la información. Sobre todo, si tenemos en cuenta que el
computador es una herramienta imprescindible para el acceso y distribución de la
información y la base para la incorporación a sistemas de información.
5. RESUMEN SOBRE INTERCEPTACIONES TELEFONICAS
El ministerio de las tecnologías de la información y de la comunicación reglamento la
interceptación de las comunicaciones de manera legal por medio del decreto No. 1704 de
15 de abril de 2012; Por medio del cual se reglamenta el artículo 52 de la Ley 1453 de
2011, se deroga el Decreto 075 de 2006 y se dictan otras disposiciones.
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6. DEBER DE LOS PROVEEDORES DE SERVICIOS
Los proveedores de redes y servicios de telecomunicaciones que desarrollen su
actividad comercial en el territorio nacional deberán implementar y garantizar en todo
momento la infraestructura tecnológica necesaria que provea los puntos de conexión
y de acceso a la captura del tráfico de las comunicaciones que cursen por sus redes,
para que los organismos con funciones permanentes de Policía Judicial cumplan,
previa autorización del Fiscal General de la Nación o su delegado, con todas aquellas
labores inherentes a la interceptación de las comunicaciones requeridas. Los
proveedores de redes y servicios de telecomunicaciones deberán atender
oportunamente los requerimientos de interceptación de comunicaciones que efectúe
el Fiscal General de la Nación, de conformidad con lo establecido en el presente
decreto y en el régimen legal vigente, para facilitar la labor de interceptación de los
organismos permanentes de policía judicial.
Los proveedores de redes y servicios de telecomunicaciones, los funcionarios de la
Fiscalía General de la Nación y aquellos que ejerzan funciones de Policía Judicial que
tengan acceso a cualquier tipo de información o datos con ocasión o en ejercicio de
sus funciones o participen en actividades relacionadas con la interceptación de
comunicaciones, se obligan a garantizar la reserva de los datos y la confidencialidad
de la información, so pena de las investigaciones penales y disciplinarias a que haya
lugar.
6.1.INFORMACION DE LOS SUSCRIPTORES:
Los proveedores de redes y servicios de telecomunicaciones, una vez cumplidos los
requisitos legales a que haya lugar, deberán suministrar a la Fiscalía General de la
Nación o demás autoridades competentes, a través del grupo de Policía Judicial
designado para la investigación del caso, los datos del suscriptor, tales como
identidad, dirección de facturación y tipo de conexión. Esta información debe
entregarse en forma inmediata.
Los proveedores de redes y servicios de telecomunicaciones deberán mantener
actualizada la información de sus suscriptores y conservarla por el término de cinco
años.
6.2.INFORMACIÓN DE UBICACIÓN:
Los proveedores de redes y servicios de telecomunicaciones, siempre que así se
requiera para efectos propios de la interceptación de comunicaciones, deberán
suministrar a la Fiscalía General de la Nación, a través de los organismos con
7. 7
funciones permanentes de policía judicial, la información específica contenida en sus
bases de datos, tal como sectores, coordenadas geográficas y potencia, entre otras,
que contribuya a determinar la ubicación geográfica de los equipos terminales o
dispositivos que intervienen en la comunicación. Esta información deberá
suministrarse en línea o en tiempo real en los casos que así se requiera.
6.3.CONFIDENCIALIDAD:
Los proveedores de redes y servicios de telecomunicaciones, los funcionarios de la
Fiscalía General de la Nación y aquellos que ejerzan funciones de Policía Judicial que
tengan acceso a cualquier tipo de información o datos con ocasión o en ejercicio de
sus funciones o participen en actividades relacionadas con la interceptación de
comunicaciones, se obligan a garantizar la reserva de los datos y la confidencialidad
de la información, so pena de las investigaciones penales y disciplinarias a que haya
lugar.
6.4.APLICACIÓN DEL RÉGIMEN DE SANCIONES E INFRACCIONES:
A los proveedores de redes y servicios de telecomunicaciones que incumplan con las
disposiciones previstas en el presente decreto se les aplicará el régimen de
infracciones y sanciones previsto en la Ley 1341 de 2009 y demás normas
reglamentarias y concordantes, sin perjuicio de las acciones y responsabilidades de
índole administrativa y penal. El Ministerio de las Tecnologías de la Información y las
Comunicaciones, dentro del marco de las competencias asignadas por la Ley,
ejercerá labores de inspección, vigilancia y control del cumplimiento de las
obligaciones derivadas del presente decreto.
7. ORGANISMOS REGULADORES
7.1.UNIÓN INTERNACIONAL DE TELECOMUNICACIONES (UIT)
La Unión Internacional de Telecomunicaciones es el organismo especializado de las
Naciones Unidas en el campo de las telecomunicaciones, y fue creado el 17 de mayo
de 1865 como una organización intergubernamental en la cual los Estados miembros
y el sector privado de las telecomunicaciones coordinan el desarrollo y operatividad
de las redes y servicios de telecomunicaciones. La UIT es responsable de la
regulación, normalización y desarrollo de las telecomunicaciones a nivel mundial, al
tiempo que vela por la armonización de las políticas nacionales de
telecomunicaciones de los Estados miembros. Forman parte de la UIT 189 Estados
Miembros y varios centenares de Miembros y Asociados de los Sectores.
8. 8
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Decreto 1704 de 2012. (n, p). Recuperado de:
http://www.mintic.gov.co/portal/604/w3-article-3559.html
CRC. (2012), Código de Buenas Prácticas para el despliegue de infraestructura de
redes de comunicaciones, recuperado de: http://www.mintic.gov.co/portal/604/articles-
4579_codigo.pdf
UIT. (2007), Estudio sobre la aplicación de modelos de costos en América latina y el
Caribe recuperado de: www.itu.int/itu-d/finance/costmodels/klein%20study-sp.pdf
