Lohnt sich die Organisation eines eigenen Mentoring-Programms im Unternehmen? Wir sprechem vom persönlichen Nutzen einzelner Beteiligter und der Auswirkung auf Kostenfaktoren des Unternehmens!

1. Mentoring lohnt sich!
Vom zwischenmenschlichen Nutzen zum
„Business-Case“
Biz4d
Internationale Mentoring-Plattform

2. Inhaltsübersicht
1. Was ist „Mentoring“?
2. Zielgruppen im Unternehmen & Nutzen
3. Der „Business-Case“
4. Der Ablauf
5. Mentoring – warum mit biz4d?
„Starke Menschen haben starke Mentoren!“

3. 1. Was ist „Mentoring“?
1. Was ist Mentoring?
„Starke Menschen haben starke Mentoren!“

4. 1. Was ist „Mentoring“?
Mentoring - Definition
• Eine erfahrene Person (Mentor) gibt ihr
Wissen und Erfahrungen an eine in diesem
Bereich weniger erfahrene Person (Mentee)
weiter.
• Vergleich von
– Berater
– Mentor
– Coach
„Starke Menschen haben starke Mentoren!“

5. 1. Was ist „Mentoring“?
Was tut ein Mentor?
• Zuhören, fragen, spiegeln, hinterfragen,
Feedback geben, Tipps geben, Optionen
aufzeigen, Rücken stärken, bestärken &
bekräftigen, Stärken & Schwächen
ausarbeiten, bei Priorisierung helfen, seine
eigene Denkweise hinterfragen lassen, „aus
dem Nähkästchen plaudern“, sich öffnen,
lernen, „die Augen offen halten“, „Türen
öffnen“, …
„Starke Menschen haben starke Mentoren!“

6. 1. Was ist „Mentoring“?
Typische Themen im Mentoring
• Herausforderungen als Führungskraft /
Teamleiter, etc.
• Selbst-Einschätzung & Außenwahrnehmung
• Karriereziele ausarbeiten
• Umgang in Konflikt-Situationen
• Chancen erkennen & nutzen
• Selbstmanagement
„Starke Menschen haben starke Mentoren!“

7. 2. Zielgruppen & jeweiliger Nutzen
2. Zielgruppen & Nutzen
„Starke Menschen haben starke Mentoren!“

8. 2. Zielgruppen & jeweiliger Nutzen
Mitarbeiter als Mentees
• Empfängt glaubwürdiges Signal, dass sich das Unternehmen
für die Weiterentwicklung einsetzt;
• Wussten Sie: 27-35jährigen (junge Führungskräfte) sind die
am stärksten von Burn-out betroffene Mitarbeitergruppe! (Dr.
Udo Lempke, provadis-Hochschule)
• Ansprechpartner für konkrete, berufliche
Herausforderungen: „Ventil“: „Ich kann Probleme lösen!“,
„Ich weiß, wie ich an den Herausforderungen wachsen
kann.“
• Mentor kann erkannte Potentiale an HR kommunizieren;
• Entwicklungsperspektiven laden zum Bleiben ein;
• „Talente kann man führen aber nicht managen“:
Verantwortung für Entwicklung beim Mitarbeiter!
„Starke Menschen haben starke Mentoren!“

9. 2. Zielgruppen & jeweiliger Nutzen
Nutzen für erfahrene MA
• In Fachkreisen wird zunehmend die steigende
Notwendigkeit diskutiert, auch die Talente älterer
Mitarbeiter gezielt zu fördern und für die
Unternehmensentwicklung zu nutzen.
• Der Einsatz als Mentor wird von erfahrenen Mitarbeitern
meist als wertschätzende Anerkennung ihres im Laufe des
Lebens erarbeiteten Erfahrungswissens wahrgenommen.
• Lernen vom Mentee: Ein Mentor bekommt Einblicke in
anderen Unternehmens-Bereichen & einer anderen
Hierarchie-Ebene: Reflektion als Führungskraft,
Hinterfragen eigener Sichtweisen. (Bsp. „Reverse-
Mentoring“)
• „Ich tue etwas sinnvolles für meine Firma.“;
• Bei Übergang ins Rentenalter: „Ich werde gebraucht.“
„Starke Menschen haben starke Mentoren!“

10. 2. Zielgruppen & jeweiliger Nutzen
Nutzen für Unternehmen
• Mit erfahrenen Mitarbeitern als Mentoren werden
unternehmens-intern bereits vorhandene Ressourcen
zuerst genutzt;
• Mentoring hat einen hohen praktischen Bezug, der die
Umsetzung von Wissen zum „Können“ & mobilisiert die
praktischen Umsetzungskompetenz;
• Ein professionell organisiertes Mentoring-Programm ist ein
zentraler Baustein für eine „lernende Organisation“ und ist
eine notwendige Komponente im Wissensmanagement.
• Mentoring als Instrument lässt sich in unterschiedlichen
Hierarchie-Ebenen (bzw. deren Kombination) effektiv
implementieren.
„Starke Menschen haben starke Mentoren!“

11. 2. Zielgruppen & jeweiliger Nutzen
Nutzen für Unternehmen
• Besser als jede formale Weiterbildungsmaßnahme und
auch ohne daran gekoppelte vertragliche Verpflichtung ist
Mentoring innerhalb der Firma bestens dazu geeignet, um
Talente und auch speziell die „Job-hopper“ deutlich besser
an das Unternehmen zu binden (Ein-jähriger Ablauf &
persönlicher Bezug zum Mentor).
• Gerade bei jungen Mitarbeitern stellen die Höhe des
Gehaltes und andere formale Anreize, wie z.B. allgemeine
Weiterbildungsmaßnahmen keine nennenswerte Bindung
zum Unternehmen mehr her.
• Mentoring leistet hier einen besonders wertvollen Beitrag,
weil jeder Mentor auf die jeweils individuellen Ziele,
Herausforderungen und Problemlösungskompetenzen
eines Mentees eingeht!
„Starke Menschen haben starke Mentoren!“

12. 3. Der „Business-Case“
3. Der „Business-Case“
„Starke Menschen haben starke Mentoren!“

13. 3. Der „Business-Case“
Welches ist IHR Ziel?
Die besten
Leute halten Rekrutierungs-
Überlastung &
kosten senken
Kommunikation in Burn-out
Social Media & PR vorbeugen
Wissen erfahrener
Strukturen nach Mitarbeiter nutzen
Change-Prozessen
stabilisieren
Anteil weiblicher
Nachwuchs- Führungskräfte
führungskräfte erhöhen
gezielt fördern
„Starke Menschen haben starke Mentoren!“

14. 3. Der „Business-Case“
Ziele für Unternehmen
• Hoch qualifizierte Mitarbeiter besser an das Unternehmen binden und damit
Kosten für Rekrutierung, Einarbeitung neuer Mitarbeiter und (an Konkurrenz)
verlorenes Wissen senken.
• Besseres Einbinden des Erfahrungswissens älterer Mitarbeiter in die
unternehmerische Entwicklung, Verlust von Wissen durch in Rente gehende
Mitarbeiter reduzieren.
• Den Anteil weiblicher Führungskräfte und allgemein Frauen, die im Unternehmen
Karriere machen, erhöhen.
• Einbinden von Expatriats (Fachkräfte aus dem Ausland) in vorhandene
Unternehmensstrukturen und deren Kultur.
• Identifizieren vorhandener Talente und deren gezielte Förderung.
• Positionierung als attraktiver Arbeitgeber, um im Werben um neue Talente bessere
Ergebnisse zu erzielen.
• Stabile Strukturen herstellen nach einer größeren Outplacement- oder
Umstrukturierungs-Maßnahme.
• Alle diese Ziele bedeuten signifikante Kosten-Einsparungen im
Personalmanagement und sind die Argumente für ein Mentoring-Programm als
sinnvolle und kosten-effiziente Investition.
„Starke Menschen haben starke Mentoren!“

15. 3. Der „Business-Case“
Personalwechselkosten
• In der klassischen Betriebswirtschaftslehre
sind die Personalkosten ein fester Begriff im
Sinne von direkt rechenbaren Kostengrößen.
Nicht berücksichtigt werden jedoch indirekte
Kosten, Folgekosten und die Auswirkungen,
die durch einen Personalwechsel entstehen.
„Starke Menschen haben starke Mentoren!“

16. 3. Der „Business-Case“
Kosten-Aufstellung
 Wer genau verlässt das Unternehmen? Leistungsstarke oder
leistungsschwache MA?
• Kosten vor der Kündigung (Leistungsabfall nach persönlichem
Entschluss);
• Abwicklungskosten des ausscheidenden Mitarbeiters
• Überbrückungskosten: Unbearbeitete Aufträge in der
Übergangszeit, Überstunden,
• Verlust der Bezugsperson für ein Team?
• Recruitment/Headhunter
• Auswahl & Interviews
• Verlorene Stammkunden?
• Eingeschränkte Leistung des neuen Mitarbeiters (3-12 Monate)
• Einarbeitungsaufwand für neuen MA
• Verlorenes Wissen (an Konkurrenz?)
„Starke Menschen haben starke Mentoren!“

17. 3. Der „Business-Case“
Personalwechselkosten - Beispiel
Manager, Jahresgehalt von 200.000,-
Block Aufschlüsselung Kosten
Trennung Gehalt in Kündigungszeit, 50.000
evtl. Abfindung, Bonus, sofortige Freistellung, Administrationskosten 16.700
4.000
Diverses Arbeitsplatzgestaltung, 10.000
Unter-/Überforderung (Abwesenheit) 6.000
Know-how Know-how-Verlust für Unternehmen ???
Externe Suche 2-12 Monatssaläre 83.300
Interne Arbeiten Vorauswahl, Interviews, Einstellung, Administration, Probezeit, Besprechungen, 16.700
Administration 8.300
Team Mehrbelastung, Arbeitsübergabe, Opprotunitätskosten für Zwischenlösungen, ???
Reibungsverluste während Einarbeitung, Teamdestabilisierung
Folge-Kündigungen („Falsche“ bleiben, „Gute“ gehen), Leistungsabfall
(Stimmung, Reorganisation, Wechsel)
Kunden Unsicherheit, Image, evtl. Kundenverlust, z.B. durch Kundenmitnahme
Neuer Mitarbeiter Jahresgehalt 100.000
Einführung, Einarbeitung, Schulung (3-12 Monate), Spezifischer Know-how
Aufbau, Arbeitsplatzgestaltung haben starke Mentoren!“
„Starke Menschen 10.000
Totalkosten Personalwechsel Quelle: www.individual-coaching.ch
305.000

18. Eine einfache Rechnung
1. Direkter Schaden durch den Verlust bereits eines einzelnen
Mitarbeiters: 26.000 - 100.000 € (in höheren Hierarchieebenen
auch deutlich mehr!)
2. Indirekter Schaden durch Image-, Auftrags-, Kunden-,
Wissensverlust (an die Konkurrenz?): ??? €
3. Kosten für ein Mentoring-Programm: 5 - 15 Teilnehmer zu je 1.500
bis 3.000 = 7.500 - 45.000 €
4. Erfahrungsgemäß bleiben 5 aus 10 Teilnehmer im Schnitt 2 Jahre
länger im Unternehmen, im Durchschnitt also 10 Mannjahre
5. Bei aktuell durchschnittlicher Verweildauer eines Mitarbeiters von
3,7 Jahren hat sich das Investment bereits gelohnt wenn nur ein
einziger Mitarbeiter für ein Jahr länger bleibt!
 In der Regel beträgt der Effekt ein Mehrfaches Investitionssumme!
„Starke Menschen haben starke Mentoren!“

19. 4. Der Ablauf
4. Der Ablauf
„Starke Menschen haben starke Mentoren!“

20. 4. Der Ablauf
Der Prozess
Ziele definieren
Mentoren &
Evaluation Mentees
gewinnen
Zusammenarbeit Mentoren &
der Mentoring- Mentees
Tandems matchen
„Starke Menschen haben starke Mentoren!“

21. 4. Der Ablauf
Der regelmäßige Prozess
„Starke Menschen haben starke Mentoren!“

22. 5. Mentoring – warum mit biz4d?
5. Mentoring – warum mit
biz4d?
„Starke Menschen haben starke Mentoren!“

23. 5. Mentoring – warum mit biz4d?
1. Das Rad nicht neu erfinden
• Ein Mentoring Programm professionell zu organisieren ist
aufwändig und braucht Erfahrung. Jede Organisation
„erfindet das Rad“ dabei neu und das bei meist knappen
personellen und finanziellen Ressourcen.
• Dabei enthält jedes professionelle Mentoring-Programm
inhaltliche Komponenten, die für alle Organisationen bzw.
alle teilnehmen den Mentoren und Mentees sehr ähnlich
sind.
• Bei biz4d werden die operativen Arbeiten des
Durchführungsverantwortlichen durch ein technisches Tool
deutlich vereinfacht (Interview-Leitfaden für Mentoren und
Mentees, Profile anlegen, Vorselektion beim Matching,
Feedback im Prozess).
 Hoch professionell, kosten-effizient & wettbewerbsfähig!
„Starke Menschen haben starke Mentoren!“

24. 5. Mentoring – warum mit biz4d?
IT-Tool Unterstützung
• Interview-Leitfaden für
Mentoren und Mentees,
• Profile anlegen,
• Vorselektion beim Matching,
• Feedback im Prozess
„Starke Menschen haben starke Mentoren!“

25. 5. Mentoring – warum mit biz4d?
2. Baukastenprinzip
• Mit dem biz4d-System operative Aufgaben zur
Organisation eines Mentoring-Programms vom IT-Tool
aufgefangen werden und für die erfahrungs-intensiven
Aufgaben unternehmens-interne Mitarbeiter-
Kapazitäten genutzt werden können und von biz4d-
Modulen ergänzt und vervollständigt werden.
• Teilnehmende Organisationen haben die Wahl, welche
der veränderbaren Teile besser hausintern bzw. extern
durchgeführt werden.
• Das Mentoring-Programm lässt sich damit modular
zusammensetzen und an die spezifischen Bedürfnisse
& Kapazitäten der jeweiligen Organisation anpassen.
„Starke Menschen haben starke Mentoren!“

26. 5. Mentoring – warum mit biz4d?
3. Sie tun Gutes, wir reden drüber!
• Wir unterstützen Sie bei der internen wie
externen Kommunikation! Interne
Kommunikation: damit auch Mitarbeiter, die
gerade nicht am Mentoring teilnehmen,
positiv davon profitieren;
• Gelungene externe Kommunikation
positioniert Sie als attraktiven Arbeitgeber
und erleichtert das Rekrutieren von weiteren
Talenten.
„Starke Menschen haben starke Mentoren!“

27. Mentoring – warum mit biz4d?
4. Mentoren über biz4d Netzwerk
• Falls Sie als kleines oder mittelständisches
Unternehmen nicht genügend Mentoren für
Ihr eigenes Mentoring-Programm haben ist
das auch kein Problem!
• Sprechen Sie uns an, über unser Netzwerk
können wir tolle Personen als Mentoren und
auch ein gemeinsames Mentoring-Programm
unter Partner-Unternehmen gestalten – z.B.
als „Cross-Mentoring“ – auch international!
„Starke Menschen haben starke Mentoren!“

28. 5. Mentoring – warum mit biz4d?
Die Gründerin – Eleonore Wall
• Naturwissenschaftlerin (Dipl.-Ing.) mit Schwerpunkt internationale
Entwicklungsökonomie;
• Durch die Teilnahme an zahlreichen internationalen Konferenzen (z.B.
„Harvard World Model United Nations“), ein starkes internationales
Netzwerk;
• Während des Studiums Gründung und Leitung des „development-
network“, ein interdisziplinäres Netzwerk von Studenten, im Bereich
Entwicklungszusammenarbeit (150 Mitglieder bundesweit);
• Assistenz to the Executive Director at International Society for
Horticultural Sciences, Leuven, bei Brüssel;
• Referentin für Qualitäts- und Prozessmanagement an der European
Business School;
• Projekleitung „eHR“, Heinemann Management Consulting
• Projektleitung CeBIT 2011, GSM-B2B
• Seit 2010 am Markt mit einem Mentoring-Programm für Unternehmer,
daraus entwickelt das Angebote für die Organisation von Mentoring-
Programmen.
„Starke Menschen haben starke Mentoren!“

29. 5. Mentoring – warum mit biz4d?
Die Berater in der Umsetzung
Branka Kramaric begleitet als Beraterin, Coach und Trainerin seit
mehr als zwei Jahrzehnten Unternehmen und Menschen in
Veränderungsprozessen. Sie hat zahlreiche Programme zur
Personalentwicklung in konzerngebundenen und klein- und
mittelständischen Unternehmen im internationalen Kontext
umgesetzt. Ihr Credo: Mut machen zur persönlichen
Weiterentwicklung. 10 Jahre Mitarbeit in Mentoring-Programmen.
Julia Düttmann ist 9 Jahre lang bei einem internationalem
Finanzdienstleister im Management-Trainingsbereich für
Führungstrainings sowie Methodentrainings verantwortlich und
begleitet die Auswahl von Führungskräften im Assessmentcenter. Als
zertifizierter Businesscoach und Trainerin und beratet und begleitet
Führungskräfte und Teams in verschiedenen Unternehmen sowie
Privatpersonen.
„Starke Menschen haben starke Mentoren!“

30. 5. Mentoring – warum mit biz4d?
Kompetenzen von biz4d
• Fundierte Erfahrung im Durchführen von Mentoring in-house als b2c Mentoring-
Programm. Stark macht uns unser Netzwerk aus Partnern, die in unterschiedlichen
organisationalen Kontexten Mentoring-Programme mit-organisiert haben.
• Durch den expliziten Fokus auf Mentoring als Thema, ist biz4d bei der inhaltlichen
Ausarbeitung von Mentoring führend.
• Durch das Anbieten von Mentoring-Programm-Outsourcing in mehreren
Unternehmen und Organisationen, können wir Lernerfahrungen übertragen und
das Mentoring-Programm immer weiter perfektionieren. Können wir bei einer
Organisation etwas Wichtiges lernen oder eine neue Idee entwickeln, profitieren
ALLE unsere Partner sofort davon!
• Technische Plattform, die die Zusammenarbeit von Mentoren und Mentees
optimiert ist bereits entwickelt. Gemeinsame Arbeitsdokumente können hier
ausgetauscht werden.
• Von Experten entwickelte Mentoring-Programm-Inhalte berücksichtigen auch eine
mögliche Zusammenarbeit über Distanz und unterschiedliche Kulturen hinweg und
gehen auf die Besonderheiten ein.
• Internationales Netzwerk: Durch das Netzwerk von biz4d werden auf Anfrage
Kontakte zu Mentees und Mentoren auch in Schwellen- und Entwicklungsländer
hergestellt.
„Starke Menschen haben starke Mentoren!“

31. welcome@biz4d.com
www.biz4d.de
069 13390378
„Starke Menschen haben starke Mentoren!“
„Starke Menschen haben starke Mentoren!“