Het traject ‘Bomb the Bib’ heeft de bedoeling om frisse en explosieve ideeën te verzamelen voor de jongerenbibliotheek aan De Krook, via onderzoek, gesprekken met jongeren, workshops in de bib en op school. Op 19 december presenteerden de betrokken partners een tussentijdse presentatie van de onderzoeksresultaten. Bomb the Bib is een initiatief van iMinds, REC Radiocentrum, Stad Gent en Bibliotheek Gent.

1. [Bibliotheek voor de
toekomst]
Resultaten survey & cocreaties
Sara Logghe
Annabel Georges
24/12/2013
1

2. Traject

3. Bibliotheek voor de toekomst
Resultaten survey
24/12/2013
3

4. Resultaten survey: De bib voor de
toekomst
24/12/2013
4

5. Socio-demografische gegevens
Totaal aantal bevraagde Gentse jongeren: 489
Representatief: ASO, BSO, TSO
Geslacht
26,8%
19,5%
45,2%
18,3%
19,5%
54,8%
7,6%
3,6%
0,8%
Mannen
Vrouwen
24/12/2013
13
14
15
16
17
Leeftijd
18
19
2%
20
5

6. Aanbod (/5)
4.14
4.03
3.92
3.81
3.75
3.63
3.63
3.53
3.3
24/12/2013
3.25
6

7. Dienstverlening (/5)
4.6
4.38
4.22
3.97
3.75
3.39
Gratis Wifi Langere openingsuren Toegang tot databanken, kranten en tijdschriften
Bibmedewerkers paraat om vragen te beantwoorden
Nieuwe technologieën (vb. e-readers op tablets) borden
Mening of digitale
24/12/2013
7

8. Activiteiten (/5)
3.64
3.62
3.61
3.48
3.38
3.32
3.27
Activiteiten waarbij je zelf aan deen cursussen jouw interesses (vb. fotoworkshop) catalogus (vb. filmvoorstelling)stellen over tablets, smartphone
Meet en greets met artiesten slag mag met verschillende media maken
Workshop
Muziek
Activiteiten ivm.
Specialisten vragen
Radio maken
24/12/2013
8

9. Sfeer en inrichting (/5)
4.29
4.2
4.19
4.09
4.02
3.69
3.59
om te studeren of groepswerk je mag praten Een plek om of koffiehoek
Zones waar te maken Stille zones Café te chillen, muziek beluisteren, games, waar je vrienden kan ontmoe
Ruimte om met anderen je internetten,… voeren
Plaats hobby's uit te
24/12/2013
9

10. Conclusie: de bib voor de toekomst
Top 10 van alle ideeën
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Gratis WiFi
Langere openingsuren
Ruimtes om te studeren of groepswerk te maken
Bibmedewerkers die paraat staan om vragen te beantwoorden
Zones waar je mag praten
Stille zones
Aparte jongerenafdeling
Café of koffiehoek
Ontlenen van de laatste nieuwe cd’s en dvd’s
Een plek om te chillen, muziek beluisteren, gamen, internetten,…
24/12/2013
10

11. Resultaten survey: Het huidig
bibliotheekbezoek
24/12/2013
11

12. Bezoek bibliotheek
46%
Een bib (n=487)
Bib Gent (n=367)
32,4%
23,8%
21,7%
21%
14,6%
12,8%
10,7%
10%
6,9%
Nooit
<1 keer per maand keer per maand keer per maand keer per maand
1
2-4
>4
24/12/2013
12

13. Bibbezoek
Waarom ga je 1 keer per maand of minder naar bib Gent?
Ik ga naar een andere bibliotheek
Andere redenen
(Helemaal) akkoord
Neutraal
(Helemaal) niet akkoord
Ik heb andere interesses
Ik hou niet van de bib in het algemeen
Ik vind het overbodig want ik koop mijn boeken zelf
Ik vind er niet wat ik nodig heb
Ik vind het overbodig want ik leen mijn boeken bij
kennissen, vrienden of familie
Ik vind het overbodig want ik lees mijn boeken digitaal
Ik voel mij er niet welkom
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
24/12/2013
13

14. Bibbezoek
Hoe lang verblijf je in de bib tijdens je bezoek?
Een bib
Bib Gent
62%
54,1%
23,1%
18,7%
15%
18%
3,3%
<15 minuten 15 minuten tot 1 uur
24/12/2013
1-2 uur
3,6%
2-4 uur
1%
1,1%
>4 uur
14

15. Bibbezoek
Met wie bezoek je bib Gent? + Lenerskaart?
40,2%
39,2%
Met wie
Lenerskaart
5,9%
20,4%
29,2%
10,6%
65%
Ja
Neen
Weet ik niet
Alleen Met vrienden et FamilieMet de klas
M
24/12/2013
15

16. Bibbezoek
Hoe vaak ontleen je onderstaand materiaal?
Meestal/altijd
Soms
Nooit/zelden
Ken ik niet
Fictie boeken
Non-fictie boeken
Strips
Dvd's
Cd's
Bladmuziek
Luisterboeken
Fundels
0%
24/12/2013
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
16

17. Bibbezoek
Redenen bibbezoek: Top 5
42.80%
42.70%
Vaak/Zeer vaak
20.20%
15.10%
13.90%
icht een boek, cd, strip te vinden te ontlenen collectiete maken van draadloos internet opde bib ter plaatse te l
Om materiaal Om Om gebruiker te grasduinen Om materiaal van je eigen toestel
in de
24/12/2013
17

18. Conclusie: Het huidig bibliotheekbezoek
 75% Gentse jongeren is al eens in de bib geweest
 46% gaat <1 keer per maand
 54% blijft 15min. Tot 1 uur
 Jongeren die niet vaak gaan: Andere bib, andere
interesses, houden niet van de bib
 BSO eerder verblijfsfunctie
 Fictie-boeken zijn het meest populair
 Redenen bezoek: Materiaal vinden en ontlenen en
gebruik maken van (draadloos) internet
24/12/2013
19

19. Resultaten survey: Persona’s
bibliotheekbezoeker
24/12/2013
20

20. Persona’s bibliotheekbezoeker
Hoe vaak per
maand
Hoe lang
Expertise
Vernieuwing
Kritische bibliofiel
(n= 138)
<1
15-60 minuten
3,58
4,39
Open vernieuwers
(n= 74)
<1
<15 minuten
1,96
3,97
Neutrale bezoeker
(n= 76)
<1
15-60 minuten
2,90
2,70
Tevreden bibliofiel
(n= 69)
2-4
1-2 uur
3,60
3,79
Gemiddelde
bezoeker
<1 – 1
15-60 minuten
3,10
3,81
24/12/2013
21

21. Conclusie persona’s
Kritische bibliofiel







Minder dan 1 keer per maand (15-60 min.)
Meerderheid vrouwen
ASO-KS0-(TSO)
Klassieke gebruik: ontlenen van materiaal (boeken)
Hoge expertise
Gingen vroeger vaker naar de bib
Zoeken sterk naar vernieuwing, maar vinden dat bib
zich moet toespitsen op kerntaken
24/12/2013
27

22. Conclusie persona’s
Open vernieuwers
 Minder dan 1 keer per maand (<15 min.)
 Voornamelijk mannen, BSO
 Lage expertise, ontlenen weinig, amper gebruik van
computers en internet
 Vinden bib overbodig, voldoet niet aan behoeften en
verwachtingen
 Gingen ervoor ook al weinig naar bib
 !Sterk op zoek naar vernieuwing
24/12/2013
28

23. Conclusie persona’s
Neutrale bezoeker






Minder dan 1 keer per maand (15-60 min.)
Meerderheid mannen, TSO
Gemiddelde expertise
Voornamelijk boeken
Scoren gemiddeld, tussen de andere profielen
Zoeken amper naar vernieuwing
24/12/2013
29

24. Conclusie persona’s
Tevreden bibliofiel





2-4 keer per maand (1-2 uur)
Zowel mannen als vrouwen
Zeer hoge expertise
Samen met vrienden
Ontlenen meest (zowel boeken als cd’s en dvd’s),
gericht materiaal zoeken
 Verblijfsfunctie!, brengen vrije tijd door in bib,
gebruiken computers, internet, ter plaatse lezen, weg
te zijn van thuis, taak te maken, grasduinen
 Bib voldoet aan behoeften en verwachtingen
24/12/2013
30

25. Bibliotheek voor de toekomst
Resultaten co-creatiesessies
24/12/2013
31

26. Opzet co-creatiesessie
 Creatieve brainstrom
 Jongeren confronteren met shortlist van ideeën uit
survey & expertinterviews
 Jongeren zelf nieuwe ideeën laten genereren
 Thema’s:
service, aanbod, activiteiten, dienstverlening, sfeer
en inrichting
24/12/2013
32

27. Deelnemers co-creatiesessie
Youngster’s Lab
Klas Sint-Lucas
Klas SKI
7 leerlingen 6 ASO
8 leerlingen 5 KSO
15 leerlingen 5 KSO
Persona oefening
-
Persona oefening
Affinity mapping
Affinity mapping
Affinity mapping
Foto’s nemen in de bib
-
Foto’s nemen in de bib
Bouw jullie bib voor de
toekomst
Bouw jullie bib voor de
toekomst
Bouw jullie bib voor de
toekomst
Babbelbox
Babbelbox
Babbelbox
24/12/2013

28. Co-creatiesessies Bibliotheek voor de toekomst
Affinity mapping
24/12/2013
34

29. Affinity mapping
ASO KLAS
Positieve elementen
Negatieve elementen
Bib is een plek waar je kennis kan opdoen
Te weinig zitplaatsen of studieplaatsen
Bib // studeren: link met toekomst
Boetes zijn een groot probleem
Strips zijn belangrijk
Jongeren voelen zich niet welkom
De bib is gratis
Moeilijk om te vinden wat jongeren
zoeken
KSO KLAS
Positieve elementen
Negatieve elementen
Het leescafé, maar kan gezelliger
Boetes
Gratis internet op de computers van de
bib
De bib is ongezellig
Veel materiaal ter beschikking
Jongeren voelen zich niet welkom
Materiaal ontlenen is gratis
Betalen om een boek te bestellen
24/12/2013
35

30. Affinity mapping
ASO KLAS
Wat kan er beter?
Er zou een plek moeten zijn waar je iets kan eten/drinken in de bib
Themahoekjes vb. een hoek waar je alles vindt over mode
Jongeren willen graag naar films kunnen kijken
De nieuwe bib moet gezellig zijn
KSO KLAS
Wat kan er beter?
Jongeren willen meer pc’s
Jongeren willen een langere uitleentermijn
Jongeren willen naar films kunnen kijken
De nieuwe bib moet gezellig zijn
24/12/2013
36

31. Co-creatiesessie Bibliotheek voor de toekomst
Foto’s nemen
24/12/2013
37

32. Foto’s nemen ASO klas
Positieve elementen
Negatieve elementen
Groot scherm over de Nobelprijs
De themazaal is ouderwets
Kunnen afdrukken
Jongeren en kinderen zitten in één ruimte
De overzichtsborden in de gang
De inkomhal is niet uitnodigend
De lees-brug met kranten van elke dag
De bib is onoverzichtelijk
Uitzicht over de stad
Er staan te veel rekken in het midden van
de ruimtes
Schermen tussen computers
Onvriendelijke mensen
Aparte bureaus om te studeren
De jongeren voelen zich niet welkom
24/12/2013
38

33. Foto’s nemen ASO klas
Wat kan er beter?






De tijdschriften zijn onbekend voor de jongeren
Kunst mag tussen de collectie staan ipv in de gang
Alles moet een eigen hoek krijgen owv overzichtelijkheid
De verschillende materialen moeten op een apart verdiep
Het leescafé moet gezelliger en comfortabeler
De jongeren willen meerdere aparte zithoekjes
24/12/2013
39

34. Co-creatiesessies Bibliotheek voor de toekomst
Bouw jullie bib voor de toekomst
24/12/2013
40

35. Bouw jullie bib - ASO klas
Vriendelijke medewerkers
• Jongeren willen zich welkom voelen in de bib
• Nu vaak het gevoel dat ze ongewenst zijn
Media
• Kunnen werken op hun laptop of pc’s van de bib
• Info over het gebruik van internet & sociale media
Eetcafé
• Apart hoekje in de bib om iets te drinken/eten
• Geen boeken toelaten
24/12/2013
41

36. Bouw jullie bib – ASO klas
Gezelligheid
• Verschillende kleine comfortabele zithoeken
• Gezellige bib
Overzichtelijkheid
• Rangschikken per thema
• Nummer op de rug
Toilet
• Op elk verdiep
• Vermijd dat dit hangplekken worden
24/12/2013
42

37. Bouw jullie bib – KSO klas
TV ruimte
• Met zitzakken en Wii
• Scheiding tussen tv-hoek en bib
Leescafé
• Met een boek in het café moet kunnen
• Niet met eten of drinken in de bib
Interieur
• Gezellige zitzakken tussen de rekken
• Boeken origineel opstellen bv holtes
24/12/2013
43

38. Bouw jullie bib – KSO klas
 Gezellig interieur
 Leesruimte
 Ruimtes indelen naar
genre & doelgroep bv.
bij jongeren pc’s en
jongerenmedia
 Bar/café
 Menu met suggesties
voor boeken
24/12/2013
44

39. Bouw jullie bib – KSO klas
 Moderner en aantrekkelijker gebouw
 Aparte zones voor jongeren, ouderen, tv-kamer,…
 In de jongerenzone wil ik een tv, boeken, computers
en een kleine bar met zeteltjes
 Er moet ook een stille ruimte zijn voor jongeren. Dus
een combinatie van stilte en ruimte voor lawaai
24/12/2013
45

40. Co-creatiesessies Bibliotheek voor de toekomst
Babbelbox
24/12/2013
46

41. Babbelbox – ASO klas
Aanbod
Activiteiten
Service
• Schoolopdrachten
• Gewoon boeken
• Duidelijkere
indeling
• Themahoeken
• Huiselijke sfeer
• Modern & gezellig
• Stille & babbelruimte
• Iets rustig kunnen
lezen
• Bibliotheekcafé
•
•
•
•
24/12/2013
Gratis internet
Vriendelijker
Te veel boetes
Interactie
47

42. Babbelbox – KSO klas
Aanbod
Activiteiten
Service
• Meer ruimte tussen
de kasten
• Nette boeken
• Spelcomputers om
games te testen
• Meer boeken en
games (volledige
collectie)
• Eetcafé
• Ruimtes waar je mag
praten
• Film kijken
• Ruimte voor
experiment
• Bezoek met de klas
• Experten uitnodigen
• Gratis WiFi
• Tablets om boeken te
vinden
• Boetes zijn veel te
duur
• Gevoel dat je welkom
bent
• Meer communicatie
24/12/2013
48

43. Bibliotheek voor de toekomst
Conclusies workshops jongeren
24/12/2013
49

44. Conclusies - Service
Survey
Co-creatiesessies
Gratis Wi-fi
Gratis internet
Bib-medewerkers die vragen
beantwoorden
<-> Vriendelijkere mensen
Meer welkom voelen
Toegang tot databanken, kranten &
tijdschriften
<-> Aanwezige tijdschriften niet uit
leefwereld jongeren
Nieuwe technologieën
Meer computers
Mening op digitale borden
Grote interactieve schermen
Gameconsoles
Games uittesten
Duidelijk overzicht boeken
Overzichtsborden
Langere openingsuren
Kunnen afdrukken
Boetes zijn een probleem
Langere uitleentermijn
24/12/2013
50

45. Conclusies - Activiteiten
Survey
Co-creatiesessies
Meet en greets met artiesten
Zelf aan de slag kunnen met verschillende
media
Workshops en cursussen
Ruimte voor experiment
Muziek/radio maken
Activiteiten i.v.m. catalogus
Specialisten
Experten uitnodigen bv. game-experts,
lezingen van schrijvers, workshops,…
Naar film kijken
Naar films/tv kijken
Bezoek met de klas om te zien wat er
bestaat
Games uittesten voor je ze mee naar huis
neemt
24/12/2013
51

46. Conclusies - Aanbod
Survey
Co-creatiesessies
Aparte jongerenafdeling
<-> Geen aparte jongerenafdeling
Nieuwste cd’s en dvd’s
Nieuw en net materiaal
Luisterposten voor muziek
Games ontlenen
Games ontlenen
Cross-over kasten
Themahoeken
Inspraak in collectie & activiteiten
Boeken met kaft zichtbaar
Boeken blijven belangrijkst
Strips zijn heel belangrijk
Duidelijkere opstelling van de collectie
Volledige collectie van verschillende
materialen
24/12/2013
52

47. Conclusies – Sfeer & Inrichting
Survey
Co-creatiesessies
Ruimtes om te studeren/groepswerk
Zones waar je mag praten en stille zones
Combinatie van stille en minder stille
ruimtes
Koffiehoek
Café waar je met boeken binnen mag
Ruimte om te chillen
Gezamenlijke hobbyruimte
Ruimte voor experiment
Ontmoetingsruimte
Meer gezellige zithoekjes
Gezellige plek om te lezen
Meer gezellige zithoekjes
Ruimtes om met eigen laptop te werken
Een plek om te gamen
Games kunnen uittesten
Ruimtes afhuren
<-> Jeugdbeweging ed. niet in de bib
Kunst tussen de boekenrekken
Meer open ruimte tussen de kasten
24/12/2013
53

48. Bibliotheek voor de toekomst
Co-creatiesessie: interne workshop
bibmedewerkers

49. Internet workshop


Input van de jongeren uit co-creatiesessie 1 worden voorgelegd aan
bibliotheekmedewerkers
De bibliotheekmedewerkers denken na over 6 trends en werken deze uit tot
concrete ideeën
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Jongeren willen zich meer welkom voelen in de bib
Jongeren willen een collectie die beter aanleunt bij hun leefwereld
Jongeren willen een meer overzichtelijke bib
Jongeren willen een oplossing voor de vele en dure boetes
Jongeren willen specialisten en workshops in de bib die aanleunen bij hun leefwereld
Jongeren willen een combinatie van stille en minder stille zones in de bib

50. Idee 1: Panic button

51. Idee 2: De wachtkamer

52. Idee 3: Metroplan

53. Idee 4: Getrapt boetesysteem afficheren

54. Idee 5: Netwerk van contacten

55. Idee 6: Jongeren creëren jongerenruimte

56. Extra idee uit expertinterviews

57. Bibliotheek voor de toekomst
Co-creatiesessie: terugkoppeling
voorstellen bibmedewerkers naar
de jongeren

58. Wat vinden de jongeren van de
voorstellen?
 Idee 1: “Panic Button”
− Eerder positief maar misbruik?
 Beter bibliotheekmedewerkers herkenbaar maken
 Idee 2: “De Wachtkamer”
− Meningen verdeeld
− Leuk maar vandalisme!
 Idee 3: “Metroplan”
− Hoeft niet digitaal, liever op de vloer schilderen
 Thema waartoe lijn leidt, in zelfde kleur als lijn

59. Wat vinden de jongeren van de
voorstellen?

Idee 4: “Getrapt boetesysteem”
 Algemeen positief, maar goed nadenken over leeftijdsgroepen
 Pro afficheren, maar aanvullen bv. flyers in boeken

Idee 5: “Netwerk van contacten”
− Keuze ligt bij de bib
− Vaag concept

Idee 6: “Jongeren creëren jongerenruimte”
 Positief onthaald
 Ongeveer 1/5 wil deelnemen aan vrijwilligerswerk

Extra idee: “Layer”
 Goed idee

60. Resultaten uit verschillende fases als vertrekpunt
 5 ideeën uit verschillende onderzoeksfasen zo
concreet mogelijk voorstellen op het slotevent
1.
2.
3.
4.
5.
Games uittesten
Menu met tips
Gezellig hoekje
Ruimte voor experiment
Koffiehoek
Achilles Mussche-zaal wordt “proefversie” van de
nieuwe bib

61. Bibliotheek voor de toekomst
Resultaten & feedbackmoment

62. Aanbod
“Jongeren willen in de eerste plaats dat de bibliotheek
zich blijft focussen op boeken. Andere media zijn ook
gewenst, maar boeken moeten centraal blijven.”
“De bibliotheek moet ook een plaats worden waar ze
kunnen ontdekken, worden geprikkeld om nieuwe
dingen te leren kennen. De aanwezigheid van internet
vinden ze belangrijk, alsook een ruimte om te
experimenteren, vb. filmpjes maken of muziek
beluisteren.”

63. Dienstverlening
“Jongeren appreciëren advies op maat. Digitale
alternatieven zijn een oplossing maar ze verkiezen
persoonlijk contact.”
“Jongeren willen zich welkom voelen, vriendelijke
medewerkers en een plaats om iets te kunnen eten of
drinken in de bibliotheek dragen hier ook toe bij.”

64. Activiteiten
“Jongeren zien de toekomstige bibliotheek als een
ontmoetingsplaats, een plek waar het fijn is om te ‘zijn’.
Weg van thuis, een inspirerende omgeving. Waar iets te
beleven valt, waar ze online kunnen zijn, waar ze met
vrienden kunnen afspreken, waar ze samen schoolwerk
kunnen maken.”

65. Sfeer & inrichting
“Jongeren willen een gezellige bib, een plaats waar ze
zich thuis voelen. Een mooi interieur met verschillende
kleine comfortabele zithoeken tussen de rekken. Een
aangename en overzichtelijke opstelling van het
aanbod is een must.”
“In de jongerenafdeling willen ze kunnen praten, tussen
de rekken groepswerken maken. In een afgescheiden
ruimte zien ze een multimedia hoek, met groot scherm
en games.”

66. En verder…
Tot slot worden de resultaten van de vorige
onderzoekstappen voorgelegd aan experten en volgt
een eindbevraging aan minstens 250 jongeren, om het
draagvlak voor ‘Bomb the bib’ op grotere schaal te
valideren. Dit alles zal resulteren in een lijst
aanbevelingen voor de invulling van de toekomstige
jongerenbibliotheek.

67. Bibliotheek voor de toekomst
Slotevent

68. Resultaten uit verschillende fases als vertrekpunt
 5 ideeën uit verschillende onderzoeksfasen zo
concreet mogelijk voorstellen op het slotevent
1.
2.
3.
4.
5.
Games uittesten
Menu met tips
Gezellig hoekje
Ruimte voor experiment
Koffiehoek
Achilles Mussche-zaal wordt “proefversie” van de
nieuwe bib

69. Presentatie en feedback resultaten
 JUS ON AIR maakt een live radioshow





interviews met de schepenen,
onderzoekers van iMinds
het bibliotheekbestuur
en de architecten van De Krook
ook de jongeren zelf kunnen hun gekste invallen presenteren

70. Vragen?
www.bombthebib.be
sara.logghe@iminds.be
@SaraLogghe