Kako obogatiti usluge za mlade u bibliotekama uz pomoc razlicitih drustvenih medija

1. IFLA Libraries for Children and Young Adults Section
Web 2.0 and Library Services for Young Adults:
An Introduction for librarians
Ivan Chew

2. Web 2.0 i bibliotečke usluge za mlade:
uputstvo za bibliotekare
Prevela i pripremila:
Daniela Skoković
Narodna biblioteka Požega

3. UVOD
• Web 2.0 i Library 2.0 (kratak pregled)
• Zašto Web 2.0 i usluge za mlade
• Koji su rizici?
• Web 2.0 + Vi i Vaša biblioteka

4. Web 2.0 i Library 2.0
• Termin Web 2.0 prvi je upotrebio T. O’Rajli na jednoj
konferenciji gde je izlagao na temu “Šta je Web 2.0”(O'Reilly,
T. (2005, September 30). What Is Web 2.0 | O'Reilly Media. O'Reilly. Retrieved December28, 2008, from
<http://www.oreillynet.com/pub/a/oreilly/tim/news/2005/09/30/what-is-web-20.html>.)
 Ovaj termin podrazumeva sedam osnovnih principa a
jedna od definicija je:
 “Web 2.0 je trend u internet tehnologiji baziran na
udružujućoj dimenziji koja korisnicima omogućava
aktivno učešće u kreiranju sadržaja samog interneta.
Pojam upućuje na novu verziju interneta koja, umesto da
samo jednosmerno predstavlja podatke, podrazumeva
interaktivnu dvosmernu komunikaciju izmedju korisnika
interneta i savremenih web aplikacija kao i izmedju
samih korisnika medjusobno. “ (www.lo.rs)

5. Library 2.0 – Biblioteka 2.0
• Gordana Mazić, Bogoljub Mazić
• Biblioteka 2.0
Da li verujemo svojim korisnicima?
Biblioteka 2.0 je nov koncept bibliotekarstva koji govori o
interaktivnim, višekorisničkim, multimedijskim, veb podržanim
korisničkim servisima, te zbirkama elektronskih dokumenata čije je
korišćenje uključeno u pomenute servise. Brojni autori, poput Majkla
Kejsija i Pola Milera, prave jasnu razliku između tradicionalnih
servisa i onih koji se razvijaju u okviru Biblioteke 2.0. Uvođenjem
ove razlike omogućeno nam je da društveni kontekst Biblioteke 2.0
ograničimo samo na one pojave i odnose koji su direktno povezani sa
implementacijom Web 2.0 u bibliotekama.
Biblioteka 2.0 je potpuno usmerena na korisnika.
http://www.nb.rs/view_file.php?file_id=2245

6. Uputstvo – praktičan vodič
• Ovo Uputstvo je praktičan vodič za bibliotekare koji su
početnici u korišćenju Web 2.0 a koji bi želeli da koriste
društvene medije i ponude ih kao uslugu svojim mladim
korisnicima.
• Cilj je, da Vi, kao bibliotekar u praksi, razumete i odlučite koji je
najbolji način da korišćenjem društvenih medija ponudite što
bolju i raznovrsniju uslugu mladima. Ipak, ovo Uputstvo nema
za cilj da Vam nametne jedan jedini način za to, jer takvog i
nema!
• Svaki deo sadrži odgovore na sledeća pitanja:
 Šta je to?
 Kako da koristim? Zašto je dobro da koristim?
 Kakva je korist takve usluge za mlade?

8. Zašto Web 2.0 i usluge za mlade?
• Biblioteka 2.0 je praktično Web 2.0 primenjen u
kontekstu biblioteke.To praktično znači da biblioteka
koristi i/ili učestvuje u platformama društvenih medija
(blogovi, Wikis, deljenje fotografija/video snimaka...)
• Alati Web 2.0 napravili su veliki promene u načinu
saradnje sa drugima – pa se tako i došlo do naziva
social media – društveni mediji.
• Oni nam omogućavaju izvanredene pogodnosti – tako
npr. servis Googledocs pruža mogućnost velikom broju
ljudi (koji pri tom nisu IT stručnjaci) da učestvuju u
zajedničkom uredjivanju nekog dokumenta a da im je za
to potreban samo pristup Internetu.

9. Koliko to košta?
• Većina ovih medija je potpuno besplatna,
jedino plaćate cenu povezivanja na
Internet.
• Alati Web 2.0 Vam omogućavaju da i Vi,
kao bibliotekar budete deo zajednice u
kojoj se već nalaze vaši mladi korisnici.
• To je dobar način da oglašavate usluge
biblioteke i povećate njihovu svest o
uslugama koje im pruža takva ustanova.

10. Šta može bibliotekar?
• Mladi su uglavnom prvi koji isprobaju
društvene mreže. Značajan deo svog
slobodnog vremena oni provode na takvim
mrežama. Većina njih i sama priprema i
objavljuje sadržaje na njima.
• Uz dobro poznavanje društvenih medija
bibliotekar može da igra značajnu ulogu u
popularizaciji digitalne pismenosti.

11. Rizici
• Ovi servisi su dobri i besplatni. Njihova mana je
što Vi niste u mogućnosti da direktno
kontrolišete i upravljate uslugama.
• Podrazumevaju se bonton i pravila koja važe i u
svakodnevnoj komunikaciji.Takodje se očekuje
da odvojite vreme kako bi odgovorili na
komentare.Znači treba da budete spremni da
javno objavite i svoje “greške”.
• Ljudi ne upadaju u nevolju zbog toga što
koriste Web 2.0 već zbog svojih
neodgovarajućih akcija i reči.(Savet: ne
objavljujte sadržaje kada ste ljuti!)

12. Web 2.0 + Vi i biblioteka
• Od Vas se očekuje da kao korisnik društvenih
medija budete lični i otvoreni.Naravno postavlja
se pitanje, do koje mere.Možda dobar predlog
može da glasi: Koristite svoje profesionalno
mišljenje i dobar osećaj.Onako kako se
ponašate u realnom životu, ponašajte se i na
društvenim mrežama.
• Kada oformite neki od sajtova drušvene mreže
(Blog, Wiki, FB) to je kao da stvarate još jedan
“medij” za svoje korisnike te unapred odlučite
koliko često ćete objavljivati nove sadržaje i
kako ćete odgovarati na pitanja i komentare.

13. Blog i blogovanje
• Nije neophodno da biblioteka ima svoj
blog da bi bila povezana sa svojim mladim
korisnicima. Ako vaši tinejdžeri imaju
blogove, vi možete da učestvujete tako što
ćete ih čitati i komentarisati.
• Preporučuje se da i vi imate blog, jer neko
od vaših korisnika može poželeti da sazna
više o vama i tome šta biblioteka može da
mu pruži.

15. Opšte karakteristike bloga
• To su online alati koje korisnici koriste da objave
sadržaje na Internetu
• Oni omogućavaju pojedincu/grupi da objavljuje
tekst, slike, audio/video zapise.
• Mnoge karakteristike bloga (RSS, komentari,
arhiviranje, dizajn strana...) obezbedjen je
automatski. Korisniku nije neophodno
poznavanje HTML da bi upravljao blogom
• Mnoge od ovih mogućnosti mogu da se uključe/
isključe ili prilagode.Tako vaš blog može da
bude privatan/javan, možete dozvoliti komentare
ili ne...

16. Popularni blog - servisi
• • Blogger - <http://www.blogger.com>
• • LiveJournal - < http://www.livejournal.com>
• • Wordpress - <http://www.wordpress.com>
• • Xanga - <http://www.xanga.com>

17. Kako da pretražujute blogove
• Blogove možete da pretražujete na isti
način kao i vebsajtove, uz pomoć Web
pretraživača.
• Postoje i pretraživači blogova, neki od
poznatijih su:
• Bloglines - < http://www.bloglines.com>
• Google Blog Search - <
http://blogsearch.google.com>
• IceRocket - < http://blogs.icerocket.com>
• Technorati - < http://technorati.com>

18. Blog bonton
• Za blogovanje vam je potreban kompjuter i pristup internetu
(servisi su uglavnom besplatni) ali nije loše znati neka od
pravila koja se preporučuju za blogovanje:
 Odgovornost – Odgovorni ste za sadržaj koji objavljujete na
blogu.Ne upada se u nevolje zato što koristite blog već zato što
kažete ili napišete nešto neodgovarajuće.
 Budite oprezni – neki od vaših mladih korisnika mogu biti
šokirani kada primete da čitate njihov blog i komentarišete.
Neka vaši komentari budu prijateljski, a ostalo im možete reći i
lično kada ih vidite (ako ima nešto što je negativno).
 Prvo čitaj!Posle piši! – Uspešni blogeri prvo čitaju tuđe blogove
a tek onda se odlučuju da naprave svoj!

19. Blog
 Uspešni blogeri su oni koji dobru pišu.Pokušajte da budete
autentični i da oformite svoj stil.
 Jednostavno i direktno – za ime bloga odaberite jednostavno i
jasno ime.Neka to bude asocijacija na usluge koje pružate
mladima.Obavezno navedite osnovne informacije i vaše ciljeve a u
zaglavlju bloga kratak i jasan opis.
 Pokažite svoje lice!- Nije dobro da vi budete bezimeni “bibliotekar”.
Ne verujem da bi tinejdžeri ostvarili uspešnu komunikaciju sa
“bibliotekarom”. Oni žele da komuniciraju sa Vama LIČNO.
 Obezbedite kontakte;omogućite komentare – Jedan od glavnih
ciljeva treba da vam bude da vaš blog omogući mladima da
pronađu vas i vašu biblioteku. Olakšajte im tako što ćete ostaviti
što više vaših kontakt informacija (telefoni, e mail). Obavezno
napravite opciju da mogu da ostavljaju komentare, jer je blog bez
komentara isto kao i običan web-sajt.
 Budite aktivni – odgovarajte i aktivno učestvujte! Ako samo
objavljujete vesti, to neće biti dovoljno!Pronadjite vaše korisnike i
komunicirajte sa njima.Možete prvo da oformite klub u biblioteci a
onda da se umrežite kako bi vaša komunikacija bila još uspešnija.

20. Objavi priču!

21. Izbor teen blogova (en)
• • Alternative Teens Service -
<http://www.yalibrarian.com>
• • Bartlesville Public Library Staff's blog for teens -
• <http://www.bartlesville.lib.ok.us/blog/teens>
• • Tigard Public Library's Tigard Teens -
<http://tpltigardteen.blogspot.com>
• • Westport Public Library Teens blog -
• <http://www.westportlibrary.org/teenblog/index.html>
• • Y.O! (National Library Board Singapore Teens blog) -
• <http://blogs.nlb.gov.sg/yo>

22. Blog + bibliotekari i usluge za
mlade
• Napravite sopstveni profesionalni blog.
• Iskoristite ga da se povežete sa vašim mladim volonterima i
potencijalnim korisnicima.
• Opišite vaše usluge za mlade i aktivnosti u biblioteci.Još bolje,
pružite im realan prikaz- fotografije sa pripremnih aktivnosti,
same programe...

23. Konektuj se sa dobrom knjigom

24. Blog biblioteke iz Singapura
• WILTWTR – What I’d like the world to
read
• Šta bih voleo da drugi pročitaju
• Tinejdžeri ostavljaju preporuke za čitanje
(može i u video zapisu...)

25. Online Chat, Instant Messaging
and Video-conferencing
• Kao što koristimo telefone i mobilne da bi razgovarali sa nekim
postoje i drugi besplatni servisi i dobro uspostavljeni softveri
koji vam omogućavaju besplatnu komunikaciju preko Interneta.
• U ovom slučaju chat i instant messaging (IM) posmatraćemo
kao istu uslugu.
• Opšte karakteristike Chat-a i konferencijske veze
 Komunicirate neposredno samo putem Interneta
 Komunikacija može biti tekstualna, audio/video ili kombinovana
 Neki servisi podrazumevaju i mogućnost razmene i slanja
fajlova
Šta vam je potrebno za ovakve usluge:
 Odgovarajući softver instalirati na kompjuter
 Napraviti kontakt listu (pozvati prijatelje);Kada oni prihvate vaš
poziv bićete u mogućnosti da vidite kada su oni online i tada sa
njima možete da komunicirate.

26. Besplatni softveri za chat
• • AIM (or AOL Messenger) – <http://aim.com>
• • Google Talk –<http://www.google.com/talk>
• • ICQ – <http://icq.com>
• • MSN Messenger –
<http://get.live.com/messenger>
• • Skype – <http://www.skype.com>
• • Yahoo! Messenger –
<http://messenger.yahoo.com>

27. Softveri za koje nije potrebna
instalacija
• Ukoliko u vašoj biblioteci nije dozvoljeno instaliranje softvera
onda možete koristiti sledeće web-softvere:
eBuddy –
<http://www.ebuddy.com>
• I LoveIM –
<http://www.iloveim.com>
• Kool IM –
<http://www.koolim.com>
• Meebo – <http://www.meebo.com>
• MSN Web Messenger –
<http://webmessenger.msn.com>
• Tokbox –
<http://www.tokbox.com>
• Yahoo! Web Messenger –
<http://webmessenger.yahoo.com>

28. Chat,video veza+bibliotekari i
usluge za tinejdžere
• U biblioteci organizujte online chat diskusije i debate.Možete
inicirati npr. povezivanje tinejdžera iz dva grada ili čak iz dve
države.
• Fotogragije prikazuju online diskusiju dve biblioteke iz
Singapura i Nemačke.

29. Spisak biblioteka koje koriste Chat i pružaju
ga kao svoju uslugu:
• http
://www.libsuccess.org/index.php?title=Libraries_Using_IM_Re

30. FaceBook (www.facebook.com)
• Društvena mreža, FB je servis koji
korisnicima omogućava:
 Podele svoj profil tako da su drugi u mogućnosti da ih
pronađu;
 Da se povežu sa drugim profilima “kao prijatelji”;
 Da redovno prate aktivnosti prijatelja;
 Da se priključe FB grupama kao i da oforme sopstvenu;
 Da na profil postavljaju materijale – fotografije, video
klipove,beleške kao i da ih komentarišu.

31. Šta vam je potrebno?
• Kompjuter i pristup Internetu.
• RIZICI
• Kao što je slučaj i sa ostalim socijalnim mrežama,
postoje različiti nivoi zaštite privatnosti i ličnih podataka.

32. FB na sajtu biblioteke

33. FB +bibliotekari i usluge za mlade
• Bibliotekar može da napravi FB profil za mlade
koji su korisnici biblioteke.To je dobar način da
se povežete sa onima koji su već korisnici
biblioteke ali i sa onima koji to tek mogu da
postanu.
• Dobro bi bilo da vam u održavanju profila
pomaže neko od volontera kao administrator.
• Uz pomoć FB profila, na brz i lak način možete
da obaveštavate mlade o predstojećim
dogadjajima, da postavite slike, video materijale.

34. FLICKR (www.flickr.com)
• Još jedan od besplatnih servisa društvenog umrežavanja
(vlasništvo Yahoo grupe).
 Korisnici mogu da ubace svoje fotografije na host Flickr-
a.
 Fotorgrafije se mogu organizovati po albumima –
dogadjajima i hronološki, uz mogućnost dodavanja
komentara
 Slike se mogu prepravljati bez potrebe za dodatnim
softverom.
 Možete da dozvolite ostalima da dodaju komentare ili
označavaju fotografije
 Sami odredjujete stepen privatnosti i vrstu dozvole za
presnimavanje.

35. Partnerstvo Flickr i Kongresne
biblioteke (2008)

36. • Dobijate obaveštenje kada ostali profili ,
na koje ste prijavljeni , dodaju nov set
fotografija.
• Šta vam je potrebno?
• Kompjuter, pristup Internetu.
• Prostor je ograničen na 100MB
mesečno.

37. Flickr +bibliotekari i usluge za
mlade
• Organizujte foto konkurs za tinejdžere.Neka sve
fotografije budu postavljene na Flickr kako bi i
ostali mogli da ih vide i komentarišu i ocenjuju
što može da bude kriterijum za pobednika.
(Fotografija sa najviše “lajkova” pobedjuje )
• Mladi mogu da se oprobaju i u pisanju priče po
odredjenim odabranim fotografijama.
• Redovno postavljajte fotografije sa već održanih
programa, označite ih i objavite na sajtu ili blogu.

38. Foto konkurs

39. Flickr i mini kursevi
• Uz pomoć objavljenih fotografija sa
kratkim beleškama možete da objavite
pojedina uputstva – npr. želite da
korisnicima bliže objasnite delove knjige
(Indeks, šta je ISBN broj...).
• Kako da napravite blog
<http://flickr.com/photos/rambl
inglibrarian/285698135>.

40. Primeri iz svetskih biblioteka
• • Lansing Public Library (Teen Photo Contest
Finals Oct 2006) -
• <http://www.flickr.com/photos/lansinglibrary/sets/
72157594354658935>
• • Library Success Best Practices wiki (A list of
Flickr spaces for Teens) -
• <http://www.libsuccess.org/index.php?
title=Flickr_for_library_Teens>
• • Nelson County Public Library Young Adult
group -
• <http://www.flickr.com/photos/yazoo>

41. GoogleDocs (docs.google.com)
• Google je omogućio korisnicima da uredjuju dokumenta,
prezentacije i tabele onlajn.
• Možete da kreirate, sačuvate i radite na nekom
dokumentu, sami ili zajedno sa drugima – bez instalacije
softvera, tj. samo uz pomoć Internet konekcije.
• Već kreirana dokumenta u Wordu,Excelu ili PP možete
preuzeti i na njima raditi samostalno ili u timu ( nije
neophodno da zbog svake promene šaljete e-mail).
• Gotova dokumenta možete uputiti na e-mail.
• Sami birate opciju dostupnosti za ostale –” view only
copy” (samo za čitanje) ili zajedničko uredjivanje.
• Pristup se može dozvoliti samo odredjenim osobama ili
možete poslati poruku ostalima u timu.

42. Primer

43. Šta je potrebno?
• Internet konekcija kako bi Vam bili
dostupni Google serveri.
• Usluga je besplatna.

44. Googledocs + bibliotekari i usluge
za mlade
• Koristite ovaj servis da zajedno sa vašim mladim
korisnicima organizujete radionice kreativnog pisanja.
• Kasnije sve radove možete podeliti ako postavite link na
vaš vebsajt ili blog biblioteke.
• Ukoliko želite da razmenite ideje sa vašim korisnicima i
da vam oni pomognu u osmišljavanju aktivnosti tako da
sve ideje budu vidljive i da se prate promene.

45. Saradnja na Googledocs i za ovaj
tekst

46. Knjige pročitane u toku jedne
godine

47. Muzika/Audio
• Mladi vole muziku. U stvari, ko ne voli?
• Pitanje je gde možete da nadjete muziku
koju možete legalno da delite?
• Postoji nekoliko audio/muzičkih društveno-
umreženih sajtova gde se sadržaji mogu
besplatno distribuirati. (pod Creative
Commens uslovima CC).

48. Muzika+ bibliotekari i mladi
• Razmena originalnih muzičkih radova.
• Mladi mogu da pišu kratke beleške o
muzici i muzičarima.Kasnije takve beleške
možete da podelite na blogu. Možete da
navedete i izvore koje korisnici mogu naći
u biblioteci.
• Pokrenite “Remix” takmičenje za
mlade.Najviše primera možete naći na
CCmixter.org.

49. Neki od servisa
• CCmixter - <http://ccmixter.org>
• • Freesound Project -
<http://www.freesound.org>
• • Jamendo - <http://www.jamendo.com/>
• • Last.FM - <http://www.last.fm>
• • MySpace Music -
<http://music.myspace.com >
• • SoundCloud - <http://soundcloud.com>

50. CCmixter

51. Slideshare (slideshare.com)
• Ovaj servis često nazivaju i youtube za prezentacije
Karakteristike:
 Korisnici postavljaju prezentacije na Slideshare.com tako
da drugi mogu da i vide/presnime;
 uz slajdove možete da dodate i zvučni zapis;
 ostali mogu da obeleže vašu prezentaciju i postave je na
sajt/blog;
 dozvoljeno je komentarisanje;
 zajedno sa ostalima možete da organizujete tematske
grupe.

52. Library 2.0

53. Slideshare + bibliotekar i mladi
• Potrebna je Internet konekcija;
• Servis je besplatan.
• Ovaj servis je naročito pogodan ako je vaša
prezentacija u različitim formatima – Microsoft
Power Point, Apple Keynote, pdf...) a Vi želite da
je podelite “online” bez ponovnog formatiranja.
• Napravite prezentacije o programima koje za
mlade održavate u biblioteci – oni koji nisu
prisustvovali biće u prilici da vide šta se
dešavalo i šta su propustili;

54. • Kada želite da pošaljete prezentaciju
mnogo je lakše da je postavite na
slideshare.com a ne da opterećujete nečiji
email.
• Organizujte takmičenje i izaberite najbolju
prezentaciju koja na zanimljiv način daje
prikaz pročitane knjige.

55. Prikaz knjige

56. Video
• Video zapis možete postaviti “online”
pomoću:
• Daily Motion – <
http://www.dailymotion.com>
• Google Video –
<http://video.google.com>
• Revver – <http://one.revver.com>
• Veoh – <http://www.veoh.com>
• Vimeo – <http://vimeo.com>
• YouTube – <http://youtube.com>
• Yahoo! Video –
<http://video.yahoo.com

57. Karakteristike
• Video zapis se automatski konvertuje u format
koji odgovara prikazivanju preko Interneta;
• korisnici mogu da označe sadržaj tako da ostali
koji pretražuju slične tagove, mogu da ih
pronadju;
• sami podešavate opcije privatnosti ( ko može da
vidi vaš video);
• video zapisi mogu da se ocenjuju i komentarišu;
• Link možete postaviti na sajtu / blogu.

58. Video + bibliotekari i mladi
• Snimite video sa uputstvima i preporukama o
korišćenju i uslugama biblioteke(npr. Bonton u
biblioteci);
• Neka vaši mladi naprave video o pročitanoj
knjizi;
• Snimite aktivnosti koje održavate u biblioteci a
onda video postavite i označite na sajtu / blogu.

59. Kenton County Public Library

60. Šta vam sve nisam predstavila:
• Creative Commons, MySpace

61. Podcasting,RSS,Twitter...

62. Social bookmarking, 3D Biblioteka

63. Wikis

64. Najzad ...ZAKLJUČAK
• Tehnologija je samo “alat” sve ostalo je
umetnost društvenog umrežavanja!
 Napravite plan, eksperimentišite,
uporedjujte, podelite iskustvo sa kolegama
i korisnicima!
 Pozovite mlade da podele iskustvo sa
ostalima preko nekog od ovih servisa!

65. Dodatak:
• Pinterest
• Pecha Kucha *20x20

66. PechaKucha night 

67. Bibliotekarsko društvo Srbije
Sekcija za rad sa decom i mladima
• FB grupa
http://www.facebook.com/groups/bdsdeca/

68. BDS Google grupa
bdsdecje@googlegroups.com

69. Konektuj se!
HVALA NA PAŽNJI!