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OBJETIVOS    Definir objetivos, eficiência e     eficácia    Diferenciar objetivos e metas    Identificar           fun...
ORGANIZAÇÕES   «A organização constitui um arranjo   de componentes projetados para   cumprir um objetivo de acordo com   ...
O que é um objetivo• “Um      objetivo   de   uma  organização é uma situação  desejada     que  ela  deseja  alcançar.   ...
“Não há vento                favorável              para aquele             que não sabe               aonde vai.”        ...
FUNÇÕES DOS OBJETIVOS  • Indicar orientação a seguir  • Justificar, legitimar existência    da organização  • Criar padrõe...
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NATUREZA DOS     OBJETIVOS• Estabelecem a base da ação• Múltiplos  – Stakeholders: necessidades e    requisitos• Dinâmicos...
Complexidade dos objetivos• É um estado desejado, depois  de alcançado ...• Podem ser criados pelos  acionistas, conselho,...
EFICIÊNCIA, EFICÁCIA E     EFETIVIDADE  • Qual a diferença?  • Quando uma equipe é ...    – Eficiente?    – Eficaz?    – E...
EFICIÊNCIA E EFICÁCIA         EFICIÊNCIA                           EFICÁCIA• Ênfase nos meios                 •   Ênfase n...
EFICIÊNCIA        BAIXA                           ELEVADA                                    Elevado retorno de     Baixo ...
EFICIÊNCIA E EFICÁCIA OBJETIVOSESTRATÉGIAS   PLANOS                                    EFICÁCIA  POLÍTICAS   REGRAS E     ...
EFICÁCIA ORGANIZACIONAL• Envolve:   – Indicadores contábeis      • Lucro, vendas, faturamento, despesas, etc   – Indicador...
Indicadores, o que são?          Indicam      o que aconteceu       Free Powerpoint Templates                             ...
E o capital humano, onde fica? •   Capacidade para atrair pessoas •   Moral e satisfação no trabalho •   Rotatividade e ab...
Condições para eficácia      Free Powerpoint Templates                                  Page 17
SUCESSO ORGANIZACIONAL    Free Powerpoint Templates                                Page 18
RACIONALIDADE        organizacional• Adequação dos meios utilizados aos  objetivos• É reforçada por regras e regulamentos•...
As organizações se diferenciam          Free Powerpoint Templates                                      Page 20
Os três níveisFree Powerpoint Templates                            Page 21
Gestão por indicadores• “uma organização só pode ser  mais do a soma das partes,  quando é gerenciada”. (RUMMLER, BRACHE, ...
INDICADORES PARA MEDIRDESEMPENHO ORGANIZACIONAL       Free Powerpoint Templates                                   Page 23
INDICADORES     CARACTERÍSTICASFree Powerpoint Templates                            Page 24
REFERÊNCIASCHIAVENATO, Idalberto. Recursos humanos. SãoPaulo: Atlas.SCHMIDT, Paulo; SANTOS, José Luiz dos;MARTINS, Marco A...
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  1. 1. OBJETIVOSORGANIZACIONAIS Salvador 2013 Bárbara Guimarães Free Powerpoint Templates Page 1
  2. 2. OBJETIVOS  Definir objetivos, eficiência e eficácia  Diferenciar objetivos e metas  Identificar função dos indicadores  Conhecer níveis organizacionais Free Powerpoint Templates Page 2
  3. 3. ORGANIZAÇÕES «A organização constitui um arranjo de componentes projetados para cumprir um objetivo de acordo com um plano. » (CHIAVENATO, p.38). Conjunto de elementos alocados Tem objetivo Tem plano Free Powerpoint Templates Page 3
  4. 4. O que é um objetivo• “Um objetivo de uma organização é uma situação desejada que ela deseja alcançar. Free Powerpoint Templates Page 4
  5. 5. “Não há vento favorável para aquele que não sabe aonde vai.” (SÊNECA) 4 a.C.-65 d.C., romano, filósofo latino, escritor, político.Free Powerpoint Templates Page 5
  6. 6. FUNÇÕES DOS OBJETIVOS • Indicar orientação a seguir • Justificar, legitimar existência da organização • Criar padrões para comparar e avaliar a ação • Compartilhar visão  Será que é possível estudar as organizações pelos objetivos? Templates Free Powerpoint Page 6
  7. 7. exemploFree Powerpoint Templates Page 7
  8. 8. NATUREZA DOS OBJETIVOS• Estabelecem a base da ação• Múltiplos – Stakeholders: necessidades e requisitos• Dinâmicos – Alteram e são alterados pelo ambiente – Podem ser substituídos, aumentados, etc Free Powerpoint Templates Page 8
  9. 9. Complexidade dos objetivos• É um estado desejado, depois de alcançado ...• Podem ser criados pelos acionistas, conselho, planejadores, dirigentes• É a medida da eficácia Free Powerpoint Templates Page 9
  10. 10. EFICIÊNCIA, EFICÁCIA E EFETIVIDADE • Qual a diferença? • Quando uma equipe é ... – Eficiente? – Eficaz? – Efetiva? Free Powerpoint Templates Page 10
  11. 11. EFICIÊNCIA E EFICÁCIA EFICIÊNCIA EFICÁCIA• Ênfase nos meios • Ênfase nos resultados• Fazer corretamente • Fazer as coisas certas• Resolver problemas • Atingir objetivos• Preservar, economizar • Ter máquinas disponíveis recursos – Vencer o campeonato• Manter máquinas – Jogar futebol com arte Free Powerpoint Templates Page 11
  12. 12. EFICIÊNCIA BAIXA ELEVADA Elevado retorno de Baixo retorno de investimento investimento RECURSOS USADOS DE RECURSOS MAL FORMA INTENSIVA E UTILIZADOS RACIONAL Dificuldade em atingir Baixo custo operacional objetivos Dificuldade atingir objetivos RECURSOS MAL ATIVIDADES EXECUTADAS UTILIZADOS DA MELHOR MANEIRA Desempenho insatisfatório Consegue vantagemOBJETIVOS ALCANÇADOS ASSEGURADOS Resultados poderiam ser SOBREVIVÊNCIA E melhorados CRESCIMENTO Free Powerpoint Templates Page 12
  13. 13. EFICIÊNCIA E EFICÁCIA OBJETIVOSESTRATÉGIAS PLANOS EFICÁCIA POLÍTICAS REGRAS E EFICIÊNCIAPROCEDIMENTOS AÇÃORESULTADOS Free Powerpoint Templates Page 13
  14. 14. EFICÁCIA ORGANIZACIONAL• Envolve: – Indicadores contábeis • Lucro, vendas, faturamento, despesas, etc – Indicadores financeiros • Custo por unidade, % lucro sobre vendas, evolução valor do estoque, relação capital e faturamento, capital e lucro, etc – Outros• Referente ao passado• Focaliza as partes (não o todo)• Eficácia administrativa gera eficácia organizacional Free Powerpoint Templates Page 14
  15. 15. Indicadores, o que são? Indicam o que aconteceu Free Powerpoint Templates Page 15
  16. 16. E o capital humano, onde fica? • Capacidade para atrair pessoas • Moral e satisfação no trabalho • Rotatividade e absenteísmo • Relações interpessoais • Relações entre departamentos • Percepção sobre objetivos • Adaptação ao ambiente Free Powerpoint Templates Page 16
  17. 17. Condições para eficácia Free Powerpoint Templates Page 17
  18. 18. SUCESSO ORGANIZACIONAL Free Powerpoint Templates Page 18
  19. 19. RACIONALIDADE organizacional• Adequação dos meios utilizados aos objetivos• É reforçada por regras e regulamentos• Ligada aos meios, métodos e processos para atingir objetivos• Pressupõe relação causa-efeito• A ação é racional se for congruente com os objetivos• Existe porque há planejamento dirigido para objetivos Free Powerpoint Templates Page 19
  20. 20. As organizações se diferenciam Free Powerpoint Templates Page 20
  21. 21. Os três níveisFree Powerpoint Templates Page 21
  22. 22. Gestão por indicadores• “uma organização só pode ser mais do a soma das partes, quando é gerenciada”. (RUMMLER, BRACHE, 1994, p.167, apud SCHMIDT, SANTOS, MARTINS, 2006, p. 13)• Se o desempenho não está sendo medido, a organização não está sendo gerenciada. (KAPLAN, NORTON, 1997, apud apud SCHMIDT, SANTOS, MARTINS, 2006, p. 13) Free Powerpoint Templates Page 22
  23. 23. INDICADORES PARA MEDIRDESEMPENHO ORGANIZACIONAL Free Powerpoint Templates Page 23
  24. 24. INDICADORES CARACTERÍSTICASFree Powerpoint Templates Page 24
  25. 25. REFERÊNCIASCHIAVENATO, Idalberto. Recursos humanos. SãoPaulo: Atlas.SCHMIDT, Paulo; SANTOS, José Luiz dos;MARTINS, Marco Antônio. Avaliação de empresas.São Paulo: Atlas. Free Powerpoint Templates Page 25

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