Presentasjon på en enhetssamling for miljøenheten i Trondheim kommune. Presentasjonen handler om BetaTrondheim og bruk av sosiale medier i Torndheim kommune

1. Foto: Carl-Erik Eriksson
BetaTrondheim
Stiklestad, 19. november 2010

2. Liss Johansen Sandø
IT-tjenesten
Ingri Furuly Eriksen
Kommunikasjonsenheten
Presentasjonen ligger på www.slideshare.net/betatrondheim

3. Hva er BetaTrondheim?
 Ei gruppe som skal være et
kompetansesenter som skal hjelpe Tk i å
lykkes med sosiale medier
 Vi skal komme med anbefalinger til
organisasjonen for bruk av sosiale medier
 Vi skal være en ressurs og en
samtalepartner
 Initiere, fange opp og legge til rette for
prosjekter innen fagområdet

5. Hvorfor sosiale medier i Tk?
 Åpen, modig og kompetent
 Fra rådmannens hovedsatsingsområder,
høsten 2010:
 ”En av kommuneplanens viktige hovedgrep er
samhandling. Samhandling skal komme til
uttrykk både gjennom godt samarbeid internt
i kommunen, og sammen med eksterne
aktører som for eksempel frivillige.
Samhandlingsarbeid vil derfor prege oss i lang
tid framover.”

6. Hvorfor sosiale medier i Tk?
 Fra budsjettet 2011:
 ”…styrke samarbeidet, samordningen og
samhandlingen mellom aktører som jobber
mot felles målgrupper.”
 ”…bedre innbyggernes mulighet til
kommunikasjon og utførelse av tjenester
elektronisk.”
 ”…innbyggerne selv kan kommunisere med
kommunen på en brukervennlig og effektiv
måte.”

7. Utfordringer
 Hvordan skal vi videreutvikle vår
kommunikasjon med innbyggere og
næringsliv ved bruk av sosiale medier?
 Hvordan kan vi ta i bruk sosiale medier for
å kommunisere og samarbeide bedre
internt i Tk?

8. Hvorfor Beta?
 Testing er lov!
 Teste ny teknologi og involvere brukerne
 Tumleplass for ny teknologi
 Senker forventningene

9. Hva gjør vi
 Målgruppens behov
 Utprøving
 Kartlegging
 Kompetanseinnhenting
 Feiling
 Læring
 Vurdering
 Anbefaling

10. Hva gjør vi ikke
 Innføre og drifte alle nye verktøy
 Ta over oppgavene til andre enheter
 Lede alle nye prosjekter

11. www.facebook.com/trondheimkommune

12. www.facebook.com

13. twitter.com/trondheim

14. Search.twitter.com

16. www.betatrondheim.com/raadmann

17. www.betatrondheim.com

18.  Bloggpost på betatrondheim?
 Skriv en e-post til:
it-tjenesten.postmottak@trondheim.kommune.no

19. Flickr

20. Finn fine bilder
•www.flickr.com
•www.flickr.com/photos/trondheim_byarkiv/
•http://www.flickr.com/creativecommons/

21. Fiks gata mi

24. Nettsamfunn
 Wiki
 Microblogg
 Diskusjon
 Blogg
 Grupper
 Chat
 Profilsider

25. Nettsamfunn
 Wiki
 Microblogg
 Diskusjon
 Blogg
 Grupper
 Chat
 Profilsider
=SAMHANDLING

26. Microblogg

27. Blogg

28. Gruppe

29. wiki

30. Diskusjoner

31. Chat

32. Vil du være med å prøve?
 Send en e-post til:
it-tjenesten.postmottak@trondheim.kommune.no

33. Google docs

34. docs.google.com

36. Yammer

37. www.yammer.com

38. Hva skal DU bruke?
 Ingen anbefalinger, enda
 Hva har du bruk for?
 BetaTrondheim tester, men test gjerne du
også!
 Kom med innspill til hva som fungerer og
hva som ikke fungerer

39. Retningslinjer for sosiale medier
 Ansatte har ytringsfrihet, men taushetsplikten
gjelder også i de sosiale mediene
 Presiser at du ikke ytrer deg på vegne av
Trondheim kommune hvis det kan reises tvil om
din rolle
 Henvendelser direkte til Trondheim kommune
skal besvares av administrator på de forskjellige
kontoene
 Husk at internett er permanent, det kan være
vanskelig å slette det du har sagt

40. Retningslinjer for sosiale medier
 Vær bevisst på rollen din som ansatt i Trondheim
kommune
 Vær gjerne aktiv i faglige diskusjoner, vær åpen
om hvor du jobber når det er relevant
 Vurder nøye om du som privatperson skal ha
kontakt med elever/brukere/pårørende eller
leverandører i sosiale medier. Selv om du i
utgangspunktet synes det er greit å skille
mellom rollene, kan dette over tid føre til
situasjoner som kan oppleves problematisk for
begge parter

41. Takk for oss!
www.betatrondheim.com
http://Twitter.com/betatrondheim
www.nettsamfunn.trondheim.kommune.no
www.trondheim.kommune.no/sosialemedier