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《社会化媒体》
- 2. 感谢您下载并阅读本书。 感谢您下载并阅读本书。 《社会化媒体》一书由译言网译者 Ewine 按照 Trevor Cook & Lee 社会化媒体》 合著的“ 版本（ Hopkins 合著的“Social Media”的 1.0.1 版本（2006 年 11 月）翻译完 ” 成。 格式电子书由 制作，严格按照原文分配章节内容， 该书 PDF 格式电子书由 Ewine 制作，严格按照原文分配章节内容， 文中有部分图片及其内容由译者整理和设计而成， 文中有部分图片及其内容由译者整理和设计而成， 完全遵照原文进行。 完全遵照原文进行。 本书原文版权归属于原作者 Trevor Cook & Lee Hopkins， ，译文版权为 译者与译言共同所有。 译者与译言共同所有。 下载、 下载、阅读、 阅读、 署名－非商业－ 传播本书请遵守 创作共用 署名－非商业－保持一致 3.0 协议， 格式电子书来源于译言。 协议，注明 PDF 格式电子书来源于译言。 关于本书的意见、建议和其他问题，请与本人联系。 关于本书的意见、建议和其他问题，请与本人联系。更欢迎您就本书 与译者进行更多的交流。 与译者进行更多的交流。请发邮件至 ewined@gmail.com 。 再次感谢您对本书的支持！ 再次感谢您对本书的支持！ 加入译言，发现，翻译，阅读中文之外的互联网精华！ 加入译言，发现，翻译，阅读中文之外的互联网精华！ 译言 ——Ewine —— 2007 年 9 月 27
- 4. © 2006 TREVOR COOK & LEE HOPKINS. ALL RIGHTS RESERVED “因特网是一种强有力的工具。 因特网是一种强有力的工具。但是最令人瞩目的， 但是最令人瞩目的， 是它作为一种一对多的垂直交流手段的使用价值。 是它作为一种一对多的垂直交流手段的使用价值。 “它真的很重要——因特网、 它真的很重要——因特网、 ——因特网 以及诸如手机和文本 信息等相关技术被无数的水平交流削弱了。 信息等相关技术被无数的水平交流削弱了。于是产 生一种通常不是显而易见的水平知识， 生一种通常不是显而易见的水平知识，但其在许多 方面至少和垂直交流同样强而有力。 方面至少和垂直交流同样强而有力。 “水平知识是个体间的交流，人们也许彼此陌生， 水平知识是个体间的交流，人们也许彼此陌生， 但他们却被相互间某些志趣相投的人或事松散地调 合到一起。而且它极度强大， 合到一起。而且它极度强大，因为它使人变得更为 灵巧。 灵巧。 ” Prof Glenn Reynolds
- 5. It’s all about disruption and the people taking back control of what they pay attention to 这一切都与瓦解有关 人们重新掌控 其关注之所在
- 6. 目录 导言 Web2.0与协作 Web2.0与协作 为何要博？ 为何要博？ 网络订阅(RSS和其它令人讨厌的消息) 网络订阅(RSS和其它令人讨厌的消息) (RSS和其它令人讨厌的消息 一些公司博客范例 商业播客 博客写作技巧 从何处着手？ 从何处着手？ 想更多帮助吗? 想更多帮助吗?
- 7. 你的品牌并不比 你的名誉稳固—— 你的名誉稳固—— 而且它日益取决于 到的搜索结果。 你被 Google 到的搜索结果。 Allan Jenkins
- 8. 导言 与受众——诸如雇员、顾客、投资机构等进行交流的传统手段—— 与受众——诸如雇员、顾客、投资机构等进行交流的传统手段——依 ——诸如雇员 ——依 赖于印刷文档、电邮或静态网站。 赖于印刷文档、电邮或静态网站。 但是， 但是，这些手段正让位于新一代的互联网产品——其支持更高水平上 这些手段正让位于新一代的互联网产品——其支持更高水平上 正让位于新一代的互联网产品—— 的双向互动、讨论以及会话。 的双向互动、讨论以及会话。 这些新手段引发了互联网变革，部分是因为它们很便宜（ 这些新手段引发了互联网变革，部分是因为它们很便宜（通常是免费 的），更易使用并且可快速营造。第一次，你与受众间的交流变得如 ），更易使用并且可快速营造 第一次， 更易使用并且可快速营造。 此高效，还能实现与常规工作无缝结合 结合。 此高效，还能实现与常规工作无缝结合。 这种直接性与综合性可激活你的交流方式， 这种直接性与综合性可激活你的交流方式， 激活你的交流方式 使公司得以在更多传统交 使公司得以在更多传统交 流手段缺席的情况下完全运作 缺席的情况下完全运作。 流手段缺席的情况下完全运作。 实际上， 实际上，从“静态的”、“小册子盒式的”（brochure-ware）网 静态的” 小册子盒式的” 式的 ） 站到新的会话性（conversational）网络，是一场根本性的变革， 新的会话性 会话性（ ）网络，是一场根本性的变革， “旧式” 以致于许多专家都称之为 旧式” 网络即Web 1.0和网络新世界 Web 网络即 和网络新世界“ 2.0；这反映出戏剧性的进步，且很大程度上要基于软件代码与功能 ；这反映出戏剧性的进步， 很大程度上要基于软件代码与 要基于软件代码 性的改进。 性的改进。 要想理解这场走向会话性网络（ 要想理解这场走向会话性网络（conversational web）的转变，一 这场走向会话性网络 ）的转变， 个关键的指南 个关键的指南是《线车宣言》（ 指南是 线车宣言》（ 》（The Cluetrain Manifesto）一书。 ）一书。 该书作者提出了广为人知的“线车“ 该书作者提出了广为人知的“线车“（Cluetrain）一词， ）一词， 也是首家出书的网站。 Cluetrain.com也是首家出书的网站。在 也是首家出书的网站 上 你可找到原始的宣言； http://www.cluetrain.com上，你可找到原始的宣言；但原版硬装 书对作者们意谓的话题提供了更为深远的洞见。 对作者们意谓的话题提供了更为深远的洞见。
- 9. 这本宣言的核心理念是， 这本宣言的核心理念是， 市场现已是 会话行为” conversations） “会话行为” （ ）， 除非公司愿意加入那场“会话” 否则他们将落后。这种会话 除非公司愿意加入那场“会话”，否则他们将落后。这种会话无论如 会话无论如 何都会发生；作者认为 日常生活中的会话惯于谎言与做作， 何都会发生；作者认为，日常生活中的会话惯于谎言与做作，人们普 认为， 遍热衷于“参与” ）而非较真（ ）——在办公室闲聊着 在办公室闲聊着， 遍热衷于“参与”（join in）而非较真（risk）——在办公室闲聊着， 泡泡咖啡， 电话或发邮件 发邮件。 泡泡咖啡，打电话或发邮件。 这种手段使公司得以“参与” 这场事关其行业和市场的对话中来， 这种手段使公司得以“参与”到这场事关其行业和市场的对话中来， 事关其行业和市场的对话中来 它被称作“社会化媒体” ）工具， 它被称作“社会化媒体”（Social Media）工具，体现出网络媒体 新的“社会化” 新的“社会化”（social）性质。鉴于诸如报纸、电视、广播和杂志 ）性质。鉴于诸如报纸 电视、 诸如报纸、 之类的主流媒体 的主流媒体（ ） 传统上的单向媒体产物 产物（ 专家” 之类的主流媒体（MSM）属传统上的单向媒体产物（“专家”们装 模作样， 模作样，受众没有任何的参与机会， 受众没有任何的参与机会， 也无法开启与作者的任何讨论） 也无法开启与作者的任何讨论） ， 新的社会化媒体实现了参与者 领导者、 与者、 新的社会化媒体实现了参与者、领导者、大师与公众之间的互动和交 并且比以往更轻易地建立了和谐。 会，并且比以往更轻易地建立了和谐。 两种最大且最广为使用的社会化媒体工具是博客（ 两种最大且最广为使用的社会化媒体工具是博客（blogging）和播） ）。目前共有 ）。目前共有5800万个博客站点，新的博客点可在 客（podcasting）。目前共有 万个博客站点， 万个博客站点 任何时刻被创建，不管昼夜每小时都会有5万篇博客 任何时刻被创建，不管昼夜每小时都会有 万篇博客（blogpost，可 万篇博客（ ， 将其想像为那些他们自己站点上的人所发表的文章）问世。 将其想像为那些他们自己站点上的人所发表的文章）问世。全世界的 博客站点总数每五个月即可翻倍。 博客站点总数每五个月即可翻倍。 当前已有 万多个播客 这一数字还在迅速增长， 当前已有5万多个播客，这一数字还在迅速增长，即使并没有博客那 已有 万多个播客， 么快。但不管是作为一种计算机交流方式或公关手段， 么快。但不管是作为一种计算机交流方式或公关手段，播客都是一种 强大的交流工具 而且越来越多的公司与组织正与传统的主流媒体分 强大的交流工具；而且越来越多的公司与组织正与传统的主流媒体分 道扬镳，它们使用播客来应对早已疲倦不堪的受众， 道扬镳，它们使用播客来应对早已疲倦不堪的受众，从而获得了更可 观的受众数量，一个本土范例是 范例是CSIROpod（CSIRO，澳大利亚联邦 观的受众数量，一个本土范例是 （ ， 科学与工业研究组织）。 科学与工业研究组织）。 在这份白皮书中，我们想带给你有关这片新交流世界的简介， 在这份白皮书中，我们想带给你有关这片新交流世界的简介，向你展 示它的好处，并对其可能的缺陷作出建议。 示它的好处，并对其可能的缺陷作出建议。 我们希望你 有所收获。 我们希望你能有所收获。 Trevor Cook Lee Hopkins Director CCTO Jackson Wells Morris Better Communication Results www.JacksonWells.com.a u www.LeeHopkins.net
- 10. 与协作 Web 2.0与协作 拨号上网的时代正迅速走向终结。澳大利亚一半的因特网都由宽带连接， 拨号上网的时代正迅速走向终结。澳大利亚一半的因特网都由宽带连接， 过去12个月里新的连接点上升了 个月里新的连接点上升了80%。 过去 个月里新的连接点上升了 。 宽带使得“永久在线” 宽带使得“永久在线”（always on）网络成为现实。那就是说，当你的 使得 ）网络成为现实。那就是说， 计算机安装宽带后， 计算机安装宽带后，它就是你的网络连接。这种“永久在线”网络是Web 它就是你的网络连接 这种“永久在线” 连接。 网络是 的核心特征， 的核心特征 数据存储的成本也有所下降。 2.0的核心特征，数据存储的成本也有所下降。 这促使离线与在线计算机活动的综合、 这促使离线与在线计算机活动的综合、以及更多的在线协作机会成为可 能。 Google意欲挑战微软市场优势的战略，据说正聚焦于这种在线/离线协 意欲挑战微软市场优势的战略，据说正聚焦于这种在线 离线协 意欲挑战微软市场优势的战略 聚焦于这种在线 作领域。 作领域。 对于企业和个人电脑，将首先通过搜索工具的扩展来实现。 对于企业和个人电脑，将首先通过搜索工具的扩展来实现。 Google还开发了一系列的网络扩展工具， 还开发了一系列的网络扩展工具， 还开发了一系列的网络扩展工具 将其与个人电脑结合起来—— 将其与个人电脑结合起来—— ， 日历以及Google电子制表软件（它允许通过数据输入 日历以及 Gmail，Google日历以及 电子制表软件（ 电子制表软件 它允许通过数据输入 实现在线协作）。 实现在线协作）。 Google的一个非常有趣的新在线协作工具是其最近收购来的Writely— 的一个非常有趣的新在线协作工具是其最近收购来的 — —它提供在线文字处理服务，并以“实时协作”而著称。 它提供在线文字处理服务，并以“实时协作”而著称。 最近还以22亿澳元收购了个人视频分享网站 最近还以 亿澳元收购了个人视频分享网站Youtube；它对 Google最近还以 亿澳元收购了个人视频分享网站 ； Youtube的在线“会话”业务的估价超过10亿美元。 的在线“ 的在线 会话”业务的估价超过 亿美元 亿美元。 Writely，像许多的Web 2.0服务工具一样，当用户直接进入网页进行工 ，像许多的 服务工具一样， 服务工具一样 作时，其通过使用AJAX为用户带来更加平稳而有效的体验。 作时，其通过使用 为用户带来更加平稳而有效的体验。 为用户带来更加平稳而有效的体验 不甘落后的微软携着最新的Beta版Windows Live上阵，它正朝这一方向 不甘落后的微软携着最新的 版 上阵， 上阵 转变。 转变。 ，最近新发布的测试品，包含了一项特性—— ——允 Microsoft Office 2007，最近新发布的测试品，包含了一项特性——允 许人们直接在文字处理软件内部发表博客——若没有“永久在线” 许人们直接在文字处理软件内部发表博客——若没有“永久在线”网络 ——若没有 的崛起，这些都将不切实际。 的崛起，这些都将不切实际。 另一种简易的在线协作手段“维基” 另一种简易的在线协作手段“维基”（wikis），也正变得日益流行。维 ），也正变得日益流行 ），也正变得日益流行。 基可以是公开或私密的；它能轻易创建与编辑，拥有完美的协作功能。 基可以是公开或私密的；它能轻易创建与编辑，拥有完美的协作功能。 维基空间（ ）是一种备受欢迎的服务，有免费和付费版本。 维基空间（Wikispaces）是一种备受欢迎的服务，有免费和付费版本。
- 11. 新公关（ 新公关（NewPR）维基是全世界公关博客空间，它使信息与其它资源实 ）维基是全世界公关博客空间， 现聚合与共享。 现聚合与共享。 维基受到项目管理组织的欢迎。 维基受到项目管理组织的欢迎。这可使人们轻易了解谁曾添加或编辑过 管理组织的欢迎 信息，若有必要修改可被撤销，但每个人始终只能看到最新版本。 信息，若有必要修改可被撤销，但每个人始终只能看到最新版本。那将 导致许多的版本和观点，这还意味着每个人都必须对文档负责， 导致许多的版本和观点，这还意味着每个人都必须对文档负责，而不是 推到单独的一两个人身上。每个人的贡献也都是透明的—— ——你毫不费力 推到单独的一两个人身上。每个人的贡献也都是透明的——你毫不费力 就可看到谁曾做过什么 过什么。 就可看到谁曾做过什么。 一些软件公司正在推波助澜中，它们想看看这种协作到底能走多远。 一些软件公司正在推波助澜中，它们想看看这种协作到底能走多远。 正在推波助澜中 IBM，正如微软， ，正如微软，坚持软件即是服务的理念——用户能够自制迷你小软件 坚持软件即是服务的理念——用户能够自制迷你小软件 —— 或从相应站点上下载它——而非购买笨重而庞大、 ——而非购买笨重而庞大 或从相应站点上下载它——而非购买笨重而庞大、往往都很昂贵并且很 快将过时的裁简版 裁简版。 快将过时的裁简版。 的 产品仍在测试中， 产品仍在测试中 其可使公司在电脑上捣碎（ IBM的QEDwiki产品仍在测试中，其可使公司在电脑上捣碎（mash up） ） 来自因特网和外部源的数据；如今， 来自因特网和外部源的数据；如今，通过使用维基和他们自制的软件即 可实时解决商务问题，而不必为正式报告而等上数月。 可实时解决商务问题，而不必为正式报告而等上数月。 同样地， 同样地，诸如del.icio.us这样的社会化书签站点， 诸如 这样的社会化书签站点 允许用户共享感兴趣的 这样的社会化书签站点，允许用户共享感兴趣的 信息资源 链接和 资源的 信息资源的链接和摘录。 在线协作， 在线协作，作为新Web 2.0工具的核心， 作为新 工具的核心，并不会随着键盘输入的停止而终 工具的核心 并不会随着键盘输入的停止而终 结。 像Skype之类的软件，通过使用一种简称为“IP电话”（Voice over IP） 之类的软件， 之类的软件 通过使用一种简称为“ 电话 电话” ） ”的网络协议， 或“VOIP”的网络协议，可使两个甚至更多的人实现在线的实时交谈和 文件共享。 文件共享。 诸如第二人生（ 诸如第二人生（Second Life）这样的“虚拟世界”，将商业与人们通常 ）这样的“虚拟世界” 不可能接触的市场结合起来。原先的互动“世界”只基于文本交流， 不可能接触的市场结合起来。原先的互动“世界”只基于文本交流，第 二人生还将提供基于声讯的互动。 二人生还将提供基于声讯的互动。 看起来，每星期都会有一些新的协作工具或网站出炉——通过它们以紧 看起来，每星期都会有一些新的协作工具或网站出炉——通过它们以紧 —— 跟时代势在必行。 2.0协作工具能比以往更充分地利用因特网的营销 跟时代势在必行。Web 2.0协作工具能比以往更充分地利用因特网的营销 与品牌力量。 与品牌力量。
- 12. 为何要博？ 为何要博？ 作为两名公关和交流专家， 作为两名公关和交流专家，让我们概述一下为何说博客是一种行之有 效的商业手段。 效的商业手段。 Trevor的博客，Corporate Engagement业已三年了。它拥有600 的博客， 的博客 业已三年了。 业已三年了 它拥有 名 和 订阅者， 订阅者 每天有150到300名独立访客。超过一 到700名RSS和email订阅者，每天有 到 名独立访客。 名独立访客 半的访客都是通过搜索引擎找到该博客的。 半的访客都是通过搜索引擎找到该博客的。 Lee的博客，Better Communication Results，也有 个月历史了， 的博客， 的博客 ，也有18个月历史了 个月历史了， 拥有400到500名的 拥有 到 名的RSS和email订阅者，每天有将近 名的 和 订阅者， 订阅者 每天有将近200名的独立访 名的独立访 客，他们中的许多人也是用搜索引擎找到的。 他们中的许多人也是用搜索引擎找到的。 基本上，博客都是十分简单易行的网站。 基本上，博客都是十分简单易行的网站。他们只需通过发送邮件或使 就可创建与维护博客。 用Microsoft Word就可创建与维护博客。这种操作上的便利使得你 就可创建与维护博客 可经常发表自己的观点或意见，而不必耗费太多时间。那可使你的博 可经常发表自己的观点或意见，而不必耗费太多时间。那可使你的博 客持久“常新” 且较“传统的”小册子盒式的网站更为直接 客持久“常新”，且较“传统的”小册子盒式的网站更为直接。 更为直接。 博客与搜索引擎密切相连。每篇博文都有一个单独的 博客与搜索引擎密切相连。每篇博文都有一个单独的URL，博客作者 ， 的链接行为也可提升他们的搜索引擎排名。比起传统网站，人们（ 的链接行为也可提升他们的搜索引擎排名。比起传统网站，人们（包 括顾客和投资者）更可能搜到你的博客。 括顾客和投资者）更可能搜到你的博客。 Jackson Wells Morris，一家由Trevor主管的公关公司，它的公司网 ，一家由 主管的公关公司， 主管的公关公司 它的公司网 上有一个博客订阅源。这增加了该网站（以及博客）的流量， 页上有一个博客订阅源。这增加了该网站（以及博客）的流量，还能 使公司的网站不断更新。 使公司的网站不断更新。 Lee既有一个博客，又有一个较为传统的小册子盒式的网站。通过这 既有一个博客，又有一个较为传统的小册子盒式的网站。 既有一个博客 两个站点间的交换链接， 两个站点间的交换链接， 再将可嵌入最新博文标题的免费工具导入他 的传统型网站，这使他的两个站点都双双受益。 小册子盒式的” 的传统型网站，这使他的两个站点都双双受益。“小册子盒式的”网 站有超过100篇的有关商业通信的文章，它们经常被商业通信的学生 站有超过 篇的有关商业通信的文章， 篇的有关商业通信的文章 所搜到。博客提供了直接，且更亲密更具会话性的信息。 所搜到。博客提供了直接，且更亲密更具会话性的信息。
- 13. 对像我们这样专业服务公司来说， 客最重要的好处是什么呢？ 对像我们这样专业服务公司来说，博客最重要的好处是什么呢？ 建立页面。博客是一种廉价的营销和广告形式。 建立页面。博客是一种廉价的营销和广告形式。 展示专家意见。我们的博客上有将近两千篇博文， 展示专家意见。我们的博客上有将近两千篇博文，它们对我 们 （希望如此） 所做的给出了真实的洞见 希望如此） 其丰富是小册子 brochure） ， （ ） 所无法企及的。 所无法企及的。 （ ） 博客使我们得以同全球范围内的公关学院、 网络 networking） 博客使我们得以同全球范围内的公关学院、 。 从业者、商业交流者以及学生建立职业联系。 从业者、商业交流者以及学生建立职业联系。 做生意。 和 Trevor 为那些想要理解和利用这种营销新手段的 做生意。Lee 人提供帮助，并引导其进行在线交易。 人提供帮助，并引导其进行在线交易。 还有其它益处，我们将会在接下来几页谈到它们。 还有其它益处，我们将会在接下来几页谈到它们。
- 14. 网络订阅（RSS和其它令人讨厌的信息） 和其它令人讨厌的信息） 和其它令人讨厌的信息 如今，管理海量互联网信息流的关键有赖于RSS聚合内容与RSS聚合 如今，管理海量互联网信息流的关键有赖于 海量互联网信息流的关键有赖于 聚合内容与 聚合内容 聚合 器。 理解和采用聚合内容将使你在日常工作生活中更具生产力， 理解和采用聚合内容将使你在日常工作生活中更具生产力，正如 聚合内容将使你在日常工作生活中更具生产力 Google搜索在过去数年中所做的那样 让你的顾客和其他股东订阅你 搜索在过去数年中所做的那样。 Google搜索在过去数年中所做的那样。 的博客，将促使你更有效地与他们保持“ 接触” in-touch）， 的博客，将促使你更有效地与他们保持“近接触”（in-touch），这 ），这 比使用书签订阅更佳。 比使用书签订阅更佳。 对 有一个非常清晰的定义： BBC对RSS有一个非常清晰的定义： 有一个非常清晰的定义 新闻聚合允许你查看网站的新添内容。 新闻聚合允许你查看网站的新添内容。 聚合允许你查看网站 你可以在同一处看到最新的头 你可以在同一处看到最新的头 同一处看到最新 条以及视频，只要它们有被发表，而不必亲自访问你所订阅的网站。 条以及视频，只要它们有被发表，而不必亲自访问你所订阅的网站。 聚合又被认为是 聚合又被认为是RSS。对于 被认为是 。对于RSS到底代表什么，有一些争论；但多数 到底代表什么， 到底代表什么 有一些争论； 人都确定为“ 人都确定为“'Really Simple Syndication”。从本质上讲，聚合本 ” 从本质上讲， 身不过是些网页，是为计算机的解读而产生，而不是人。 身不过是些网页，是为计算机的解读而产生，而不是人。 关于RSS及其用途，如果你想了解更多，维基百科可为你提供有用信 关于 及其用途，如果你想了解更多，维基百科可为你提供有用信 及其用途 息。 现在，成百上千万的网站都提供 现在，成百上千万的网站都提供RSS聚合；不仅是博客站点，还包括 聚合； 聚合 不仅是博客站点， 大多数媒体网站。 大多数媒体网站。澳大利亚政府对它的所有新闻发布内容都提供聚 囊括了主要政治党派，还有越来越多的联邦和州立部门。 合，囊括了主要政治党派，还有越来越多的联邦和州立部门。 互联网聚合（ 互联网聚合（RSS 或 Atom）与“订阅”（subscribe）一词、一个 ） 订阅” ） 橙色矩形 一个聚合图标， 矩形， 密切相连。 橙色矩形，一个聚合图标，或字母组合 XML 或 RSS 密切相连。许多 诸如 My Yahoo 的新闻聚合平台向用户发布了订阅按钮，这可简化 的新闻聚合平台向用户发布了订阅按钮， 添加新聚合内容的步骤。 添加新聚合内容的步骤。 是一种非常小巧简易的代码串，它们在网站后台悄悄运作； RSS/XML 是一种非常小巧简易的代码串，它们在网站后台悄悄运作； 当有新的信息发布时，它们会自动发给我们。 当有新的信息发布时，它们会自动发给我们。 毫无疑问， 毫无疑问， 人们通过 RSS 聚合内容存取信息， 聚合内容存取信息，得以同更多的信息站点 保持接触； 保持接触； 这是采用传统的书签订阅， 采用传统的书签订阅 或读报纸或看电视所办不到的。 这是采用传统的书签订阅， 或读报纸或看电视所办不到的 聚合用户可轻易从更多订阅源获取更多更广泛的信息。 RSS 聚合用户可轻易从更多订阅源获取更多更广泛的信息。
- 15. 使用网络订阅的一个巨大优势在于， 户可掌控信息源。 使用网络订阅的一个巨大优势在于，用户可掌控信息源。用户必须对每 一个源进行“订阅” 一个源进行“订阅”（subscribe），这样可避免垃圾邮件问题。使用单 ），这样可避免垃圾邮件问题 ），这样可避免垃圾邮件问题。 独的聚合器读取源， 独的聚合器读取源，则意味着这些信息不会给你本已混杂的 email 收件 箱添乱。但即便这样， 箱添乱。但即便这样，对那些更倾向于以一种他们感到舒适的方式来获 取信息的人来说， 取信息的人来说，大多数 RSS 聚合内容也支持 email 订阅——每天你都 订阅——每天你 ——每天 接收到来自你最喜欢的订阅源的最新信息。 来自你最喜欢的订阅源的最新信息 可接收到来自你最喜欢的订阅源的最新信息。 正如 RSS 聚合内容更易使用户保持信息的灵通，聚合和聚合器（或阅读 聚合内容更易使用户保持信息的灵通，聚合和聚合器 和聚合器（ 器）使得组织更轻易地同那些关注他们所作所为、但忘记或没空访问网 使得组织更轻易地同那些关注他们所作所为、 站以查看更新的人保持近接触 站以查看更新的人保持近接触（in-touch）。RSS 聚合将信息“推向” 人保持近接触（ ） 聚合将信息“推向” 订阅者，节省了其宝贵的时间， 订阅者，节省了其宝贵的时间，因为他们再也不必挨个访问网站以查看 最新信息了。让我们看一下，你访问一个网站有多勤呢，可能极少会去， 最新信息了。让我们看一下，你访问一个网站有多勤呢，可能极少会去， 而且搞清楚哪些是 新”“ 信息以及哪些是必读的都很麻烦—— 信息以及哪些是必读的都很麻烦—— ——RSS 阅读器 允许你作出新的分类， 允许你作出新的分类，如“已阅”；这样，除非你有意搜寻什么，你不 已阅” 这样，除非你有意搜寻什么， 用再去打开它们。 用再去打开它们。 网络聚合也可创建单个主题的订阅 举例来说， 网络聚合也可创建单个主题的订阅。举例来说，公司可为内部用户提供 主题的订阅。 诸如销售、营销、人力资源等主题的聚合。 诸如销售、营销、人力资源等主题的聚合。这可使用户订阅他们想要的 信息，而不是接收一切消息或登录有关其感兴趣主题的网站以查看更新。 信息，而不是接收一切消息或登录有关其感兴趣主题的网站以查看更新。 网络聚合的另一个重要用途是它支持已存聚合内容的监视功能。 网络聚合的另一个重要用途是它支持已存聚合内容的监视功能。例如 用途是它支持已存聚合内容的监视功能 Google News，你可通过左栏的链接得以实现。它取代了Google 快讯 ，你可通过左栏的链接得以实现。它取代了 （Google Alerts），此外还将它们请出了email收件箱。 ） 此外还将它们请出了 收件箱。 收件箱 聚合器正变得普及。 聚合器正变得普及。 新一代的浏览器内含了网络聚合器， 新一代的浏览器内含了网络聚合器，微软的IE浏览器 微软的 浏览器 也支持聚合。 也支持聚合。Email程序，诸如程序， 程序 诸如Google的gmail，也提供有聚合阅读器 的 ， 功能。 功能。 的下一版本最近正在测试中， Microsoft Office的下一版本最近正在测试中， 允许你通过Outlook 的下一版本最近正在测试中 允许你通过 订阅源，还可自动将这些源内容放入分开的文件夹中。 订阅源，还可自动将这些源内容放入分开的文件夹中。 Yahoo搜索引擎也可显示聚合内容，如结果页面所属网站的 搜索引擎也可显示聚合内容，如结果页面所属网站的URL地址。 搜索引擎也可显示聚合内容 果页面所属网站的 地址。 地址 Bloglines 是最受欢迎的网络聚合器之一。它免费并且设置和使用都很简 是最受欢迎的网络聚合器之一。 之旅的不错选择。 易，是开启你 RSS 之旅的不错选择。Bloglines 允许你将订阅内容标为公 开或私密。 开或私密。 你可在这里看到 Trevor 的公开订阅源 http://www.bloglines.com/public/engagement; Lee 的在这里 http://www.bloglines.com/public/leehopkins.
- 16. 现在有大量的PC端和基于 现在有大量的 端和基于MAC协议的聚合器，从“免费购买”版直到更 端和基于 协议的聚合器， 协议的聚合器 免费购买” 加完整的需要花费大约30到 美元的全能版美元的全能版。 加完整的需要花费大约 到35美元的全能版。Lee是智能 是智能RSS阅读器 是智能 阅读器 的爱好者， 最近也迷上了它。 GreatNews的爱好者，Trevor最近也迷上了它。 的爱好者 最近也迷上了它 聚合内容与聚合器是凸显Web 2.0伟力的绝佳典范， 聚合内容与聚合器是凸显 伟力的绝佳典范， 伟力的绝佳典范 因为它们允许以用户 所理解的方式来消费信息。在你的聚合器的同一个文件夹里， 所理解的方式来消费信息。在你的聚合器的同一个文件夹里，你可将来 自媒体机构、公共或私人组织、相关博客和已存搜寻链接， 自媒体机构、公共或私人组织、相关博客和已存搜寻链接，按照同一主 题聚合起来。采用适当的聚合器与订阅源 你可将聚合内容分解开来， 订阅源， 题聚合起来。采用适当的聚合器与订阅源，你可将聚合内容分解开来， 进而根据你的需求和偏好 实现全球性信息流的再聚合。这将是件重大 根据你的需求和偏好， 全球性信息流的再聚合 进而根据你的需求和偏好，实现全球性信息流的再聚合。这将是件重大 卓有成效的事情。 且卓有成效的事情。 关于网络聚合和聚合器，你可在这些站点找到更多资料： 关于网络聚合和聚合器，你可在这些站点找到更多资料： Wikipedia web feeds http://en.wikipedia.org/wiki/RSS_%28file_format%29 Wikipedia aggregators http://en.wikipedia.org/wiki/Aggregator Google News Feeds http://news.google.com/intl/en_us/news_feed_terms.html News.com.au http://www.news.com.au/feeds ABC http://www.abc.net.au/services/rss.htm
- 17. 一些公司博客范例 越来越多的澳大利亚公司参与到这场会话中 越来越多的澳大利亚公司参与到这场会话中。 这场会话 Telstra拥有澳大利亚最知名的公司博客，被众人称为 拥有澳大利亚最知名的公司博客， 拥有澳大利亚最知名的公司博客 ” 另外，你可在悉尼的Homebush High地区 “Nowwearetalking”。另外，你可在悉尼的 地区 的一间虚拟教室里看到它。 的一间虚拟教室里看到它。 公司的博客并未吸引到多少网站流 Telstra公司的博客并未吸引到多少网站流 但是我们都知道它拥有来自媒体等部门的高端读者群。 量，但是我们都知道它拥有来自媒体等部门的高端读者群。 帮助阿德莱德市Dymocks地区的一家公司的店员们创建了博 帮助阿德莱德市 Lee帮助阿德莱德市 地区的一家公司的店员们 地区的一家公司的店员们创建了博 客，命名为“The Adelaide Bookshelf”。在博客上，店员们可发 命名为 ” 在博客上， 表他们对新产品的意见。它不只是一家“ 表他们对新产品的意见。它不只是一家“过来买东西”（come buy 买东西” ） this）的推销网站—— ——Dymocks的店员是真的喜欢书籍， 的推销网站—— 的店员是真的喜欢书籍， 的店员是真的喜欢书籍 这在他们的 评论中即可看出。 评论中即可看出。 用一种方式将你的想法与点子与一群志同道合的人 共同分享，这是一个蛮不错 经营理念。 蛮不错的 共同分享，这是一个蛮不错的经营理念。 还是在阿德莱德市，一家当地的咨询与仲裁服务机构建立了两个博 还是在阿德莱德市，一家当地的咨询与仲裁服务机构建立了两个博 客，以助其确立一流服务商形象——这为该公司带来了大量生意，并 以助其确立一流服务商形象——这为该公司带来了大量生意 其确立一流服务商形象——这为该公司带来了大量生意， 奠定了其在国内的行业引领者地位 国内的行业引领者地位。 奠定了其在国内的行业引领者地位。 公司的一家客户， Findit.com.au 是Jackson Wells Morris公司的一家客户，它是一家 公司的一家客户 新型的分类广告公司，并且正使用许多本书有提到的工具 新型的分类广告公司，并且正使用许多本书有提到的工具。Findit的 的工具。 的 所有者Mark Fletcher有他自己的专属博客“Australian 所有者 有他自己的专属博客“ 有他自己的专属博客 ” 该博客对媒体商务的性质给出了真正 媒体商务的性质给出了真正的 Newsagency blog”，该博客对媒体商务的性质给出了真正的第一 手的洞见。 手的洞见。 Findit自身也有一个博客， 自身也有一个博客， 自身也有一个博客 它更多时候是被用来发布有关Findit和在线 它更多时候是被用来发布有关 和在线 分类广告业务的消息。 分类广告业务的消息。 在西尼南部郊区 Caringbah，房地产经纪人 Bill Noonan 运营着一 ， 个博客，它既能聚拢当地信息，还有利于提升他的业务。 个博客，它既能聚拢当地信息，还有利于提升他的业务。 ，供职于一家微软澳大利亚子公司， 一家微软澳大利亚子公司 Frank Arrigo，供职于一家微软澳大利亚子公司，是最富盛名且最为 活跃的博客作者。他通过博客与开发者团体进行互动交流。 活跃的博客作者。他通过博客与开发者团体进行互动交流。 司创建了他们自己的博客， Lee 帮助南澳大利亚的 RSPCA 公司创建了他们自己的博客，这为其 带来了更多的可见度与社会性互动 与社会性互动。 带来了更多的可见度与社会性互动。
- 18. 众所周知，麦当劳正使用着一个名为“ 众所周知，麦当劳正使用着一个名为“Open for Discussion”的博 ” 这增加了它在公司社会责任上所做努力的知名度。 客，这增加了它在公司社会责任上所做努力的知名度。 事实上，从全球性的大公司到小型地方企业， 事实上，从全球性的大公司到小型地方企业，博客能以各种形式和大 小出现，博客是一种非常灵活的方式。 小出现，博客是一种非常灵活的方式。 这里有一个始自 2005 年末的公司博客调查，从中你将会发现一些有 年末的公司博客调查， 趣的消息——请记住，博客的增长率大概每六个月就要翻倍。 趣的消息——请记住，博客的增长率大概每六个月就要翻倍。调查结 ——请记住 果表明，将会有越来越多的公司加入到博客中来 加入到博客中来。 果表明，将会有越来越多的公司加入到博客中来。 正如我们在导言中所提到的那样，每秒钟都有一个新的博客被创建， 正如我们在导言中所提到的那样，每秒钟都有一个新的博客被创建， 其中总有一个稳定比率的博客是集中在 如今博客总数已达 5700 万；其中总有一个稳定比率的博客是集中在 商业领域。 商业领域。
- 19. 商业播客 我们被问到最多的一个问题是： 播客是什么？ 播客通过 我们被问到最多的一个问题是： 播客是什么？”播客通过 RSS 聚合 “ 自动将音频媒体（ 文件）传送给订阅者 给订阅者。 自动将音频媒体（通常是 mp3 文件）传送给订阅者。那些音频媒体 的内容变化万千。 的内容变化万千。 早期使用这种新型信息传送通道的先驱们， 早期使用这种新型信息传送通道的先驱们， 通道的先驱们 主要将其当作他们自己的 音乐电台；实际上，你可将播客称为“带有回放按钮的收音机 音乐电台；实际上，你可将播客称为“带有回放按钮的收音机”。但 收音机” 一旦其生产成本（几乎为零）为商人和决策顾问所认知 认知， 一旦其生产成本（几乎为零）为商人和决策顾问所认知，那么所有种 订阅将只是一个时间问题。 类的资料都支持 RSS 订阅将只是一个时间问题。 今天，你可以订阅： 今天，你可以订阅： 高校讲座 喜剧演出 音乐会（包括任何类型的音乐——不管你的品味是什么， ——不管你的品味是什么 音乐会（包括任何类型的音乐——不管你的品味是什么，你能与 一位利基（ ）专家共同分享你的热情） 一位利基（niche）专家共同分享你的热情） （例如， 行业信息 例如， 公关行业现有许多播客网站， 公关行业现有许多播客网站， For Immediate 以 最为知名）。 Release 和 Comms Café 最为知名）。 （ 任何能以数字音频文件记录和发布的资料都能作为播客内容 但要记 住，播客并非指音频文件本身， 播客并非指音频文件本身，而是指它是 而是指它是如何通过 RSS 订阅实现传 送与发布 发布的 送与发布的）。 还有一个我们被频繁问及的问题： 播客是从何时开始的？ 还有一个我们被频繁问及的问题：“播客是从何时开始的？” 播客一词似乎是在 播客一词似乎是在 2004 年的某些时候就已被发明出来。第一款播客 年的某些时候就已被发明出来。 接收程序（也被称为“ 接收程序（也被称为“podcatcher”）可能是 iPodder，它于 2004 ” 可能是 ， 开发出来。 年由 Dave Winer 和 Adam Curry 开发出来。 通过 iPodder 或其它程序，并使用 RSS 订阅（网络聚合）即可将音 或其它程序， 订阅（网络聚合） 频文件（ 格式） 播放器中。 频文件（mp3 格式）传送到用户的电脑和 MP3 播放器中。播客捕获 程序会检查你的计算机和相应站点，看看是否有新的音频文件； 程序会检查你的计算机和相应站点，看看是否有新的音频文件；然后 手机或相似程序程序中 那些文件可被下载到 iTunes 手机或相似程序中。 与聚合类似， 客程序的好处在于， 与聚合类似，播客程序的好处在于，用户不必自己花时间费力寻找更 新资料了。 新资料了。 在 2005 年，新款 iTunes 手机上市，用户只需单独通过 iTunes 即可 手机上市， 直接订阅（点一下就可实现）。这引发了播客的指数级增长狂潮。 ）。这引发了播客的指数级增长狂潮 直接订阅（点一下就可实现）。这引发了播客的指数级增长狂潮。
- 20. 播客为何如此流行？ 播客为何如此流行？ 播客让人们随时随地收听他们想听的东西。它是交换、练习和旅行等 播客让人们随时随地收听他们想听的东西。它是交换、练习和旅行等 随地收听他们想听的东西 的理想选择。 等的理想选择。 它还可使你接受来自全世界的资料——举例来说，在英语国家， 它还可使你接受来自全世界的资料——举例来说，在英语国家，每个 举例来说 公共广播公司都有一个重要的播客， 公共广播公司都有一个重要的播客，包括我国的 ABC（澳大利亚广 （ 播公司）。 播公司）。 的流行，推动了宽带以及更大硬盘驱动器的增长。 硬盘驱动器的增长 苹果公司 iPod 的流行，推动了宽带以及更大硬盘驱动器的增长。许 多人都对当前广播电台表示不满 都对当前广播电台表示不满（ 多人都对当前广播电台表示不满（“他们老放那些相同的老掉牙的无 聊歌曲” 他们从不来不谈论我感兴趣的内容”），这促使许多人 聊歌曲”，“他们从不来不谈论我感兴趣的内容”），这促使许多人 开始他们自己的“广播秀” 开始他们自己的“广播秀”。价格合理的高品质数码录音设备也鼓励 着成千上万的业余爱好者开启他们自己的广播制作。此外，任何人只 着成千上万的业余爱好者开启他们自己的广播制作。此外，任何人只 要有点创造力， 要有点创造力， 都可使用廉价耳麦以及那些 以及那些免费且可自由下载的录音 都可使用廉价耳麦以及那些免费且可自由下载的录音 和混音软件， 加上点音频特效， 和混音软件， 加上点音频特效， 再 还可他们根据他们的喜好进行剪辑。 还可他们根据他们的喜好进行剪辑。 教育机构有运营播客吗？ 教育机构有运营播客吗？ 是的，有许多试验正在进行中。 是的，有许多试验正在进行中。 加州大学伯克利分校已经拥有由 webcast.berkeley 维护的播客程 序。播客会自动传送 MP3 格式的教室讲座录音到计算机与 MP3 播放 器中。学生们主要使用这些录音来做要点复习以及考前攻读。 器中。学生们主要使用这些录音来做要点复习以及考前攻读。 普林斯顿大学的校园频道提供来源不一的客座讲座的播客服务。 普林斯顿大学的校园频道提供来源不一的客座讲座的播客服务。 开通了播客， Georgetown 大学也为它的每周广播节目 Forum 开通了播客，该节 目荟萃了该校全体教员的研究和技术精华。 荟萃了该校全体教员的研究和技术精华。 大学将它的公关讲座以播客方式传送给学生。 Auburn 大学将它的公关讲座以播客方式传送给学生。 如今已有许多这样的试验， 如今已有许多这样的试验，人们正试图在教育系统内寻求一种最佳的 人们正试图在教育系统内寻求一种最佳的 播客方式。 播客方式。
- 21. 公司有使用播客吗？ 公司有使用播客吗？ 已有相当多的公司也在试验中，例如： 已有相当多的公司也在试验中，例如： 通用汽车 General Motors 通用汽车 http://fastlane.gmblogs.com/archives/2005/02/cadillac_bui ck_1.html McDonalds 麦当劳 http://www.mcdonalds.com/corp/podcasts.html IBM 公司 https://www-8.ibm.com/e-business/au/podcast/podcast_joh n.html 还有一些澳大利亚本土的范例： 还有一些澳大利亚本土的范例： 的范例 http://www.breakawaycontent.com/Podcasts.html 我在哪里找到更多的播客？ 我在哪里找到更多的播客？ 找到更多的播客 就有大量可兼容的播客目录： 像iTunes就有大量可兼容的播客目录： 就有大量可兼容的播客目录 iPodder http://www.ipodder.org/directory/4/podcasts Podcast.net http://www.podcast.net/ 客 Yahoo •z http://podcasts.yahoo.com/ Public Radio 播客 http://www.publicradiofan.com/podcasts.html 我从哪儿可得知有关播客的更多信息？ 我从哪儿可得知有关播客的更多信息？ 可得知有关播客的更多信息 ABC（澳大利亚广播公司）: （澳大利亚广播公司） http://www.abc.net.au/rn/podcast/help.htm 维基百科: 维基百科 http://en.wikipedia.org/wiki/Podcasting
- 22. 音频内容传输的强大威力早在数十年前已为世人所领略——各种各 音频内容传输的强大威力早在数十年前已为世人所领略——各种各 —— 样以自我发展为主题的盒式录音带节目曾广为流行。 样以自我发展为主题的盒式录音带节目曾广为流行。根据 Lee 和 Trevor 的了解，就有公司曾使用磁带将销售和服务的更新资料传送 的了解，就有公司曾使用磁带将销售和服务的更新资料传送 到偏远之地，或使用它进行沿路叫卖以及服务人群。 到偏远之地，或使用它进行沿路叫卖以及服务人群。 由于传输装置由磁带到数字文件的转变， 由于传输装置由磁带到数字文件的转变，再通过使用 RSS 的自动发布 程序，现在公司能够充分利用因特网的力量， 程序，现在公司能够充分利用因特网的力量，将相关内容传送到那些 最需要的人手上——迅速、有效而且极度节约成本。 ——迅速 最需要的人手上——迅速、有效而且极度节约成本。
- 23. 博客写作技巧 博客写作技巧 虽然博客是一种新媒体，但它的历史已足以启迪我们哪些行之有效， 虽然博客是一种新媒体，但它的历史已足以启迪我们哪些行之有效， 启迪我们哪些行之有效 而哪些是行不通的。 而哪些是行不通的。 Donna Papacosta曾谈过她的第一次播客之旅：生活中，在做任何 曾谈过她的第一次播客之旅： 曾谈过她的第一次播客之旅 生活中， 事前， 事前， 你应当思考一下你到底想要实现什么。 你应当思考一下你到底想要实现什么。实现什么 或者说你想要交流什么， 或者说你想要交流什么 你想要交流什么， 为什么？你是那种想要将个人意见向市场展示的商人吗 的商人吗？ 为什么？你是那种想要将个人意见向市场展示的商人吗？你是那种 想要将你对工艺的理解付诸现实的某个特定领域的从业者吗？ 想要将你对工艺的理解付诸现实的某个特定领域的从业者吗？ 潜伏（ 潜伏（Lurk），或“徘徊观望伺机作案”（loiter with intent）通常 ），或 徘徊观望伺机作案” ）， ） 是警察使用的语言。阅读其他人的博客，你会知道他们是如何来 是警察使用的语言。阅读其他人的博客，你会知道他们是如何来聚拢 博客的 他们主题明确， 博客的。他们主题明确， 或离题万里？如果是专注于商业领域的博客， 或离题万里？如果是专注于商业领域的博客， 他们仅仅只谈论有关特定行业的内容 或者还包括他们的私人信息？ 行业的内容， 他们仅仅只谈论有关特定行业的内容， 或者还包括他们的私人信息？ 如果这样的话，你觉得如何呢？ 有烦扰到你吗 如果这样的话，你觉得如何呢？它有烦扰到你吗，或者你想通过阅读 想通过阅读 那些私人信息以 了解”那些你不想面对面交流的人？ 那些私人信息以“了解”那些你不想面对面交流的人？ 你是如何用博客来四处晃悠的 你已经知道跟踪博客上的链接就能 你是如何用博客来四处晃悠的？你已经知道跟踪博客上的链接就能 跟踪 做到。这样，通过我们的链接，你就可跳到那些诸如Shel Holtz、 做到。这样，通过我们的链接，你就可跳到那些诸如 、 Neville Hobson或Allan Jenkins这样的商业意见专家那里，还可看 或 这样的商业意见专家那里， 这样的商业意见专家那里 到始终风趣且富有挑战性的Kathy Sierra的文章。 到始终风趣且富有挑战性的 的文章。 的文章 是当前营销领域无可辩驳的最出色的思想者； Seth Godin是当前营销领域无可辩驳的最出色的思想者；很有些年 是当前营销领域无可辩驳的最出色的思想者 头了，他有一个名为Doug Johnson的博客，还有一个奇异的日程管 头了，他有一个名为 的博客， 的博客 理 站点 。 还有Paul Graham，他并不频繁更新，但是一旦他有文章发布，则 还有 ，他并不频繁更新，但是一旦他有文章发布， 总是备受争议、反对声浪不断，并且让人感觉强烈 还有Jack，一 总是备受争议、反对声浪不断，并且让人感觉强烈。还有强烈。 ， 位知识管理大师，他的文章颇为实用。此外还有Nova Spivack，他 位知识管理大师，他的文章颇为实用。此外还有 ， 以异乎寻常的眼光观察世界， 以异乎寻常的眼光观察世界， 其博客也同样令人印象深刻并且激动人 心。 我们会急切等待一些作家或写手的更新， 我们会急切等待一些作家或写手的更新， 一些作家或写手的更新 我们有用聚合器或阅读器订 阅他们的博客。 阅他们的博客。看一下上述作者的名单， 看一下上述作者的名单，你会发现他们之间都有链接。 你会发现他们之间都有链接。 上面提到的每一个作家或写手都和其他人有建立链接； 上面提到的每一个作家或写手都和其他人有建立链接；跟踪这些链 很快你将在你的聚合器里，发现一百甚至更多个 一百甚至更多个RSS订阅源，接 接，很快你将在你的聚合器里，发现一百甚至更多个 订阅源， 订阅源 着你得很痛苦开始清理他们， 其归入到不同的组里 着你得很痛苦开始清理他们，将其归入到不同的组里，如“必读”、 不同的组里， 必读” 愿意读”以及“若有时间不妨一读 一读” “愿意读”以及“若有时间不妨一读”。
- 24. 不久，免费服务的局限性开始显现； 不久，免费服务的局限性开始显现；Lee转向建立他自己的博客网站 转向建立他自己的博客网站 多亏了Ben Hamilton和他的公司 （多亏了 和他的公司Dynamic WebHosting），这使 和他的公司 ），这使 ）， 他得以利用那些更为错综复杂的博客应用工具，诸如trackbacks。 他得以利用那些更为错综复杂的博客应用工具，诸如 。 但是对初学者而言， 但是对初学者而言， 这类复杂程序并不会让你感到麻烦——不管你使 这类复杂程序并不会让你感到麻烦—— ——不管你使 用什么博客平台，更值得强调的，还是易于上手与维护。 用什么博客平台，更值得强调的，还是易于上手与维护。你可以在事 后不断作出修改。 后不断作出修改。 加入这场会话吧。去到任何你觉得有趣的博客那里，添加点评论。 加入这场会话吧。去到任何你觉得有趣的博客那里，添加点评论。不 场会话吧 管你说的深刻犀利或仅仅只是对作者所说的表示赞同， 管你说的深刻犀利或仅仅只是对作者所说的表示赞同，这都不要紧 或者，实际上表示表示也没什么）。 ）。你只需记住下列在线交流的黄 （或者，实际上表示表示也没什么）。你只需记住下列在线交流的黄 金法则： 金法则： 不要哗众取宠（全部用大写）； 不要哗众取宠（全部用大写）； 不要诅咒他人 不要骂人 不要“匿名”——使用你的名字 添加一个跟踪到你博客的链接。 使用你的名字， 不要“匿名”——使用你的名字，添加一个跟踪到你博客的链接。 你将发现，通过我们博客上的链接即可跳转到许多很棒的作家那里。 你将发现，通过我们博客上的链接即可跳转到许多很棒的作家那里。 我们博客上的链接 许多很棒的作家那里 我们致力于全球性的交流。我们并不需要单独在他们的博客里留言， 我们致力于全球性的交流。我们并不需要单独在他们的博客里留言， 我们可以在博客上发布附有链接的作者列表。最后， 我们可以在博客上发布附有链接的作者列表。最后，因为我们每个人 都多少有些自恋（呵呵），通过主要搜索引擎——像 ），通过主要搜索引擎—— 都多少有些自恋（呵呵），通过主要搜索引擎——像 technorati、 、 ——它们都会有我们的链接 ——它们都会有我们的链接； blogpulse、 talkdigger 以及 google——它们都会有我们的链接； 、 这些作者会发现你有造访过他们，然后也会悄悄到你的博客那逛逛。 这些作者会发现你有造访过他们，然后也会悄悄到你的博客那逛逛。 如果喜欢你的文章， 如果喜欢你的文章， 他们可能会回过头来在自己的 自己的博客上添加你的链 他们可能会回过头来在自己的博客上添加你的链 接。 测一下的你的会话能力（ 测一下的你的会话能力（conversational ability）吧。这操作起来 ） 一点也不困难。 一点也不困难。登录 Feedburner， ，然后注册一下。 然后注册一下。 使用 Feedburner 来创建属于你的网络聚合/RSS 的订阅链接，你将能察知有多少人订 来创建属于你的网络聚合 的订阅链接， 阅了你的博客。这都是免费的。 阅了你的博客。这都是免费的。 如果你想要更深入一点， 如果你想要更深入一点，那就去 StatCounter 注册一个免费帐户吧。 要更深入一点 注册一个免费帐户吧。 只需要一些简易的操作，接着将生成代码复制到你的模板里。 只需要一些简易的操作，接着将生成代码复制到你的模板里。这样你 便可看到每天有多少访客，以及来自哪里。 便可看到每天有多少访客，以及来自哪里。你越是深入到这场全球性 会话中，就将有越多的人和你交流，你也将学到更多。 会话中，就将有越多的人和你交流，你也将学到更多。
- 25. 学习永不止息。博客、 学习永不止息。博客、播客以及 RSS 的世界正迅速演化中。新技术和 的世界正迅速演化中。 工具日新月异，你需要保持会话状态（ ）。当然 ）。当然， 工具日新月异，你需要保持会话状态（stay connected）。当然， 你可以抽出一个月时间去度假 去你想去的地方；但是你要搞清楚 抽出一个月时间去度假， 你可以抽出一个月时间去度假，去你想去的地方；但是你要搞清楚； 搞清楚； 任何稍长一点的间歇都意味着一些额外的家庭作业，你得“紧跟” 任何稍长一点的间歇都意味着一些额外的家庭作业，你得“紧跟”时 代。 所写的奇文 奇文吧 阅读这篇 Stephen Downes 所写的奇文吧，它不仅道出了我们所讲 的一切，而且讲得还要好。 为那些对博客基本有所 的一切，而且讲得还要好。James Torio 为那些对博客基本有所了解 有所了解 且急于知道更多的人，写了篇很出色的文章， 知道更多的人 且急于知道更多的人，写了篇很出色的文章，名为《博客：一场全球 博客： 性会话》 性会话》（Blogs：A Global Conversation）。尤其是，Torio 深入 ： ） 尤其是， 剖析了博客如何对商业与交流产生影响。 剖析了博客如何对商业与交流产生影响。 他还披露了一些私人研究成 果。有关播客的创造性使用价值，我们建议读读 Kevin Dugan 的文 有关播客的创造性使用价值， 章。 现在，让我们总结一下： 现在，让我们总结一下： 分享你的专业意见 1. 分享你的专业意见 ——人们将博客视作获取某个特定主题（通常是越窄越好） ——人们将博客视作获取某个特定主题（通常是越窄越好）的深度意 人们将博客视作获取某个特定主题 见的渠道。传统媒体只想着如何最大化受众规模， 见的渠道。传统媒体只想着如何最大化受众规模，伟大的博客却反其 道而行之。专业化无法让你获得大众青睐，但却可建立你的权威， 道而行之。专业化无法让你获得大众青睐，但却可建立你的权威，并 为你赢取一群兴趣相近的忠实读者。 为你赢取一群兴趣相近的忠实读者。 2. 分享你的观点 ——博客应当讲求事实，并且尽可能的发布你的链接； ——博客应当讲求事实，并且尽可能的发布你的链接；但博客并非是 博客应当讲求事实 客观的——人们阅读那些博客是因为欣赏他们的观点。一个有趣、 ——人们阅读那些博客是因为欣赏他们的观点 客观的——人们阅读那些博客是因为欣赏他们的观点。一个有趣、发 人深省的观点将增加该博客的含金量。 人深省的观点将增加该博客的含金量。 3. 有规律地进行更新 ——人们不会阅读一个看上去已被弃置的博客。 ——人们不会阅读一个看上去已被弃置的博客。 人们不会阅读一个看上去已被弃置的博客 发布一连串的精短文 要比偶尔发些长文来得好。 章，要比偶尔发些长文来得好。 4. 保持简洁 ——人们不喜欢通过电脑阅读那些长篇大论。 ——人们不喜欢通过电脑阅读那些长篇大论。你发布的文章越短越 人们不喜欢通过电脑阅读那些长篇大论 单词的文章。如果你想要发布论文和评论， 好，不要发任何超过 250 单词的文章。如果你想要发布论文和评论， 不妨提供下载。 不妨提供下载。
- 26. 5. 应当易读 ——将你的文章用副标题和目录组织起来，保持句式和段落的简短。 ——将你的文章用副标题和目录组织起来，保持句式和段落的简短。 将你的文章用副标题和目录组织起来 保持固定风格— 固定风格 6. 保持固定风格—— 如果你的博客在质量和风格上始终如一，你的读者群将不断增长。 如果你的博客在质量和风格上始终如一，你的读者群将不断增长。更 简约的形式和更佳的会话氛围将收到更好的效果。 简约的形式和更佳的会话氛围将收到更好的效果。 提供大量 大量链接 7. 提供大量链接 ——只有当你提供许多链接时，你的博客才拥有丰富的信息和观点。 ——只有当你提供许多链接时，你的博客才拥有丰富的信息和观点。 只有当你提供许多链接时 富的信息和观点 相关资源的链接越多，对读者而言你的博客也就越具价值 而言你的博客也就越具价值。 相关资源的链接越多，对读者而言你的博客也就越具价值。博客作者 们倾向于互换链接。与大量站点建立链接将会使你获得更多的链接 站点建立链接将会使你获得更多的链接， 们倾向于互换链接。与大量站点建立链接将会使你获得更多的链接， 排名。 这将令你的博客拥有一个更高的 Google 排名。 使用说明性的标题 8. 使用说明性的标题 ——人们对博客的阅读选择是基于你的标题。 ——人们对博客的阅读选择是基于你的标题。 人们对博客的阅读选择是基于你的标题 如果你的标题无法挑起 如果你的标题无法挑起 他们的兴趣，他们会闪人。标题和第一段是尤其重要的， 他们的兴趣，他们会闪人。标题和第一段是尤其重要的，因为许多人 都是通过搜索引擎和聚合阅读器来进入你的博客。 都是通过搜索引擎和聚合阅读器来进入你的博客。标题和第一段应该 浓缩详情 正如报纸上的一样。 浓缩详情，正如报纸上的一样。 详情， 9. 回复评论 ——回应会使人觉得你有重视他们的参与，这将促使他们保持阅读， ——回应会使人觉得你有重视他们的参与，这将促使他们保持阅读， 回应会使人觉得你有重视他们的参与 还可增加你对其他人的影响力。 还可增加你对其他人的影响力。 10. 修改你的文章 ——好文章都是修改出来的。比起其他媒体， ——好文章都是修改出来的。比起其他媒体，读者更能容忍博客中的 错误，但这也是有限的。 错误，但这也是有限的。频繁的拼写和语法错误将使你显得愚蠢和马 虎。
- 27. 从何处着手 当然，现在你已经读完了这篇文章，你一定跃跃欲试。 当然，现在你已经读完了这篇文章，你一定跃跃欲试。所有下列工具 不是免费，就是很便宜。 不是免费，就是很便宜。 创建一个博客 Edublogs：网上最大的教育博客社区，它为教师、图书馆员以及其 ：网上最大的教育博客社区，它为教师、 它的教育从业人员和学生提供免费的博客和维基空间。 它的教育从业人员和学生提供免费的博客和维基空间。 创办。 Edublogs 由 James Farmer 创办。James 曾是 Deakin 大学研究 和教育机构的一名讲师，目前成为一名社区博客编辑。 和教育机构的一名讲师，目前成为一名社区博客编辑。 ：一项基础性的免费服务。 Google 的 Blogger：一项基础性的免费服务。 Typepad：加州的一家全球性公司。它的价格范围从基础服务价的 ：加州的一家全球性公司。 美元每年， 美元每年。价格都在上涨— 49.50 美元每年，到专业服务的 149.50 美元每年。价格都在上涨— 软件，主机和带宽。 天的免费试用期 —软件，主机和带宽。他们还提供 30 天的免费试用期。 试用期。 Wordpress：另一种创建免费博客的渠道。Wordpress 是一个开放 ：另一种创建免费博客的渠道。 源码项目，这意味着全世界有成百上千的人正进行着扩展 （ 进行着扩展。 源码项目，这意味着全世界有成百上千的人正进行着扩展。 其数量 （其数量 要多于那些商业平台。）这还意味着， 。）这还意味着 要多于那些商业平台。）这还意味着，从你的小猫的主页到财富五百 强企业的内部网站，你可免费使用一切源码资源， 强企业的内部网站，你可免费使用一切源码资源，且无需向任何人支 付许可费。 付许可费。 提供一个订阅源（feed） 提供一个订阅源（feed） Feedburner：博客通常要能支持网络订阅。Feedburner，是一个既 ：博客通常要能支持网络订阅。 ， 免费还有奖赏的服务，它能使你更好地设置订阅源， 免费还有奖赏的服务，它能使你更好地设置订阅源，包括提升你的博 客流量。这项服务是在网上同类产品中最为流行， 客流量。这项服务是在网上同类产品中最为流行，Lee 和 Trevor 在 帮助客户创建他们自己的博客后，第一件事就是为他们打造订阅源。 帮助客户创建他们自己的博客后，第一件事就是为他们打造订阅源。
- 28. 选择一个聚合器（聚合阅读器） 选择一个聚合器（聚合阅读器） Bloglines：一种最流行的源订阅的方式。易于使用，并且免费。 ：一种最流行的源订阅的方式。易于使用，并且免费。 其它的如下： 其它的如下： Newsgator GreatNews Rojo Feed Demon 监测你的统计数据 博客程序通常会提供一个内嵌功能， 博客程序通常会提供一个内嵌功能， 使你得知有多少人访问过你的博 以及哪些文章最受欢迎。 客，以及哪些文章最受欢迎。前面所提的 Feedburner 有提供一个免 费的统计工具， 。 费的统计工具，它正如 Statcounter。 如果你还想要更多，你可使用一些附加服务工具， 如果你还想要更多，你可使用一些附加服务工具，它们能让你以极低 的成本获得非常丰富的流量。 的成本获得非常丰富的流量。如 Blogbeat。 。 追踪你的博客圈 传统的搜索引擎根据以某种重要性次序列示结果， 传统的搜索引擎根据以某种重要性次序列示结果，新一代的博客搜索 引擎能够按年月次序列出你的文章，且最近的靠前。 引擎能够按年月次序列出你的文章，且最近的靠前。 Technorati Ice Rocket Feedster
- 29. 想要更多帮助吗？ 想要更多帮助吗？ 不要犹豫，请联系作者；他们将很乐意地告诉你， 不要犹豫，请联系作者；他们将很乐意地告诉你，他们对新的社 地告诉你 会化媒体的高见将如何惠及你的组织。 会化媒体的高见将如何惠及你的组织。 媒体的高见将如何惠及你的组织 Trevor Cook: T: +61 (0)411 222 681 E: trevor.cook@gmail.com W: TrevorCook.typepad.com and jacksonwells.com.au Lee Hopkins: T: +61 (0)410 642 052 E: Lee@LeeHopkins.net W: LeeHopkins.net and LeeHopkins.com
- 30. 译者另附： 译者另附： 另附 关于本书： 关于本书： Asiaing.com 评语：一本有关 Web 2.0 和社会化媒体的优秀介绍性指导 评语： 书中附有大量帮助你打造博客和播客的有用技巧。 书。书中附有大量帮助你打造博客和播客的有用技巧。它不过 30 页，是学 生和忙碌的商务人士的理想读物。 生和忙碌的商务人士的理想读物。 Trevor Cook：传说中的 Lee Hopkins 和我一起打造了这本三十页社会 ： 化媒体的介绍书籍。对于那些想要迅速跟上时代的公司和其它组织而言 化媒体的介绍书籍。对于那些想要迅速跟上时代的公司和其它组织而言，尤 织而言， 其富有意义。你可以免费下载，也请广为传播！ 版本， 其富有意义。你可以免费下载，也请广为传播！这是 1.0 版本，我们将会在 未来作出更新与修正 以使它变得更有用更为切合时代实际。 作出更新与修正， 未来作出更新与修正，以使它变得更有用更为切合时代实际。你的回应将会 我们最大的激赏。 是我们最大的激赏。 原书作者介绍： 原书作者介绍： Cook， Morris。 Trevor Cook，供职于澳大利亚著名的私营公关公司 Jackson Wells Morris。 主要工作包括公司的启动、合并、撤资、重组等， 主要工作包括公司的启动、合并、撤资、重组等，亦涉及因特网技术的发展 与应用。在此之前他有做过政策顾问、媒体顾问以及教育部门顾问。 与应用。在此之前他有做过政策顾问、媒体顾问以及教育部门顾问。他还是 一位新媒体专家， 一位新媒体专家，并于 2004 年领衔了举世瞩目的 Global PR Blog Week。 Week。 他的博客 Corporate Engagement，被认为是博客和公司交流方面世界领先 Corporate Engagement， 的信息库。 在博客、播客以及公司交流方面著述广丰。 的信息库。Trevor 在博客、播客以及公司交流方面著述广丰。他的作品经 常被澳大利亚的同行所引用。 常被澳大利亚的同行所引用。 Lee Hopkins，管理心理学者和知名交流专家。Lee 为公司和个人的交流业 Hopkins，管理心理学者和知名交流专家。 务提供帮助，以使其获得更好的商业成果。 务提供帮助，以使其获得更好的商业成果。被认为是澳大利亚一流的商业交 流专家，在线商业交流战略领域的顶尖思想者。他一直走在社会化媒体/Web 流专家，在线商业交流战略领域的顶尖思想者。他一直走在社会化媒体/Web 2.0 领域最前沿。目前致力于 Second Life（第二人生）的研究。Lee 的博 领域最前沿 目前致力于 最前沿。 Life（第二人生） 研究。 客网站 Better Communication Results 亦领衔业内。 Communication 亦领衔业内。
- 31. 译者后记 ： Ewine： ， ， Chinese，Googlese，Yeeyanese； ； ， 。 BizHack，Observor and Destinier。 厦门大学在校生，主修经济，自诩为大文科领域非正常野狐 厦门大学在校生，主修经济，自诩为大文科领域非正常野狐。 野狐。 个人博客： 个人博客：http://Mind2.blogbus.com/ （Mind 2.0） ） 译言页面： 译言页面：http://www.yeeyan.com/space/show/ewine 感谢译言，最近半年来通过这个平台我得到了迅速地成长，收获颇丰。 感谢译言，最近半年来通过这个平台我得到了迅速地成长，收获颇丰。感谢 所有的译言网友，因为他们的鼓励与指点，我快乐地走到今天。 所有的译言网友，因为他们的鼓励与指点，我快乐地走到今天。这里还要特 的方军和许知远等 老师。 别感谢 Mindmeters 的方军和许知远等诸位老师。 译介是一件美好而有意义的事情， 译介是一件美好而有意义的事情， 其本身也是一个极佳的思维练习和知识学 习过程。真诚希望更多的朋友们加入到我们的行列中， 习过程。真诚希望更多的朋友们加入到我们的行列中，也欢迎大家成为 。我们相信我们都将有一段美妙的学习与成长之旅 之旅。 Yeeyanese。我们相信我们都将有一段美妙的学习与成长之旅。 引用姊妹篇刘佳、 引用姊妹篇刘佳、安步当车和 M 等译友的大作《什么是社会化媒体》的后 刘佳 等译友的大作《什么是社会化媒体》 记吧：希望大家喜欢这本书，在阅读中有所收获， 记吧：希望大家喜欢这本书，在阅读中有所收获，也期待有更多双语或多语 能力的朋友，能一起参与到翻译这项惠及自身又造福他人的工作中来。 能力的朋友，能一起参与到翻译这项惠及自身又造福他人的工作中来。