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Web 2.0 in der Internen Kommunikation - Wo stehen wir?

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Frank Wolf
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WEB 2.0 IN DER INTERNEN KOMMUNIKATION WO STEHEN WIR? Frank Wolf T-Systems Multimedia Solutions GmbH
T-SYSTEMS MULTIMEDIA SOLUTIONS.  Deutschlands Marktführer bei Internetbasierten Lösungen*.  Eigenständige Tochter der T-Systems.  1995 gegründet.  980 Mitarbeiter. Haniel Intranet * New Media Service Ranking 2009 (BVDW)
Die Hoffnung: Kommunikation wird zu Konversation Dialogorientiert Authentisch Dezentral Offen Überzeugend
WAS HABEN WIR GELERNT? Web 2.0 Quelle: Gartner 2010 + eigene Zusammenfassung
Die tatsächlich größte Herausforderung: Beteiligung
EINFACHE ABER FUNDAMENTALE ERKENNTNIS: Aufgaben Größe Planungssicherheit Motivation Das Unternehmen ist nicht das Web. Nutzertypen Sicherheit „Natürliche Feinde“ Risikobereitschaft
ZENTRALER ANSATZPUNKT: BESTEHENDE INFORMATIONSBEDÜRFNISSE!
Intranet 1.0 Web 2.0 +Etabliert bei den Nutzern - Oft Nischenanwendung +Erprobte Anwendungsfälle - Anwendungsfälle häufig unklar +Budgetiert - Kosten / Nutzen Diskussion +Organisatorische Einbindung - Unklare Zuordnung - Einwegkommunikation +Ziel: 100% Redakteure - Redaktion oft komplex +Einfache Bedienung - Kommunikationslastig +Kommunik. + Zusammenarbeit - Anonym +Mensch im Mittelpunkt
DAS INTRANET ALS WICHTIGSTER KATALYSATOR. Intranet 1.0 Intranet 2.0 Autoren wenige Redakteure alle Mitarbeiter Freigabe zentral individuell Anwendung Kommunikation Zusammenarbeit Interaktion 1-Weg Kommunikation Dialog
WIE GEHT ES WEITER? • Steigende Anforderungen für Kommunikation und Zusammenarbeit • Steigende Anforderungen der Nutzer • Besseres Preis / Leistungsverhältnis von Technologie Web 2.0
Vielen Dank. Frank Wolf Mail: f.wolf@t-systems.com Blog: www.besser20.de Twitter: www.twitter.com/frankx Xing: www.xing.com/profile/Frank_Wolf3

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