Présentation de l'agence de communication Klaim. 4 domaines d'intervention : - communication commerciale - communication corporate - communication pour les ressources humaines - communication financière Présentation de notre méthodologie via un cas pratique.

1. 20 mars 2014
Contact : Bertrand-Joseph Joly < 09 54 93 11 88 < bertrand.joly@klaim.fr
expertises, convictions et références
::

2. Klaim : carte d’identité
 Année de création : 2006
 Statut : agence indépendante
 Signes particuliers :
une agence qui intègre une expertise multi-métiers :
web, édition, identité visuelle, communication corporate, référencement…
une agence pilotée par 2 professionnels expérimentés
(plus de 15 ans d’expérience chacun dans de grandes agences).
une culture du résultat très marquée : fixation d’indices
de performance, mesure de l’efficacité des actions menées.

3. Expertises

4. Communication
interne
Notre métier :
développer l’attractivité des entreprises et des institutions pour gagner
la préférence de vos publics
Communication
publicitaire
Communication
financière
Communication
institutionnelle
Communication
de recrutement

5. Un savoir-faire complet
Conseil stratégique
Conseil créatif
Production de contenus
Production des outils (off-line/on-line)
Mesure d’impact et de performance
Conseil media

6. Nos convictions

7. Des populations cibles qui se méfient désormais des annonceurs
Consommateur, citoyen, salarié ou électeur l’individu dans ses différentes
dimensions nourrit par rapport aux institutions au mieux une certaine
méfiance au pire une certaine défiance.
Conséquence :
adopter un parler vrai, un parler simple et s’engager dans une logique
de preuve

8. Aujourd’hui les moins de 30 ans passent plus de temps devant leur
ordinateur que devant la télévision
Conséquence :
pour être efficace un dispositif de communication doit désormais s’inscrire profondément sur le net

9. Des budgets de plus en plus contraints mais des attentes toujours plus
élevées en matière de retour sur investissement
Conséquence :
des outils de mesure de la performance associés à nos dispositifs,
une rémunération liée en partie aux résultats obtenus.

10. Références

11. Lycée Professionnel Luxembourg : overview

12. Une vaste problématique :
comment (re) gagner la préférence des parties prenantes ?

13. Pour identifier la nature profonde de la problématique ainsi que les éventuels
leviers d’actions : un principe de tables rondes
2 tables rondes organisées avec :
- le corps professoral et le corps administratif
- les élèves du lycée
Objectif : recueillir leur perception propre au lycée, comprendre son histoire,
ses codes, ses « us et coutumes », son organisation.

14. Pour amorcer la réflexion et l’échange : un « mood board »
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16. Mode de déplacement : TGV
Technologique, collectif Animal : suricate
Communautaire, vif, agile et curieux
Sport : handball
Collectif, gagnant, simplicité
Boisson : Red Bull
pétillant et dynamique
Fruit : orange
Vitaminé !
Objet : iPhone
Innovation, multifonction
Musique : jazz
Capacité d’adaptation
et d’improvisation
Mobilier : table de salle à manger
Qui marque l’échange, le participatif

17. Pour aller plus loin, une réflexion centrée sur « la culture » du lycée
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Pour en décrire les traits :
une recherche sur les faits, les informations, les événements
censés la représenter , c’est-à-dire les éléments sur lesquels
cette « culture » a pu laisser une empreinte.

18. 5 domaines principaux où la « culture » de l’entité laisse des empreintes
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1- Les circonstances de la fondation
2- L’histoire
3- Le métier
4- Les valeurs
5- Les signes et les symboles

19. Le constat identifié :
Le lycée, depuis sa création, s’est considérablement métamorphosé
et rénové.
Néanmoins, le lycée peine à s’affranchir d’un lourd héritage d’image.

20. Un déficit d’image lié :
- à son statut de lycée Professionnel.
Un statut synonyme pour une partie des élèves mais aussi pour leurs parents
et une partie du corps enseignant de choix par défaut.
- aux formations industrielles proposées.
L’industrie et ses métiers présentent aujourd’hui une faible attractivité
spontanée.
Les métiers du tertiaire comme par exemple les métiers de service
à la personne suscitent un intérêt plus marqué.
- à son histoire : localement, le « Lux » reste pour beaucoup le lycée
concentrant les élèves à problèmes

21. A l’issue de la table ronde :
remise d’une note de synthèse,
proposition d’un positionnement,
amorce de la rédaction de la future plate forme de marque et du « manifeste »,
proposition d’une signature et d’un bloc marque

22. Plateforme de marque :
Un socle de référence, une feuille de route
Il comprend des informations clés nécessaires pour construire les actions
de communications à venir.
Il est conçu pour accompagner votre marque dans la durée.
Les informations portent sur :
votre identité
= ce que vous êtes
votre positionnement
= votre proposition de valeur
= ce que vous souhaitez laisser comme empreinte auprès de vos publics

25. Justification du positionnement proposé :
« Le substrat » à partir duquel travaille le lycée Luxembourg (les élèves) est vivant, fragile :
il nécessite doigté, intelligence et cœur.
A ce jour, il s’agit de s’adresser à de « jeunes pousses », de jeunes individus, des hommes
et des femmes en devenir.
> Le lycée est un incubateur, une pépinière

26. Justification du positionnement proposé (suite) :
Le Lycée Luxembourg est ambitieux et réaliste.
Réaliste : le lycée ne se trompe pas sur son rôle et son utilité qui consiste à former les
professionnels de l’industrie.
Réaliste toujours : une fois sortis du lycée, sans doute les élèves ne disposent-ils pas de toutes
les compétences techniques qui font d’eux de parfaits professionnels.
> Le lycée forme de « futurs » professionnels
Ambitieux : le Lycée Luxembourg s’attache à transmettre à ses élèves non seulement
un savoir-faire technique mais, au-delà, il cherche à leur donner les bases, les codes,
qui leur permettront de s’insérer, comprendre, apprendre et réussir.
> Le lycée fait aussi grandir les personnalités

27. Manifeste :
Définition (rappel) : un manifeste est une déclaration par laquelle un gouvernement,
une personne, un parti, une entreprise ou une institution, expose un programme d'action.

28.
Essai de rédaction du manifeste du Lycée Luxembourg :
Je suis un lycée professionnel né en 1947. Mon rôle consistait alors à former de bons
professionnels pour répondre aux besoins de l'industrie qui se caractérisait alors par une division
très poussée du travail.
Les besoins de l’industrie ont aujourd’hui changé. La technicité réclamée désormais est plus
grande, plus complexe et surtout plus mouvante.
Mon rôle consiste par conséquent aujourd’hui à transmettre à de jeunes garçons et à de jeunes
filles non seulement des savoir-faire techniques pointus mais aussi un savoir-être sur lesquels
ils pourront s’appuyer pour s’adapter à un monde (industriel) en mutation constante et réussir
leur vie d’homme.
Ma vision :
un monde qui (re) donne à chacun sa chance de se former pour avancer, se réaliser et réussir
dans le respect des autres

29.
Essai de rédaction du manifeste du Lycée Luxembourg (suite) :
Mon ambition :
assurer la transmission de savoir-faire et de valeurs à des publics de plus en plus diversifiés.
Je gagne moi aussi en souplesse et en adaptabilité afin de répondre aux contraintes
de mes différents publics.
Mon point de différence :
Je forme non seulement de futurs professionnels, mais je travaille aussi au
développement et à l’affirmation de leur personnalité.
Attention, seul je ne peux rien : il est crucial que ceux qui me rejoignent soient prêts à fournir
des efforts et soient moteur de leur formation.
Ma personnalité :
Rigoureux et exigeant certes mais toujours accessible, ouvert et à l’écoute.
Ceux qui travaillent en mon sein font preuve de détermination et de générosité.

30. Une signature pour exprimer votre positionnement

31. Proposition n°3
Lycée professionnel
Luxembourg
L’industrie comme personne

32. Quel univers graphique ?

33. Proposition d’un bloc marque

34. Déclinaison support : affiche et annonce presse

35. Déclinaison support : plaquette campagne Taxe d’apprentissage

36. Déclinaison support : stand parapluie et Kakemono

37. Déclinaison support : plaquette + fiches métiers (en cours)

38. Déclinaison support : papeterie

39. Déclinaison support : conception et animation de la page Facebook

40. Déclinaison support : signalitique

41. Charte graphique

42.  Identité visuelle, déclinaisons supports
Lycée professionnel Luxembourg
Leaflet taxe d’apprentissage
Affiche journée « Portes ouvertes »
Stand parapluie

43. / communication institutionnelle et corporate
Nos références

44.  Identité visuelle, déclinaisons supports
Lycée maritime aquacole de la Rochelle
68

45.  Campagne de sensibilisation
Cible : les automobilistes.
Un discours choc pour faire
évoluer les comportements
sur la route.
Conseil général du Val d’Oise /

46. Le fil dentaire (mensuel destiné aux professionnels de la santé bucco-dentaire)
 Refonte de la maquette du journal
Mise en page de chaque numéro
77

47. Newclip Technics / prothèses médicales
 Identité visuelle.
Plaquette corporate.
PLV

48. Newclip technics / prothèses médicales (suite)
 Plaquettes produits

49. Chocolaterie Gamin / agro-alimentaire
 Identité de marque / packaging

50.  Plaquette commerciale, PLV
affiche
Chocolaterie Gamin / agro-alimentaire (suite)

51.  Plaquettes produits
Chocolaterie Gamin / agro-alimentaire (suite)

52.  Conception et réalisation
OTCI (cabinet d’etudes) – site groupe et filiales
69

53. Tours FC / club professionnel
 Dispositif de création de trafic.
Site événementiel, affiches,
tracts,vidéo.

54. Stade de Reims / club professionnel
 Journal des supporters.

55. Chaperon Loup / prêt-à-porter enfant
 Identité visuelle

56. Néosteo / prothèses médicales
 Identité visuelle

57. Nos références
/ communication publicitaire

58.  Conception et réalisation
Protilab (laboratoire de prothèses dentaires) – campagne de communication
65

59.  Lancement nouveau produit
(chocolat blanc à boire)
sur le circuit CHR.
Recherche de nom
et conception des PLV.
Campagne de publicité en presse.
Chocolaterie Gamin / agro-alimentaire (suite)

60.  Repositionnement du centre
sur les thèmes de la sécurité
et de l’émotion.
Refonte de l’ensemble des documents
promotionnels.
Deep Turtle / 1er
centre de plongée suisse

61.  Recherche de nom. Logotype.
Identité visuelle propre au site
marchand
Milddream/ distributeur de cigarette électronique
73

62.  Logotype. Identité visuelle
propre au site marchand
Confort Mousse - Dormezbien / fabricant-distributeur de literie

63.  Identité visuelle,
et développement
du site marchand.
Diver Inside : vente d’une ligne de vêtements « plongée » en ligne
71

64.  Identité visuelle.
Déclinaison sur site corporate,
site marchand et print.
Plongéquilibre : 1er
centre de formation et de vente de matériel à Paris
70

65.  Logotype. Identité visuelle
propre au site vitrine
Still musique- Ecole de musique à domicile

66. Nos références
/ communication de recrutement

67.  Campagne de recrutement.
Cible : jeunes diplômés bac +4 / 5
Objectif : pourvoir les 140 stages
proposés chaque année.
Moyen : gommer les idées reçues
relatives aux offres de stages
traditionnels.
Procter & Gamble /

68. Groupe Bourbon / marine services
 Campagne d’image corporate.
Mise en avant de l’esprit de corps
propre à l’entreprise pour recruter
de nouveaux collaborateurs

69. / communication interne

70.  Conception et réalisation
Vulcain extranet (société conseil en technologie)

71. Vallourec /
 Dispositif de communication interne
visant à sensibiliser les collaborateurs
à la sécurité.

72. AOS / optimisation des mutations immobilières des entreprises
 IntranetIntranet

73. Quinta Industries / leader européen de la post production video
 IntranetIntranet

74. Nos références
/ communication financière

75. Union des industries textiles
 Rapport annuel
58 pages + couverture
3 000 exemplaires en français.

76. Union des Industries chimiques
 Rapport annuel.

77. Merci de votre attention.
..
A bientôt ?