Principes de la communication web 2.0 et de l'usage des réseaux sociaux pour votre business.
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Les clés de la communication 2.0 et de l'usage des réseaux sociaux se terminera à 14h40 Quelles sont les clés et bonnes pratiques pour communiquer à l'heure du 2.0? Quelles sont les erreurs à ne pas commettre? Quels sont les bénéfices?
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- 1. Les principes clés de la communication 2.0 et des média sociaux pour votre business
- 2. « We don’t have a choice on wether we DO social media, the question is how well we DO it » Erik Qualman
- 3. Les médias sociaux : mode ou révolution ? • Facebook titille le Milliard d’inscrits, • Facebook dépasse Google en terme de trafic. • Les réseaux sociaux détrônent les sites adultes sur le web. • Youtube est le deuxième moteur de recherche après Google, • LinkedIn 2d réseau social aux USA depuis cet été.
- 4. Ce que le web 2.0 a changé De nouveaux comportements d’achats… … vers un marché de conversation.
- 5. Ce qu’a changé le web 2.0 Manipulation Emotion Subir Acteur Client 2.0 Être un ROI Engagement Ignorant Infobésité
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- 13. Stratégie et méthode à adopter ? Définir ses objectifs et sa stratégie… … avant de s’engager !
- 14. Quelle stratégie adopter? 1 Qui sont vos clients et où sont-ils, écoutez ce qu’ils disent de vous Associez toute l’entreprise dès le début 2 Définir vos objectifs business Choisir les médias sociaux pertinents 3 Définir une charte éditoriale 4 Attribuer les ressources internes et externes 5 Définir les indicateurs de performances
- 15. Principes clés de la communication Web 2.0 • Il faut donner pour recevoir • Un contenu unique pour vos clients • Soyez authentique et transparent avec votre communauté • Accepter le chaos du web • Persévérance et adaptation
- 16. Ne vous trompez pas de méthode Marque : identité numérique Relationnel Transactionnel
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- 18. Les médias sociaux : mode ou révolution ? Bernard Martinez Consultant et formateur en webmarketing bernardmartinez31@gmail.com @emarketer_31 http://www.viadeo.com/fr/profile/bernard.martinez1