Frokostseminar på Halogen om tilgjengelige nettsteder med utgangspunkt i diskriminerings- og tilgjengelighetsloven
Presentation on accessible web sites and the new Norwegian accessibility act
3. Innledning
Hva er tilgjengelighet og hvem har problemer?
Den nye loven
Hvorfor tilgjengelighet?
Hvordan måle tilgjengelighet?
Hvordan jobbe med tilgjengeligheten på nettstedet ditt?
5. Hva er tilgjengelighet?
Definisjon:
Flest mulig brukere skal
nyttiggjøre seg innholdet i
løsningen uavhengig av evner,
forutsetninger og teknologisk
utstyr
Tilgang Tilgjengelig Universelt
Halogen og Media LT – 2007
utformet
mulig å registrere
mulig å forstå
mulig å bruke
for alle
og
på lag med teknologien som finnes
6. Brukergrupper med ulike behov/utfordringer
Kognitive Motoriske Hørsels- Syns-
utfordringer utfordringer hemming hemming
Fremmed-
Barn Eldre
språklige
7. Brukere med kognitive utfordringer
…har større problemer med en eller flere
mentale oppgaver enn en gjennomsnittlig
person
Det kan være problemer med:
• Lesing, språklig forståelse
Martin, 35 år
• Minne
• Problemløsning Konsentrasjonsproblemer og dårlig
• Konsentrasjon korttidshukommelse etter motorsykkelulykke
• Matematikkforståelse Sliter når nettsider har:
• Visuell forståelse • animasjoner
• uryddig layout
• dårlig menysystem
8. Dysleksi
10% i Norge har dysleksi i større eller mindre grad
Noen dyslektikere er så sterkt rammet at de bruker skjermlesere som blinde
9. Brukere med motoriske utfordringer
Sammensatt gruppe, inkluderer brukere med
Skader i ryggraden
Celebral parese
Multiple sklerose
Leddgikt
Parkinsons
…og mange flere
Elin, 41 år
Bevegelseshemninger kan være kronisk eller
forbigående – som brukket arm, senebetennelser o.l. Fikk slag i fjor. Hun er nå lam i høyre arm
og skjelver på venstre hånd
Kan ikke bruke mus, og bruker piltastene
og tab på tastaturet til navigasjon. Skriving
går tregt.
10. Døve og tunghørte brukere
De fleste døve leser tegnspråk
Tegnspråk er ofte døves førstespråk (morsmål)
Mange døve er leser ikke tekst så veldig godt
Trine, 25 år
Er født døv og har tegnspråk som
førstespråk.
Er god på data, men sliter med teksttunge
sider og video uten tekst.
11. Blinde og synshemmede brukere
Definisjon synshemning
Personens syn kan ikke bli fullstendig korrigert med
briller eller linser
130.000 nordmenn er synshemmede
8% menn og 0,3% kvinner er fargeblinde
Berit, 49 år
Slik leser de nettsider
Ble blind etter sykdom for 3 år siden. Kan ikke
Blinde bruker skjermopplesere og leselister blindeskrift og bruker skjermleser og tastatur for å
Svaksynte bruker skjermforstørrere og surfe på nett
skjermopplesere Var en forholdsvis avansert bruker på internett, men
sliter nå med å lære å bruke hjelpemidlene.
12. Barn
God hukommelse og læringsevne
Nysgjerrige og åpne for nye ting
Uerfarne og ikke så flinke til å ta
gjennomtenkte beslutninger
Kan lett miste konsentrasjonen og
kjede seg
Barn og tenåringer er ikke flinkere enn
voksne med ”data”
13. Eldre
Eldre kan ha flere av utfordringene til de andre
gruppene:
Svekket syn
Svekket hørsel
Svekket motorikk
Svekket minne eller konsentrasjon
Antall eldre vil øke fra 13% i dag til 23% i 2040!
16. NY!
Diskriminerings- og tilgjengelighetsloven 01.01.09
Rettighetslov som skal hindre diskriminering av mennesker med
funksjonshemminger.
Skiller ikke på direkte og indirekte diskriminering
Alle virksomheter som er pålagt å utarbeide årsberetninger skal
rapportere om hvordan loven er fulgt opp
11 handler spesielt om IKT
17. NY!
Diskriminerings- og tilgjengelighetsloven 01.01.09
ALLE – uavhengig av funksjonsnivå – skal kunne bruke norske nettsider.
I praksis betyr det at når vi lager en IKT-løsning må vi også ta hensyn til :
• Synshemming
• Hørselshemming
• Bevegelseshemming
• Læringsutfordringer (kognitive vansker)
Den nye loven vil gjelde
• offentlig og privat sektor
• nye løsninger lansert etter 1. juli 2011
• gamle løsninger etter 2021
• hovedløsninger
18. Loven er vedtatt, men…
…det gjenstår mye arbeid med å få på plass forskriftene
• Hva kan kreves for at man holder seg innenfor loven
• Uavklart hva som er konsekvens av at loven brytes – men det blir en form
for sanksjoner
• Loven gjelder ”hovedløsninger” – men hva en hovedløsning er, er ikke
klart definert
Vi vet at……
• det trekkes på erfaringer fra andre land
• Direktoratet for forvaltning og IKT (DIFI) skal føre tilsyn
• Grunnlag for forskriftene: Web Content Accessibility Guidelines 2.0
(WCAG 2.0)
19. Dette skjer framover
Loven er vedtatt Forskrifter er ferdige Loven gjelder
løsninger som
lanseres
2009 Juli 2010 Juli 2011
• Bred dialog med alle berørte miljøer i arbeidet med forskriftene
20. Andre land med tilgjengelighetslov
USA
Section 508 – Rehabilitation Act
UK
Disability Discrimination Act
og Canada, Australia, Finland, Frankrike, Tyskland, Irland, Italia, Japan…
…med ulik grad av forvaltning, håndheving og sanksjoner
21. Og med loven i hånd….
v v
s s
Sidney-OL i 2000 USA 2007
Bruce Maguire gikk til sak mot På vegne av Bill Saxton gikk blindeforbundet i USA
arrangementskomiteen for OL (SOCOG) til sak mot nettbutikken target.com
> 20 000 AU$ i bot til SOCOG > 20 000$ i oppreisning til Saxton
> 6 000 000 $ måtte doneres til tilgjengelighetstiltak
Norge 2011
v
s ?
23. Myter om tilgjengelighet
Vi er private og trenger ikke
å bry oss om tilgjengelighet
Fra 1. juni 2011 må alle nye
’hovedløsninger’ i både offentlige
og private virksomheter være
tilgjengelige
24. Myter om tilgjengelighet
Leverandøren sier det er umulig
Forskjellig publiseringsløsninger har ulik
grad av tilgjengelighet. Man må definere
krav til tilgjengelighet når man kjøper ny
løsning, eller redesigner sin gamle løsning
25. Myter om tilgjengelighet
Tilgjengelige nettsteder er kjipe og triste
Det er ingen motsetning mellom tilgjengelige
nettsteder og godt og tiltalende design.
26. Myter om tilgjengelighet
Tilgjengelighet er dyrt
Å gjøre nettstedet tilgjengelig kan koste
litt mer i utviklingsfasen, men dette blir fort en
liten kostnad i lys av rettssaker, bøter og tapt
omdømme
29. Hvorfor bry seg om tilgjengelighet?
Styrker
omdømmet Lettere å
bruke for alle
Return Of
Investment Det står i loven Ikke vanskelig
En dag kan det
God være du som
Nettstedet forretningsstrategi trenger det
synes bedre i
søkemotorer
35. Roller og ansvar
Skrive et språk som alle kan Kravspesifikasjon
forstå Business case og mål
Legge innholdet riktig inn i Å stille krav til leverandørene
publiseringsløsningen Å sikre gode rammebetingelser
Sørge for at det finnes Webredaktør Nettstedeier Testing
alternativt innhold
Struktur og menynavn
Navigasjonskonsept og
funksjonalitet
Grafisk design
Detaljert tilgjengelighets- Designer Utvikler Følge webstandarder
spesifikasjon
Benytte semantisk html
Bindeledd mellom
nettstedeier og utvikler Ha logisk rekkefølge på
innholdselementene
Gi råd til nettstedeier og
i kode
innholdsansvarlig
Skille form og innhold i
Teste løsningen
koden (css og html)
37. Når du skal utvikle et nytt nettsted
Sett et mål
Kartlegg brukerne
Definer kravene
Undersøk behovene til brukerne som trenger spesiell tilpassing
Kommuniser disse behovene til teamet
Sjekk underveis at design, innhold og koding er tilgjengelig
Sett av nok tid og ressurser til produksjon av innhold
Noen må ha et dedikert ansvar
38. Når du ønsker å forbedre ditt eksisterende nettsted
Sett et mål
Evaluer løsningen
Vurder deretter
Hva kan man gjøre selv
Hva må kjøpes
• Hva er rimelig
• Hva er kostbart
Gjennomfør endringene
Planlegg for å unngå nye feil
Lær opp interne ressurser
39. Hva kan man gjøre selv: Innhold
• Skriv for web! Korte avsnitt, enkelt språk, punktlister og
beskrivende overskrifter
• Bruk gode alt-tekster for bilder, hvis det er mulig å legge det
inn
• Alle lenker er beskrivende for innholdet de lenker til – unngå
”Les mer”
• Legg inn riktig overskriftsnivå (Heading 1, 2, osv)
40. Hva kan man gjøre selv: Utseende
• God fargekontrast mellom tekst og bakgrunn
• Lenker er skiller seg tydelig fra annen tekst
• Mulig for å forstørre/justere skriftstørrelsen
41. Hva kan man gjøre selv: Funksjonalitet
• Teksttranskripsjoner for lyd og video
• Opplesningsfunksjon for tekst
• Kortversjoner på andre språk for sentralt innhold eller tilgang
til oversettelsesfunksjonalitet
42. Hva kan Halogen bidra med?
• Rådgivning i kravspesifikasjonfasen
• Operativt ansvar for tilgjengelighet i en prosjektfase
• Tilgjengelig design på nettstedet
• Guidelines for forvaltning
• Skrive for web-kurs
• Ekspertevalueringer av eksisterende nettsteder
43. Oppsummering
Tilgjengelige nettsteder er resultat av et lagarbeid og ivaretas av
• kunnskap om behovene
• en god prosess og styring
• høy bevissthet hos alle roller om sitt ansvar
• riktig kompetanse i alle roller
Tilgjengelige nettsteder er en vinn-vinn-vinn-vinn situasjon
Gir alle mulighet til å bruke Internett
Gir deg flere potensielle kunder – nettstedet er lettere å finne og
bruke for flere
Gir deg godt omdømme
Du blir ikke ufrivillig lovbryter