1. vol. 20
SNACK
PLANNING
vendredi 16 mai 14

2. ENTREE
PLAT
DESSERT
LE MARKETING AU PRESENT
OREO, LA MARQUE SPECIALISTE
REAL-TIME MARKETING
DESSERTS VARIES
vendredi 16 mai 14

3. ENTRÉE
vendredi 16 mai 14

4. ENTRÉE
Le marketing au présent
vendredi 16 mai 14

5. Une mutation
du rapport au temps
vendredi 16 mai 14

6. ENTRÉE
‣ Nicoles Aubert
«Le culte de l’urgence : la société malade du temps»
‣ Hartmut Rosa
«Accélération. Une critique sociale du temps»
LES THÉORICIENS
vendredi 16 mai 14

7. ENTRÉE
‣ Instantanéité
‣ Immédiateté
‣ Urgence
TEMPS COMPRESSÉ
TROIS NOUVELLES MANIERES DE VIVRE LE TEMPS
vendredi 16 mai 14

8. ENTRÉE
‣ Elles donnent les moyens d’accélérer le rythme de vie, mais ne
l’imposent pas
‣ C'est l'accélération du rythme de vie qui peut devenir le moteur
de nouvelles innovations techniques
CAUSES
ROLE DES NOUVELLES TECHNOLOGIES
UN RYTHME AUTO ALIMENTE
vendredi 16 mai 14

9. ENTRÉE
CAUSES
1900
400 objets
2000
10 000 objets
Quantité d’activités > Quantité de temps
vendredi 16 mai 14

10. ENTRÉE
CONSÉQUENCES
Culte de la vitesse et culte de l’instant
Le temps a anéanti l’espace
Le présent est instable et raccourci
FAMINE TEMPORELLE
vendredi 16 mai 14

11. ENTRÉE
‣ Satisfaction immédiate
‣ Intolérance à la frustration
‣ Chronophage et chronocentriste
CONSÉQUENCES
L’homme-instant
vendredi 16 mai 14

12. ENTRÉE
AGE DE
L’AGRICULTURE
AGE DE
L’INDUSTRIE
AGE DE
L’INFORMATION
Nature
Histoire
Cultiver
Ressources
Innovation
Manufacturer
Informations
Calcul
Analyser
FOCUS SUR
LE PASSE
FOCUS SUR
LE FUTUR
FOCUS SUR
LE PRESENT
Homme Archaïque Homme Perspectif Homme Instant
vendredi 16 mai 14

13. L’ère du Nowism
vendredi 16 mai 14

14. ENTRÉE
‣ Abondance - Dans un contexte d’hyperchoix seul le «now» reste
‣ Expérience - Vivre au présent et collectionner les instants
‣ Online - Le Web à l’ère du Nowism devient le Stream
LE NOWISM
TROIS FACTEURS CLES
vendredi 16 mai 14

15. ENTRÉE
‣ Une redéfinition du temps
‣ Des «netcitizens» obsédés par le Real-Time, toujours connectés
et dont les attentes doivent être immédiatement comblées
CONSÉQUENCES
OPPORTUNITE RISQUE
‣ Un flux d’émotions «à
froid»
‣ Facile de s’aligner sur des
sujets «chauds» et actuels
vendredi 16 mai 14

16. Le Real-Time Marketing
vendredi 16 mai 14

17. ENTRÉE
EVOLUTION
HORS LIGNE EN LIGNE REAL TIME
Lentement planifié
Couteux
Peu Flexible
Maitrisé
Mesurable
Marchés niches
Géolocalisé
Rentable
Pertinent
Instantané
Réactif
Micro tendances
Géolocalisé
Extrêmement viral
Contenu fréquent
vendredi 16 mai 14

18. ENTRÉE
C’est la stratégie et la pratique,
qui permettent à une marque de réagir instantanément à un
événement actuel, quelque-en soit sa forme
DEFINITION
vendredi 16 mai 14

19. ENTRÉE
ELEMENTS CLES
‣ C’est un process, pas un projet
‣ C’est un flux continu d’actualités, pas une campagne de publicité
‣ Le contenu doit être pertinent, contextualisé, et «branded»
TROIS FACTEURS CLES
vendredi 16 mai 14

20. ENTRÉE
LE CHALLENGE
1. Mass Media
2. Single Target
3. Defined Templates
4. «Breakthrough»
Master of Messaging Master of Context
1. Fragmented Media
2. Multiple Contexts
3. No Template
4. «Stand out + Fit in»
Consistency
Repetition
Recency
Relevant
vendredi 16 mai 14

21. ENTRÉE
3 APPROCHES
‣ Similaire à Almanach
Marketing, l’évènement est
prévu en avance
‣ Créer la conversation
‣ Etre flexible et prêt à réagir
‣ Forme la plus commune
‣ Identifier les moments clés
du calendrier, adaptés à la
cible et prévoir en avance
‣ Rejoindre une conversation
déjà existante
TRUE REAL-TIME
MARKETING
‣ Dans le Stream, en temps
réel et sur l’instant
‣ Possibilité de préparer la
partie opérationnelle mais la
marque ne sait pas sur quoi
elle s’engage
EVENT
MARKETING
ALMANACH
MARKETING
vendredi 16 mai 14

22. Les six catégories RTM
vendredi 16 mai 14

23. ENTRÉE
‣ C’est la forme de RTM la plus réactive, la moins prévue
‣ Challenge : répondre de façon pertinente et légitime à quelque
chose qui n’était pas prévu
BREAKING NEWS
vendredi 16 mai 14

24. ENTRÉE
BREAKING NEWS
Mort de
Michael Jackson
vendredi 16 mai 14

25. ENTRÉE
‣ En fonction du calendrier et des évènements
culturels qui sont pertinents pour les
consommateurs
‣ Challenge : arriver à se détacher du Stream
sur des gros évènements comme les Oscars et
rester cohérent avec son ADN de marque
PREPARATORY
vendredi 16 mai 14

26. ENTRÉE
PREPARATORY
Star Wars Day
vendredi 16 mai 14

27. ENTRÉE
‣ Avec les outils dont elles disposent, les marques sont plus à
mêmes de se préparer à réagir à des évènements «imprévus»
‣ Challenge : Il faut être organisé en amont, avoir prévu plusieurs
alternatives, être prêt à réagir au moment donné
ANTICIPATORY
vendredi 16 mai 14

28. ENTRÉE
ANTICIPATORY
Gatorade
Mission Control
vendredi 16 mai 14

29. ENTRÉE
BRAND EVENTS
‣ Lancements de produits, conférences,
évènements
‣ Challenge : tout peut être préparé à
l’avance mais il faut gérer les réactions des
consommateurs
vendredi 16 mai 14

30. ENTRÉE
CUSTOMER
INTERACTION
‣ Les consommateurs attendent des interactions et des réponses
en temps réel des marques lorsqu’ils ont des demandes
‣ Challenge : Il faut être pro-actif, répondre très rapidement et
satisfaire les attentes du consommateur
vendredi 16 mai 14

31. ENTRÉE
ANALYTICS
‣ Trois types de données peuvent être utilisées :
comportementales, socio-démographiques ou de géolocalisation
‣ Challenge : Meilleure segmentation et approche personnalisée
du consommateur, mais il faut veiller à ce que la marque
intervienne au bon moment
vendredi 16 mai 14

32. ENTRÉE
ANALYTICS
Taco Bell
et Waze
vendredi 16 mai 14

33. PLAT
vendredi 16 mai 14

34. PLAT
OREO
La marque spécialiste RTM
vendredi 16 mai 14

35. PRESENTATION
OREO, LE BISCUIT PREFERE DES USA
vendredi 16 mai 14

36. PLAT
HISTOIRE
1912
Création
1916
Nouveau design
1956
Logo Nabisco
vendredi 16 mai 14

37. PLAT
‣ Pourquoi «Oreo» ?
‣ La place du lait
‣ Le rituel de dégustation : Twist, Lick, Dunk
LA MARQUE
vendredi 16 mai 14

38. 1# LE DAILY TWIST
2012 - OREO FETE SES 100 ANS
vendredi 16 mai 14

39. PLAT
BIRTHDAY EVENTS
‣ 6 Mars 2012
vendredi 16 mai 14

40. PLAT
BIRTHDAY COOKIE
vendredi 16 mai 14

41. PLAT
Moderniser la marque et
rajeunir le cookie centenaire
STRATÉGIE
Objectif
vendredi 16 mai 14

42. PLAT
S’insérer dans la Pop Culture
STRATÉGIE
Moyen
vendredi 16 mai 14

43. PLAT
Rendre la marque pertinente
au quotidien
STRATÉGIE
Campagne
vendredi 16 mai 14

44. PLAT
‣ «Newsroom»
‣ Production «day-to-day»
‣ Support : choix du «tout digital»
‣ Un site dédié
‣ Une forte présence sur les réseaux sociaux
MISE EN OEUVRE
vendredi 16 mai 14

45. PLAT
‣ 25 juin 2012 : Le « Gay cookie »
LANCEMENT
vendredi 16 mai 14

46. PLAT
99 images sont crées... CAMPAGNE
vendredi 16 mai 14

47. PLAT
CAMPAGNE
... et postées tous les jours...
vendredi 16 mai 14

48. PLAT
... pendant 100 jours
CAMPAGNE
vendredi 16 mai 14

49. PLAT
‣ Oreo laisse ses fans décider
LE DERNIER TWIST
vendredi 16 mai 14

50. PLAT
+ 33 millions de vues
+ 1 million de likes
+ 280% de partages
EN CHIFFRES
+ 510% de retweets
Record : 4,4 millions de vues
vendredi 16 mai 14

51. PLAT
‣ Les objectifs complétés et dépassés
‣ Trafic
‣ Interactions
‣ Adhésion
‣ Engagement
‣ La marque qui utilisait l’actualité s’est elle même retrouvée au
coeur de l’actualité
RÉSULTATS
vendredi 16 mai 14

52. PLAT
RÉCOMPENSES
3CLIO AWARDS
4CANNES LIONS
3 EFFIE AWARDS
1 FACEBOOK STUDIO AWARD
1 WEBBIE AWARD LIONS
1 GOLDEN PENCIL AWARD
vendredi 16 mai 14

53. #2 THE BLACKOUT TWEET
2013 - OREO GAGNE LE SUPERBOWL
vendredi 16 mai 14

54. PLAT
La finale du Super Bowl...
CONTEXTE
... Plongée dans le noir
vendredi 16 mai 14

55. PLAT
RÉACTION
vendredi 16 mai 14

56. PLAT
ATOUTS
‣ Réactivité : tweet «just in time», publié en
quelques minutes
‣ Pertinence du contenu : contextualisé et
cohérent avec l’image de marque
+
vendredi 16 mai 14

57. PLAT
EN CHIFFRES
$0 GENERATEUR DE
CONVERSATIONS
SUR LES RESEAUX
SOCIAUX
ET LES AUTRES MEDIAS
15.000
retweets
20.000
likes Facebook
vendredi 16 mai 14

58. PLAT
EXPLICATIONS
‣ Une soirée particulièrement importante
‣ Le Super Bowl, des audiences records
‣ Pour Oreo, le lancement de sa nouvelle campagne
«Which part of the cookie do you love more?»
L’enjeu du
Super Bowl 2013
Un succès loin d’être un hasard
vendredi 16 mai 14

59. PLAT
EXPLICATIONS
‣ Organisation : équipe de veille prête à réagir
‣ Anticipation avec par exemple deux versions
du «Victory Tweet»
‣ Conséquence : possibilité de production de
contenus pertinents en temps réel
La War Room
vendredi 16 mai 14

60. #3 #SENDMEOREO
2014 - OREO LANCE SON NOUVEAU SPOT TV
vendredi 16 mai 14

61. PLAT
#SENDMEOREO
Social TV
vendredi 16 mai 14

62. PLAT
#SENDMEOREO
Les résultats
vendredi 16 mai 14

63. #4 AUTRES EXEMPLES REAL-TIME
LA MARQUE SAIT RÉAGIR À L’ACTUALITÉ
vendredi 16 mai 14

64. PLAT
GAME OF THRONES
vendredi 16 mai 14

65. PLAT
ST PATRICK
Happy
St. Paddy’s Day
vendredi 16 mai 14

66. PLAT
STAR WARS DAY
May the Fourth
(be with you)
vendredi 16 mai 14

67. PLAT
PRINCE GEORGE
Long live
the creme
vendredi 16 mai 14

68. CONCLUSIONS
COMMENT APPLIQUER LA STRATÉGIE REAL-TIME MARKETING
D’OREO À D’AUTRES MARQUES ?
vendredi 16 mai 14

69. PLAT
INGRÉDIENTS
Caractéristiques du
parfait objet connecté
Réactivité
Cohérence
Simplicité
Créativité
Organisation
‘RELEVANCE HAS A DEADLINE’
vendredi 16 mai 14

70. PLAT
‣ Réaction quasi instantanée
‣ Rapidité de production de contenu
‣ Objectif : être le premier à exploiter une information
INGREDIENT #1
RÉACTIVITÉ
vendredi 16 mai 14

71. PLAT
‣ ADN de la marque
‣ Centre d’intérêts de ses consommateurs
‣ Fréquence
‣ Dans le cadre digital approprié
INGREDIENT #2
COHÉRENCE
vendredi 16 mai 14

72. PLAT
‣ Des éléments visuels et des concepts
‣ Objectifs : clarté et compréhension
«Straight to the point»
INGREDIENT #3
SIMPLICITÉ
vendredi 16 mai 14

73. PLAT
INGREDIENT #4
CRÉATIVITÉ
‣ Provoquer l’émotion
‣ « Have fun »
vendredi 16 mai 14

74. PLAT
INGREDIENT #5
Organisation
‣ Flexibilité & accélération des process
‣ Anticipation & préparation
‣ Veille & identification des trends utilisables
vendredi 16 mai 14

75. FAIL #1
Le lancement de Stabilo Neon
vendredi 16 mai 14

76. PLAT
vendredi 16 mai 14

77. FAIL #2
KFC répond sur Twitter
vendredi 16 mai 14

78. PLAT
vendredi 16 mai 14

79. ET LE MARCHÉ FRANÇAIS ?
vendredi 16 mai 14

80. PLAT
OASIS
vendredi 16 mai 14

81. PLAT
OASIS
vendredi 16 mai 14

82. DESSERTS
vendredi 16 mai 14

83. NEW YORK CITY RESCUE MISSION
L’expérimentation sociale
vendredi 16 mai 14

84. WATER IS LIFE
L’innovation
vendredi 16 mai 14

85. HBO GO
Awkward Family Viewing - SS+K
vendredi 16 mai 14

86. TEXTE
vol. 20
MERCIBONNE JOURNEE
vendredi 16 mai 14